刷题
导入试题
【单选题】
"顾客满意度()。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
D
解析
《质量、环境和职业健康安全管理手册》--2.1.1
相关试题
【单选题】
"合肥轨道交通(Hefei Rail Transit)是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营,使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第() 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理,必须坚持( )的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工,岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48"
【单选题】
"员工离岗一年及以上,重新上岗时,应重新接受以( )级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
【单选题】
"以下为一般事故A类的是:( )。
A. 人员死亡3人
B. 人员重伤5人以上8人以下
C. 人员轻伤15人以上30人以下
D. 连续中断正线行车4小时以上6小时以下"
【单选题】
"运营事故(事件)责任划分为:主要责任指负有事故(事件)损失及不良影响( )责任。
A. 20%-30%
B. 30%-40%
C. 40%-50%
D. 60%-90%"
【单选题】
"人员重伤3人以上6人以下属于( )。
A. 一般事故A类
B. 一般事故B类
C. 一般事故C类
D. 一般事故D类"
【单选题】
"造成10人以上50人以下重伤的火灾属于( )。
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾"
【单选题】
客运伤亡事故发生后,车站工作人员应及时挽留目击证人至少( )。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 五名
【单选题】
职工在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在( )小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。
A. 6小时
B. 12小时
C. 48小时
D. 72小时及以上
【单选题】
运营分公司( )负责组织分公司员工的体检工作。
A. 人力资源处
B. 客运处
C. 企划处
D. 综合处
【单选题】
"正线全线或局部信号联锁故障,且维修人员未给出具体恢复时间或设备重启 ()分钟未成功时。
A. 5
B. 8
C. 10
D. 15"
【单选题】
"站前折返车站同意闭塞时,须确认本站站台及前、后方区间线路的空闲情况,必须确保前列车运行至前方站站台,列车之间有()的间隔。
A. 一站两区间
B. 一站
C. 一区间
D. 两站两区间"
【单选题】
"()车站同意闭塞时,须确认本站站台、后方区间及折返线路的空闲情况,必须确保前列车出折返线运行至本站非接车侧站台,列车之间有“一站一区间+折返线”的间隔。
A. 站前折返
B. 站后折返
C. 中间站
D. 有岔站"
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明。( )
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"票务中心负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由( )负责。
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面,保管( )后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"以下哪些不属于有价证券?
A. 纸票
B. 纪念票
C. 过期的计次票
D. 试乘券"
【单选题】
"原则上,车站须在( )完成票卡清点、加封工作。
A. 车控室
B. 客服中心
C. 车站票务室监控下
D. 临时票亭"
【单选题】
"遗失已过期的预赋值单程票( )进行补款
A. 按照票卡的成本费2元加该票赋值金额
B. 按照票卡的成本费2元
C. 按照票卡的成本费3元加该票赋值金额
D. 按照票卡的成本费3元"
【单选题】
"票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期"
【单选题】
"遗失未赋值轨道交通专用储值类票卡,按照( )进行补款?
A. 按票卡的押金进行补款
B. 按票卡的成本费加票卡的赋值金额进行补款
C. 按纸票票面值进行补款
D. 按票卡实际的余值加押金金额进行补款"
【单选题】
"票卡借用期间遗失票卡者、超过归还时间( )不办理续借手续者,按遗失票卡的相关规定处理
A. 10个工作日
B. 7个工作日
C. 5个工作日
D. 3个工作日"
【单选题】
" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在( )对各类废票加封信息当面确认,确认无误后双方进行签字。
A. 车站车控室监控范围内
B. 车站票务室监控范围内
C. 客服中心岗
D. 临时票亭"
【单选题】
"与乘客事务有关的票卡,车站用票务专用信封加封,于( )随报表一起上交票务处。
A. 3日后
B. 5日后
C. 次日
D. 3个工作日后"
【单选题】
遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费( )加该票赋值金额进行补款。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
【单选题】
"合肥市轨道交通发行的储值票在购买(充值)时享受( )优惠。
A. 6折
B. 7折
C. 8折
D. 9折"
【单选题】
"持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由( )陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作,并提前()配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的,出站按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予( ),供乘客在轨道交通线网内使用,出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交( )车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价( )优惠。
A. 7折
B. 8折
C. 9折
D. 5折"
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站( )双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
推荐试题
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第1条规定:保险公司批单和批注不得改变条款中规定的保险责任和保险期间
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第2条规定:保险公司可以授权保险销售人员个人设计、变更业务宣传材料
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第6条规定:保单贷款期限一般不超过一年
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第6条规定:保险公司不得向投保人以外的第三方提供保单贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第6条规定:以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款,应当事先经被保险人书面同意
