乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。____答案

【单选题】

乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___

A. 一般旅客

B. 重要旅客

C. 特殊旅客

D. 羁押旅客

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答案

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【单选题】

飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态。___

A. 20分钟

B. 25分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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【单选题】

航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___

A. 10分钟

B. 25分钟

C. 30分钟

D. 20分钟

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【单选题】

由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___

A. 乘务员

B. 航空公司

C. 旅客

D. 乘务长/主任乘务长

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【单选题】

乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___

A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管

B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要

C. 记住衣领上粘纸的号码

D. 检查衣袋内有多少物品

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【单选题】

旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___

A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏

B. 可以拒绝旅客的要求

C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管

D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏

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【单选题】

原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___

A. 轮椅、易碎物品

B. 药品、易碎物品

C. 衣服、贵重物品

D. 手杖、限制物品

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【单选题】

为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___

A. 得到乘务长的同意

B. 向旅客了解清楚调换的原因

C. 得到机长的同意

D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿

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【单选题】

旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___

A. 听取双方意见，然后再协商解决

B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响

C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面

D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾

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【单选题】

遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___

A. 乘务员应让乘务长出面解决

B. 乘务员应让安全员出面解决

C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理

D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理

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【单选题】

对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___

A. 设法改变现状

B. 耐心听取抱怨

C. 了解发怒原因

D. 向其赔礼道歉

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【单选题】

无签证过境旅客的代码是___。___

A. TWOV

B. TWOR

C. STCR

D. STCH

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【单选题】

下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___

A. 本人

B. 边检人员

C. 海关人员

D. 接航班的地面工作人员

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【判断题】

落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检查水箱指示必须在满的位置。

A. 对

B. 错

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检查水箱指示必须在70%以一位置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如遇带小孩旅客，乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供应完第一餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）

A. 对

B. 错

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【判断题】

供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际航班到达降落站，需等廊桥靠稳便可让旅客下机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际航班到达降落站，需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

放映电影的顺序为：专题类、综艺类、电影类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

放映电影的顺序为：综艺类、专题类、电影类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负责小卖部的乘务员销售之后，即刻锁好并铅封好车门，以防帐目及物品发生意外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负责小卖部的乘务员销售之后，应在第三餐后再广播一次，确认无旅客购买后方可铅封。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机组餐食由前舱二号负责清点和服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机组餐食由后舱九号负责清点和服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机组餐食由后舱十一号负责清点和服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。

A. 对

B. 错

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【单选题】

关于MHC II 类分子的受体是

A. CD4

B. 😄

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【单选题】

可与Th细胞表面CD4分子结合的是

A. MHC II类分子的b2结构域

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

关于HLA II类分子的叙述，正确的是

A. 主要提呈外源性抗原肽

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

表达HLA II类类分子的细胞，错误的是

A. 所有的有核细胞

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

表达MHC II类分子的细胞是

A. 树突状细胞

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

HLAI类分子与抗原肽结合的部位是

A. a1和a2

B. 嘿嘿嘿

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关于HLA I类分子的叙述，正确的是

A. 其a链由HLA I类基因编码

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

下列那种细胞不表达MHC II 分子

A. 胰岛b细胞

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

可被MHC II类分子抗原结合慒容纳的抗原肽长度一般为

A. 13～17个氨基酸残基

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

肠粘膜固有层浆细胞主要分泌的抗体是

A. SIgA

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

接种疫苗后，最先产生的是

A. LgM

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

合成SIgA j链的细胞是

A. 浆细胞

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

具有j链结构Ig是

A. LgM、SIgA

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

脐带血可能检测到的抗体是

A. IgG、IgM

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

脐带血哪类Ig增高提示有宫内感染

A. IgM

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

来自母体能引起新生儿溶血症的Rh抗体是

A. IgG

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

哪类物质不含抗体是

A. 植物血凝素

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

免疫球蛋白的铰链区位于

A. CH1、CH2之间

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

有关抗体分子的叙述，错误的是

A. 均有j链

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

Ig的生物学功能不包括

A. 抗原抗体复合物形成后，Ig可直接溶解靶细胞

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

关于F（ab）2的叙述，错误的是

A. 结合价是单价

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

巨球蛋白是指

A. LgM

B. 😄

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【单选题】

单克隆抗体的特点，不包括

A. 所有单克隆抗体对人均无免疫原性

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

将人IgG免疫家兔后，可获得

A. 兔抗人y链的抗体

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

单克隆抗体的叙述，错误的是

A. 由骨髓瘤细胞产生

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

关于抗毒素的叙述，错误的是

A. 可中和病毒的感染

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

能结合葡萄球菌蛋白A的Ig是

A. IgG

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

成熟B细胞表面Ig主要的类别是

A. IgM、IgD

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

补体

A. 不耐热

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

对补体激活途径的叙述，正确的是

A. MBL途径可分别通过旁路途径和经典途径激活补体

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

能与抗体配合产生溶菌作用的物质是

A. 补体

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

具有调理作用的是

A. 抗体和补体

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

在补体的经典途径中，其识别单位是

A. C1q

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

C1s作用的对象分子是

A. C2和C4

B. 嘿嘿嘿😁

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【单选题】

血清中，补体成分含量最高的是

A. C3

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

补体激活的替代途径的激活物是

A. 细菌脂多糖

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

三条途径必须有那种成分参加

A. C3

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

与C3转化酶无关的是

A. C5

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

经典途径C3转化酶是

A. c4b2a

B. 嘿嘿嘿

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【单选题】

经典途径C5转化酶是

A. c4b2a3b

B. 嘿嘿嘿

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