相关试题
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
【判断题】
如遇带小孩旅客，乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。
【判断题】
供应完第一餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）
【判断题】
供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）
【判断题】
国际航班到达降落站，需等廊桥靠稳便可让旅客下机。
【判断题】
国际航班到达降落站，需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。
推荐试题
【判断题】
注册会计师无法获取充分、适当的审计证据以作为形成审计意见的基础，但认为未发现的错报（如存在）对财务报表可能产生的影响重大，但不具有广泛性，应当发表无法表
示意见的审计报告
【判断题】
老赵为某国有企业的负责人，他将其朋友的妻子张某安排在本部门担任会计机构负责人，他的这一行为违背了会计人员回避制度
【判断题】
会计职业道德规范中的“廉洁自律”的基本要求是树立正确的人生观和价值观、保密守信，不为利益所诱惑
【判断题】
除国家法律、行政法规和国务院规定外，任何单位和个人不得强令存款人到指定银行开立银行结算账户
【判断题】
赵某拟向招商银行来支行错款40万元，已知赵某在该支行未开立任何银行结算账户，则赵某应当在该支行开立一般存款账户，用于借款转存
【判断题】
申请成为银行卡清算机构的，注册资本不低于5亿元人民币
【判断题】
收款人对同一付款人发货托收累计3次收不回货款的，收款人开户银行应暂停其向外办理托收
【判断题】
在票据丧失后，可以不进行挂失止付，但必须进行公示催告程序，若直接针对该票据的承兑人或出票人提起普通诉讼法院不予受理
【判断题】
甲公司从乙公司处购买一批原材料，为支付货款，向乙公司签发一张3个月后到期的银行承兑汇票，票据到期的第二天，乙公司持该汇票向承兑人提示付款，承兑人以甲公司账户余额不足为由拒绝付款，承兑人拒绝付款的做法符合法律规定
【判断题】
甲公司签发一张商业汇票给乙公司，乙公司将该汇票背书转让给丙公司并在票据背面注明“不得转让”字样，此行为属于附条件的背书
【判断题】
汇票上未记载承兑日期的，承兑行为无效。（）
电子商业汇票的提示付款日，为自票据到期之日起10天。（）
【判断题】
北京的甲公司为履行与乙公司的买卖合同，签发一张由本公司承兑的商业汇票交付乙公司，汇票收款人为乙公司，到期日为4月6日。2月16日，乙公司将该汇票背书转让给南京的丙公司，3月18日，丙公司持该汇票向其开户银行办理贴现，该汇票的贴现天数是19天
【判断题】
税收法律关系的内容是指税收法律关系主体双方的权利和义务所共同指向的对象
【判断题】
除个体经营者外，其他个人不属于增值税一般纳税人
【判断题】
将建筑物的广告位出租给其他单位用于发布广告，应按照“广告服务”税目计缴增值税
【判断题】
纳税人委托其他纳税人代销货物的，其增值税纳税义务的发生时间为发出代销货物的当天
【判断题】
包装物已作价随同应税消费品销售，又另外收取押金，并在规定期限内未予退还的押金不应并入应税消费品的销售额计征消费税
【判断题】
单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供加工、修理修配劳务，不征收增值税
【判断题】
对销售除啤酒、黄酒外的其他酒类产品而收取的包装物押金，无论是否返还以及会计上如何核算，均应并入当期销售额计征增值税
【判断题】
某卷烟厂通过自设独立核算门市部销售自产卷烟，应当按照门市部对外销售额或销售数量计算征收消费税
【判断题】
增值税一般纳税人兼营不同税率的货物，应当分别核算货物的销售额，未分别核算的，从高适用税率计征增值税
【判断题】
将自产、委托加工或者购买的货物用于集体福利或个人消费的，均视同销售，征收增值税
