【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
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相关试题
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
推荐试题
【单选题】
那种主张“天赋的才能”、“天生的心灵禀赋”的观点属于___
A. 唯心主义先验论
B. 旧唯物论的直观反映论
C. 唯物主义反映论
D. 辩证唯物论的能动反映论
【单选题】
在真理问题上坚持辩证法，就是要承认任何真理都是 ___
A. 客观性和主观性的统一
B. 主观性和相对性的统一
C. 客观性和绝对性的统
D. 绝对性和相对性的统一
【单选题】
“没有理性，眼睛是最坏的见证人”。这句话强调的是 ___
A. 仅同事物的现象相符合的不一定是真相
B. 只要同事物的现象相符合的就是真理
C. 只要观察事物的外部联系就能获得真理
D. 只要观察事物的偶然联系就能获得真理
【单选题】
下列选项中属于最基本的实践活动的是___
A. 社会管理活动
B. 科学实验活动
C. 社会改革活动
D. 物质生产活动
【判断题】
理性认识对事物本质的认识，所以对事物的发展一定是起促进作用。
【简答题】
简要说明正确实现由感性认识到理性认识的飞跃需要具备的条件。
【简答题】
试述感性认识和理性认识的辩证关系，并说明割裂二者的统一在实际工作中会导致的错误。
【单选题】
下列各项正确说明人口因素在社会发展中作用的是___
A. 人口因素决定社会制度的性质
B. 人口因素为人类提供生存的场所
C. 人口因素决定社会制度的更替
D. 人口状况能加速或延缓社会发展
【单选题】
社会意识具有复杂而精微的结构。从反映社会存在的程度和特点来看，社会意识包括___
A. 社会心理和思想体系
B. 意识形态和非意识形态
C. 个体意识和群体意识
D. 主流意识和非主流意识
【单选题】
在社会存在与社会意识的关系问题上，两种根本对立的观点是 ___
A. 机械唯物主义和辩证唯物主义
B. 可知论与不可知论
C. 历史唯物主义和历史唯心主义
D. 辩证法与形而上学
【单选题】
下列各项中属于社会心理的是___
A. 政治与法律
B. 哲学与宗教
C. 科学与艺术
D. 风俗与习惯
【单选题】
“作为观念形态的文艺作品，都是一定的社会生活在人类头脑中的反映的产物”，这句话强调的是___
A. 社会意识根源于社会存在
B. 社会意识具有历史继承性
C. 社会存在根源于社会意识
D. 社会意识具有相对独立性
【单选题】
下列范畴中，反映人与人之间经济关系的是___
A. 生产力
B. 生产关系
C. 生产方式
D. 生产资料
【单选题】
在上层建筑的各种要素中，居于主导地位的是___
【单选题】
在现代生产力系统中，劳动者属于___
A. 实体性因素
B. 运筹性因素
C. 准备性因素
D. 渗透性因素
【单选题】
生产关系包括多方面的内容，其中起决定作用的是___
A. 人们在生产中的相互关系
B. 生产资料的所有制形式
C. 产品的分配方式
D. 产品的交换方式
【单选题】
社会存在是指___
A. 社会物质生活条件的总和
B. 社会物质财富的总和
C. 社会各种关系的总和
D. 社会各种要素的总和
【简答题】
试述社会存在和社会意识辩证关系的原理及其对发展社会主义先进文化的意义。
【单选题】
（一）下列物品不属于狱内重点防控的违禁品是___。
A. 毒品
B. 300元现金
C. 刀刃具
D. 移动电话
【单选题】
《中华人民共和国突发事件应对法》颁布于
A. 2006
B. 2007
C. 2008
D. 2009
【单选题】
下列哪个选项属于一级突发事件？
A. 发现重点防控违禁品范围之外违禁品的。
B. 发生罪犯区域脱管的
C. 罪犯脱逃
D. 罪犯故意破坏监狱及周边警戒设施的
【单选题】
监狱要确立处置和救援工作的优先次序是必须牢固树立的原则
A. 生命第一
B. 财产安全
C. 全局观念
D. 科学处置
【单选题】
罪犯周记批阅时间要求是？
A. 越快越好
B. 随时批阅
C. 没有要求
D. 一周或二周定时批阅
【单选题】
批阅罪犯周记可以使民警了解掌握罪犯的
A. 刑期情况
B. 所有情况
C. 服刑改造等情况
D. 犯罪事实情况
【单选题】
罪犯周记写作及批阅质量不高的原因主要是
A. 罪犯原因
B. 民警因素
C. 监狱管理因素
D. 以上三点都有
【单选题】
要求罪犯写好周记应着力抓好以下方面
A. 加强对罪犯的教育引导
B. 罪犯周记列入计分考核
C. 主管民警要认真批阅
D. 以上三点都是
【单选题】
批阅周记的特性有
A. 私密性
B. 全面性
C. 有效性
D. 互动性
【单选题】
（二）违纪处置后，民警应对违纪罪犯开展清抄身、（）等后续处置工作。___
A. 警械制止
B. 恢复现场秩序
C. 制止违纪
D. 带离现场
【单选题】
（三）监狱执法证据保全应遵循的原则是___。
A. 客观真实、合法有效、分头采集、统一管理
B. 客观真实、合法有效、分头采集、集中管理
C. 客观真实、合法有效、分头采集、归口管理
D. 客观真实、合法有效、分头采集、单独管理
【单选题】
（四）安检发现违禁品的，应及时向 汇报，并做好证据固定和收集工作，必要时可即刻对罪犯进行隔离。___
A. 分管监区领导
B. 狱政管理科
C. 监区分控平台
D. 安检组织者
【单选题】
（五）下列表述中哪一项不属于狱内自杀迹象识别？___
A. 较长时间郁郁寡欢，沉默少语，心事重重
B. 脾气暴躁，遇事冲动，自控力差
C. 对平日相处较好的罪犯，有时会做一些暗示性的告别、留恋或者道歉等
D. 反复注视亲人的照片、有关信件等
【单选题】
现行《中华人民共和国监狱》的颁布日期是？___
A. 1993年
B. 1994年
C. 1995年
D. 1996年
【单选题】
根据《上海市监狱管理局防控违禁品工作规定》，将违禁品界定为几种
