相关试题
【单选题】
对尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因的过程是指___。
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险管理
D. 风险转移
【单选题】
考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。
A. 风险避免
B. 损失控制
C. 风险隔离
D. 风险转移
【单选题】
实施风险管理的首要步骤是___。
A. 风险识别
B. 风险评价
C. 风险转移
D. 风险控制
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580－2012
B. GB/T16949－2012
C. GB/T19580－2012
D. GB/Z19579－2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
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【单选题】
___0250.有毒物品的包装必须有醒目的警示标识和（ ）。
A. 说明书
B. 安全标签
C. 中文警示说明
D. 安全标识
【单选题】
___0251.从事使用高毒物品作业的用人单位应当至少每（ ）对高毒作业场所进行一次职业中毒危害因素检测。
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
【单选题】
___0252.从事使用高毒物品作业的用人单位应当至少每（ ）进行一次职业中毒危害控制效果评价。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 半年
【单选题】
___0253.用人单位应当按照规定对从事使用高毒物品作业的劳动者进行（ ）。
A. 岗位轮换
B. 值班制度
C. 调休
D. 换班制度
【单选题】
___0254.生产、使用有毒物品工作场所应当设置（ ）色区域警示线。
【单选题】
___0255.生产、使用高毒、剧毒物品工作场所应当设置（ ）色区域警示线。
【单选题】
___0256.开放性放射工作场所监督区设置（ ）色区域警示线，控制区设置（ ）色区域警示线。
A. 橙，红
B. 黄，红
C. 红，橙
D. 红，黄
【单选题】
___0257.高毒、剧毒物品工作场所应急撤离通道设置（ ）。
A. 安全出口
B. 消防通道
C. 紧急出口
D. 避难出口
【单选题】
___0258.进行可能危及危险化学品管道安全的施工作业，（ ）应当指派专门人员到现场进行管道安全保护指导。
A. 施工单位
B. 建设单位
C. 监理单位
D. 管道所属单位
【单选题】
___0259.运输危险化学品的船舶及其配载的容器，应当按照国家船舶检验规范进行生产，并经（ ）认定的船舶检验机构检验合格，方可投入使用。
A. 交通运输部门
B. 安全生产监督部门
C. 海事管理机构
D. 公安部门
【单选题】
___0260.危险化学品使用单位应对重复使用的危险化学品包装物、容器的检查情况作出记录，记录的保存期限不得少于（ ）年。
【单选题】
___0261.生产、储存危险化学品的企业，应当委托具备国家规定的资质条件的机构，对本企业的安全生产条件每（ ）年进行一次安全评价，提出安全评价报告。
【单选题】
___0262.下列说法错误的是（ ）。
A. 从事危险化学品经营的企业应有符合国家规定的危险化学品事故应急预案和必要的应急救援器材、设备
B. 危险化学品经营企业可向未经许可从事危险化学品生产、经营活动的企业采购危险化学品
C. 危险化学品经营企业不得经营没有化学品安全技术说明书或者化学品安全标签的危险化学品
D. 储存危险化学品的单位应当对其危险化学品专用仓库的安全设施、设备定期进行检测、检验
【单选题】
___0263.申请取得剧毒化学品购买许可证时需向所在地县级人民政府公安机关提交的材料不包括（ ）。
A. 营业执照或者法人证书（登记证书）的复印件
B. 拟购买的剧毒化学品品种、数量的说明
C. 购买剧毒化学品运输、储存及用途的说明
D. 经办人的身份证明
【单选题】
___0264.剧毒化学品、易制爆危险化学品销售记录以及经办人的身份证明复印件、相关许可证件复印件或者证明文件的保存期限不得少于（ ）。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
___0265.剧毒化学品、易制爆危险化学品的销售企业、购买单位应当在销售、购买后（ ）日内，将所销售、购买的剧毒化学品、易制爆危险化学品的品种、数量以及流向信息报所在地县级人民政府公安机关备案，并输入计算机系统。
【单选题】
___0266.危险化学品的装卸作业应当遵守安全作业标准、规程和制度，并在装卸管理人员的现场指挥或者（ ）下进行。
【单选题】
___0267.危险化学品装箱作业完毕后，集装箱装箱现场检查员应当签署（ ）。
A. 装箱证明书
B. 操作合格证
C. 作业完成书
D. 装箱合格证
【单选题】
___0268.运输危险化学品，应当根据危险化学品的危险特性采取相应的安全防护措施，并配备必要的防护用品和（ ）。
A. 灭火器
