【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
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相关试题
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 分。其中，乘客满意度评价分值 分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___
A. 进出站
B. 环境与秩序
C. 设施运行
D. 换乘
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；
C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
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【多选题】
王先生夫妇和儿子贷款共同购买住房一套，房屋产权证明、贷款合同均登记为王先生夫妇和儿子，贷款合同的主贷款人为王先生，住房贷款利息专项附加扣除正确的有___。
A. 王先生
B. 王太太
C. 王先生的儿子
D. 都不能扣除
【多选题】
吴先生吴太太家住安徽，在老家购置住房两套，其中一套是首套房贷款，现两人分别在苏州市和上海市工作，在工作地都无住房，各自租房居住，关于住房租金、住房贷款利息专项附加扣除正确的有___。
A. 吴先生扣除1000元住房贷款利息，吴太太扣除1500元住房租金
B. 吴先生扣除1100元住房租金，吴太太扣除1500元住房租金
C. 吴先生扣除1000元住房贷款利息和1100住房租金，吴太太扣除1500元住房租金
D. 吴先生扣除1100元住房租金，吴太太扣除1500元住房租金和1000元住房贷款利息
【多选题】
个人因其作品以下列形式出版、 发表而取得的所得，不能作为稿酬所得___。
【多选题】
个人所得税法所称按照国家统一规定发给的补贴、津贴，包括___。
A. 政府特殊津贴
B. 独生子女补贴
C. 院士津贴
D. 高温津贴
【多选题】
个人所得税法所称在中国境内有住所，是指因（ ）而在中国境内习惯性居住___。
A. 户籍
B. 家庭
C. 留学
D. 经济利益关系
【多选题】
张某在杭州市工作，租房居住，存在以下哪些情况的，允许享受住房租金扣除___。
A. 张某本人名下拥有杭州市区住房
B. 张某妻子名下拥有杭州市淳安县住房
C. 张某父母名下拥有杭州市下城区住房
D. 张某儿名下拥有杭州市西湖区住房
【多选题】
下列关于特殊行业的个人所得税的表述中，正确的有___。
A. 纳税人在广告设计、制作、发布过程中提供名义、形象而取得的所得，按“特许权使用费所得”项目征收个人所得税
B. 演员参加非任职单位组织的演出取得的报酬，按“劳务报酬所得”项目计征个人所得税
C. 个人从事医疗服务，享受免征个人所得税的优惠
D. 律师从接受法律服务的当事人处取得的法律顾问费，按“经营所得”计征个人所得税
【多选题】
个人领取原缴存的下列缴费，不缴纳个人所得税的有___。
A. 住房公积金
B. 基本养老保险金
C. 递延型商业养老保险
D. 商业健康险
【多选题】
根据个人独资企业个人所得税的相关规定，企业生产经营和投资者及其家庭生活共用的固定资产，难以划分的，发生的折旧费处理不正确的有___。
A. 实际发生额的60%可以在税前扣除
B. 不得在税前扣除
C. 实际发生额的40%可以在税前扣除
D. 由主管税务机关核定扣除
【多选题】
下列各项业务属于在个人所得税税前全额扣除的公益性捐赠项目的有___。
A. 对中国医药卫生事业发展基金会的捐赠
B. 对农村义务教育的捐赠
C. 对福利性老年服务机构的捐赠
D. 对红十字事业的捐赠
【多选题】
个人纳税申报时填报下列申报表适用范围正确的有___。
A. 《个人所得税基础信息表（A表）》适用于扣缴义务人办理全员全额扣缴申报时，填报其支付所得的纳税人的基础信息
B. 《个人所得税基础信息表（B表）》适用于自然人纳税人基础信息的填报
