【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
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相关试题
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
推荐试题
【简答题】
64 《普速铁路接触网安全工作规则》第一〇七条 对隔离开关倒闸操作的严禁事项有何规定？
【简答题】
65 《普速铁路接触网安全工作规则》第一〇八条 主闸刀和接地闸刀分别操作的隔离开关，其断开、闭合顺序有何规定？
【简答题】
66 《普速铁路接触网安全工作规则》第一〇九条 对隔离开关的机构箱和钥匙管理有何规定？
【简答题】
67 《普速铁路接触网安全工作规则》第一百一十二条 在双线区段、枢纽站场进行作业时，对现场防护员有何要求？
【简答题】
68 《普速铁路接触网安全工作规则》第一〇二条 对从接触网上引接的越级变压器的隔离开关倒闸时有何特殊要求？
【简答题】
69 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第2条 对牵引供电设备送电前有何要求？
【简答题】
70 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条 针对人身安全的安全距离是如何规定的？
【简答题】
71 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第7条针对机械设备施工的安全距离是如何规定的？
【简答题】
72 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第12条中针对牵引供电设备异物有何规定？
【简答题】
73 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第20条中针对装卸货物线的接触网隔离开关有何规定？
【简答题】
74 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第27条中针对电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处的警告标志有何规定？
【简答题】
75 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第42条中针对雨、雪、雾恶劣天气时接触网“V”型天窗作业有何规定？
【简答题】
76 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第47条 对电气化铁路附近发生火灾是如何规定的？
【简答题】
77 《普速铁路接触网安全工作规则》第一〇八条 带接地刀闸的隔离开关的技术要求有何规定？
【简答题】
78 《普速铁路接触网安全工作规则》第七条 参加接触网作业人员安全等级考试有何规定？
【简答题】
79 《普速铁路接触网安全工作规则》第十条 对天窗点外维修作业有何规定？
【简答题】
80 《普速铁路接触网安全工作规则》第十三条 接触网的步行巡视工作有哪些要求？
【简答题】
81 《普速铁路接触网安全工作规则》第二十六条 对V形天窗接触网检修作业使用的工作票有哪些要求？
【简答题】
82 《普速铁路接触网安全工作规则》第六十八条 V形停电作业的接触网应具备什么条件？
【简答题】
83 《普速铁路接触网安全工作规则》第七十一条 V形停电作业接地线设置还应执行哪些要求？
【简答题】
84 《普速铁路接触网安全工作规则》第七十八条 使用验电器验电的有关规定有哪些？
【简答题】
85 《普速铁路接触网安全工作规则》第一〇三条 对倒闸命令有何规定？
【简答题】
86 《普速铁路接触网安全工作规则》第一百一十三条 对作业过程中，联络员、现场防护人员有何要求？
【简答题】
87 《普速铁路接触网安全工作规则》第一百一十四条，联络员、现场防护人员须做到哪些？
【简答题】
88 《普速铁路接触网安全工作规则》第一百一十条 对行车室设联络员，施工及维修地点设现场防护人员，有何要求？
【简答题】
89 《普速铁路接触网安全工作规则》第六十五条 检修哪些设备时，应采取防止静电、感应电及穿越电流人身伤害措施？
【简答题】
90 《普速铁路接触网安全工作规则》第四十九条 对车梯负责人、推车梯人员以及作业人员有何要求？
【简答题】
91 《普速铁路接触网安全工作规则》第十二条 在进行接触网作业时，对作业组全体成员有何要求？
【简答题】
92 《普速铁路接触网安全工作规则》第九十一条 供电调度员在发布间接带电作业命令前，要做好哪些工作？
【简答题】
93 《普速铁路接触网安全工作规则》第十七条 应如何填写接触网工作票？
【简答题】
94 《普速铁路接触网安全工作规则》第五十五条 使用接触网作业车作业时，作业平台相关要求有哪些？
【简答题】
95 《普速铁路接触网安全工作规则》第十八条 接触网工作票分为哪几种？
【简答题】
96 《普速铁路接触网安全工作规则》第二十三条 对工作领导人有何要求？
【简答题】
97 《普速铁路接触网安全工作规则》第三十九条 接触网高空作业监护有何要求？
【简答题】
98 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第21条 对接触网隔离开关操作是如何规定的？
【简答题】
99 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第43条 对接触网“V”型天窗停电作业是如何规定的？
【简答题】
100 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第48条中针对各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口有何规定？
【单选题】
在“营改增”分地区、分行业再到全面试点的基础上，2017年，将增值税税率由四档减至17%、11%和6%三档，取消___这一档税率。
A. 16%
B. 13%
C. 10%
D. 3%
【单选题】
根据《财政部税务总局海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告》（财政部税务总局海关总署公告2019年第39号）规定，增值税一般纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物，原适用16%税率的，税率调整为()；原适用10%税率的，税率调整为___。
A. 13%，9%
B. 14%，9%
C. 12%，8%
D. 15%，7%
【单选题】
根据《财政部税务总局海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告》（财政部税务总局海关总署公告2019年第39号）规定，纳税人购进农产品，原适用10%扣除率的，扣除率调整为___。纳税人购进用于生产或者委托加工13%税率货物的农产品，按照（）的扣除率计算进项税额。
A. 9%，9%
B. 8%，9%
C. 9%，10%
D. 9%，11%
