相关试题
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
对出入境人员进行的___，不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
一位 7 岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 ___
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上，头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物
D. 找医生救治，病情稍稳后送医院
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息
【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
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【单选题】
辛亥革命取得的最大成就是___
A. 推翻了封建帝制
B. 促进了资本主义的发展
C. 使人民获得了一些民主自由权利
D. 打击了帝国主义的殖民势力
【单选题】
新文化运动兴起的标志是___
A. 蔡元培“兼容并包”办学方针的采用
B. 民主与科学口号的提出
C. 陈独秀在上海创办《青年》杂志
D. 李大钊发表《庶民的胜利》
【单选题】
前期新文化运动与资产阶级改良派、革命派思想相比，就其作用而言，主要“新”在___
A. 传播了资产阶级民权平等思想
B. 动摇了封建正统思想的统治地位
C. 绝对肯定了西方文化的进步性
D. 深入研究和传播了马克思主义
【单选题】
在20世纪第二个十年，堪称中国历史转折之里程碑的是___
A. 武昌起义、中华民国建立
B. 《新青年》创办、武昌起义
C. 五四运动、《新青年》创办
D. 中华民国建立、五四运动
【单选题】
最能体现五四运动性质的口号是___
A. 废除“二十一条”
B. 还我青岛
C. 外争国权，内惩国贼
D. 拒绝在和约上签字
【单选题】
在中国大地上率先举起马克思主义旗帜的是___
A. 李大钊
B. 陈独秀
C. 张国焘
D. 毛泽东
【单选题】
标志着中国新民主主义革命开端的是___
A. 新文化运动
B. 五四运动
C. 中国共产党的诞生
D. 辛亥革命
【单选题】
1920年8月中国工人阶级政党最早的组织成立于___
【单选题】
1921年9月，中国共产党领导创建的第一个农民协会位于___
A. 广东海丰县赤山约
B. 广东陆丰县
C. 浙江萧山县衙前村
D. 湖南衡山县白果
【单选题】
中国共产党第一次提出明确的反帝反封建的民主革命纲领是在___
A. 《新青年》创刊号上
B. 中共“一大”会议上
C. 中共“二大”会议上
D. 中共“三大”会议上
【单选题】
孙中山说：“国民党在堕落中死亡，因此要救活它，就需要新鲜血液。”为此他采取的主要措施是___
A. 接受中共反帝反封建的主张
B. 重新解释三民主义
C. 以党内合作方式同共产党合作
D. 建立黄埔军校，培养新式军事干部
【单选题】
新三民主义之所以成为第一次国共合作的政治基础，主要原因是___
A. 它与中国共产党的最高纲领一致
B. 它适应了时代发展的潮流
C. 它与中共的民主革命完全一致
D. 它与中共民主革命纲领若干原则一致
【单选题】
近代以来中国人民第一次从帝国主义手中收回被侵略的一些侵略权益是___
A. 关税自主权
B. 片面最惠国待遇
C. 领事裁判权
D. 汉口、九江英租界
【单选题】
大革命取得的最突出的成就是___
A. 促使工农运动蓬勃开展
B. 进行了北伐战争
C. 基本推翻了北洋军阀的统治
D. 扩大了中国共产党在群众中的影响
【单选题】
第一次国共合作终于全面破裂的历史事件是___
A. “四·一二”政变
B. 马日事变
C. 夏斗寅叛乱
D. “七·一五”政变
【单选题】
大革命的失败，给中共最深刻的教训是___
A. 无产阶级必须掌握革命领导权和革命武装
B. 要建立巩固的工农联盟
C. 要警惕统一战线内部的野心家
D. 要制定彻底的革命纲领
【单选题】
1927年南昌起义的最大意义在于___
A. 开始与国民党反动派武装对抗
B. 确立党对军队的绝对领导
C. 建立了第一个无产阶级革命政权
D. 开创了“工农武装割据”的革命道路
【单选题】
南昌起义、秋收起义、广州起义中得出的深刻教训是___
A. 必须武装反抗国民党反动派
B. 必须建立党对军队的绝对领导
C. 必须建立新型的人民军队
