【单选题】
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
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【单选题】
游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 ___
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上，头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物
D. 找医生救治，病情稍稳后送医院
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息
【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
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【多选题】
【多选题】5G NR中有哪几种Raster ？（ ）
A. ？SS Raster
B. GlobalRaster
C. ChannelRaster
【多选题】
【多选题】CDMA2000 1X 系统反向功控包括：（ ）
A. 外环功控
B. 开环功控
C. 精确功控
D. 闭环功控
【多选题】
【多选题】在实际 CDMA 网络中，增加无线网络容量的可能方式有：（ ）
A. 在某覆盖不好的区域，增加 ODU
B. 直接按要求增加基站或扩充载频
C. 将密集区域的三扇区基站改造为六扇区基站，同时利用水平波瓣角小的天线控制信号覆盖。
D. 在某覆盖不好的地方，增加直放站
【多选题】
【多选题】关于无线传播损耗，以下哪些说法是不正确的（ ）。
A. 快衰落损耗：多径效应，由多径传播引起，表现为正态分布。
B. 空间传播损耗：随距离衰减的电播传播损耗，为固定斜率的衰减。
C. 阴影衰落损耗（慢衰落损耗）：阴影效应，由地形地物引起，表现为高斯分布。
D. 其他损耗，如穿透损耗等。一般通过预留损耗余量降低对通信质量的影响。
【多选题】
【多选题】关于无线传播损耗，以下哪些说法是正确的。（ ）
A. 其他损耗，如穿透损耗等。一般通过预留损耗余量降低对通信质量的影响。
B. 阴影衰落损耗：阴影效应，由地形地物引起，表现为高斯分布。
C. 空间传播损耗：随距离衰减的电播传播损耗，为固定斜率的衰减。
D. 快衰落损耗：多径效应，由多径传播引起，表现为正态分布。一般通过功控均衡等
【多选题】
【多选题】对于多载频系统，以下哪些说法是正确的？（ ）
A. 每个载频的话务量可能相等
B. 所有基站载频数量相等
C. 每个载频的覆盖面积相等
D. 满足日益增长的话务量的需要
【多选题】
【多选题】在A3事件中，要减少服务小区向目标小区切换，以下说法正确的是:( )。
A. 减小服务小区的celllndividualOffset
B. 增加服务小区的celllndividualOffset
C. 增加邻区的celllndividualOffset
D. 减小邻区的celllndividualOffset
【多选题】
【多选题】OFDM抗多径干扰的方法包括( )。
A. 循环前缀
B. 分集接收
C. 时分复用
D. 保护间隔
【多选题】
【多选题】以下描述中正确的有( )。
A. UE的IP地址可以在附着过程中分配
B. 在某一时刻一个终端可以接入一个PDN 或者可以同时开通多个PDN连接
C. UE的IP类型可以为IPv4/IPv6
D. AAA服务器不可以为UE分配IP地址
【多选题】
【多选题】空闲状态（RRC_IDLE）下可进行（ ）
A. 系统信息广播
B. PLMN选择
C. 寻呼
D. eNB中没有存储RRC上下文
E. UE将被分配一个在跟踪区（TA）范围内唯一的标识n
F. NAS配置的DRX
【多选题】
【多选题】基于覆盖切换相关参数可分为以下几类？（ ）
A. 个性化切换补偿
B. 迟滞及定时器
C. 门限
【多选题】
【多选题】LTE系统中，Uu接口NAS层信令的无线承载包括( )。
A. SRB1
B. SRB0
C. SRB2
D. SRB3
【多选题】
【多选题】室内分布场景会用到下列哪几种MIMO模式( )
A. TM2
B. TM1
C. TM3
D. TM7
【多选题】
【多选题】以下哪些指标可用于判断由于弱覆盖导致的初始E-RAB连接建立失败?（ ）
A. RSSI
B. RSRP
C. SINR
D. RSCP
【多选题】
【多选题】如下哪个因素会影响UE的小区选择重选过程（ ）。
A. 邻区间优先级的配置
B. 小区信号分布
C. UE的发射功率能力
D. UE的CAT类型
【多选题】
【多选题】LTE中,不同无线技术之间,触发测量报告的事件有（ ）。
A. 邻区优于本小区,并超过偏置值
B. 邻区优于门限值
C. 本小区低于门限值,并邻区优于门限值
D. 本小区低于门限值
【多选题】
【多选题】以下哪些属于默认EPS承载的Qos参数?( )
A. QCI
B. MBR
C. ARP
D. AMBR
【多选题】
【多选题】 在LTE R8中，支持的天线模式有( )。
A. 开环MIMO
B. 发射分级
C. 单流波束赋性
D. 双流波束赋性