C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》适用于查账征收和核定征收的个体工商户业主、个人独资企业投资人、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者个人以及其他从事生产、经营活动的个人在中国境内取得经营所得，办理个人所得税预缴纳税申报时，向税务机关报送
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》适用于个体工商户业主、个人独资企业投资人、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者个人以及其他从事生产、经营活动的个人在中国境内取得经营所得，且实行查账征收的，在办理个人所得税汇算清缴纳税申报时，向税务机关报送。
【多选题】
纳税人在注销户籍当年取得利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得和偶然所得的，应当进行纳税申报，以下说法不正确的有___。
A. 应当在注销户籍前，向户籍所在地主管税务机关申报当年上述所得的完税情况，并报送《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 应当在注销户籍前，向户籍所在地主管税务机关申报当年上述所得的完税情况，并报送《个人所得税自行纳税申报表》
C. 应当在注销户籍前，向户籍所在地主管税务机关申报当年上述所得的完税情况，并报送《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
D. 应当在注销户籍前，向户籍所在地主管税务机关申报当年上述所得的完税情况，并报送《个人所得税自行纳税申报表（B表）》
【多选题】
扣缴义务人向居民纳税人支付以下哪项所得时，应当按预扣预缴方法计算税款___。
A. 财产租赁所得
B. 劳务报酬所得
C. 工资薪金所得
D. 特许权使用费所得
【多选题】
以下哪些部门有责任和义务向税务部门提供或者协助核实以下与专项附加扣除有关的信息___。
A. 公安部门
B. 卫生健康部门
C. 财政部门
D. 住房城乡建设部门
【多选题】
卫生健康部门应向税务部门提供或者协助核实以下与专项附加扣除有关的信息___。
A. 出生医学证明信息
B. 个人负担的医药费用信息
C. 住院记录信息
D. 独生子女信息
【多选题】
自2018年11月1日（含）起，对个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得，暂免征收个人所得税，其中非原始股包括___。
A. 新三板挂牌公司挂牌前债转股取得的股票
B. 新三板挂牌公司挂牌前债转股取得的股票孳生的送、转股
C. 新三板挂牌公司挂牌后购买的股票
D. 新三板挂牌公司挂牌后购买的股票孳生的送、转股
【多选题】
王某2019年6月转让新三板挂牌公司M公司原始股取得所得500000元，以下处理正确的有___。
A. 按照“财产转让所得”，适用20%的比例税率征收个人所得税
B. 以股票受让方为扣缴义务人
C. 由被投资企业所在地税务机关负责征收管理
D. 由股票托管的证券机构所在地主管税务机关负责征收管理
【多选题】
关于税收递延型商业养老保险，以下表述符合政策规定的有___。
A. 个人通过个人商业养老资金账户购买符合规定的商业养老保险产品的支出，允许税前扣除
B. 计入个人商业养老资金账户的投资收益，暂不征收个人所得税
C. 对个人达到规定条件时领取的商业养老金收入，其中40%部分予以免税
D. 个人按规定领取商业养老金时，由保险公司代扣代缴其应缴的个人所得税
【多选题】
试点地区个人税收递延型商业养老保险征收管理，以下说法不正确的有___。
A. 试点地区内可享受税延养老保险税前扣除优惠政策的个人，凭保险交费凭证，办理税前扣除
B. 扣缴单位在收到扣除凭证的次月办理税前抵扣
C. 个人因未及时提供税延养老扣除凭证而造成往期未扣除的，不再补扣
D. 计算扣除限额时，合伙企业自然人合伙人应税收入按合伙企业收入总额乘以合伙人分配比例确定
【多选题】
