相关试题
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580－2012
B. GB/T16949－2012
C. GB/T19580－2012
D. GB/Z19579－2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
推荐试题
【单选题】
1912年8月，宋教仁在征得孙中山、黄兴的同意后，以同盟会为基础联合其他几个政党，组成（ ）___
A. 国民党
B. 中华革命党
C. 共和党
D. 统一党
【单选题】
1919～1949新中国成立以前，中国社会的性质是：（ ）___
A. 封建社会
B. 半殖民地半封建社会
C. 社会主义社会
D. 资本主义社会
【单选题】
新文化运动兴起的标志是（ ）___
A. 蔡元培就任北大校长
B. 鲁迅发表《狂人日记》
C. 陈独秀在上海创办《青年》杂志
D. 陈独秀成为北大文科学长
【单选题】
中国共产党的最早组织是在中国工人阶级最密集的中心城市（ ）成立的___
【单选题】
中国共产党领导下的第一个农民协会位于（ ）___
A. 浙江萧山
B. 广东海丰
C. 湖南韶山
D. 江西井冈山
【单选题】
以第一次国共合作为基础的革命统一战线正式形成的标志是（ ）___
A. 《孙文越飞宣言》的发表
B. 国民党一大的成功召开
C. 中国共产党三大的召开
D. 中共中央杭州西湖特别会议的召开
【单选题】
成为国共合作的政治基础和革命统一战线的共同纲领是（ ）___
A. 列宁主义
B. 中国共产党的最低纲领
C. 新三民主义
D. 《孙文越飞宣言》
【单选题】
在中国大地上率先举起马克思主义旗帜的是历史人物是（ ）___
A. 陈独秀
B. 李大钊
C. 杨匏安
D. 蔡和森
【单选题】
1925年5月，以（ ）为起点，国共两党掀起了全国范围的大革命浪潮。___
A. 国民党一大
B. 成立黄埔军校
C. 广州国民政府成立
D. 五卅运动
【单选题】
下列历史人物不属于中国一大代表的是（ ）___
A. 毛泽东
B. 张国焘
C. 周恩来
D. 董必武
【单选题】
五四运动后比较全面系统介绍马克思的学说的文章是李大钊所写的（ ）___
A. 《法俄革命之比较观》
B. 《庶民的胜利》
C. 《Bolshevism的胜利》
D. 《我的马克思主义观》
【单选题】
《共产党宣言》第一个中文全译本的译者是（ ）___
A. 李大钊
B. 陈独秀
C. 李达
D. 陈望道
【单选题】
1919年五四运动爆发的直接导火线是（ ）___
A. 北洋政府与日本签订“二十一条”
B. 华盛顿会议上中国外交的失败
C. 俄国十月革命的胜利
D. 巴黎和会上中国外交的失败
【单选题】
共产党早期组织领导的第一个产业工会是（ ）___
A. 中华总工会
B. 上海机器工会
C. 上海工人俱乐部
D. 北京长辛店工人俱乐部
【单选题】
中共八七会议确定的总方针是（ ）___
A. 反对右倾投降主义
B. 走农村包围城市的革命道路
C. 创建井冈山革命根据地
D. 土地革命和武装反抗国民党反动派
【单选题】
中国共产党独立领导革命战争，创建人民军队和武装夺取政权的开端是党领导了（ ）___
A. 南昌起义
B. 秋收起义
C. 广州起义
D. 五卅运动
【单选题】
毛泽东提出“以后要非常注意军事，须知政权是由枪杆子中取得的”的重要论断是在（ ）___
A. 北京特别会议
B. 八七会议
C. 遵义会议
D. 古田会议
【单选题】
1927年9月9日，毛泽东领导的著名起义是（ ）___
A. 湘赣边界秋收起义
B. 赣南秋收起义
C. 湘南秋收起义
D. 广州起义
【单选题】
毛泽东提出“工农武装割据”思想的著作是（ ）___
A. 《战争和战略问题》
B. 《星星之火，可以燎原》
C. 《中国的红色政权为什么能够存在？》
