【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
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相关试题
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 分。其中，乘客满意度评价分值 分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___
A. 进出站
B. 环境与秩序
C. 设施运行
D. 换乘
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；
C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括 指标。 ___
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。 ___
A. 乘客服务度
B. 乘客满意度
C. 平均值
D. 总和
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
隐患分为（ ）和（ ）隐患两个等级___
【多选题】
以下属于运行环境类风险：___
A. 生产环境
B. 自然环境
C. 保护区环境
D. 作业环境
【多选题】
一般隐患整改完成后，由（ ）或（ ）复核确认销号。___
A. 运营单位部门负责人
B. 班组负责人
C. 相关专业技术人员
D. 排查人员
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（ ）、客运组织、运行环境等___
A. 设施监测养护
B. 设备运行维修
C. 行车组织
D. 风险管理
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
【多选题】
对于（ ）风险及（ ）风险，应由班组负责人组织制定管控措施。___
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（ ）和（ ）实施监督管理。___
A. 人的不安全行为
B. 生产过程的不当
C. 运营安全风险分级管控
D. 隐患排查治理工作
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（ ）等。___
A. 隐患内容、排查人员
B. 排查时间隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期治理结果
D. 未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持___
A. 目标导向
B. 全面覆盖
C. 科学施策
D. 闭环管理
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、 、 、 、 等___
A. 设备运行维修
B. 行车组织
C. 客运组织
D. 运行环境
推荐试题
【填空题】
机械制动的含义是利用（）使电动机在（）迅速停转的方法叫做机械制动。
【填空题】
电气制动的含义是使电动机在（）的情况下，产生一个和电动机实际旋转方向相反的（），迫使电动机迅速停转的方法。
【填空题】
写出两种你最常用或最熟知的PLC品牌（ ）、（ ）。
【填空题】
PLC梯形图中输出继电器常开触点的图形符号是（ ）、线圈的图形符号是（ ）。
【填空题】
西门子SIMATIC--S7系列可编程控制器有（）、 S7—300、（）三种系列产品。
【填空题】
PLC按结构形式分为（ ）和（ ）两种。
【填空题】
大部分PLC的I/O接口电路均采用（光电耦合电路 ），使工业现场的外电路与PLC内部电路之间电气上（ ）。
【填空题】
PLC每个输入、输出端口都对应一个指示灯，当某个输入端口指示灯亮时说明该端口有（），当某个输出端口指示灯亮时说明该端口有（）。
【单选题】
以下说法中正确的是___
A. 电解质溶液中各离子迁移数之和为1
B. 电解池通过lF电量时，可以使1mol物质电解
C. 因离子在电场作用下可定向移动，所以测定电解质溶液的电导率时要用直流电桥
D. 无限稀电解质溶液的摩尔电导率可以看成是正、负离子无限稀摩尔电导率之和，这一规律只适用于强电解质
【单选题】
德拜－休克尔理论导出时，未考虑的影响因素是___
A. 强电解质在稀溶液中完全电离 ；
B. 每一个离子都是溶剂化的
C. 每一个离子都被相反电荷的离子所包围
