【单选题】
一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 ___
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上，头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物
D. 找医生救治，病情稍稳后送医院
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息
【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
推荐试题
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 反对和遏制___成为当时两岸同胞最重要、最紧迫的任务。 中 4
A. 港独
B. 九二共识
C. 两岸争议
D. 台独
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 中国共产党人一再表明，实现祖国完全统一是中华民族的___ 易 4
A. 具体利益
B. 一般利益
C. 关键利益
D. 根本利益
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现中华民族伟大复兴，是近代以来中华儿女的___。 中 4
A. 共同愿望
B. 强烈期盼
C. 不懈追求
D. 以上都对
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现___伟大复兴，是1840年以来中华儿女的共同愿望和强烈期盼。 中 4
A. 中华民族
B. 中华文化
C. 中国精神
D. 中国传统
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现祖国___是中华民族伟大复兴的重要内容和基本任务。 易 4
A. 完全统一
B. 部分统一
C. 根本制度统一
D. 文化统一
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 国家的完全统一是民族复兴的___ 中 4
A. 一般要求
B. 重要标志
C. 结果
D. 二者没有关联
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 香港问题是___侵略中国遗留下来的问题，属于中国与英国之间的问题。 易 4
A. 殖民主义
B. 美国
C. 日本
D. 以上都对
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 香港问题是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与___之间的问题。 易 4
A. 美国
B. 俄罗斯
C. 葡萄牙
D. 英国
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 澳门问题是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与___之间的问题。 中 4
A. 葡萄牙
B. 西班牙
C. 英国
D. 美国
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与英国之间的问题。 中 4
A. 澳门问题
B. 香港问题
C. 台湾问题
D. 钓鱼岛问题
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是殖民主义侵略中国遗留下来的问题，属于中国与葡萄牙之间的问题。 中 4
A. 香港问题
B. 台湾问题
C. 澳门问题
D. 钓鱼岛问题
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___直接插手台湾问题，阻挠中国人民完成祖国统一大业。 易 4
A. 韩国
B. 马来西亚
C. 新加坡
D. 美国
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 美国直接插手___，阻挠中国人民完成祖国统一大业，致使海峡两岸的中国人至今仍处于分离状态。 易 4
A. 台湾问题
B. 朝核问题
C. 香港问题
D. 澳门问题
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 实现___是包括台湾同胞在内的所有海内外中华儿女的共同心愿。 易 4
A. 祖国分裂
B. 祖国完全统一
C. 民族分裂
D. 民族分割
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 党的十七大、十八大都反复强调建设社会主义和谐社会的重要性，并将社会建设纳入建设中国特色社会主义的___。 细节考察 难 4
A. 总方略
B. 总原则
C. 总布局
D. 核心思想
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 我国对外开放的范围是___ 中 4
A. 对所有国家开放
B. 对资本主义国家开放
C. 对社会主义国家 开放
D. 对第三世界国家开放
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 关于改革与开放的关系，说法错误的是 ___ 考察改革与开放的关系 难 4
A. 开放也是改革
B. 改革与开放密不可分
C. 改革与开放相辅相成
D. 改革与开放是相互矛盾的
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 下列关于“一带一路”建设旨在促进经济要素如何配置说法，错误的是 ___ 考察“一带一路”的知识点 难 4
A. 有序自由流动
B. 资源高效配置
C. 市场深度融合
D. 市场有限融合
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 全面提高对外开放水平，要树立开放条件下的___观，维护国家安全 中 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 全提高对外开放水平，要以开放促___ 中 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 2018年，改革开放将迎来___周年 易 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 推动中国特色社会主义发展的强大动力是___ 易 4
A. 革命
B. 开放
C. 对外开放
D. 改革开放
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 社会主义制度的发展和完善是一个___的历史过程 易 4
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是决定当代中国命运的关键一招，也是实现中华民族伟大复兴的中国梦的关键一招 易 4
A. 革命
B. 改革开放
C. 开放
D. 对外开放
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 ___是一场伟大的革命，是社会主义制度的自我完善和发展 易 4
A. 社会主义改造
B. 社会主义运动
C. 社会主义改革
D. 社会主义革命
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 中国的改革是全面的改革，全面改革的展开是从农村到城市，从___ 中 4
A. 政治领域到其他各个领域
B. 经济领域到其他各个领域
C. 社会领域到其他各个领域
D. 文化领域到其他各个领域
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 下列关于改革的说法，错误的是___ 易 4
A. 革命是解放生产力，改革也是解放生产力
B. 改革是社会主义社会发展的直接动力
C. 社会主义改革是一场伟大的革命，是社会主义制度的自我完善和发展
D. 改革是对原有体制的细枝末节的修补
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 我国在过去近40年社会发展中所取得的伟大成就的直接动力是___ 易 4
A. 以德治国
B. 改革开放
C. 阶级斗争
D. 党的建设
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 被誉为中国改革开放总设计师的是___ 易 4
A. 邓小平
B. 毛泽东
C. 江泽民
D. 习近平
【单选题】
/第八章/第二节 单选题 解决新时代主要矛盾的途径是___ 无论在新时期、新阶段还是新时代，途径都是要靠改革解放和发展生产力 难 4
A. 以德治国和依法治国
B. 发展教育与科学
C. 通过改革解放和发展生产力
D. 以阶级斗争为纲
【单选题】
/第十章/第一节 单选题 ___是引领发展的第一动力。 易 4
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 ___是全面建成小康社会的重要目标。 易 4
A. 发展社会主义民主，建设社会主义政治文明
B. 坚持公有制主体地位
C. 同步富裕
D. 共享发展
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 社会主义民主政治的本质和核心要求是___ 人民当家作主是本质和核心要求 难 4
A. 中国共产党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 党的领导、人民当家作主和依法治国的统一
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 社会主义政治文明建设的根本出发点和归宿是___ 中 4
A. 中国共产党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 加快推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 我国的根本政治制度是___ 易 4
A. 人民民主专政
B. 人民代表大会制度
C. 民族区域自治制度
D. 共产党领导的多党合作和政治协商制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是一种社会主义的新型政党制度。这一制度的首要前提和根本保证是___ 易 4
A. 多党合作
B. 中国共产党的领导
C. 长期共存
D. 互相监督
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 ___是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的核心内容 中 4
A. 多党合作
B. 中国共产党的领导
C. 长期共存
D. 互相监督
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 以下对人民政协理解正确的是___ 中 4
A. 国家行政机关的重要组成部分
B. 服从中央人民政府的统一领导
C. 受人大委托，向人大负责
D. 统一战线的组织
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 以下不属于我国政治制度的是___ 易 4
A. 人民代表大会制度
B. 多党合作和政治协商制度
C. 基层群众自治制度
D. 单一民族制度
【单选题】
/第十章/第二节 单选题 民族区域自治的核心是___ 中 4
A. 保障少数民族享有直接参与国家事务管理的权利
B. 保障少数民族享有制定自治条例和单行条例的权利
C. 保障少数民族当家作主，管理本民族、本地方事务的权利
D. 实现民族平等、民族团结、各民族共同繁荣