以下属于个人所得税其他扣除的项目有___。
A. 商业健康保险
B. 商业养老保险
C. 企业年金
D. 工伤保险
【多选题】
以下可以不办理汇算清缴的有___。
A. 李某2019年工资薪金所得20万元，利息股息红利所得10万元
B. 王某2019年取得工资薪金所得10万元，劳务报酬所得5万元，当年专项扣除3万元
C. 陈某是专职作家，2019年取得稿酬所得40万元，无其他收入，当年专项扣除5万元
D. 刘某2019年取得工资薪金所得15万元，预缴税款1万元，应缴税款0.8万元
【多选题】
下列各项中，应计入当月工资内计征工资、薪金所得个人所得税的有___。
A. 年终加薪
B. 按月发放的奖金
C. 加班津贴
D. 差旅费津贴
【多选题】
根据个人所得税法的有关规定，下列说法正确的有___。
A. 个人独资企业的生产经营所得是指企业当年留存的利润
B. 实行查账征税和核定征税的合伙企业和个人投资者享受相同的个人所得税优惠政策
C. 纳税年度内个人投资者从其投资的企业借款，在该纳税年度终了后既不归还，又不用于生产经营的，其未归还的借款作为个人投资的红利收入，依照“利息、股息、红利”项目征收个人所得税
D. 实行查账征税方式的个人独资企业和合伙企业改为核定征税方式后，在查账征税方式下认定的年度经营亏损未弥补完的部分，不得再继续弥补
【多选题】
下列各项所得中，可免征个人所得税的有___。
A. 教育储蓄存款利息
B. 个人取得的代扣代缴手续费
C. 购买足球彩票时，获得的中奖所得
D. 事业单位自行规定发放的各种补贴或津贴
【多选题】
个人独资企业的投资者以全部生产经营所得，为应纳税所得额；生产经营所得包括___。
A. 投资者的工资
B. 投资者从企业借款纳税年度内未还
C. 当年留存的所得（利润）
D. 投资者的奖金
【多选题】
离退休人员取得的下列所得，可以享受免征个人所得税的有___。
A. 退休工资、离休工资
B. 离休生活补助费
C. 离退休人员从原任职单位取得的各类补贴、奖金、实物
D. 退休人员再任职取得的收入
【多选题】
按照个人所得税法的有关规定，工资、薪金所得与劳务报酬所得的主要区别在于___。
A. 独立劳动与非独立劳动的关系
B. 经常所得与偶然所得的关系
C. 主动劳动与被动劳动的关系
D. 是否有雇佣与被雇佣的关系
【多选题】
退休职工田某2019年5月收入中，不需要缴纳个人所得税的有___ 。
A. 提取住房公积金61000元
B. 给某公司提供咨询费1200元
C. 转让3月份购买的股票取得所得2800元
D. 单位端午节慰问费800元
【多选题】
赵某在校大学生，2019年4月取得的下列收入中,征收个人所得税的有___ 。
A. 成绩优异获得本校奖学金
B. 因参与勤工俭学取得的收入
C. 获得省运动会冠军由省体委发放的奖金
D. 因见义勇为受到市政府的奖励
【多选题】
个人取得的下列所得，按工资薪金征税的项目有___ 。
A. 办理内退手续后至法定退休年龄之间从原单位取得的收入
B. 挂靠出租车管理单位的拥有出租车所有权的个人从事客货运营取得的收入
C. 对企业经营成果不拥有所有权的承租承包人的所得
D. 单位因雇员销售业绩组织的旅游支出
【多选题】
按照个人所得税法的有关规定，下列表述不正确的是___。
A. 凡属于同一劳务报酬项目的连续性收入的，以一个月内取得的收入为一次
B. 对于当月跨地域的同一劳务报酬项目的连续性收入，规定以省为一地域，每省管辖内的一个月内的劳务服务为一次
C. 作者去世后，财产继承人取得的遗作稿酬所得，应按稿酬所得单独纳税
D. 同一作品在报刊上连载取得收入的，以连载完成后取得的所有收入合并为一次计算稿酬
【多选题】
对行政、事业单位在机构改革过程中实行内部退养办法人员取得收入的个人所得税的规定，下列说法中正确的有___。
A. 实行内部退养的个人在其办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间从原任职单位取得的工资、薪金，属于离退休工资，不予征税
B. 个人在办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入，按“工资、薪金所得”单独计算征收个人所得税
