【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
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【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 分。其中，乘客满意度评价分值 分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___
A. 进出站
B. 环境与秩序
C. 设施运行
D. 换乘
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；
C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括 指标。 ___
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。 ___
A. 乘客服务度
B. 乘客满意度
C. 平均值
D. 总和
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
隐患分为（ ）和（ ）隐患两个等级___
【多选题】
以下属于运行环境类风险：___
A. 生产环境
B. 自然环境
C. 保护区环境
D. 作业环境
【多选题】
一般隐患整改完成后，由（ ）或（ ）复核确认销号。___
A. 运营单位部门负责人
B. 班组负责人
C. 相关专业技术人员
D. 排查人员
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（ ）、客运组织、运行环境等___
A. 设施监测养护
B. 设备运行维修
C. 行车组织
D. 风险管理
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
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【单选题】
对执纪违纪、执法违法者“零容忍”，坚决防止 ，自觉接受党内监督和其他各方面监督，严格约束家属、子女和身边工作人员，打造忠诚坚定、担当尽责、遵纪守法、清正廉洁的纪检监察铁军。___
A. “跑风漏气”
B. “灯下黑”
C. “说情抹案”
D. “人情案”
【单选题】
案件移送司法机关后， 部门应当跟踪了解处理情况，发现问题及时报告，不得违规过问、干预处理工作。___
A. 监督检查
B. 审查调查
C. 案件审理
D. 案件监督管理
【单选题】
下列哪个事项需要报设区的市级监委主要负责人审批？___
A. 辖区某县监委对某乡乡长采取技术调查措施
B. 该市级监委调取该市某县县长人事档案
C. 该市级监委查询该市某局副局长财产
D. 该市级监委查询该市某局副局长个人有关事项报告
【单选题】
根据2018年《中国共产党纪律处分条例》的规定，下列哪个行为不认定为对抗组织审查？___
A. 模拟调查人员谈话的
B. 收买、威胁、色诱办案人员的
C. 受贿时与行贿人签订虚假的借款协议的
D. 为防止组织发现其违纪问题，逃避组织查处，干扰巡视巡察工作的
【单选题】
党员如果没有正当理由，连续六个月具有以下情形的，不被认为是自行脱党的：___
A. 不参加党的组织生活；
B. 不交纳党费；
C. 不做党所分配的工作；
D. 经常迟到、早退、旷工的。
【单选题】
监察对象对复审决定不服的，可以向上一级监察机关申请复核，复核机关应当在 内作出复核决定。___
A. 七日
B. 半个月
C. 一个月
D. 二个月
【单选题】
巡视工作人员应当严格遵守巡视工作纪律。巡视工作人员对应当发现的重要问题没有发现的，视情节轻重，给予以下处理：___
A. 批评教育
B. 组织处理
C. 纪律处分
D. 以上都是
【单选题】
下列哪种实施留置措施的场所不符合规定。___
A. 设区市纪委监委的留置场所
B. 县级纪委监委的留置场所
C. 设区市纪委监委的留置专区
D. 县级纪委监委的留置专区
【单选题】
新《中国共产党纪律处分条例》对党纪与国法的衔接作出详细规定，如第二十七条对党员贪污贿赂、 、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊、浪费国家资财等违反法律涉嫌犯罪的行为做出处分规定。___
