【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
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【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中，___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
【单选题】
噪声、粉尘等工作环境的结果，属于___经营结果。
A. 人力资源
B. 过程有效性
C. 产品和服务
D. 组织的治理
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中，战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。
A. 顾客与市场结果
B. 财务结果
C. 过程有效性结果
D. 资源结果
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是___。
A. 财务结果
B. 资源结果
C. 顾客与市场的结果
D. 组织的治理和社会责任结果
【单选题】
“过程”评分项分数为50％，表示方法___。
A. 不适用
B. 不适宜该评分项的要求
C. 符合该评分项的总体要求
D. 没有展开
【单选题】
给一个评分项评分时，首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。
A. 与评分范围内的每一句话完全一致
B. 满足标准的总体要求
C. 基本满足，允许在个别要素上有所差距
D. 满足标准的详细要求
【单选题】
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的___相比较。
A. 预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C. 当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往的绩效
【单选题】
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。
A. 质量方针目标管理
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
【单选题】
下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，不正确的有___。
A. 面向竞争者
B. 面向客户
C. 面向管理层
D. 面向供货商
【单选题】
能源管理体系不适合以下哪种组织？___
A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织；
B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织；
C. 通过体系的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意的组织。
D. 寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
【单选题】
___气体是导致地球温室效应最主要的原因。
A. 二氧化硫
B. 二氧化碳
C. 臭氧
D. 氮氧化物
【单选题】
《节约能源法》明确规定：节约资源是我国的一项___。
A. 基本国策
B. 基本制度
C. 法律制度
D. 政治任务
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【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：作业单位必须配备专职的井控技术人员和管理人员
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：已获得钻井井控操作证的人员视同具有井下作业井控操作证。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：进行防喷演习关井程序时，可不在井口安装立压表。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：大修作业队施工期间，队干部现场24小时值班，并挂牌上岗，可在班报表上填写值班记录。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：三级井喷事故指的是一般性井喷，在12小时内建立井筒压力平衡的井喷事故。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：井控管理制度是做好井控工作的保证。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：公司每年召开一次井控工作例会，总结、布置、协调井控工作。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：关闭防喷器的报警声为三声短鸣笛。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：开井信号的三声鸣笛也在规定的防喷演习之内。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：作业分公司每季度召开一次井控例会，检查、总结、布置井控工作，做好记录。