C. 个人在办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间再就业取得的“工资、薪金所得”，应与其从原任职单位取得的同一月份的“工资、薪金所得”合并缴纳个人所得税
D. 个人在办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入，应按办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间所属月份进行平均，并与领取当月的“工资、薪金所得”合并后减除当月费用标准，以余额为基数确定适用税率
【多选题】
下列关于个人所得税的相关规定，表述正确的有___ 。
A. 某有限责任公司为股东的家人购买小汽车一辆，应按“经营所得”纳税
B. 某股份公司职工向企业借款用于购买房屋，年终仍未偿还，应按“利息、股息、红利所得”项目计征
C. 某合伙企业为股东购买住房，应按“经营所得”项目计征个人所得税
D. 个人独资企业为股东的家人购买的住房，应按“经营所得”纳税
【多选题】
在计算个体工商户生产经营所得时，可以在个人所得税前直接扣除的项目有___。
A. 支付给法院的诉讼费
B. 新产品开发费用
C. 购置无形资产的支出
D. 管理不善造成存货损毁
【多选题】
下列表述中，符合个人独资企业和合伙企业纳税规定的有___。
A. 个人独资企业和合伙企业每一个纳税年度发生的广告费和业务宣传费，不超过当年销售(营业)收入15％的部分可以据实扣除，超过部分准予向以后纳税年度结转扣除
B. 个人以独资企业和合伙企业的形式开办两个或两个以上的企业，应分别按每个企业的应纳税所得额计算缴纳各自的所得税额
C. 个人独资企业发生的业务招待费支出，按照发生额的60％扣除，但最高不得超过当年销售(营业)收入的5％
D. 通过中国境内的社会团体向教育和其他社会公益事业的捐赠，捐赠额不超过其利润总额12％的部分可以据实扣除
【多选题】
居民个人的下列所得中，应按“偶然所得”征收个人所得税的有___。
A. 个人在澳门葡京娱乐场摇老虎机博彩所得
B. 个人为单位提供担保取得的收入
C. 购买福利彩票所得奖金
D. 参加某公司宣传活动，获赠的礼品
【多选题】
下列各项中，可暂免征收个人所得税的所得有___。
A. 外籍个人按合理标准取得的出差补贴
B. 个人取得单位支付的困难救济金
C. 个人举报违法行为而获得的奖金
D. 外籍个人从外商投资企业取得的股息、红利
【多选题】
下列收入不属于免税的福利费范围，应并入纳税人工资、薪金收入计征个人所得税的有___ 。
A. 端午节，从单位的工会经费中给本单位职工每人购买棕子一份；
B. 从管理费用中，支付给生活有困难职工的补贴、补助
C. 单位为有突出贡献，但生活很困难的部分职工从福利费中给每一购买一台计算机
D. 本单位部分职工因受灾，生活十分困难，从福利费中支付给一定数额的补助金
【多选题】
张某2019年承包某国有企业，合同约定张某每年上缴企业主管单位利润100万，其余所得由张某支配，当年上缴利润后，张某实际取得所得60万元，另张某每月在企业支出工资10000元。下列关于张某承包、承租经营所得的税务处理办法正确的有___ 。
A. 张某承包承租所得按经营所得征收个人所得税
B. 张某每月工资所得10000元应由企业按工资薪金所得代扣代缴
C. 张某的承包承租所得，按年计算个人所得税，在月度或季度终了后15日内，向经营管理所在地主管税务机关办理预缴纳税申报，并报送《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》
D. 若张某没有其他收入，预缴所得税时，应当按规定减除费用、专项扣除、专项附加扣除以及依法确定的其他扣除
【多选题】
分期缴纳备案，是指个人所得税纳税人按照政策的规定，可以分期缴纳个人所得税的，按规定由纳税人或扣缴义务人向主管机关报送相关资料进行备案。包括___。
A. 个人取得股票期权或认购股票个人所得税分期缴纳备案
B. 股权奖励个人所得税分期缴纳备案
C. 转增股本个人所得税分期缴纳备案
D. 上市公司股权激励个人所得税分期缴纳备案
