【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
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相关试题
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
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【单选题】
1935 年8月1日，中共驻共产国际代表团发表___，呼吁一致抗日。
A. 《为抗日救国告全国同胞书》
B. 《停战议和一致抗日》
C. 《停止内战一致抗日》
D. 《反日反蒋的初步协定》
【单选题】
遵义会议是中国共产党从幼稚走向成熟的标志， 主要依据是___
A. 从克服右倾错误到纠正“左”倾错误
B. 从受共产国际支配到独立自主解决党内问题
C. 中国革命由此转危为安
D. 工作重心由城市转移到农村
【单选题】
中共一大选举___为书记
A. 李大钊
B. 张国焘
C. 毛泽东
D. 陈独秀
【单选题】
新中国成立初期，除人民解放军在前线的胜利之外，中央人民政府为人民所做的最大的一件工作是___
A. 稳定物价和统一财政工作
B. 镇压反革命
C. 人民币的发行范围扩大到所有解放区
D. 没收官僚资本
【单选题】
中国第一个传播马克思主义并主张向俄国十月革命学习的先进分子是___
A. 胡适
B. 鲁迅
C. 陈独秀
D. 李大钊
【单选题】
1946年6月，国民党蒋介石发动全面内战始于进攻___
A. 中原解放区
B. 陕甘宁解放区
C. 豫皖苏解放区
D. 山东解放区
【单选题】
1925年召开的中国共产党第四次全国代表大会的中心议题是___
A. 建立统一战线的问题
B. 如何领导即将到来的革命高潮
C. 共产党员、共青团员以个人身份加入中国国民党
D. 强调同资产阶级争夺领导权
【单选题】
中国共产党明确提出彻底的反帝反封建的纲领是在___
A. 党的四大上
B. 党的一大上
C. 党的三大上
D. 党的二大上
【单选题】
“政权是由枪杆子中取得的”的论断，主要是吸取了___
A. 秋收起义失败的教训
B. 红军第五次反“国剿”失败的教训
C. 南昌起义失败的教训
D. 国民大革命失败的教训
【单选题】
洋务运动对中国社会近代化进程的主要影响是：___
A. 初次实现了“师夷长技”的思想
B. 建立了中国近代第一支海军
C. 促成了清朝统治集团内部的分化
D. 开始了中国早期工业化的进程
【单选题】
1851年，洪秀全率拜上帝教教众在广西桂平县金田村发动起义，建号___
A. 大楚政权
B. 太平天国
C. 张楚政权
D. 大宋政权
【单选题】
维新运动的性质是：___
A. 资产阶级领导的反帝爱国运动
B. 洋务运动的继续
C. 资产阶级领导的反封建运动
D. 资产阶级改良主义政治运动
【单选题】
辛酉政变发生于___年
A. 1862
B. 1859
C. 1861
D. 1860
【单选题】
造成近代中国贫穷落后的根本原因是 ___
A. 中国落后的经济制度
B. 外国-资本帝国主义的侵略
C. 统治集团的腐败
D. 中国落后的政治制度
【单选题】
资产阶级革命派的阶级基础是___
A. 大地主大资产阶级
B. 农民阶级
C. 民族资产阶级
D. 工人阶级
【单选题】
李大钊成为中国第一个马克思主义者的标志，是他于1919年9月11月发表的文章___
A. 《法俄革命之比较观》
B. 《庶民的胜利》
C. 《我的马克思主义观》
D. 《Bolshevism的胜利》
【单选题】
1920年，俄共派___来华，这对中共的创建起了促进作用
A. 马林
B. 维经斯基
C. 鲍罗廷
D. 布哈林
【单选题】
国共十年对峙时期，中共得到农民衷心拥护的原因是___
A. 进行了土地革命
B. 取得了反“围剿”的胜利
C. 工作重心转移到农村
D. 建立农村革命根据地
【单选题】
十七大指出“为当代中国一切发展奠定了根本政治前提和制度基础”的是___
A. 新民主主义革命的胜利
B. 社会主义基本制度的建立
C. 新民主主义革命的胜利和社会主义基本制度的建立
D. 三大大改造的完成