A. 失职渎职
B. 滥用职权
C. 怠忽职守
D. 未尽职责
【单选题】
下列关于函询谈话的表述错误的是___
A. 需要函询谈话下一级党委（党组）主要负责人的，应当报纪检监察机关主要负责人批准，并同时向同级党委负责人报告；
B. 谈话应当由纪检监察机关负责人或者承办部门负责人进行，经批准也可以委托被谈话人所在党委（党组）主要负责人进行；
C. 谈话由纪检监察机关进行的，应当制作谈话笔录；
D. 被函询人应当在收到函件后15个工作日内写出说明材料。
【单选题】
下列不属于违反群众纪律行为的是___
A. 利用宗族或者黑恶势力等欺压群众或者纵容涉黑涉恶活动、为黑恶势力充当“保护伞”的；
B. 对批评、检举、控告进行阻扰、压制，或者将批评、检举、控告材料私自扣押、销毁，或者故意将其泄露给他人的；
C. 在社会保障、政策扶持、扶贫脱贫、救灾救济款物分配等事项中优亲厚友、明显有失公平的；
D. 盲目举债、铺摊子、上项目，搞劳民伤财的“形象工程”、“政绩工程”，致使国家、集体或者群众财产遭受较大损失的。
【单选题】
监察机关认为检察机不起诉的决定有错误的，可以___。
A. 向上一级监察机关提请复议
B. 向上一级人民检察院提请复议
C. 向同级人民检察院提请复议
D. 向同级反腐败协调小组提请复议
【单选题】
党支部设置一般以单位、区域为主，以单独组建为主要方式。企业、农村、机关、学校、科研院所、社区、社会组织、人民解放军和武警部队连（中）队以及其他基层单位，凡是有正式党员 人以上的，都应当成立党支部。___
【单选题】
对于涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务犯罪的被调查人，监察机关可以进行 ，要求其如实供述涉嫌犯罪的情况。___
A. 审讯；
B. 谈话；
C. 询问；
D. 讯问。
【单选题】
某市纪委在查办一起涉黑案件“保护伞”过程中，对该市公安机关充当“保护伞”的刑侦大队长钟某仅进行诫勉谈话。请问下列说法不正确的是：___
A. 钟某的行为构成严重违纪
B. 钟某的行为构成违法
C. 钟某的行为构成职务违法
D. 对钟某处理恰当
【单选题】
某镇纪委书记唐某在处置县纪委转办的具有可查性的信访件过程中，未按程序和要求认真调查核实，就予以了结处理，请问下列说法不正确的是：___
A. 唐某的行为属于违规处置线索
B. 唐某违反了工作纪律
C. 唐某工作不仔细，批评教育即可
D. 对唐某应予以责任追究
【单选题】
某县监委原副主任赵某在案件办理期间，私自会见初核对象，将党组织纪律审查中尚未公开的事项透露给初核对象，受到责任追究。请问下列说法不正确的是：___
A. 赵某违反了保密纪律
B. 赵某规矩意识淡薄
C. 赵某违反了监督执纪工作规则有关规定
D. 应对赵某进行刑事责任追究
【单选题】
监察机关根据监督、调查结果，依法对 职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议。___
A. 不履行
B. 不正确履行
C. 不履行或者不正确履行
D. 不履行以及不正确履行
【单选题】
生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予 处分。___
A. 警告
B. 严重警告
C. 撤销党内职务
D. 开除党籍
【单选题】
案件审理部门受理案件后，应当成立由 以上组成的审理组，全面审理案卷材料，提出审理意见。___
【单选题】
违规办理因私出国（境）证件、前往港澳通行证，或者未经批准出入国（边）境，情节较轻的，给予 处分。___
A. 警告或者严重警告
B. 撤销党内职务
C. 留党察看
D. 严重警告
【单选题】
经派出巡视组的党组织作出分类处置的决定后，依据干部管理权限和职责分工，对巡视发现的领导干部涉嫌违纪的线索和作风方面的突出问题，移交 。___
A. 信访部门
B. 组织部门
C. 纪律检查机关
D. 审计部门
【单选题】
巡视工作领导小组组长由同级 担任。___
A. 党的纪律检查委员会书记
B. 党委组织部部部长
C. 党委书记
D. 党委副书记
【单选题】
巡视工作领导小组 为组织实施巡视工作的主要责任人。___
A. 办公室
B. 组长
C. 副组长
D. 成员
【单选题】
