【单选题】
根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
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相关试题
【单选题】
根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 ___
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上，头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物
D. 找医生救治，病情稍稳后送医院
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息
【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
推荐试题
【单选题】
___0274.危险化学品单位应当制定本单位危险化学品事故应急预案，配备应急救援人员和必要的应急救援器材、设备，并（ ）。
A. 实施监督
B. 签订安全责任书
C. 定期组织应急救援演练
D. 组织员工进行应急培训
【单选题】
___0275.安全技术说明书每（ ）年更换一次。在此期间若发现新的危害特性，在有关信息发布后的（ ）年内，生产单位必须相应修改安全技术说明书，并提供给经营、运输、贮存和使用单位。
A. 六；半
B. 六；一
C. 五；半
D. 五；一
【单选题】
___0276.经营进口化学品的企业，应负责向供应商索取最新的（ ）安全技术说明书。
【单选题】
___0277.使用单位使用的化学品应有标识，危险化学品应有安全标签，并向操作人员提供（ ）。
A. 安全周知卡
B. 安全技术说明书
C. 防护口罩
D. 防护手套
【单选题】
___0278.危险化学品使用单位应按国家有关规定清除（ ）和清洗盛装危险化学品的（ ）。
A. 化学废料；废旧容器
B. 化学废料；废旧仓库
C. 化学原料；废旧容器
D. 化学原料；废旧仓库
【单选题】
___0279.危险化学品生产企业申请安全生产许可证的条件不包括（ ）。
A. 生产区与非生产区混合设置
B. 涉及危险化工工艺的大型化工装置装设紧急停车系统
C. 涉及易燃易爆化学品的场所装设易燃易爆化学品泄漏报警等安全设施
D. 企业应当有相应的职业危害防护设施
【单选题】
___0280.储存和使用氯气的企业，应当配备至少（ ）以上全封闭防化服。
【单选题】
___0281.运输剧毒化学品时，应事先依法取得（ ），按指定路线、时间、速度行驶，并设专人押运，防止被盗、丢失。
A. 剧毒化学品公路运输通行证
B. 剧毒化学品公路运输准运证
C. 剧毒化学品公路运输过境证
D. 剧毒化学品公路运输许可证
【单选题】
___0282.通过道路运输剧毒化学品的，托运人应当向（ ）县级人民政府公安机关申请剧毒化学品道路运输通行证。
A. 运输始发地
B. 运输始发地或者目的地
C. 运输始发地和目的地
D. 目的地
【单选题】
___0283.危险化学品单位（ ）对本单位的重大危险源安全管理工作负责，并保证重大危险源安全生产所必需的安全投入。
A. 法定代表人
B. 主要负责人
C. 安全管理人员
D. 从业人员
【单选题】
___0284.危险化学品单位应对本单位的危险化学品生产、经营、储存和使用装置、设施或者场所进行重大危险源辨识，并记录辨识（ ）。
A. 过程与结果
B. 分析原因
C. 全过程
D. 危害因素
【单选题】
___0285.危险化学品单位应当对重大危险源进行（ ）并确定重大危险源等级。
A. 安全分析
B. 检查分析
C. 安全评估
D. 检查评估
【单选题】
___0286.重大危险源安全评估报告的内容不包括（ ）。
A. 重大危险源的基本情况
B. 事故发生的可能性及危害程度
C. 安全管理措施、安全技术和监控措施
D. 被评估单位的从业人员情况
【单选题】
___0287.危险化学品单位应当对重大危险源重新进行辨识、安全评估及分级的情况不包括（ ）。
A. 重大危险源安全评估已满两年的
B. 构成重大危险源的装置、设施或者场所进行新建、改建、扩建的
C. 外界生产安全环境因素发生变化，影响重大危险源级别和风险程度的
D. 危险化学品种类、数量等发生变化，影响重大危险源级别或者风险程度的
【单选题】
___0288.危险化学品单位应当在重大危险源所在场所设置明显的（ ），写明紧急情况下的应急处置办法。
A. 安全警示标志
B. 警告标志
C. 公告牌
D. 危险警告牌
【单选题】
___0289.危险化学品单位应当将重大危险源可能发生的事故后果和应急措施等信息，以适当方式告知（ ）。
A. 可能受影响的单位
B. 可能受影响的区域及人员
C. 可能受影响的单位、区域及人员
D. 当地人民政府
【单选题】
___0290.危险化学品单位应对重大危险源专项应急预案，（ ）至少进行一次。
A. 每3个月
B. 每6个月
C. 每年
D. 每两年
【单选题】
