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【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法;
B. WOT分析法;
C. 回归分析;
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中,___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项,要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中,___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
A. 市场
B. 财务
C. 战略
D. 领导
【单选题】
噪声、粉尘等工作环境的结果,属于___经营结果。
A. 人力资源
B. 过程有效性
C. 产品和服务
D. 组织的治理
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。
A. 顾客与市场结果
B. 财务结果
C. 过程有效性结果
D. 资源结果
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,“领导”所对应的经营结果评分项是___。
A. 财务结果
B. 资源结果
C. 顾客与市场的结果
D. 组织的治理和社会责任结果
【单选题】
“过程”评分项分数为50%,表示方法___。
A. 不适用
B. 不适宜该评分项的要求
C. 符合该评分项的总体要求
D. 没有展开
【单选题】
给一个评分项评分时,首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。
A. 与评分范围内的每一句话完全一致
B. 满足标准的总体要求
C. 基本满足,允许在个别要素上有所差距
D. 满足标准的详细要求
【单选题】
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的___相比较。
A. 预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C. 当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往的绩效
【单选题】
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。
A. 质量方针目标管理
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
【单选题】
下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中,不正确的有___。
A. 面向竞争者
B. 面向客户
C. 面向管理层
D. 面向供货商
【单选题】
能源管理体系不适合以下哪种组织?___
A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织;
B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系,以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织;
C. 通过体系的有效运用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意的组织。
D. 寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
【单选题】
___气体是导致地球温室效应最主要的原因。
A. 二氧化硫
B. 二氧化碳
C. 臭氧
D. 氮氧化物
【单选题】
《节约能源法》明确规定:节约资源是我国的一项___。
A. 基本国策
B. 基本制度
C. 法律制度
D. 政治任务
【单选题】
我国能源发展的战略___。
A. 节约与开发并举,将节约放在首位
B. 开发为主,节约为辅
C. 优化开发与重点开发并举,将优化开发放在首位
D. 节约与开发并举,将开发放在首位
【单选题】
国家开展节能宣传和教育,增强全民的节能意识,提倡___的消费方式。
A. 节约型
B. 开放型
C. 集约型
D. 密集型
【单选题】
增加___在能源消费结构中的比例,是节约常规能源的重要途径。
A. 新能源和可再生能源
B. 新能源和一次能源
C. 可再生能源和二次能源
D. 常规能源和生物质能源
【单选题】
能效标识,是指附在用能产品或者其包装物上,表示产品___等性能指标的一种信息标识。
A. 能源消耗等级
B. 能源效率等级
C. 功率能耗等级
D. 转换效率等级
【单选题】
最高管理者应对建立、实施、保持和持续改进能源管理体系作出承诺,并通过以下活动提供证据。以下哪个不属于承诺范围?___