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第6条规定:保单贷款金额不得超过保单现金价值
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》保险公司可以授权保险销售人员个人设计、变更业务宣传材料
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第5条规定:保险公司向代理人支付佣金应充分考虑代理人对投保人的服务品质,应通过对首期佣金水平、续期佣金水平以及支付期限的合理调节,提升代理人在保单存续期间对投保人的服务水平
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第3条规定:在承保年金保险业务时,保险公司可以对同一保单采用趸缴趸领的方式承保
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第十一条规定:养老保险公司经营企业年金管理业务,可以在全国展业
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第十九条规定:团体养老年金保险合同应对约定被保险人在离职时,有权直接向保险公司申请提取该被保险人全部或者部分已归属权益
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第二十条规定:团体养老年金保险合同设置公共账户的,被保险人缴费部分的权益可以计入公共账户
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第二十六条规定:对同一投保团体在不同省、自治区、直辖市的成员,保险公司可以统一承保团体养老年金保险
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第二十九条规定:保险公司销售团体养老年金保险合同,应当向每个被保险人签发保险凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第三十五条规定:保险公司经营养老保险业务按照中央和地方政府的有关政策享受税收优惠
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第三十六条规定:企业年金基金的委托人,仅指设立企业年金的企业,不包括其职工
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二条规定:本办法所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员,仅指保险公司的保险销售人员
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十一条规定:降低学历要求取得资格证书的保险从业人员,展业地域范围无特殊规定
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十六条规定:对持有资格证书及执业证书的人员,保险公司、保险代理机构可委托其从事保险销售
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十一条规定:保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十二条规定:保险公司、保险代理机构不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告,不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十七条规定:任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十一条规定:保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十一条规定判断:降低学历要求取得资格证书的保险从业人员,展业地域范围无特殊规定
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十六条规定判断:只要持有保险销售从业人员资格证书,保险公司、保险代理机构就可以委托其从事保险销售
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第四条规定:保险销售从业人员应当符合中国保监会规定的资格条件,取得中国保监会颁发的资格证书,执业前取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十七条规定:执业证书持有人的执业地域不得超出资格证书规定的从业地域范围
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十九条规定:保险销售从业人员可以在保险公司、保险代理机构的授权范围外从事保险销售
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十九条规定: 保险销售从业人员从事保险销售,应当出示执业证书,保险代理机构的保险销售从业人员还应当告知客户所代理的保险公司名称
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十一条规定:保险公司委托保险代理机构销售保险产品,应当对保险代理机构的保险销售从业人员进行培训。培训内容至少应当包括本公司保险产品的相关知识
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十二条规定:保险公司、保险代理机构不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告,不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十三条规定:保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的,应当立即予以纠正,并向中国保监会派出机构报告
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十七条规定:任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范激活注册式意外险业务经营行为的通知》第一条规定:保险公司以激活注册方式销售意外险,应当向投保人明示保单生效的条件
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于规范激活注册式意外险业务经营行为的通知》第二条规定:本通知自下发之日起,禁止以激活注册方式销售乘客人身意外险、旅游景点意外险等极短期意外险
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于加强保险公司与商业银行保单质押贷款业务合作管理有关问题的通知》第一条规定:商业银行在开展保单质押贷款业务中,可以以贷款发放为条件,要求客户先购买保险,然后将保单到银行质押,或者用取得贷款的一定比例购买保险,再到银行进行质押
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》第一条第一款规定:现金收付费是指保险公司直接或通过第三方以现金的形式收付费
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》第一条第三款规定:保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金,但经投保人同意的除外
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》第二条规定:保险公司委托银行代理销售投资连结保险的,可以通过储蓄柜台、理财中心或理财柜销售
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《人身意外伤害保险业务经营标准》第一条第一款规定:意外险纸质保单应由总公司印制,经总公司授权,省级分公司和中心支公司也可以印制
A. 对
B. 错
欢迎使用我爱刷题
×
微信搜索我爱刷题小程序
温馨提示
×
请在电脑上登陆“www.woaishuati.com”使用