【多选题】
【多选题】GUTI由哪几部分组成？（ ）
A. MMEC
B. GUMMEI
C. MSIN
D. M-TMSI
【多选题】
【多选题】关于LTE下行MIMO，以下说法正确的是( )。
A. 支持发送分集和空间复用
B. 只支持发送分集
C. 不支持单天线发送
D. 支持单天线发送
【多选题】
【多选题】与2/3G网络不同，LTE系统中引入了重选优先级的概念，以下描述正确的是( )。
A. 优先级配置单位是频点，因此在相同载频的不同小区具有相同的优先级
B. 在LTE系统，网络可配置不同频点或频率组的优先级，通过RRC消息中告诉UE，对应参数为cellReselectionPriority，取值为（0….7）
C. 通过配置各频点的优先级，网络能更方便地引导终端重选到高优先级的小区驻留达到均衡网络负荷:提升资源利用率，保障UE信号质量等作用
D. 以上描述都不对
【多选题】
【多选题】以下（？ ）过程是RRC连接恢复过程中可能包含的信令流程。
A. RRCConnectionResume
B. RRCConnectionResumeRequest
C. RRCConnectionRequest
D. RRCConnectionSetupComplete
【多选题】
【多选题】NB-IOT的优势有哪些？（ ）
A. 超低功耗
B. 超强覆盖
C. 超低成本
D. 超大连接
【多选题】
【多选题】5G中下行信号包括（ ）。
A. DMRS
B. PSS/SSS
C. CSI-RS
D. PT-RS
【多选题】
【多选题】OFDM numerology是OFDM系统的基础参数集合，包含（ ）。
A. 循环前缀长度
B. 子载波间隔
C. TTI长度
D. 系统带宽
【多选题】
【多选题】5G中PUCCH中UCI携带的信息有（ ）。
A. ACK/NACK
B. CSI（Channel State Information）
C. 调度请求（Scheduling Request）
D. 以上都不是
【多选题】
【多选题】PUCCH支持多种格式，以下哪几种格式只能支持1~2个OFDM符号（ ）
A. Format 4
B. Format 0
C. Format 2
D. Format 3
E. Format 1
【多选题】
【多选题】NSA（非独立组网）组网特点（ ）。
A. 5G与4G之间的互操作（切换，重定向等）为跨核心网的互操作
B. 5G基站不能独立工作，必须采用双连接借助LTE基站信令接入，5G仅作为数据管道的增强
C. UE必须为支持双连接的终端
D. 主要解决5G初期覆盖不完善，5G与4G之间互操作频繁的问题
【多选题】
【多选题】 CDMA系统中，移动台通过登记通知基站自己的位置，状态，识别等，登记发生在以下哪些过程中？（ ）
A. 空闲状态
B. 开，关机
C. 呼叫过程中
D. 切换过程中
【多选题】
【多选题】在CDMA系统中，用到两个m序列，长度为2^15-1的m序列通常用来（ ）。
A. 反向区分不同的移动台
B. 前向区分不同的小区
C. 在前向信道它用于信号的保密
D. 在前向信道中用于对前向信道进行正交调制
【多选题】
【多选题】下面的协议中，属于网络层的协议有？（ ）
A. IGMP
B. PPP
C. IP
D. ICMP
【多选题】
【多选题】关于基站天线的分集，哪些说法是正确的？（ ）。
A. 空间分集天线在安装调整时比极化天线困难的多
B. 一般情况下空间分集增益要大于极化分集
C. 空间分集时要达到同样的效果，水平天线距离要大于垂直天线距离
D. 一般情况下极化分集增益要大于空间分集
【多选题】
【多选题】室内分布系统主要由（ ）等有源器件组成。
A. 合路器
B. RRU
C. 直放站
D. 干放
【多选题】
【多选题】在无线网络优化项目中，全网优化的目的是（ ）
A. 确保全网优化阶段结束后，网络各项运行指标达到验收要求
B. 解决簇优化阶段没有定位的问题，或已定位但优化调整可能产生比较大影响的问题
C. 对于簇交界处进行优化
D. 对硬切换边界的优化
【多选题】
【多选题】LTE系统中A3事件涉及到的参数包括（ ）
A. Ocn
B. Hys
C. Ofn
D. Thresh
E. Off
【多选题】
【多选题】以下哪些原因可以触发业务请求过程？( )
A. 空闲状态的UE对网络的寻呼进行响应
B. 针对空闲状态的UE有下行数据到达核心网，由核心网侧发起业务请求过程
C. 网络针对空闲状态的UE需要发起信令过程
D. 空闲状态的UE有上行的数据或信令需要发送
【多选题】
【多选题】以下哪些定时器与LTE系统的切换有关？（ ）
A. T311
B. T303
C. T304
D. T310
【多选题】
【多选题】移动互联网业务感知测试APP后台系统可统计出哪些位置信息？( )
A. 街道信息
B. GPS经纬度
C. 省份名称
D. 地址地市名称
【多选题】
【多选题】LTE无线参数规划的内容包括有（ ）。
【多选题】
【多选题】下列关于RRC层建立的无线承载，说法正确的是：( )。
A. SRB2较SRB1优先级低，通常在AS安全性激活后由E-UTRAN配置创建
B. SRB0用于CCCH逻辑信道上发送RRC消息
C. SRB1用于SRB2建立之前在DCCH逻辑信道上发送RRC消息与NAS消息
D. SRB2用于DCCH逻辑信道上发送NAS消息