A. 执行适用的法律法规、标准及其他要求并在组织内贯彻实施;
B. 制定和实施能源方针和目标,并作为组织的发展方向和战略目标的组成部分;
C. 确保配备能源管理体系所需的适宜资源;
D. 进行内部审核
【单选题】
能源管理方案可以不包括:___
A. 有关职能与层次上的职责和权限;
B. 编制人员;
C. 技术方案、实施方法和财务措施等;
D. 时间进度安排。
【单选题】
合同能源管理与GB/T23331中哪个条款相对应?___
A. 4.2.1管理承诺
B. 4.3.5能源管理方案
C. 4.4.6运行控制
D. 4.4.1资源
【单选题】
在一个用能单位中,往往80%的能源是由20%的用能设备/环节所消耗的,这种原理被称为___
A. 二八原则
B. 重点控制理论
C. 标杆对比
D. 能量平衡
【单选题】
以下哪项是国家法律法规对“4.4.6.2产品和过程设计控制”提出的要求。___
A. 能源审计
B. 能源主管人员培训
C. 固定资产投资项目节能评估及审查
D. 节能监察
【单选题】
在能源管理体系实施过程中,不但要建立管理的系统,而且要清晰把握的主线是___
A. 产品工艺设计
B. 节能技术改造
C. 运行控制
D. 用能系统情况,可以用能源流示意图表示
【单选题】
以下哪种情况是能源管理体系认证不能接受的___
A. 没有纸质的管理文件;
B. 信息交流内容在能源管理手册中描述,没有形成单独的程序文件;
C. 能源管理体系文件与公司其他管理体系及日常管理规定合在一起,没有单独的文件系统;
D. 没有文件化的能源管理基准
【单选题】
以下不是技术性标杆收集来源的是___
A. 中国节能技术政策大纲
B. 国家重点节能技术推广目录
C. 国家能耗限额强化性标准
D. 行业推广节能技术
【单选题】
下列中的___属于耗能工质。
A. 电力
B. 工业水
C. 煤气
D. 煤炭
推荐试题
【多选题】
___0220.根据《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441-1986),下列属于事故类别的有( )。
A. 物体打击
B. 机械伤害
C. 水灾
D. 火灾
【多选题】
___0221.依据《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441-1986),分析家具厂油漆车间可能发生的事故包括( )。
A. 触电
B. 火灾
C. 爆炸
D. 中毒和窒息
【多选题】
___0222.下列属于不安全状态的有( )。
A. 无安全保险装置
B. 防护装置完好
C. 绝缘不良
D. 防爆装置不当
【多选题】
___0223.说明标志是向人们提供特定提示信息(标明安全分类或防护措施等)的标记,由( )构成。
A. 大小
B. 颜色
C. 几何图形边框
D. 文字
【多选题】
___0224.下列劳动防护用品中,具有预防职业病功能的有( )。
A. 防护口罩
B. 耳塞
C. 安全带
D. 绝缘手套
【多选题】
___0225.某企业对工作场所开展的下列监测项目中,属于作业场所气象条件的项目有( )。
A. 作业环境气温
B. 一氧化碳浓度
C. 作业环境湿度
D. 作业环境气压
【多选题】
___0226.粉尘按其性质可分为( )。
A. 无机粉尘
B. 有机粉尘
C. 矿物性粉尘
D. 金属性粉尘
【多选题】
___0227.( )因素,对布袋除尘器除尘效率的影响较大。
A. 比电阻
B. 含尘气体浓度变化范围
C. 粉尘的黏附性
D. 粉尘的吸湿性
【多选题】
___0228.下列物质产生的粉尘中属于有机性粉尘的有( )。
A. 煤尘
B. 茶
C. 棉麻
D. 毛发
【多选题】
___0229.下列生产性粉尘属于无机性粉尘的有( )。
A. 农药
B. 水泥
C. 石棉
D. 人造纤维
【多选题】
___0230.为减少振动源对周围环境或建筑结构产生的影响,使用隔振器将振动源隔绝开的隔振处理方法称为( )。
A. 主动隔振
B. 被动隔振
C. 积极隔振
D. 消极隔振
【多选题】
___0231.消声器依据消声机理可分为( )消声器。
A. 吸收式
B. 隔离式
C. 阻性
D. 抗性
【多选题】
___0232.纺织工厂存在的主要职业危害有( )。
A. 粉尘
B. 有毒气体
C. 高温
D. 噪声
【多选题】
___0233.( )作业环境中的有害因素属于化学性因素。
A. 氮氧化物
B. 硫化氢
C. 一氧化碳
D. 电离辐射
【多选题】
___0234.( )作业环境中的有害因素属于物理性因素。
A. 氮氧化物
B. 硫化氢
C. 非电离辐射
D. 电离辐射
【多选题】
___0235.职业危害因素对女性体格和生理功能方面有一定的影响,此种影响包括( )。
A. 对妇女某些生理功能的影响
B. 对女性皮肤的影响
C. 对月经功能的影响
D. 对生育功能的影响
【多选题】
