【单选题】
为旅客调换座位时,乘务员应____,然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡,而且双方要自愿
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【单选题】
旅客间发生矛盾时,乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见,然后再协商解决
B. 尽量向其解释,主动承担道歉,挽回影响
C. 立即报告乘务长,解决不了,再请机组出面
D. 劝说调解,不参与意见,不评论,不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时,乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间,三十分钟回收耳机致谢,二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭,以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭,已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启,以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放,不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
【判断题】
如遇带小孩旅客,乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。
【判断题】
供应完第一餐即向旅客广播美国检疫规定,以便旅客及时处理禁止携带物品(如肉类、水果等)
【判断题】
供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定,以便旅客及时处理禁止携带物品(如肉类、水果等)
【判断题】
国际航班到达降落站,需等廊桥靠稳便可让旅客下机。
【判断题】
国际航班到达降落站,需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。
【判断题】
放映电影的顺序为:专题类、综艺类、电影类。
【判断题】
放映电影的顺序为:综艺类、专题类、电影类。
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后,即刻锁好并铅封好车门,以防帐目及物品发生意外。
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后,应在第三餐后再广播一次,确认无旅客购买后方可铅封。
【判断题】
外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。
【判断题】
外站起飞前乘务员6小时内不得离开驻地。
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在当地时间22:00归队。
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在北京时间22:00归队。
【判断题】
值班时乘务员给旅客送热饮时,不要过烫,并用纸杯。
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明北京时间和当地时间。
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明国际标准时间和当地时间。
【判断题】
当机上所有拉圾装满后,可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。
推荐试题
【单选题】
2%~4%甲紫(龙胆紫)溶液的用途是___
A. 软组织挫伤.蜂窝织炎.丹毒等的局部湿敷
B. 烧伤.擦伤.皮肤溃疡及褥疮
C. 创面连续湿敷,对绿脓杆菌具有杀菌作用,效果较好
D. 提供潮湿的环境有利于创面肉芽生长,减少组织液渗出
E. 表浅皮肤或粘膜溃疡的消毒,具有杀菌、收敛、促进结痴愈合的作用
【单选题】
1%~2%苯氧乙醇溶液___
A. 软组织挫伤.蜂窝织炎.丹毒等的局部湿敷
B. 烧伤.擦伤.皮肤溃疡及褥疮
C. 创面连续湿敷,对绿脓杆菌具有杀菌作用,效果较好
D. 提供潮湿的环境有利于创面肉芽生长,减少组织液渗出
E. 表浅皮肤或粘膜溃疡的消毒,具有杀菌、收敛、促进结痴愈合的作用
【单选题】
换药原则是___
A. 清除失活坏死组织,防止创面裸露,促进伤口愈合
B. 观察伤口,去除坏死组织,清洁创面,引流通畅,促进组织生长
C. 两者均是
D. 两者均否
【单选题】
换药目的是___
A. 清除失活坏死组织,防止创面裸露,促进伤口愈合
B. 观察伤口,去除坏死组织,清洁创面,引流通畅,促进组织生长
C. 两者均是
D. 两者均否
【单选题】
注射破伤风抗毒素(TAT)属于___
A. 自动免疫
B. 被动免疫
C. 体液免疫
D. 细胞免疫
E. 联合免疫
【单选题】
注射破伤风类毒素属于___
A. 自动免疫
B. 被动免疫
C. 体液免疫
D. 细胞免疫
E. 联合免疫
【单选题】
同时注射破伤风抗毒素和破伤风类毒素属于___
A. 自动免疫
B. 被动免疫
C. 体液免疫
D. 细胞免疫
E. 联合免疫
【单选题】
预防破伤风首选的是___
A. 破伤风抗毒素
B. 破伤风类毒素
C. 破伤风抗毒素和类毒素
D. 免疫球蛋白
E. 以上均不是
【单选题】
治疗破伤风首选的是___
A. 破伤风抗毒素
B. 破伤风类毒素
C. 破伤风抗毒素和类毒素
D. 免疫球蛋白
