【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
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相关试题
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中，___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
【单选题】
噪声、粉尘等工作环境的结果，属于___经营结果。
A. 人力资源
B. 过程有效性
C. 产品和服务
D. 组织的治理
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中，战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。
A. 顾客与市场结果
B. 财务结果
C. 过程有效性结果
D. 资源结果
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是___。
A. 财务结果
B. 资源结果
C. 顾客与市场的结果
D. 组织的治理和社会责任结果
【单选题】
“过程”评分项分数为50％，表示方法___。
A. 不适用
B. 不适宜该评分项的要求
C. 符合该评分项的总体要求
D. 没有展开
【单选题】
给一个评分项评分时，首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。
A. 与评分范围内的每一句话完全一致
B. 满足标准的总体要求
C. 基本满足，允许在个别要素上有所差距
D. 满足标准的详细要求
【单选题】
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的___相比较。
A. 预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C. 当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往的绩效
【单选题】
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。
A. 质量方针目标管理
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
【单选题】
下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，不正确的有___。
A. 面向竞争者
B. 面向客户
C. 面向管理层
D. 面向供货商
【单选题】
能源管理体系不适合以下哪种组织？___
A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织；
B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织；
C. 通过体系的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意的组织。
D. 寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
【单选题】
___气体是导致地球温室效应最主要的原因。
A. 二氧化硫
B. 二氧化碳
C. 臭氧
D. 氮氧化物
推荐试题
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：气井、稀油补层井作业为Ⅰ类风险井；评价井、控制井首次作业为Ⅰ类风险井。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：作业时井口不具备安装防喷器条件的井，为Ⅰ类风险井。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：井下作业地质设计有相应的井控要求，工程设计、施工设计中必须有明确的井控设计。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：地质设计中关于有毒有害气体，其中Ⅱ类、Ⅲ类风险井提示上修前三个月之内的检测结果。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：地质设计中关于有毒有害气体，其中Ⅰ类风险井提示上修前三个月之内的检测结果。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：地质设计应提供目前井身结构包括以下内容：各层套管尺寸、下入深度、钢级、壁厚、尺寸、水泥返高、固井质量及井下结构、采油（气）树的型号等。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：压井液密度安全附加值的确定：油水井为0.05～0.1g/cm3或增加井底压差1.5～3.5MPa。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：气井循环压井至进出口密度一致，停泵观察足够拆装一次井口的时间，确认井口无外溢后再进行一次循环压井，方可拆卸井口和安装井控装置 。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：大修冲洗旋转作业时应在方钻杆下接旋塞阀，小修冲洗旋转作业时应在钻具上接单向止回阀。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：对I类风险井，要组织一次合格的防喷演习。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：周围有汽窜干扰的稠油井注汽时，不允许施工。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：井口无人值守等情况时，必须关井。
【判断题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：井下作业设计必须按规定的设计格式及内容要求逐项编写，可以擅自更改或删减规定的设计项目与内容，需要变动的可增添设计项目进行调整。
【判断题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：Ⅱ类、Ⅲ类井的施工设计由施工井队技术人员负责编写。
【判断题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：大修作业井的地质设计，由油气生产单位总地质师（技术主管领导）负责审核，油田公司开发处主管人员负责审批。
【判断题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：“重点井”的施工设计，由施工单位教授级高工或本企业级技术专家负责审核，总地质师（技术主管领导）负责审批。
【判断题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：凡是动用作业队伍的各类井下作业，地质设计、工程设计、施工设计三项设计应齐全，应有设计人、审核人、审批人的签字。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定进入井场的车辆应配备防火帽，在井场检测有可燃气体或井口发生油气溢流时，必须关闭防火帽旁通。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：井场内有作业许可要求时，应执行“新疆油田公司作业许可有关规定”。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：路口、车辆必过之地，使用埋地敷设或电缆穿管并固定，其余可拖地敷设。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：探照灯的电源线路应在配电房或发电房内单独控制。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：含硫地区压井液的PH值要控制在9.5以上。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：防喷器可为单闸板或双闸板防喷器，其中双闸板防喷器全封在下，半封在上。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：管汇压力表应为抗震压力表。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：放喷管线宜安装在季节风的上风方向，采用螺纹或法兰连接，安装平直。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：防喷器、防喷器控制系统等使用过程中，井下作业队要指定专人负责检查与保养，保证井控装置处于灵活可靠状态。
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：现场可以采用打开防喷器的方式来泄井内压力。
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：油（气）井发生井喷失控，造成超标有毒有害气体逸散或窜入地下矿产采掘坑道；发生井喷并伴有油气爆炸、着火，严重危及现场作业人员和作业现场周边居民的生命财产安全是___。
A. 一级井喷事件
B. 二级井喷事件
C. 三级井喷事件
D. 四级井喷事件
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：油（气）井发生井喷失控，含超标有毒有害气体的油（气）井发生井喷；井内大量喷出流体，对江河、湖泊和环境等造成灾难性污染是___。
A. 一级井喷事件
B. 二级井喷事件
C. 三级井喷事件
D. 四级井喷事件
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：陆上油（气）井发生井喷失控，在12小时内仍未建立井筒压力平衡，企业自身难以短时间内完成事故处理是___。
A. 一级井喷事件
B. 二级井喷事件
C. 三级井喷事件
D. 四级井喷事件
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：油（气）井发生井喷，在12小时内建立井筒压力平衡的井喷事件是___。
A. 一级井喷事件
B. 二级井喷事件
C. 三级井喷事件
D. 四级井喷事件
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：井控防喷演习的时间要求：旋转作业___min以内；起下管柱（ ）min以内；电缆射孔（空井筒）（ ）min以内；起下大直径管柱（ ）min以内。
A. 2 3 4 5
B. 2 3 3 5
C. 3 3 2 5
D. 2 2 3 5
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：作业时井口不具备安装防喷器条件的井，为___风险井。
A. Ⅰ类
B. Ⅱ类
C. Ⅲ类
D. 以上都不对
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：当H2S含量大于或等于100ppm时，该井风险级别是___类。
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：产气量大于30000m3气藏修井作业定为___类风险。
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：气井、自喷井井口周围___范围内有居民区、学校、医院、工厂等人员集聚场所或油库、炸药库等设施；气井、自喷井井口100m范围内有河流、水库等易受污染的水资源区。为Ⅰ类风险井。
A. 200m
B. 300m
C. 400m
D. 500m
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：Ⅰ类风险井由具有___及以上资质的队伍施工。
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：地质设计中关于有毒有害气体，其中Ⅰ类风险井提示上修前___之内的检测结果。
A. 20天
B. 1个月
C. 3个月
D. 半年
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：地质设计中关于有毒有害气体，其中Ⅱ、Ⅲ类风险井提示上修前___之内的检测结果。
A. 20天
B. 1个月
C. 3个月
D. 半年
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：根据地质设计提供的资料对压井液进行设计，压井液密度安全附加值的确定可参照以下要求进行选择：气井为___或增加井底压差3.0～5.0MPa。
A. 0.05～0.10g/cm3
B. 0.07～0.15g/cm3
C. 0.07～0.10g/cm3
D. 0.05～0.15 g/cm3
