相关试题
【单选题】
风险管理在本质上应该是___。
A. 一个风险评估手段
B. 一个风险控制部门
C. 一个风险处理工具
D. 一套完整的制度
【单选题】
现代意义的、科学的风险管理产生于___。
A. 13世纪
B. 18世纪
C. 20世纪50年代
D. 21世纪
【单选题】
指既有损失机会又有获利可能的风险是___。
A. 静态风险
B. 动态风险
C. 纯粹风险
D. 投机风险
【单选题】
对尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因的过程是指___。
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险管理
D. 风险转移
【单选题】
考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。
A. 风险避免
B. 损失控制
C. 风险隔离
D. 风险转移
【单选题】
实施风险管理的首要步骤是___。
A. 风险识别
B. 风险评价
C. 风险转移
D. 风险控制
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580－2012
B. GB/T16949－2012
C. GB/T19580－2012
D. GB/Z19579－2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
推荐试题
【单选题】
在教育整体中，最基本、最主要的教育形式是( )
A. 家庭教育
B. 社会教育
C. 学校教育
D. 自我教育
【单选题】
依据教育的形式化程度，可将教育形态分为( )
A. 非形式化教育和形式化教育
B. 非制度化教育和制度化教育
C. 正规教育和非正规教育
D. 非形式化教育和正规教育
【单选题】
教育的“生物起源说”和“心理起源说”的共同缺陷是都否定了( )
A. 教育的科学属性
B. 教育的生产属性
C. 教育的社会属性
D. 教育的艺术属性
【单选题】
马克思主义者认为，教育是一种( )
A. 自然现象
B. 社会现象
C. 心理现象
D. 生理现象
【单选题】
在教育的基本要素里，作为中介的是( )
A. 教育者
B. 受教育者
C. 教育媒介
D. 教育内容
【单选题】
关于教育的起源一直是众说纷纭，其中，我国古代的朱熹所持的观点是( )
A. 神话起源说
B. 生物起源说
C. 心理起源说
D. 劳动起源说
【单选题】
“教育能够干什么”是指( )
A. 教育属性
B. 教育目的
C. 教育功能
D. 教育效应
【单选题】
西周各级各类学校教育的基本学科是( )
【单选题】
下列关于教育劳动起源说的主要观点，说法错误的是( )
A. 教育的范畴是永恒不变的
B. 教育起源于劳动或劳动过程中所产生的需要
C. 教育产生于劳动并以人类语言意识的发展为条件
D. 教育从产生之日起，其职能就是传递劳动过程中形成与积淀的社会生产和生活经验
【单选题】
提出 “不愤不启，不悱不发”的中国古代教育家是( )
【单选题】
“教育与生产生活相融合，教育内容主要为生产生活经验。”这句话反映了( )的教育特征。
A. 原始社会
B. 现代社会
C. 封建社会
D. 古代社会
【单选题】
( )的提出标志着在教育起源问题上开始从神话解释转向科学解释。
A. 宗教起源说
B. 生物起源说
C. 心理起源说
D. 劳动起源说
【单选题】
“教育是与种族需要、种族生活相适应的、天性的，而不是获得的表现形式，教育既无需周密的考虑使它产生，也无需科学予以指导，它是扎根于本能的不可避免的行为。”这种教育起源说属于( )
A. 神话起源说
B. 生物起源说
C. 心理起源说
D. 劳动起源说
【单选题】
下列否定教育的等级化、特权化和专制化的教育特征是( )
A. 教育的终身化
B. 教育的多元化
C. 教育的民主化
D. 教育的全民化
【单选题】
孔子的教育思想主要体现在( )一书中。
A. 《论语》
B. 《礼记》
C. 《师说》
D. 《学记》
【单选题】
“虽有嘉肴，弗食不知其旨也；虽有至道，弗学不知其善也。是故学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。”这句话所体现的教育教学原则是( )
A. 藏息相辅
B. 启发诱导
C. 教学相长
D. 长善救失
【单选题】
下列活动中，不属于教育现象的是( )
A. 父母教子女
B. 幼猴学跳跃
C. 到电影院看电影
D. 课外活动做航模
【单选题】