【判断题】
纳税人采用以旧换新方式销售的金银首饰，应按实际收取的不含增值税的全部价款征收消费税
【判断题】
甲签发一张支票给乙，金额为人民币5000元，已将票据金额有5000元更改为50 000元后背书转让给丙，则乙的行为属于伪造
【单选题】
法凭借国家强制力的保证而获得普遍遵行的效力，这体现了法的
A. 国家意志性
B. 强制性
C. 明确公开性和普遍约束性
D. 规范性
【单选题】
关于法的本质与特征的下列表述中，错误的是
A. 法是统治阶级的国家意志的体现
B. 法是统治阶级的物质生活条件所决定
C. 法必须经过国家制定才得以形成规范，因此具有国家意志性
D. 法是明确而普遍适用的规范
【单选题】
2017年8月赵某装修房屋一套准备结婚，该房由甲装修公司负责提供装修劳务，赵某向甲公司支付装修费共计8万元，双方签订装修合同，则上述法律关系中的客体是
A. 赵某
B. 甲装修公司
C. 被装修的房屋
D. 提供装修劳务的行为
【单选题】
侯某强占赵某的一台计算机，则上述法律关系中的客体是
A. 侯某
B. 侯某的强占行为
C. 计算机
D. 返还计算机的义务
【单选题】
下列各项中，属于按照法的内容、效力和制定程序对法所作的分类的是
A. 成文法和不成文法
B. 根本法和普通法
C. 实体法和程序法
D. 一般法和特别法
【单选题】
下列关于法律行为的分类中，表述正确的是
A. 按照行为的表现形式不同分为单方的法律行为和多方的法律行为
B. 按照主体意思表示的形式分为意思表示行为与非表示行为
C. 按照行为是否通过意思表示作出分为要式的法律行为和不要式的法律行为
D. 根据主体实际参与行为的状态分为自主行为与代理行为
【单选题】
下列纠纷中，可以提请仲裁的是
A. 租赁合同纠纷
B. 抚养纠纷
C. 继承纠纷
D. 征纳税纠纷
【单选题】
下列关于仲裁裁决的表述中，错误的是
A. 除事人协议外，仲裁公开进行，但涉及国家秘密除外。
B. 仲裁员应实行回避制度
C. 当事人申请仲裁后，可以自行和解
D. 仲裁庭在作出裁决前，可以进行调解
【单选题】
下列纠纷中，不能通过民事诉讼方式解决的是
A. 劳动者与用人单位因劳动合同纠纷提起诉讼的案件
B. 赵某与钱某因离婚财产分配纠纷提起诉讼的案件
C. 按照督促程序解决的债务案件
D. 纳税人与税务机关因税收征纳争议提起诉讼的案件
【单选题】
下列关于民事诉讼合议制度的说法中正确的是
A. 合议制度是指由3名以上审判员组成审判组织，代表法院行使审判权
B. 法院审理第一审民事案件由审判员一人独自审理
C. 法院审理第二审民事案件可以由审判员和陪审员组成合议庭
D. 选民资格案或者重大、疑难案件由审判员组成合议庭
【单选题】
下列关于民事诉讼公开审判制度的说法中错误的是
A. 民事诉讼应当公开进行
B. 涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的不公开进行
C. 离婚案件、涉及商业秘密的案件，当事人申请不公开审理的可以不公开
D. 涉及国家秘密的不公开宣告判决
【单选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列各项中，不属于专属管辖的是
A. 因不动产纠纷提起的诉讼
B. 因继承遗产纠纷提起的诉讼
C. 因侵权纠纷提起的诉讼
D. 因港口作业中发生纠纷提起的诉讼
【单选题】
甲、乙的房屋租赁合同期限为2018年3月1日至2019年2月28日。双方约定预付租金，半年一付，2018年8月31日甲居住满半年但未支付下半年租金，这一期间乙在国外，也一直未向甲主张权利。2018年11月9日，乙回国，甲明确告知乙，其因经济困难不能支付到期租金。根据有关规定，乙请求人民法院保护其权利的诉讼时效期间是
A. 自2018年9月1日至2020年9月1日前
B. 自2018年9月1日至2021年9月1日前
C. 自2018年11月9日至2020年11月9日前
D. 自2018年11月9日至2021年11月9日前
