相关试题
【单选题】
指既有损失机会又有获利可能的风险是___。
A. 静态风险
B. 动态风险
C. 纯粹风险
D. 投机风险
【单选题】
对尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因的过程是指___。
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险管理
D. 风险转移
【单选题】
考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。
A. 风险避免
B. 损失控制
C. 风险隔离
D. 风险转移
【单选题】
实施风险管理的首要步骤是___。
A. 风险识别
B. 风险评价
C. 风险转移
D. 风险控制
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580－2012
B. GB/T16949－2012
C. GB/T19580－2012
D. GB/Z19579－2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
推荐试题
【单选题】
文明生产的外部条件主要指___和光线等有助于保证质量。
【单选题】
以下符合文明生产要求的做法是___。
A. 为了提高生产效率，增加工具损坏率
B. 下班前搞好工作现场的环境卫生
C. 工具使用后随意摆放
D. 冒险带电作业
【单选题】
以下不符合文明生产要求的做法是___。
A. 爱惜企业的设备工具与材料
B. 下班前搞好工作现场的环境卫生
C. 工具使用后按规定放置到工具箱中
D. 冒险带电作业
【单选题】
以下有关文明生产的说法，___是正确的。
A. 为了及时下班，可以直接拉断电源总开关
B. 下班时没有必要搞好工作现场的卫生
C. 工具使用后应按规定放置到工具箱中
D. 电工工具不全时，可以冒险带电作业
【单选题】
一般电路由电源、___和中间环节三个基本部分组成。
【单选题】
电路的作用是实现___的传输和转换、信号的传递和处理。
【单选题】
在一定温度时，金属导线的电阻与___成正比、与截面积成反比，与材料电阻率有关。
A. 长度
B. 材料种类
C. 电压
D. 粗细
【单选题】
线性电阻与所加___、流过的电流以及温度无关。
A. 功率
B. 电压
C. 电阻率
D. 电动势
【单选题】
全电路欧姆定律指出，电路中的电流由电源___、内阻和负载电阻决定。
【单选题】
部分电路欧姆定律反映了在___的一段电路中，电流与这段电路两端的电压及电阻的关系。
A. 含电源
B. 不含电源
C. 含电源和负载
D. 不含电源和负载
【单选题】
欧姆定律不适合于分析计算___。
A. 简单电路
B. 复杂电路
C. 线性电路
D. 直流电路
【单选题】
伏安法测电阻是根据___来算出数值。
A. 欧姆定律
B. 直接测量法
C. 焦耳定律
D. 基尔霍夫定律
【单选题】
串联电阻的分压作用是电阻越大电压越___。
【单选题】
并联电路中加在每个电阻两端的电压都___。
A. 不等
B. 相等
C. 等于各电阻上电压之和
D. 分配的电流与各电阻值成正比
【单选题】
电功率的常用单位有___。
A. 焦耳
B. 伏安
C. 欧嫣
D. 瓦、千瓦、毫瓦
【单选题】
基尔霍夫定律的节点电流定律也适合任意___。
A. 封闭面
B. 短路
C. 开路
D. 连接点
【单选题】
在RL串联电路中，UR=16V，UL=12V，则总电压为___V。
【单选题】
当电阻为8.66Ω与感抗为5Ω的电感线圈串联时，电路的功率因数为___。
A. 0.5
B. 0.866
C. 1
D. 0.6
【单选题】
电容器上标注的符号2u2，表示该电容数值为___。
A. 0.2uF
B. 2.2uF
C. 22uF
D. 0.22uF
【单选题】
磁导率u的单位___。
A. H/m
B. H.m
C. T/m
D. Wb.m
【单选题】
在___，磁力线由S极指向N极。
A. 磁场外部
B. 磁体内部
C. 磁场两端
D. 磁场一端到另一端
【单选题】
用右手握住通电导体，让拇指指向电流方向，则弯曲四指的指向就是___。
A. 磁感应方向
B. 磁力线方向
C. 磁通方向
D. 磁场方向
【单选题】
垂直穿过磁场中某一截面的磁力线条数叫作___。
A. 磁通或磁通量
B. 磁感应强度
C. 磁导率
D. 磁场强度
【单选题】
单位面积上垂直穿过的磁力线数叫作___。
A. 磁通或磁通量
B. 磁导率
C. 磁感应强度
D. 磁场强度
【单选题】
磁场内各点的磁感应强度大小相等、方向相同，则称为___。
A. 均匀磁场
B. 匀速磁场
C. 恒定磁场
D. 交变磁场
【单选题】
铁磁材料在磁化过程中，当外加磁场H不断增加，而测得的磁场强度几乎不变的性质称为___。
A. 磁潜性
B. 剩磁性
C. 高导磁性
D. 磁饱和性
【单选题】
铁磁性质在反复磁化过程中的B-H关系是___。
A. 起始磁化曲线
B. 磁滞回线
C. 基本磁化曲线
D. 局部磁滞问线
【单选题】
当线圈中的磁通减小时，感应电流产生的磁通与原磁通方向___。
【单选题】
磁感应强度B与磁场强度H的关系为___。
A. H=μB
B. B=μH
C. H=μ0B
D. B==μ0B
【单选题】
穿越线圈回路的磁通发生变化时，线圈两端就产生___。
A. 电磁感应
B. 感应电动势
C. 磁场
D. 电磁感应强度
【单选题】
正弦量有效值与最大值之间的关系，正确的是___。
A. E=Em/根号2
B. U=Um/根号2
C. Iav=2π×5
D. Eav=Em/2
【单选题】
已知工频正弦电压有效值和初始值为380V，则该电压的瞬时值表达式为___。
A. u=380sin314tV
B. u=537sin(314t+45°)V
C. u=380sin(3l4t+90°)V
D. u=380sin(314t+45°)V
【单选题】
在正弦交流电路中，电路的功率因数取决于___。
A. 电路外加电压的大小
B. 电路各元件参数及电源频率
C. 电路的连接形式
D. 电路的电流
【单选题】
提高供电线路的功率因数，下列说法正确的是___。
A. 减少了用电设备中无用的无功功率
B. 可以节省电能
C. 减少了用电设备的有功功率，提高了电源设备的容量
D. 可提高电源设备的利用率并减少输电线路中的功率损耗
【单选题】
三相对称电路的线电压比对应相电压___。
A. 超前30°
B. 超前60°
C. 滞后30°
D. 滞后60°
【单选题】
三相电动势到达最大的顺序是不同的，这种达到最大值的先后次序，称为三相电源的相序，相序为U-V-W-0，称为___。
【单选题】
有一台三相交流电动机，每相绕组的额定电压为220V，对称三相电源电压为380V，则电动机的三相绕组应采用的联结方式是___。
A. 星形联结，有中线
B. 星形联结，无中线
C. 三角形联结
D. A、B均可
【单选题】
一对称三相负载，三角形联结时的有功功率等于星形联结时的___倍。
【单选题】
对称三相电路负载三角形联结，电源线电压为380V负载复阻抗为Z=(8+6j)Q则线电流为___。
A. 38A
B. 22A
C. 54A
D. 66A