【单选题】
固定式和携带式硫化氢监测仪的第1级预警阀值均应设置在15mg/m3，第2级报警阀值均应设置在___mg/m3。
【单选题】
硫化氢监测仪在使用过程中要定期校验。固定式硫化氢监测仪一年校验一次，携带式硫化氢监测仪___校验一次，在超过满量程浓度的环境使用后应重新校验。
【单选题】
井控防喷器出厂时间总年限达到___的应强制报废：
A. 十三年
B. 十五年
C. 十六年
D. 十八年
【单选题】
井控装备达到报废总年限后确需延期使用的，须经第三方检验并合格，延期使用最长___年。
【单选题】
___单位，是指对井控装备进行检修检验、安装和维护技术支持、装备档案和使用信息管理的单位。
A. 资产拥有
B. 第三方
C. 使用
D. 生产单位
【单选题】
井控装备检验人员应取得石油工业井控装置质量监督检验中心颁发的___。
A. 井控证
B. 井控装备检验员证
C. 质量检验员证
D. 井控设备操作证
【单选题】
防喷器出厂时间总年限达到___年应报废。
【单选题】
防喷器控制装置出厂时间总年限达到___年应报废。
【单选题】
井控管汇出厂时间总年限达到___年应报废。
【单选题】
___检验，井控装备判废应主要依据关键承压件的内部动态缺陷进行判定。
A. 第三方
B. 自行
C. 安全机构
D. 井控车间
【单选题】
对关键承压件的判废，应使装备在___下采用动态无损检测方法，评价其内部缺陷的动态性能等级。
A. 无压状态
B. 承压状态
C. 有缺陷
D. 无缺陷
【单选题】
中油工程字〔2007〕437号《集团公司井控培训管理办法》中要求：各井控培训机构应当按照___组织培训，严格教学管理，保证教学质量，实现教学目标。
A. 集团公司井控培训大纲
B. 单位培训计划
C. 自编教材
D. 委培单位培训计划
【单选题】
中油工程字〔2007〕437号《集团公司井控培训管理办法》中要求：井控培训教材编写应适应不同专业和岗位人员对___的需要，分为现场操作人员、专业技术人员、生产管理人员、现场服务人员以相关技术服务人员等系列，建立集团公司井控培训教材体系。
A. 井控工作
B. 生产现场
C. 生产技术
D. 安全
【单选题】
中油工程字〔2007〕437号《集团公司井控培训管理办法》中要求：对井控操作持证者，由井控培训中心每___年复培一次，培训考核不合格者，取消（不发放）井控操作证。
【单选题】
所有需持井控证上岗的各岗位人员，必须参加油田组织统一培训，并___后方可上岗。
A. 经过培训
B. 经过考试
C. 报名
D. 取得合格证
【单选题】
现场井控知识抽考不合格处罚办法___，补考合格后再上岗。平台经理和工程师同时不及格的队伍停工整改。
A. 停工整改
B. 离岗学习
C. 离岗
D. 补考
【单选题】
井控培训合格证持证者，每___年应参加复培和考核。不合格者应参加下一期的井控学习，考试合格后重新上岗。
【单选题】
防喷器的修理应由___进行。
A. 设备制造商
B. 设备修理单位
C. 原始设备制造商或其授权的修理单位
D. 资产拥有单位
【单选题】
防喷器法兰厚度最大减薄量超过标准厚度的___%，则应强制报废。
A. 12.5
B. 13
C. 25
D. 15
【单选题】
防喷器主通径孔在任一半径方向上磨损量超过___mm，且经过两次补焊修复，则应强制报废。
【单选题】
SY／T6160《防喷器的检查和维修规定》中规定：井控装备第三方检验机构由___选定。
A. 集团公司工程技术与市场部
B. 油田公司井控主管部门
C. 处级主管部门
D. 资产拥有单位
【单选题】
SY／T6160《防喷器的检查和维修规定》中规定：在役的防喷器，除在现场进行日常维护保养外，应定期进行检查，以确立维修项目，检查周期分为___。
A. 三个月期、一年期、三年期
B. 半年期、一年期、三年期
C. 三个月期、一年期、二年期
D. 一年期、二年期、三年期
【单选题】
SY／T6690《井下作业井控技术规程》中对工程设计的井控要求：工程设计应依据地质设计提供的井场周围一定范围内的情况，制定___措施。
【单选题】
SY／T6690《井下作业井控技术规程》中对工程设计的井控要求：应提出采油（气）井口装置以及地面流程的配置及___要求等。
【单选题】
施工设计的井控要求：防喷器的规格、___及示意图，节流、压井管汇规格及示意图。
【单选题】
施工设计的井控要求：井控装置的现场___、调试与试压要求等。
【单选题】
起下大直径工具时，距射孔井段___m以内，起下管柱速度不得超过5m/min，以减小压力波动。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
SY/T6690标准规定___应依据地质设计与作业层位的最高地层压力当量密度值为基准，另加一个安全附加值确定。
A. 压井液密度
B. 防喷器选择
C. 地质设计
D. 地层压力
【单选题】
SY/T6690标准规定防喷器安装后，应保证防喷器的通径中心与天车、游动滑车在同一垂线上，垂直偏差不得超过___mm。
【单选题】
SY/T6690标准规定远程控制台。安装在距井口不少于25m，便于司钻（操作手）观察的位置，并保持不少于2m宽的人行通道；周围___m内不允许堆放易燃、易爆、易腐蚀物品。