E. 以上均不是
【单选题】
治疗狂犬病首选的是___
A. 破伤风抗毒素
B. 破伤风类毒素
C. 破伤风抗毒素和类毒素
D. 免疫球蛋白
E. 以上均不是
【单选题】
破伤风有___
A. 颈项强直.“角弓反张”
B. 阵发性肌痉挛
C. 两者均是
D. 两者均不是
【单选题】
脑膜炎有___
A. 颈项强直.“角弓反张”
B. 阵发性肌痉挛
C. 两者均是
D. 两者均不是
【单选题】
破伤风有___
A. 吞咽肌抽搐
B. 阵发性肌痉挛
C. 两者均是
D. 两者均不是
【单选题】
狂犬病有___
A. 吞咽肌抽搐
B. 阵发性肌痉挛
C. 两者均是
D. 两者均不是
【单选题】
自动免疫,疗效可靠,持久的是___
A. 破伤风抗毒素
B. 破伤风类毒素
C. 抗生素
D. 免疫球蛋白
E. 以上均不是
【单选题】
通过中和游离毒素起作用的是___
A. 破伤风抗毒素
B. 破伤风类毒素
C. 抗生素
D. 免疫球蛋白
E. 以上均不是
【单选题】
可导致过敏反应,注射前需作皮试的是___
A. 破伤风抗毒素
B. 破伤风类毒素
C. 抗生素
D. 免疫球蛋白
E. 以上均不是
【单选题】
破伤风的治疗措施是___
A. 彻底清创
B. 抗毒素应用
C. 镇静
D. 防治并发症
E. 补充营养,纠正水电平衡
【单选题】
气性坏疽的治疗措施是___
A. 彻底清创
B. 抗毒素应用
C. 镇静
D. 防治并发症
E. 补充营养,纠正水电平衡
【单选题】
狂犬病的治疗方法是___
A. 彻底清创
B. 抗毒素应用
C. 镇静
D. 防治并发症
E. 补充营养,纠正水电平衡
【单选题】
破伤风的治疗首选___
A. 注射TAT
B. 伤口清创
C. 两者均是
D. 两者均不是
【单选题】
狂犬病的治疗首选___
A. 注射TAT
B. 伤口清创
C. 两者均是
D. 两者均不是
【单选题】
临床表现为体温低.精神抑制和低白细胞最可能是什么菌感染___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 绿脓杆菌
C. 白色念珠菌
D. 曲霉菌
E. 产气荚膜杆菌
【单选题】
创面焦痂表面可见霉斑,焦痂下脂肪组织内形成网状相连的空洞隧道最可能是什么菌感染___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 绿脓杆菌
C. 白色念珠菌
D. 曲霉菌
E. 产气荚膜杆菌
【单选题】
右上肢电烧伤,肿胀明显,有捻发音,分泌物涂片示革兰阳性芽胞杆菌最可能是什么菌感染___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 绿脓杆菌
C. 白色念珠菌
D. 曲霉菌
E. 产气荚膜杆菌
【单选题】
可导致破伤风的致病菌是___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 梭状芽胞杆菌
C. 绿脓杆菌
D. 链球菌
E. 产气荚膜杆菌
【单选题】
可导致气性坏疽的致病菌是___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 梭状芽胞杆菌
C. 绿脓杆菌
D. 链球菌
E. 产气荚膜杆菌
【单选题】
可导致蜂窝织炎的致病菌是___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 梭状芽胞杆菌
C. 绿脓杆菌
D. 链球菌
E. 产气荚膜杆菌
【单选题】
破伤风的致病菌是___
A. 芽孢杆菌
B. 产气荚膜杆菌
C. 两者均可
D. 两者均不是
【单选题】
气性坏疽的致病菌是___
A. 芽孢杆菌
B. 产气荚膜杆菌
C. 两者均可
D. 两者均不是
【单选题】
气性坏疽首选的治疗方法是___
A. 破伤风抗毒素
B. 伤口清创
C. 大剂量抗生素
D. 高压氧治疗
E. 以上均是
【单选题】
气性坏疽的治疗方法不必要的是___
A. 破伤风抗毒素
B. 伤口清创
C. 大剂量抗生素
D. 高压氧治疗
E. 以上均是
【单选题】
破伤风的治疗措施是___
A. 彻底清创
B. 抗毒素应用
C. 镇静
D. 防治并发症
E. 补充营养,纠正水电平衡
【单选题】
气性坏疽的治疗措施是___
A. 彻底清创
B. 抗毒素应用
C. 镇静
D. 防治并发症
E. 补充营养,纠正水电平衡
【单选题】
破伤风的治疗首选___
A. 注射TAT
B. 伤口清创
C. 两者均是
D. 两者均不是
【单选题】
气性坏疽的治疗首选___
A. 注射抗毒素
B. 伤口清创
C. 两者均可
D. 两者均不是
【单选题】
实施清创术的最佳时机应该是___
A. 伤后2~4小时内进行
B. 伤后4~6小时内进行
C. 伤后6~8小时内进行
D. 伤后8~12小时内进行
E. 在应用抗生素的情况下可延至24小时
【单选题】
污染伤口是指___
A. 损伤后时间较长,伤口已经化脓
B. 伤口被刀等锐器割伤
C. 伤口有致病菌存在但未发生感染
D. 伤口有致病菌存在已发生感染
E. 伤口分泌物多,而炎症不明显
【单选题】
下述有关肝外伤清创方法中,哪项是不恰当的___
A. 肝包膜下血肿应打开探查,缝合裂口
B. 边缘整齐的裂伤可作间断缝合,缝合满意者不放置引流
C. 肝脏表浅裂伤,已停止出血可不缝合,适当引流
D. 严重肝裂伤做部分肝切除时,一般施行的是不规则切除
E. 对于急危重的肝损伤,可用纱布填塞止血,择期再行决定性手术
【单选题】
关于清创术的说法下列哪项是错误的___
A. 一期愈合指创缘对合良好,创腔很小,伤口愈合快的情况
B. 清创术最好在受伤后6~8小时内施行
C. 大量皮质激素的应用可影响愈合
D. 抢救重伤员的程序首先是固定伤部及治疗休克
E. 已感染之创口应延期缝合