【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
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相关试题
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 分。其中，乘客满意度评价分值 分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
推荐试题
【判断题】
邓小平根据现代战争的特点和规律，结合我国的实际情况，提出了“现代条件下人民战争”的思想。（）
【判断题】
《孙子兵法》中强调“上兵伐谋，其次伐交”，这体现了中国古代军事思想战备论中战备的内容是外交上备战。（）
【判断题】
“寓兵于政”、“寓兵于农”、“寓兵于刑”、“寓兵于乐”，强调要注意备战的相称性原则。（）
【判断题】
我国古代的军事家、政治家认为战备的最高标准和目标，就是在政治、经济、军事、技术等各有关决定战争胜负的诸因素方面，相对于敌人来说都要占有绝对优势。这体现了备战的整体性原则。（）
【判断题】
“耕战并重”强调了备战的超前性原则。（）
【判断题】
“有民则有兵，无民而兵不可为也”，这体现了中国古代军事思想中治军论的“军以民为本”。（）
【判断题】
《孙子兵法》中提出“治众如治寡，分数是也”，这体现了中国古代军事思想中治军论的“凡兵，制必先定”。（）
【判断题】
戚继光的《纪效新书》中指出“有精器而无精兵以用之，是谓徒费；有精兵而无精器，是谓徒强”，这体现了中国古代军事思想中治军论的“凡胜，备必先具”。（）
【判断题】
诸葛亮强调“夫用兵之道，必定其谋”，这体现了中国古代军事思想中用兵论的“用兵之道，先谋为本”的观点。（）
【判断题】
岳飞讲“勇不足恃，用兵在先定谋”，这体现了中国古代军事思想中用兵论的“用兵之道，先谋为本”的观点。（）
【判断题】
邓小平运用辩证唯物主义和历史唯物主义的原理，研究指导中国革命战争，创造性地提出了“军事辩证法”这一概念。（）
【判断题】
孙武指出“兵贵胜，不贵久”，这体现了中国古代军事思想中用兵论的“兵之情主速”的观点。（）
【判断题】
《太白阴经》强调“道贵制人，不贵制于人；制人者握权，制于人者遵命也”，这体现了中国古代军事思想中用兵论的“致人而不致于人”的观点。（）
【判断题】
岳飞讲“运用之妙，存乎一心”，这体现了中国古代军事思想中用兵论的“因机立胜”的观点。（）
【判断题】
《孙子兵法》中提出“兵形象水，水因地而制流，兵因敌而制胜”，这体现了中国古代军事思想中用兵论的“用兵之道，先谋为本”的观点。（）
【判断题】
《尉缭子》中认为“权先加人者，兵敌不力交；武先加人者，敌无威接”，这体现了中国古代军事思想中用兵论的“先胜而后求战”的观点。（）
【判断题】
遵义会议后，确定了以毛泽东为首的党中央领导集体。（）
【判断题】
帝国主义和霸权主义是现代战争的根源。（）
【判断题】
司马光主张“才者，德之资也；德者，才之帅也”，这体现了中国古代军事思想中将帅选拔任用的全面性原则。（）
【判断题】
《鬼谷子》中提出“智者不用其所短，而用愚人之所长；不用其所拙，而用愚人之所丁”，这体现了中国古代军事思想中将帅选拔任用的优化性原则。（）
【判断题】
《吕氏春秋》指出“以人之小恶，亡人之大美，此人主之所以失天下之士也”，这体现了中国古代军事思想中将帅选拔任用的开放性原则。（）
【判断题】
《汉书》中提出“论大功者不录小过，举大美者不庇疵细瑕”，这体现了中国古代军事思想中将帅选拔任用的全面性原则。（）
【判断题】
《孙子兵法》是中国现存最早的兵书，也是世界上最早的军事著作，被誉为“兵学圣典”。（）
【简答题】
名词解释
3邓小平新时期军队建设思想：
【简答题】
简答题
1简述毛泽东军事思想的科学含义。
【简答题】
简答题
2简述邓小平新时期军队建设思想的地位和作用。
【简答题】
简答题
3简述习近平国防和军队建设重要论述的地位和意义。
【简答题】
论述题
1论述中国古代军事思想的体系与内容。
【简答题】
论述题
2论述毛泽东军事思想的主要内容。
【单选题】
不同历史时期的战略，有着不同的内容和特点，下列___不是战略的决定因素。
A. 战略思想
B. 战略环境
C. 军事力量
D. 经济基础
【单选题】
___是国家对待军事斗争特别是战争问题的根本立场和态度，是指导军事斗争的基本观点和理论原则。
A. 战略思想
B. 战略环境
C. 军事力量
D. 战略格局
【单选题】
3战略的基本要素不包括___ 。
A. 战略目的
B. 战略形式
C. 战略力量
D. 战略手段
【单选题】
___是战略的物质基础和支柱。
A. 战略目的
B. 战略方针
C. 战略力量
D. 战略手段
【单选题】
___即筹划和指导战争全局的方略，是指根据对国际形势和敌对双方政治、军事、外交、科技、地理等诸因素的分析和判断，科学地预测战争的发生与发展，制定作战方针、作战原则和作战计划，筹划战争准备，指导战争实施所遵循的原则和方法。
A. 战略目的
B. 战略方针
C. 战略
D. 战略手段
【单选题】
___也称战略措施，是为准备和进行战争而实行的具有全局意义的实行战略的保障，是战略决策机构根据战争的需要，在政治、军事、外交、经济、科学技术和战略领导与指挥等方面，所采取的各种全局性的切实可行的方法和步骤。
A. 战略目的
B. 战略方针
C. 战略
D. 战略手段
【单选题】
战略的特点不包括___ 。
A. 全局性
B. 对抗性
C. 谋略性
D. 多样性
【单选题】
___在国际战略环境中最引人注目，也是世界各国研究和制定军事战略时关注的中心。
A. 时代特征
B. 世界战略格局
C. 主要国家的战略动向
D. 当代世界战争与和平的趋势
