【单选题】
对尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因的过程是指___。
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险管理
D. 风险转移
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相关试题
【单选题】
考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。
A. 风险避免
B. 损失控制
C. 风险隔离
D. 风险转移
【单选题】
实施风险管理的首要步骤是___。
A. 风险识别
B. 风险评价
C. 风险转移
D. 风险控制
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580－2012
B. GB/T16949－2012
C. GB/T19580－2012
D. GB/Z19579－2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
推荐试题
【单选题】
25岁妇女就诊，主诉体重减轻，怕热，出汗过多和疲乏无力。体检发现甲状腺肿。化验检查,血中TSH和甲状腺激素浓度升高，但未检测到抗甲状腺抗体。推测符合这些症状的诊断很可能是___
A. Graves 病
B. 甲状腺激素抵抗
C. 甲状腺腺瘤
D. 5-脱碘酶缺乏
E. 分泌TSH的垂体瘤
【单选题】
女，27岁。多食、善饥、大便次数增多，体重下降1个月。经甲疏咪唑治疗1个月后。FT3、FT4 正常，TSH 0.01umol/ml。查体:P78次/分，BP120/60mmHg, 甲状腺Ⅲº肿大，左侧明显气管右偏。患者拟行甲状腺手术治疗，术前准备应选择的药物是___
A. 左甲状腺素钠
B. 普萘洛尔
C. 糖皮质激素
D. 丙硫氧嘧啶
E. 复方碘溶液
【单选题】
甲状腺切除术后半年，患者出现乏力、便秘、怕冷、体重增加，最可能需要的治疗药物是___
A. 左甲状素钠
B. 普萘洛尔
C. 糖皮质激素
D. 内硫氧嘧啶
E. 复方碘溶液
【单选题】
甲状腺功能减退症患者有严重的智力低下、聋哑，估计其甲状腺功能减退始于___
A. 胎儿期或新生儿期
B. 3~5岁
C. 6~10岁
D. 11~17岁
E. 18岁以后
【单选题】
某男性患者，因甲状腺手术不当损伤甲状旁腺十余天，其可能出现的变化是___
A. 低血钙、低血磷，全身僵直
B. 低血钙、低血磷，手足抽搐
C. 低血钙，肌兴奋增强，手足抽搐
D. 高血钙、高血磷，骨基质脱钙
E. 高血钙，肌兴奋增强，骨基质脱钙
【单选题】
符合甲状旁腺功能亢进症的实验室检查结果是___
A. 高血钙、高血磷和低尿钙
B. 高血钙、低血磷和低尿钙
C. 低血钙、低血磷和高尿钙
D. 高血钙、低血磷和高尿钙
E. 低血钙、高血磷和高尿钙
【单选题】
某患者低钙饮食约两月余，可能引起的变化是___
A. 减少小肠上皮细胞钙结合蛋白量
B. 促进24,25-二羟维生素D3合成
C. 提高血磷水平
D. 升高血浆降钙素水平
E. 刺激甲状旁腺激素分泌
【单选题】
女性，45岁。脸圆、变红1年，体重增加、月经稀发6个月。查体: BP160100mmHg,向心性肥胖，皮肤薄，面部痤疮较多，下颌小胡须，全身毳毛增多。腹部、大腿根部可见宽大紫纹。血钾3. 3mmol/L,空腹血糖15.4mmol/L. 该患者最可能的诊断是___
A. 原发性醛固酮增多症
B. 原发性高血压
C. 女性男性化
D. 库欣综合征
E. 糖尿病