___0236.焊工应正确穿戴( )。
A. 护目镜
B. 防护服
C. 手套
D. 防尘毒口罩
【多选题】
___0237.涂装作业场所人员应配用( )等。
A. 防静电工作服
B. 防静电鞋
C. 防毒口罩
D. 工作手套
【多选题】
___0238.涂装企业中产生( )等危害的生产过程和设备应设置相应的防护设施,且与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A. 粉尘
B. 毒物
C. 噪声
D. 高温
【多选题】
___0239.施工单位应遵守有关环境保护法律、法规的规定,在施工现场采取措施,防止或者减少粉尘、废气、( )和施工照明对人和环境的危害和污染。
A. 废水
B. 固体废物
C. 噪声
D. 振动
【多选题】
___0240.在锻造生产中易发生的伤害事故,按其原因可分为( )。
A. 机械伤害
B. 触电
C. 烫伤
D. 火灾爆炸
【多选题】
___0241.按照能量的来源,爆炸可以分为( )。
A. 物理爆炸
B. 化学爆炸
C. 核爆炸
D. 其他爆炸
【多选题】
___0242.生产性粉尘的来源有( )。
A. 固体物质的机械加工
B. 金属的研磨
C. 矿石的粉碎
D. 污水的处理
【多选题】
___0243.下列粉尘中,不属于无机粉尘的有( )。
A. 麦饭石粉尘
B. 橡胶粉尘
C. 农药粉尘
D. 谷物粉尘
【多选题】
___0244.生产性毒物以多种形态存在于生产环境中,其存在形态包括( )。
A. 气体
B. 粉尘
C. 雾
D. 烟
【多选题】
___0245.生产过程的( )是解决毒物危害的根本途径。
A. 自动化
B. 信息化
C. 密闭化
D. 潮湿化
【多选题】
___0246.有害气体净化方法大致分为( )等。
A. 洗衣涤法
B. 静电法
C. 燃烧法
D. 袋滤法
【多选题】
___0247.在生产过程中,把生产性噪声归纳为( )类型。
A. 电磁性噪声
B. 空气动力噪声
C. 机器转动噪声
D. 机械性噪声
【多选题】
___0248.控制噪声危害的主要技术措施有( )。
A. 消除噪声源
B. 隔声或吸声
C. 接噪人员佩戴防噪用品
D. 增加人员休息时间
【多选题】
___0249.金属切削作业人员必须穿三紧工作服,所谓的三紧是指( )。
A. 领口紧
B. 裤腿紧
C. 袖口紧
D. 下摆紧
【多选题】
___0250.《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441—1986)中将企业工伤事故分为若干个类别,其中包括( )等。
A. 透水
B. 淹溺
C. 放炮
D. 交通伤害
【多选题】
___0251.对料石粉碎车间进行作业条件危险性分析包括( )。
A. 分析发生事故的可能性
B. 危险性预先分析
C. 统计暴露危险环境的频率
D. 计算事故发生的严重度
【多选题】
___0252.职业危害因素是在( )中存在的各种危害从业人员健康的因素。
A. 生产过程
B. 劳动过程
C. 环境
D. 极端天气
【多选题】
___0253.职业性致癌物可分为( )三类。
A. 直接致癌物
B. 确认致癌物
C. 可疑致癌物
D. 潜在致癌物
【多选题】
___0254.《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T 13861—2009)将物的危险有害因素分为物理性、化学性和生物性危险和有害因素。下列所述,由物理性危险和有害因素造成的事故包括( )。
A. 锅炉爆炸
B. 电气伤害
C. 火灾爆炸
D. 中毒窒息
【多选题】
___0255.依据《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441-1986),分析电焊工作可能发生的事故包括( )。
A. 触电
B. 火灾
C. 灼烫
D. 机械伤害
【多选题】
___0256.依据《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441-1986),分析气焊(气割)工作可能发生的事故包括( )。
A. 触电
B. 火灾
C. 灼烫
D. 爆炸
【多选题】
___0257.依据《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441-1986),分析操作车床可能发生的事故包括( )。
A. 触电
B. 火灾
C. 机械伤害
D. 爆炸
【多选题】
___0258.印刷企业应在( )等工序应设置通风净化装置。
A. 调墨
B. 印刷
C. 复膜
D. 销售
【多选题】
___0259.安全生产标准化要求,企业应在设备设施检、维修、施工、吊装等作业现场设置( )。
A. 围栏
B. 警戒区域
C. 警示标志
D. 报警装置
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