D. 《反对本本主义》
【单选题】
1930年5月，毛泽东写了（ ）一文，阐明了坚持辩证唯物主义的实事求事，坚持理论与实际相结合的原则的极端重要性，为中国共产党正确解决中国式的武装夺取政权的道路问题奠定了思想基础。___
A. 《中国革命战争的战略》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《反对本本主义》
D. 《中国的红色政权为什么能够存在？》
【单选题】
新民主主义革命时期，中国的武装斗争的实质是（ ）___
A. 无产阶级领导下的农民战争
B. 无产阶级领导下的工人罢工
C. 无产阶级领导下的学生运动
D. 无产阶级领导下的商人罢市
【单选题】
中国共产党在土地革命时期对待富农的正确政策是（ ）___
A. 限制富农
B. 打击富农
C. 中立富农
D. 保护富农
【单选题】
1935年1月，（ ）的召开，挽救了中国共产党，中国工农红军和中国革命，成为中国共产党历史上一个生死攸关的转折点。___
A. 八七会议
B. 党的六大
C. 遵义会议
D. 瓦窑堡会议
【单选题】
1931年11月，中华苏维埃共和国临时中央政府在江西瑞金成立，（ ）当选为主席。___
A. 周恩来
B. 毛泽东
C. 朱德
D. 刘少奇
【单选题】
1936年10月，中国工农红军第一、二、四方面军胜利会师于( )___
A. 陕北保安地区
B. 陕北洛川地区
C. 陕北瓦窑堡地区
D. 甘肃会宁、静宁地区
【单选题】
确立思想建党、政治建军原则的会议是在( )___
A. 八七会议
B. 遵义会议
C. 瓦窑堡会议
D. 古田会议
【单选题】
彻底纠正并清算陈独秀右倾投降主义错误，决定新的路线和政策的重要会议是( )___
A. 党的五大
B. 党的六大
C. 八七会议
D. 遵义会议
【单选题】
国民党新军阀在形式上统一中国的标志是:( )___
A. 国民党二届四中全会
B. 宁汉合流
C. 张学良在东北易帜
D. 中原大战
【单选题】
公开打出了“工农革命军”的旗帜的起义是:( )___
A. 秋收起义
B. 南昌起义
C. 广州起义
D. 三湾改编
【单选题】
毛泽东提出“没有调查，没有发言权”的著名论断的著作是:( )___
A. 《中国红色政权为什么能够存在？》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《战争和战略问题》
D. 《反对本本主义》
【单选题】
1927年11月至1928年4月的第一次“左”倾盲动错误的代表是（ ）___
A. 瞿秋白
B. 李立三
C. 王明
D. 张国焘
【单选题】
1930年6月至9月的第二次“左”倾冒险主义错误的代表是（ ）___
A. 瞿秋白
B. 李立三
C. 王明
D. 张国焘
【单选题】
1931年1月至1935年1月的第三次“左”倾教条主义错误的代表是（ ）___
A. 瞿秋白
B. 李立三
C. 王明
D. 张国焘
【单选题】
1935年6月中央红军同红四方面军会师的地址是（ ）___
【单选题】
日本帝国主义在1931年制造了侵占中国东北的（ ）___
A. 九一八事变
B. 淞沪事变
C. 华北事变
D. 芦沟桥事变
【单选题】
日本帝国主义在1935年通过一系列事端制造了侵略中国的( )___
A. 柳条湖事变
B. 淞沪事变
C. 华北事变
D. 芦沟桥事变
【单选题】
日军在全面侵华战争中被迫停止对中国正面战场的战略性进攻是在（ ）___
A. 占领北平、天津以后
B. 占领太原、济南以后
C. 占领上海、南京以后
D. 占领广州、武汉以后
【单选题】
1933年5月在张家口领导成立察哈尔抗日同盟军的原国民党西北军将领是（ ）___
A. 冯玉祥
B. 吉鸿昌
C. 杨虎城
D. 蔡廷锴
【单选题】
1933年11月，国民党爱国将领蔡廷锴、蒋光鼐等人在（ ）发动抗日反蒋事变。___