D. 走适合中国国情的革命道路
【单选题】
八七会议前后，中共发动的几次大规模武装起义均以夺取大城市为目标，这种情况表明___
A. 我党在城市拥有相对强大的革命力量
B. 敌人在某些大城市力量不足
C. 我党的革命道路脱离实际
D. 我党尚未充分认识到农民是革命的动力
【单选题】
井冈山根据地的建立与巩固___
A. 开辟了农村包围城市武装夺取政权的道路
B. 确立党对军队的绝对领导
C. 是中共独立领导武装斗争的开端
D. 是土地革命战争时期的开始标志
【单选题】
1927年下半年，中国革命呈现出的根本趋势是___
A. 中共的工作重心开始由城市转移到农村
B. 中共发动武装起义夺取城市
C. 中共发动了一系列罢工，反对国民党统治
D. 中共党内出现了“左”倾机会主义错误
【单选题】
中国革命必须走农村包围城市最后夺取城市这样一条道路，主要取决于___
A. 中国农民人口多
B. 中国革命的发展趋势
C. 中国半殖民地半封建社会性质
D. 敌人在农村力量薄弱
【单选题】
确立党对人民军队的绝对领导这个根本原则是在___
A. 古田会议
B. 三湾改编
C. 《中国革命战争的战略问题》
D. 《战争和战略问题》
【单选题】
中国民主革命的基本问题___
A. 武装斗争问题
B. 党的建设问题
C. 统一战线问题
D. 农民问题
【单选题】
从1927年到1930年上半年，中国共产党领导的农村革命根据地和红军得到了迅速发展，其根本措施是___
A. 肃清右倾投降主义路线
B. 工农武装割据波浪式推向全国
C. 纠正“左”倾军事冒险计划
D. 开展“打土豪、分田地”的土地革命
【单选题】
中国革命历史上制定的第一个土地法是___
A. 兴国土地法
B. 井冈山土地法
C. 中国土地法大纲
D. 土地问题
【单选题】
1928年召开的中共“六大”认为，民族资产阶级是最危险的敌人之一，国民党的各个派别都是一样的反革命。这一观点表明___
A. 大会仍未肃清“左”倾思想
B. 中共着力纠正“左”倾思想
C. 中共认清了革命的对象与动力
D. 大会纠正了右倾主义路线
【单选题】
20世纪30年代，中国共产党内最早提出反对教条主义任务的领导人是___
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 张闻天
【单选题】
第五次反“围剿”的失败充分证明了___
A. 良好的群众基础是红色政权存在的重要条件
B. 全国的革命形势对红色政权的影响巨大
C. 相当力量的正式红军的存在，是造成工农武装割据的重要条件
D. 中国共产党的正确领导是红色政权存在的最重要条件
【单选题】
下列会议，结束了王明“左”倾冒险主义在党中央的统治的是___
A. 瓦窑堡会议
B. 遵义会议
C. 中共“六大”
D. 晋绥干部会议
【单选题】
陈独秀的右倾投降主义和王明“左”倾冒险主义都给中国带来严重危害，这两次错误路线产生的根源在于___
A. 共产国际错误指导
B. 错误领导人排挤毛泽东
C. 中共处于幼年时期，理论思想尚不成熟
D. 国民党分化破坏活动
【单选题】
1932年1月28日，奋起抵抗日军进攻上海的是___
A. 第二十九军
B. 第十九路军
C. 第二十六路军
D. 第二十五军
【单选题】
促进了中华民族的觉醒，标志着中国人民抗日救亡运动新高潮到来的是___
A. 一二九运动
B. 五卅运动
C. 五四运动
D. 一二一运动
【单选题】
1935年12月，中共中央提出了抗日民族统一战线的政策会议是___
A. 洛川会议
B. 瓦窑堡会议
C. 八七会议
D. 十二月会议
【单选题】
标志着十年内战的局面结束，国内和平基本实现，成为时局转换枢纽的是___
A. 国民党五届三中全会的召开
B. 西安事变的和平解决
C. 中共瓦窑堡会议的召开
D. 蒋介石发表庐山谈话
【单选题】
在惨绝人寰、震惊中外的南京大屠杀中，日军共杀害中国军民达___
A. 10万以上
B. 30万以上
C. 5万
D. 50万以上
【单选题】
日本全面侵华战争开始的标志是___
A. “九一八”事变
B. 华北事变
C. 卢沟桥事变
D. “一二八”事变
【单选题】
1937年8月，中国共产党制定抗日救国十大纲领的会议是___
A. 洛川会议
B. 瓦窑堡会议
C. 八七会议
D. 十二月会议
【单选题】
抗战时期，取得全民族抗战以来中国军队第一次重大胜利的军事行动是___
A. 忻口战役
B. 台儿庄战役
C. 平型关
D. 凇沪战役
【单选题】
抗日战争时期，根据地政权民主建设主要体现为___
A. 建立中华苏维埃共和国
B. 实行“三三制原则”
C. 开展整风运动
D. 推行精兵简政政策