【单选题】
十七大指出“为当代中国一切发展奠定了根本政治前提和制度基础”的是___
A. 新民主主义革命的胜利
B. 社会主义基本制度的建立
C. 新民主主义革命的胜利和社会主义基本制度的建立
D. 三大大改造的完成
【单选题】
1894年，孙中山创建了第一个革命团体___
A. 同盟会
B. 光复会
C. 华兴会
D. 兴中会
【单选题】
从1937年卢沟桥事变到1938年10月广州、武汉失守，中国抗日战争处于___
A. 战略防御阶段
B. 战略决战阶段
C. 战略相持阶段
D. 战略反攻阶段
【单选题】
中国近代史上曾设立商部的改革是___
A. 民国新政
B. 戊戌变法
C. 新文化运动
D. 清末新政
【单选题】
中国民族资产阶级对外国资本主义和本国封建主义 ___
A. 只反对本国封建主义，不反对外国资本主义
B. 是完全依赖坚决追随的
C. 既有矛盾斗争，又有依赖妥协
D. 是完全对立坚决反对的
【单选题】
第五次反“围剿”的失败，充分证明了___
A. 相当力量的红军的存在，是造成工农武装割据的重要条件
B. 全国革命形势对红色政权影响很大
C. 良好的群众基础是红色政权存在的必要条件
D. 中国共产党的正确领导是红色政权存在的最重要条件
【单选题】
帝国主义列强对中国进行文化渗透的主要目的是___
A. 宣扬殖民主义奴化思想，麻醉中国人民的精神，摧毁中国人民的民族自尊心和自信心
B. 干涉中国内政
C. 传播西方文化和科学
D. 进行传教活动
【单选题】
1927年10月，毛泽东率领秋收起义部队开辟的创建农村革命根据地是___
A. 井冈山革命根据地
B. 闽浙赣革命根据地
C. 左右江革命根据地
D. 湘鄂西革命根据地
【单选题】
新民主主义社会在经济上的特点是___
A. 完全是社会主义性质的
B. 既有社会主义因素，又有资本主义因素
C. 资本主义性质的经济
D. 具有稳定性
【单选题】
革命的根本问题是 ___
A. 分清敌友问题
B. 革命动力的问题
C. 政权问题
D. 领导权的问题
【单选题】
1948年1月国民党民主派成立的革命政党是___
A. 中国国民党革命委员会
B. 九三学社
C. 中国民主同盟
D. 中国民主建国会
【单选题】
率领北平国民党军队接受和平改编的国民党将领是___
A. 张治中
B. 傅作义
C. 杜聿明
D. 蔡廷锴
【单选题】
中国近代史上，企图复辟帝制并且做了83天皇帝的人是___
A. 袁世凯
B. 张勋
C. 溥仪
D. 光绪帝
【单选题】
成为第一次国共合作的政治基础和革命统一战线的共同纲领是___
A. 《孙文越飞宣言》
B. 旧三民主义
C. 中国共产党的最低纲领
D. 新三民主义
【单选题】
洋务运动未能使中国走上富强的根本原因是：___
A. 单纯学习西方科技以求自强
B. 西方列强极力阻碍破坏
C. 没有采用资本主义生产管理制度
D. 没有触动封建生产关系
【单选题】
1898年6月11日，光绪皇帝颁布了“明定国是”谕旨，史称“戊戌变法”，又称___
A. 庚子之变
B. 甲申政潮
C. 百日维新
D. 同光中兴
【单选题】
1858年，沙俄侵略者强迫黑龙江将军奕山签订 ___，将黑龙江以北，外兴安岭以南60万平方公里的中国领土强行霸占并把乌苏里江以东的中国领土划为中俄共管。
A. 《瑷珲条约》
B. 《北京条约》
C. 《天津条约》
D. 《中俄勘分西北界约记》
【单选题】
1954年的《中华人民共和国宪法》规定人民行使权力的机关是___
A. 国务院
B. 各级法院
C. 全国人民代表大会和地方各级人民代表大会
D. 各级人民政府
【单选题】
自称“革命军中马前卒”、热情讴歌革命的资产阶级革命宣传家是___
A. 章炳麟
B. 陈天华
C. 邹容
D. 汪精卫
【单选题】
大革命失败后，点燃“工农武装割据”“星星之火”是指___
A. 中华苏维埃共和国成立
B. 南昌起义
C. “八七”会议
D. 井冈山根据地建立
【单选题】
解放战争时期，国民党统治区人民民主运动高涨的根本原因是___
A. 国民党蒋介石集团的经济崩溃和政治危机
B. 民主党派的联合斗争和人民起义遍及各地
C. 中国共产党组织了反蒋统治的第二条战线
D. 上海学生举行了声势浩大的“三反”斗争