【单选题】
66女性，45岁。脸圆、变红1年，体重增加、月经稀发6个月。查体: BP160100mmHg,向心性肥胖，皮肤薄，面部痤疮较多，下颌小胡须，全身毳毛增多。腹部、大腿根部可见宽大紫纹。血钾3. 3mmol/L,空腹血糖15.4mmol/L. 该患者最可能的诊断是库欣综合征，为明确诊断，该患者首先要做的检查是___
A. 促肾上腺皮质激素、皮质醇
B. 肾素、醛固酮
C. 催乳素
D. 尿绒毛膜促性腺激素
E. 肾上腺素
【单选题】
肾上腺皮质功能低下的患者,排除水分的能力大为减弱,可出现“水中毒”，补充下列哪种激素可缓解症状___
A. 胰岛素
B. 糖皮质激素
C. 醛固酮
D. 肾上腺素
E. 胰高血糖素
【单选题】
患者长期大量使用糖皮质激素时,下列哪种变化正确___
A. 血中CRH增加
B. 血中ACTH减少
C. 血中TSH增加
D. 血中GH减少
E. 血中 PRL增加
【单选题】
某人因肾病长期大量用糖皮质激素治疗，患者不会因此而出现___
A. 血糖升高
B. 蛋白质合成增加
C. 面部和躯干脂肪增加
D. 红细胞、血小板增多
E. 淋巴细胞减少
【单选题】
下列关于消化道平滑肌生理特性的叙述正确的是
A. 兴奋性比骨骼肌高
B. 收缩缓慢
C. 对化学刺激不敏感
D. 自律性频率较高且稳定
E. 没有伸展性
【单选题】
消化道平滑肌基本电节律的产生主要由于___
A. Ca2*的跨膜扩散
B. K*的跨膜扩散
C. Na*的跨膜扩散
D. 生电性钠泵周期性变化
E. H*的跨膜扩散
【单选题】
消化道平滑肌细胞的动作电位产生的离子基础是___
A. K*内流
B. Ca2*内流
C. Ca2*与K*内流
D. Na*与 K*内流
E. H*的内流
【单选题】
胃和小肠蠕动频率的决定性因素是___
A. 胃肠平滑肌动作电位频率
B. 胃肠平滑肌本身节律活动
C. 胃肠肌间神经丛活动水平
D. 胃肠平滑肌慢波节律
E. 胃肠平滑肌动作电位幅度
【单选题】
消化道平滑肌收缩的强度主要取决于___
A. 慢波频率
B. 慢波的幅度
C. 动作电位的幅度
D. 动作电位的频率
E. 阈电位
【单选题】
消化道平滑肌的慢波起源于___
A. 黏膜层
B. 环行肌
C. 纵行肌
D. Cajal 间质细胞
E. 神经丛
【单选题】
关于消化道神经系统的叙述，错误的是___
A. 是指消化道壁内的神经丛
B. 不受外来神经的调节
C. 含有大量的神经纤维和神经元
D. 参与消化道运动和消化液分泌的调节
E. 受外来神经的调节
【单选题】
支配消化道的交感神经节后纤维末梢释放的神经递质是___
A. 乙酰胆碱
B. 去甲肾上腺素
C. 多巴胺
D. 肾上腺素
E. 谷氨酸
【单选题】
关于胃肠内在神经从的叙述， 正确的是___
A. 包括粘膜下神经丛和肌间神经丛
B. 含大量神经纤维， 但神经元不多
C. 递质仅是乙酰胆碱或去甲肾上腺素
D. 仅有运动功能，而无感觉功能
E. 内在神经丛不可在局部发挥作用
【单选题】
以下关于促胃液素的叙述，正确的是___
A. 产生促胃液素的细胞存在于胃体和胃底黏膜内
B. 蛋白质消化产物及HCI是引起促胃液素释放的主要因素
C. 促胃液素对壁细胞有很强的刺激分泌作用
D. 切除胃窦的患者， 促胃液素分泌作用不受影响
E. 促胃液素刺激壁细胞分泌作用弱
【单选题】
以下不属于促胃液素生理作用的是___
A. 刺激胃酸分泌
B. 促进胃运动
C. 刺激胰液分泌
D. 促进唾液分泌
E. 延缓胃排空
【单选题】
下列哪一项不是促胰液素的作用___
A. 促进胰液中水和HCO3-的大量分泌
B. 促进胃酸分泌
C. 促进肝细胞分泌胆汁