省、自治区、直辖市党委巡视工作领导小组办公室为 ，设在同级党的纪律检查委员会。___
A. 人大内设部门
B. 纪检监察机关内设机构
C. 党委工作部门
D. 政府工作部门
【单选题】
巡视组可以与被巡视党组织领导班子成员和其他干部群众进行 。___
A. 集体谈话
B. 个别谈话
C. 谈心谈话
D. 谈话函询
【单选题】
有关纪律检查机关、组织部门收到巡视移交的问题或者线索后，应当及时研究提出谈话函询、初核、立案或者组织处理等意见，并于 内将办理情况反馈巡视工作领导小组办公室。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
【单选题】
派出巡视组的党组织及其组织部门应当把巡视结果作为干部考核评价、 的重要依据。___
A. 岗位调整
B. 职务晋升
C. 组织推荐
D. 选拔任用
【单选题】
巡视工作领导小组应当及时听取 的巡视情况汇报，研究提出处理意见，报派出巡视组的党组织决定。___
A. 巡视办
B. 巡视组
C. 被巡视单位
D. 巡察工作领导小组
【单选题】
各级党政机关工作人员凡在工作职责范围内组织、参加各类评审活动的， 劳务费用。___
A. 一律不准收受
B. 可以依照相关规定收受
C. 可以随意收受
D. 以上都不对
【单选题】
监察机关在调查涉嫌职务违法和职务犯罪案件过程中，发现被调查人还涉嫌公安机关、检察机关等机关管辖的违法犯罪，一般应当 。___
A. 由监察机关与公安机关、检察机关商定管辖
B. 由监察机关为主调查
C. 由共同上级机关（同级党委）确定管辖
D. 由先立案机关管辖
【单选题】
以下监察措施必须由公安机关执行的是 。___
【单选题】
某县委书记柳某（已婚）2018年11月与社会女青年万某发展成情人关系，此后万某一直无收入，由柳某以每月2万元出资供养，两人多次发生性关系，柳某违反了 。___
A. 组织纪律
B. 廉洁纪律
C. 生活纪律
D. 群众纪律
【多选题】
2019年10月31日，十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》指出，我国国家制度和国家治理体系具有多方面的显著优势，其中有：坚持党指挥枪，确保人民军队绝对忠诚于党和人民，有力保障国家 的显著优势。___
A. 主权
B. 安全
C. 领土
D. 发展利益
【多选题】
2019年10月31日，十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》指出，我国国家制度和国家治理体系具有多方面的显著优势，其中有：坚持 、 ，善于 、 ，使社会始终充满生机活力的显著优势。___
A. 改革创新
B. 与时俱进
C. 自我完善
D. 自我发展
【多选题】
我们党区别于其他政党的鲜明特征，也是我们党长盛不衰的内在原因是，领导人民进行伟大的社会革命的同时领导全党进行伟大的自我革命，实现 。___
A. 自我净化
B. 自我完善
C. 自我革新
D. 自我提高
【多选题】
2019年10月31日，十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》指 出，坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体目标是 。___
A. 到我们党成立一百年时，在各方面制度更加成熟更加定型上取得明显成效；
B. 到二〇三五年，各方面制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化；
C. 到新中国成立一百年时，全面实现国家治理体系和治理能力现代化，使中国特色社会主义制度更加巩固、优越性充分展现；
D. 制定国家治理体系和治理能力现代化急需的制度、满足人民对美好生活新期待必备的制度。
【多选题】
2019年10月31日，十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》指出，新中国成立七十年来，我们党领导人民创造了哪些奇迹：___
A. 世所罕见的经济快速发展奇迹；
B. 社会长期稳定奇迹；
C. 改革开放奇迹；
D. 市场经济奇迹。
【多选题】
党的十九届四中全会提出，坚持和完善党的领导制度体系，提高党的 、 、 水平。___
A. 科学执政
B. 民主执政
C. 依法执政
D. 全面执政