D. 离子间的静电引力导致溶液与理想行为的偏差 。
【单选题】
以下说法中正确的是___
A. 电解质的无限稀摩尔电导率Λ都可以由Λm与c1/2作图外推到c1/2 = 0得到
B. 德拜—休克尔公式适用于强电解质
C. 电解质溶液中各离子迁移数之和为1
D. a(CaF2) = 0.5，则a(Ca2+) = 0.5，a(F-) = 1
【单选题】
用界面移动法测量离子迁移数，应选用下列哪一对电解质溶液___
A. HCl与CuSO4 ；
B. HCl与CdCl2
C. CuCl2与CuSO4 ；
D. H2SO4与CdCl2
【单选题】
已知298K时，λ(CH3COO-) = 4.09 × 10-3S·m2·mol-1，若在极稀的醋酸盐溶液中，在相距0.112m的两电极上施加5.60V电压，那么CH3COO-离子的迁移速率(m·s-1)：___
A. 4.23 × 10-8 ；
B. 2.12 × 10-6 ；
C. 8.47 × 10-5 ；
D. 2.04 × 10-3 。
【单选题】
将AgCl溶于下列电解质溶液中，在哪个电解质溶液中溶解度最大___
A. 0.1M NaNO3；
B. 0.1M NaCl
C. 0.01M K2SO4
D. 0.1MCa(NO3)2。
【单选题】
某温度下，纯水的电导率κ = 3.8 × 10-6S·m-1，已知该温度下，H+、OH-的摩尔电导率分别为3.5 × 10-2与2.0 × 10-2S·m2·mol-1，那么该水的Kw是多少(单位是mol2·dm-6)： ___
A. 6.9 × 10-8 ；
B. 3.0 × 10-14 ；
C. 4.77 × 10-15 ；
D. 1.4 × 10-15 。
【单选题】
相同温度下，无限稀时HCl、KCl、CdCl2三种溶液，下列说法中不正确的是___
A. Cl-离子的淌度相同 ；
B. Cl-离子的迁移数都相同
C. Cl-离子的摩尔电导率都相同 ；
D. Cl-离子的迁移速率不一定相同 。
【单选题】
已知298K，½CuSO4、CuCl2、NaCl的极限摩尔电导率Λ∞分别为a、b、c(单位为S·m2·mol-1)，那么Λ∞(Na2SO4)是___
A. c + a - b ；
B. 2a - b + 2c ；
C. 2c - 2a + b ；
D. 2a - b + c 。
【单选题】
科尔劳施的电解质当量电导经验公式 Λ = Λ∞ - Ac1/2，这规律适用于___
A. 弱电解质溶液 ；
B. 强电解质稀溶液
C. 无限稀溶液 ；
D. 浓度为1mol·dm-3的溶液 。
【单选题】
分别将CuSO4、H2SO4、HCl、NaCl从0.1mol·dm-3 降低到0.01mol·dm-3，则Λm变化最大的是___
A. CuSO4
B. H2SO4
C. NaCl D . HCl
【单选题】
在一定的温度下，当电解质溶液被冲稀时，其摩尔电导变化为___
A. 强电解质溶液与弱电解质溶液都增大
B. 强电解质溶液与弱电解质溶液都减少
C. 强电解质溶液增大，弱电解质溶液减少
D. 强弱电解质溶液都不变
【单选题】
在一定温度和较小的浓度情况下，增大强电解质溶液的浓度，则溶液的电导率κ与摩尔电导Λm变化为___
A. κ增大，Λm增大
B. κ增大，Λm减少
C. κ减少，Λm增大
D. κ减少，Λm减少 。
【单选题】
列溶液中哪个溶液的摩尔电导最大___
A. 0.1M KCl水溶液 ；
B. 0.001M HCl水溶液
C. 0.001M KOH水溶液 ；
D. 0.001M KCl水溶液 。
【单选题】
下面的电极中标准电极电势最大（正）的是___
A. Pt|H2（P）|H+（a）
B. Pt|H2（P）|OH-（a）
C. Zn（s）|Zn2+（a）
D. Cd（s）|Cd2+（a）
【单选题】
已知电极反应(1)Sn4++2e-=Sn2+,Φ₁θ(2)Sn2++2e-=Sn,Φ₂θ(3)Sn4++4e-=Sn,Φ₃θ下列关系中正确的是:___
A. Φ₃θ=Φ₁θ+Φ₂θ
B. Φ₃θ=2Φ₁θ+Φ₂θ
C. Φ₃θ=1/2Φ₁θ+1/2Φ₂θ
D. Φ₃θ=2Φ₁θ+2中2Φ₂θ
【单选题】
若要从含有Cl-，Br-，I- 的混合物中使I-氧化为I2，而 Cl-和Br-不被氧化，则下列氧化剂中最合适的是___
A. Fe2(SO4)3
B. KMnO4
C. MnO2
D. H2O2
【单选题】
它们对应的以下反应中不正确的是___
A. H2（P1）+Cl2（P2）= 2HCl（a）
B. 2Ag（s）+2H+（a1）= H2（P）+2Ag+（a2）