___0291.甲烷是具有爆炸危险的物质，为防止因甲烷泄漏引起爆炸应采取措施。下列措施中，对于防止甲烷泄漏爆炸无效的是（ ）。
A. 泄漏报警
B. 防止明火
C. 防止静电
D. 减压措施
【单选题】
___0292.国家对（ ）非药品类易制毒化学品的生产、经营实行许可证管理，对（ ）易制毒化学品的生产、经营实行备案证明管理。
A. 第一类、第二类；第三类
B. 第一类；第二类、第三类
C. 第三类；第一类、第二类
D. 第二类、第三类；第一类
【单选题】
___0293.非药品类易制毒化学品生产许可证有效期为（ ）年。
【单选题】
___0294.非药品类易制毒化学品经营许可证有效期为（ ）年。
【单选题】
___0295.第二类、第三类非药品类易制毒化学品生产、经营备案证明有效期为（ ）年。
【单选题】
___0296.《北京市危险化学品重大危险源安全管理办法（试行）》规定，生产经营单位应当（ ）对重大危险源进行一次安全评估。
A. 每半年
B. 每一年
C. 每两年
D. 每三年
【单选题】
___0297.《北京市危险化学品重大危险源安全管理办法（试行）》规定，生产经营单位应当根据（ ），及时修订和完善应急预案和现场处置方案，并保证应急预案和现场处置方案的有效实施。
A. 重大危险源变化情况以及应急预案演练情况
B. 重大危险源变化情况以及单位生产情况
C. 重大危险源应急预案演练情况和人员配置情况
D. 单位生产情况和人员配置情况
【单选题】
___0298.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位应当建立健全的安全生产规章制度不包括（ ）。
A. 安全教育和培训
B. 安全生产检查
C. 危险化学品设备设施管理
D. 作业人员岗位调换制度
【单选题】
___0299.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位必须对职工进行培训的内容不包括（ ）。
A. 了解危险化学品安全技术说明书
B. 危险化学品正确使用和防护方法
C. 本单位的生产人员工作分配情况
D. 紧急情况下应急处置程序和措施
【单选题】
___0300.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位班组级检查（ ）不得少于一次。
【单选题】
___0301.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位车间级检查每月不得少于（ ）。
【单选题】
___0302.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位厂级检查（ ）不得少于一次。
【单选题】
___0303.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位主要负责人（ ）至少召集一次安全生产专题会议，研究和解决安全生产问题，并形成会议记录。
【单选题】
___0304.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位作业场所日常使用的危险化学品的存放量不得超过（ ）的用量。
A. 半天
B. 一天
C. 一周
D. 一个班次
【单选题】
___0305.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位进入有限空间作业前（ ）内，要取样分析有毒、有害物质浓度和氧气含量，经检测合格方可进入作业。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 1小时
【单选题】
___0306.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位作业过程中至少每隔（ ）分析一次受限空间内的气体。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
___0307.北京市涉及使用危险化学品生产经营单位（ ）级检查每月不得少于一次。
【单选题】
___0308.危险化学品重大危险源是指长期地或临时地生产、加工、使用或（ ）危险化学品，且危险化学品的数量等于或超过临界量的单元。
【单选题】
___0309.危险化学品企业业务经营人员应经国家授权部门的专业培训，取得（ ）方能上岗。
A. 合格证书
B. 从业证书
C. 资格证书
D. 经营证
【单选题】
___0310.北京市危险化学品地上储罐区的规章制度执行情况应进行记录，并保存（ ）以上。
【单选题】
___0311.北京市危险化学品地上储罐区应制定应急预案演练计划，根据事故预防重点，（ ）至少组织一次专项应急预案演练。
A. 每半年
B. 每年
C. 每两年
D. 每三年
【单选题】
___0312.北京市易燃易爆危险化学品的罐区应采用防静电地面的不包括（ ）。
A. 储存区
B. 装卸区
C. 泵房
D. 防火堤内
【单选题】
___0313.贮存化学危险品的建筑通排风系统应设有（ ）。
A. 导除静电的接地装置
B. 避雷装置
C. 防尘装置
D. 防小动物进入装置