D. 促进小肠液的分泌
E. 抑制胃排空
【单选题】
下列哪项不属于缩胆囊素(CCK) 的作用___
A. 促进胰酶分泌
B. 促进食管下括约肌收缩
C. 促进胆汁排出
D. 促进胆囊收缩
E. 促进幽门括约肌收缩
【单选题】
下列选项中，不能引起促胃液素分泌的是___
A. HCl灌注刺激幽门部黏膜
B. 肉汤灌注刺激幽门部黏膜
C. 扩张刺激幽门部黏膜
D. 刺激支配幽门部迷走神经
E. 扩张胃
【单选题】
唾液中除唾液淀粉酶以外，还有___
A. 凝乳酶
B. 蛋白水解酶
C. 溶菌酶
D. 寡糖酶
E. 脂肪酶
【单选题】
唾液分泌的调节主要是___
A. 神经反射
B. 神经反射和体液因素
C. 条件反射和体液因素
D. 非条件反射和体液因素
E. 体液因素
【单选题】
关于食管下括约肌的叙述，错误的是___
A. 该部位平滑肌增厚
B. 其内压力比胃高 5~10mmHg
C. 食物经过食管时可反射性舒张
D. 促胃液素可刺激其收缩
E. 阻止胃内容物反流入食管
【单选题】
18关于胃液分泌的描述，哪项是错误的___
A. 壁细胞分泌盐酸
B. 主细胞分泌胃蛋白酶
C. 黏液细胞分泌糖蛋白
D. 幽门腺分泌黏液
E. 壁细胞分泌内因子
【单选题】
在胃黏膜壁细胞完全缺乏时，患者不会出现的表现是___
A. 维生素B¹²吸收障碍
B. 肠道内细菌加速生长
C. 胰腺分泌HCO3-减少
D. 食物蛋白质消化不良
E. 巨幼红细胞性贫血
【单选题】
分泌促胃液素的主要部位是___
A. 胃体
B. 十二指肠
C. 胃窦和十二指肠
D. 空肠
E. 大肠
【单选题】
胃酸的生理作用不包括___
A. 激活胃蛋白酶原，并提供酸性作用环境
B. 杀死进入胃内的细菌
C. 促进胰液和胆汁的分泌
D. 促进维生素 B12的吸收
E. 促进铁的吸收
【单选题】
下列关于壁细胞质子泵的叙述，错误的是___
A. 存在于顶端膜内凹的分泌小管膜上
B. 是一种H+-K+依赖式的ATP酶
C. 抑制质子泵不影响胃酸的分泌
D. 分泌H+同时伴有K+进入细胞
E. H*与K*的交换是1对1的电中性交换
【单选题】
正常情况下胃黏膜不会被胃液所消化，主要是由于___
A. 胃液中不含有可消化胃黏膜的酶
B. 胃液中的内因子具有保护作用
C. 胃液中的糖蛋白可中和胃酸
D. 黏液-碳酸氢盐屏障的作用
E. 胃黏膜的细胞保护作用
【单选题】
关于胃蛋白酶的叙述，正确的是___
A. 由壁细胞分泌胃蛋白酶原
B. 在碱性环境中活性增高
C. 反馈性抑制盐酸分泌
D. 盐酸激活胃蛋白酶原
E. 促胃液素抑制其释放
【单选题】
关于头期胃液分泌的叙述，正确的是___
A. 只有食物直接刺激口腔才能引起
B. 酸度低、消化力弱
C. 不包括条件反射
D. 传出神经是迷走神经
E. 不包括非条件反射
【单选题】
胃期胃液分泌的主要途径不包括___
A. 扩张刺激胃、胃体感受器，通过迷走-迷走神经长反射
B. 扩张刺激胃引起壁内神经丛短反射
C. 食物的化学成分直接作用于G细胞
D. 交感神经对胃活动的调节作用
E. 扩张刺激胃幽门部感受器，通过壁内神经丛
【单选题】
下列关于胃液分泌调节的叙述，正确的是___
A. 头期分泌主要是体液调节
B. 胃期分泌兼有神经和体液调节
C. 肠期分泌主要是神经调节
D. 头期、胃期和肠期分泌都有自身调节
E. 头期胃液的分泌量与食欲无关
【单选题】
将蛋白质类食物通过胃瘘直接放入胃内引起胃液分泌的特点是___
A. 量大，酸度高，消化力较弱
B. 量大，酸度高，消化力较强
C. 量小，酸度低，消化力较弱
D. 量小， 酸度低，消化力较强
E. 量小， 酸度高，消化力较强