B. 通信设备
C. 应急救援器材
D. 照明设备
【单选题】
___0269.盛装易燃易爆易挥发的危险化学品的容器不准（ ），不准用（ ）容器盛装危险化学品。
A. 敞口；塑料
B. 敞口；金属
C. 密闭；塑料
D. 密闭；金属
【单选题】
___0270.开启危险化学品金属容器时，应当使用（ ）扳手等工具，禁止使用（ ）工具操作。
A. 铜质；黑色金属
B. 铁质；有色金属
C. 铜制；放射性金属
D. 铜质；贵金属
【单选题】
___0271.下列说法错误的是（ ）。
A. 托运危险化学品的，托运人应当向承运人说明所托运的危险化学品的种类、数量、危险特性以及发生危险情况的应急处置措施
B. 运输危险化学品需要添加抑制剂或者稳定剂的，应当由承运人添加
C. 托运人不得在托运的普通货物中夹带危险化学品，不得将危险化学品匿报或者谎报为普通货物托运
D. 任何单位和个人不得交寄危险化学品或者在邮件、快件内夹带危险化学品
【单选题】
___0272.国家实行危险化学品登记制度，为危险化学品安全管理以及危险化学品事故预防和应急救援提供（ ）支持。
A. 信息、检测
B. 技术、检测
C. 信息、监测
D. 技术、信息
【单选题】
___0273.危险化学品生产企业、进口企业，应当向国务院（ ）负责危险化学品登记的机构办理危险化学品登记。
A. 质检部门
B. 环境保护部门
C. 安全生产监督管理部门
D. 公安部门
【单选题】
___0274.危险化学品单位应当制定本单位危险化学品事故应急预案，配备应急救援人员和必要的应急救援器材、设备，并（ ）。
A. 实施监督
B. 签订安全责任书
C. 定期组织应急救援演练
D. 组织员工进行应急培训
【单选题】
___0275.安全技术说明书每（ ）年更换一次。在此期间若发现新的危害特性，在有关信息发布后的（ ）年内，生产单位必须相应修改安全技术说明书，并提供给经营、运输、贮存和使用单位。
A. 六；半
B. 六；一
C. 五；半
D. 五；一
【单选题】
___0276.经营进口化学品的企业，应负责向供应商索取最新的（ ）安全技术说明书。
【单选题】
___0277.使用单位使用的化学品应有标识，危险化学品应有安全标签，并向操作人员提供（ ）。
A. 安全周知卡
B. 安全技术说明书
C. 防护口罩
D. 防护手套
【单选题】
___0278.危险化学品使用单位应按国家有关规定清除（ ）和清洗盛装危险化学品的（ ）。
A. 化学废料；废旧容器
B. 化学废料；废旧仓库
C. 化学原料；废旧容器
D. 化学原料；废旧仓库
【单选题】
___0279.危险化学品生产企业申请安全生产许可证的条件不包括（ ）。
A. 生产区与非生产区混合设置
B. 涉及危险化工工艺的大型化工装置装设紧急停车系统
C. 涉及易燃易爆化学品的场所装设易燃易爆化学品泄漏报警等安全设施
D. 企业应当有相应的职业危害防护设施
【单选题】
___0280.储存和使用氯气的企业，应当配备至少（ ）以上全封闭防化服。
【单选题】
___0281.运输剧毒化学品时，应事先依法取得（ ），按指定路线、时间、速度行驶，并设专人押运，防止被盗、丢失。
A. 剧毒化学品公路运输通行证
B. 剧毒化学品公路运输准运证
C. 剧毒化学品公路运输过境证
D. 剧毒化学品公路运输许可证
【单选题】
___0282.通过道路运输剧毒化学品的，托运人应当向（ ）县级人民政府公安机关申请剧毒化学品道路运输通行证。
A. 运输始发地
B. 运输始发地或者目的地
C. 运输始发地和目的地
D. 目的地
【单选题】
___0283.危险化学品单位（ ）对本单位的重大危险源安全管理工作负责，并保证重大危险源安全生产所必需的安全投入。
A. 法定代表人
B. 主要负责人
C. 安全管理人员
D. 从业人员
【单选题】
___0284.危险化学品单位应对本单位的危险化学品生产、经营、储存和使用装置、设施或者场所进行重大危险源辨识，并记录辨识（ ）。
A. 过程与结果
B. 分析原因
C. 全过程
D. 危害因素
【单选题】
___0285.危险化学品单位应当对重大危险源进行（ ）并确定重大危险源等级。
A. 安全分析
B. 检查分析
C. 安全评估
D. 检查评估
【单选题】
___0286.重大危险源安全评估报告的内容不包括（ ）。
A. 重大危险源的基本情况
B. 事故发生的可能性及危害程度
C. 安全管理措施、安全技术和监控措施
D. 被评估单位的从业人员情况
【单选题】
___0287.危险化学品单位应当对重大危险源重新进行辨识、安全评估及分级的情况不包括（ ）。
A. 重大危险源安全评估已满两年的
B. 构成重大危险源的装置、设施或者场所进行新建、改建、扩建的
C. 外界生产安全环境因素发生变化，影响重大危险源级别和风险程度的
D. 危险化学品种类、数量等发生变化，影响重大危险源级别或者风险程度的
【单选题】
___0288.危险化学品单位应当在重大危险源所在场所设置明显的（ ），写明紧急情况下的应急处置办法。
A. 安全警示标志
B. 警告标志
C. 公告牌
D. 危险警告牌
【单选题】
___0289.危险化学品单位应当将重大危险源可能发生的事故后果和应急措施等信息，以适当方式告知（ ）。
A. 可能受影响的单位
B. 可能受影响的区域及人员
C. 可能受影响的单位、区域及人员
D. 当地人民政府