在构成教育活动的基本要素中，主导性的因素是( )
A. 教育者
B. 受教育者
C. 教育媒介
D. 教育内容
【单选题】
首次把“教育学”作为一门独立科学提出来的人是( )
【单选题】
人类最早的教学手段是( )
A. 文字材料
B. 口耳相传
C. 直观教具
D. 黑板加板凳
【单选题】
“教育”一词最早见于( )中的“得天下英才而教育之，三乐也”。
A. 《论语》
B. 《孟子・尽心下》
C. 《孟子·尽心上》
D. 《大学》
【单选题】
“标准化的教学很可能東缚学生的想象力和创造力，扼杀学生的创新精神。”这句话主要体现了教
A. 正向功能
B. 负向功能
C. 社会发展功能
D. 隐性功能
【单选题】
为适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的教育思想和教育制度是( )
A. 终身教育
B. 普通教育
C. 职业教育
D. 义务教育
【单选题】
“终身化”的教育特征出现在( )
A. 文艺复兴后的欧洲
B. 古代社会
C. 近代社会
D. 现代社会
【单选题】
“我们日常所见的人中，他们之所以或好或坏，或有用或无用，十分之九都是由他们的教育所决定的。人之所以千差万别，便是由于教育之故。”下列关于这段著名言论的提出者的选项正确的是( )
A. 提出了“白板说”
B. 批判绅士教育论
C. 认为人的观念是生来就有的
D. 著有《爱弥儿》一书
【单选题】
樊迟请学稼。子日：“吾不如老农。”请学为圃。日：“吾不如老圃。”樊退出。子日：“小人哉，樊须也！上好礼，而民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民莫敢不用情。夫如是，则四方之民襁负其子而至矣，焉用稼？＂这反映了古代教育( )
A. 具有鲜明的阶级性
B. 具有鲜明的等级性
C. 脱高生产劳动
D. 形式简单
【单选题】
“以僧为师”“以吏为师”是古代( )教育的一大特征。
【单选题】
作为一种培养人的社会活动，教育有其自身的规律，在特定的时期，教育存在“超前”或“滞后”的现象。这说明教育具有( )
A. 永恒性
B. 民族性
C. 相对独立性
D. 历史性
【单选题】
( )强调应培养“身心既美且善”的公民。
A. 古代雅典教育
B. 古代斯巴达教育
C. 古代埃及教育
D. 古代印度教育
【单选题】
现代教育的( )是指：一方面，科学教育是现代教育的基本内容和最重要的方面；另一方面，现代教育的发展越来越依靠教育科学的指导，摆脱经验的束缚。
A. 公共性
B. 生产性
C. 科学性
D. 终身性
【单选题】
西周时期与隋唐时期的教育内容、目的、性质等各不相同，这体现了教育的( )
A. 继承性
B. 生产性
C. 历史性
D. 长期性
【单选题】
以强调军事体育训练和政治道德灌输为特征，教育内容单一，教育方法比较严厉的教育是古代( )教育。
【单选题】
“万般皆下品，唯有读书高”表明了封建社会的教育具有( )
A. 等级性
B. 专制性
C. 刻板性
D. 象征性
【单选题】
教育区别于其他活动的根本特征是( )，这也是教育的本质特征。
A. 有目的地培养人的一种活动
B. 有专职教师
C. 有专门场所
D. 有特定对象
【单选题】
有一位法国人说过：“大自然希望儿童在成人面前就要像儿童的样子。如果我们打乱了这个次序，就会造成一些早熟的果实，既不丰满也不甜美，而且很快就会腐烂；我们将造成一些年纪轻轻的博土和老态龙钟的儿童。”这段话结束了欧洲几百年来把儿童看成“小大人”的观点，这句话出自( )之口。
A. 杜威
B. 卢梭
C. 涂尔干
D. 裴斯泰洛齐
【单选题】
下列说法不正确的是( )
A. 利托尔诺是教育的生物起源说的代表人物之一
B. 历史性和阶级性都是教育的永恒属性
C. 相对于生物起源论、心理起源论，马克思主义的劳动起源论更能反映教育起源的本质
D. 教育从生产劳动中第一次分离的标志是学校的产生
【单选题】
以下不属于原始社会教育特征的是( )
A. 非独立性
B. 自发性
C. 道统性
D. 全民性
【单选题】
下列说法正确的是( )
A. 在阶级社会里，教育被打上了阶级的烙印，所以阶级性是教育的本质属性
B. 学校教育就是文化教育
C. 提出“把一切事物教给一切人类的艺术”的教育家是夸美组斯
D. 构成教育活动的基本要素包括教育者、受教育者和教育环境，其中，教育者是教育活动的主导因素
【单选题】
春秋战国时期，( )的兴起，冲破了“学在官府”的限制。
【单选题】
英国教育家斯宾塞的教育代表作是( )
A. 《爱弥儿》
B. 《人的教育》
C. 《教育漫话》
D. 《教育论》