C. AgCl（s）+I-（a1）=AgI（s）+Cl-（a2）
D. Pb（s）+Cu2+（a2）+SO42-（a1）= PbSO4（s）+Cu（s）
【单选题】
定温下，电极反应 1/2Cu2+ (a1)+e- = Cu(s)；Φ1电极反应Cu2+(a2) + 2e- = Cu(s)；2则下列关系中正确的是___
A. Φ1=2Φ2
B. Φ2=2Φ1
C. Φ1=Φ2
D. 4Φ1=Φ2
【单选题】
某电池反应为, 当电池反应达到平衡时,电池的电动势必然是:___
A. E >0
B. E=E
C. E <0
D. E=0
【单选题】
对于 Weston 标准电池，下列叙述不正确的是:___
A. 温度系数小
B. 为可逆电池
C. 正极为含 12.5%镉的汞齐
D. 电池电动势长期保持稳定不变
【单选题】
H2(pθ) + 1/2 O2(pθ) ＝ H2O（l）,该反应可通过爆鸣反应完成，也可以通过氢氧可逆电池完成，两者的焓变分别为△rHθm (1)和△rHθm（2），若反应物和生成物的T、p均相同，则两个焓变得关系___
A. △rHθm (1)= △rHθm(2)
B. △rHθm(1)> △rHθm（
C. △rHθm(1)< △rHθm（2）
D. 无法确定
【单选题】
½Cu＋½Cl2＝½Cu2＋＋Cl－φ2两者的关系为下列何者:___
A. φ1=φ2
B. 2φ1=φ2
C. 4φ1=φ2
D. φ1=2φ2
【单选题】
已知25℃ 时φ(Zn2+/Zn) = -0.763V，H2在Zn和光亮Pt上的超电压分别约为0.7V和0.3V，若分别以Zn和光亮Pt为阴极电解1mol·kg-1 ZnSO4溶液(设为中性)，在阴极上首先析出的物质将分别为___
A. 均为H2 ；
B. 均为Zn ；
C. Zn和H2 ；
D. H2和Zn 。
【单选题】
已知φ(Ag + ,Ag) = 0.799V，φ(Pb2+,Pb) = -0.126V，在298K、p下，电解含Ag+ 、Pb2+ 活度各为1的溶液，当Pb2+ 离子开始析出时，Ag+ 的浓度是：___
A. 10-7 mol·dm-3 ；
B. 1mol·dm-3
C. 10-16 mol·dm-3 ；
D. 无法计算 。
【单选题】
Na + 、H + 的还原电势分别为 -2.71V 和 -0.83V，但用Hg作阴极电解NaCl溶液时，阴极产物是Na－Hg齐，这个现象的解释是___
A. Na和Hg形成液体合金
B. 还原电势预示Na更易析出
C. 氢在汞电极上的超电势可能超过1.9V
D. 上述原因都不是
【单选题】
已知：φ(O2/OH-) = 0.401 V，φ(Cl2/Cl-) = 1.358 V，φ(Pb2+/Pb) = -0.126 V，φ(PbCl2/Pb,Cl-) = -0.262 V。当用两个Pb电极电解0.1 mol·dm-3 NaCl水溶液时，若不考虑超电势的影响，则阳极反应为___
A. Pb=Pb2+ + 2e ；
B. Pb + 2Cl -=PbCl2 + 2e
C. 2Cl-=Cl2(g) + 2e ；
D. 4OH -=O2 + 2H2O(l) + 4e 。
【单选题】
碳钢（为阳极）在碳铵溶液中的腐蚀属于：[已知：φ(OH－,H2) = -0.828 V，φ(OH,O2) = 0.401 V___
A. 析氢腐蚀 ；
B. 化学腐蚀 ；
C. 吸氧腐蚀；
D. 浓差腐蚀 。
【单选题】
当原电池放电，在外电路中有电流通过时，其电极电势的变化规律是___
A. 负极电势高于正极电势 ；
B. 阳极电势高于阴极电势
C. 正极可逆电势比不可逆电势更正
D. 阴极不可逆电势比可逆电势更正 。
【单选题】
分别用(1)铂黑电极，(2)光亮铂电极，(3)铁电极，(4)汞电极，电解硫酸溶液，若电极极片的大小和外加电压相同，则反应速度次序是___
A. (4) > (3) > (2) > (1) ；
B. (2) > (1) > (3) > (4)
C. (1) > (2) > (3) > (4) ；
D. (4) > (2) > (3) > (1) 。
【单选题】
下列两图的四条极化曲线中分别代表原电池的阴极极化曲线和电解池的阳极极化曲线的是：___
A. 1、4
B. 1、3
C. 2、3
D. 2、4
【单选题】
25℃时，用Pt作电极电解a(H+) = 1的H2SO4溶液，当i = 52 × 10-4A·cm-2时，已知 φ(O2/H2O) = 1.229V，那么分解电压是___
A. 0.742 V ；
B. 1.315 V
C. 1.216 V ；
D. 1.716 V
