【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
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【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
【判断题】
如遇带小孩旅客，乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。
【判断题】
供应完第一餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）
【判断题】
供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）
【判断题】
国际航班到达降落站，需等廊桥靠稳便可让旅客下机。
【判断题】
国际航班到达降落站，需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。
【判断题】
放映电影的顺序为：专题类、综艺类、电影类。
【判断题】
放映电影的顺序为：综艺类、专题类、电影类。
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后，即刻锁好并铅封好车门，以防帐目及物品发生意外。
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后，应在第三餐后再广播一次，确认无旅客购买后方可铅封。
【判断题】
外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。
【判断题】
外站起飞前乘务员6小时内不得离开驻地。
【判断题】
乘务员驻外期间，如无飞行任务，外出者也必须在当地时间22：00归队。
【判断题】
乘务员驻外期间，如无飞行任务，外出者也必须在北京时间22：00归队。
推荐试题
【多选题】
主管地海关应审核ATA单证册持证人或其代理人提交的以下延期申请材料（）。___
A. 《货物暂时进/出境延期申请书》
B. ATA单证册
C. 延期原因报告
D. 海关认为必要的其他材料
【多选题】
ATA核销中心主要职责为:___
A. 对ATA单证册进行核销、统计
B. 对未按时复运出境的ATA单证册项下暂时进境货物向中国国际商会提出追索，征收相关税费
C. 应成员国/地区担保人的要求，依据有关原始凭证，提供ATA单证册项下暂时进出境货物已从我国进境或者复运出境的证明
D. 对全国海关ATA单证册的有关核销业务进行指导和监督
【多选题】
续签的ATA单证册（）与原ATA单证册不一致。___
A. 签发日期
B. 持证人及地址
C. 单证册号
D. 有效期
【多选题】
以下表述正确的是：（）。___
A. ATA单证册项下暂时进境货物未按规定复运出境，核销中心应在ATA单证册有效期期满后一年之内向中国国际商会提出追索
B. 核销中心验核中国国际商会按照规定提交的相关材料，对复运出境的暂时进境货物予以核销
C. 核销中心在发出追索通知之日起6个月未收到中国国际商会提交货物已经在规定期限内复运出境或者已经办理进口手续证明的，向中国国际商会发出《ATA单证册缴款通知书》
D. 核销中心在发出追索通知之日起9个月未收到中国国际商会提供货物已经在规定期限内复运出境或者已经办理进口手续证明的，手工开具税单，向中国国际商会收取应征税款
【多选题】
收发货人或其代理人提出货物暂时进出境申请时，主管地海关应当要求其提供（）以及海关认为必要的其他材料。___
A. 《货物暂时进/出境申请书》
B. 《暂时进出境货物清单》
C. 发票、合同或者协议以及其他相关单据
D. 相关批准文件或者证明文件的正本及复印件
【多选题】
下列表述正确的是：___
A. “货样”是指用于展示、操作演示、供订货参考以及被检测、测试的货物样品，但不包括同一收发货人进出口超过合理数量的相同货物。
B. “工程施工中使用的设备、仪器及用品”是指中外合作项目中，外方自带进境且中方不需要对外支付费用的施工设备、仪器及用品。
C. “海关批准的其他暂时进出境货物”是指海关批准的属于国家重点项目和特殊需要的暂时进出境货物。
D. 暂时进出境货物需比照一般贸易进境货物要求交验许可证件。
【多选题】
关于暂时进出境货物“主管地海关”表述正确的是：___
A. 暂时进出境货物的境内举办展览会、交易会、会议及类似活动所在地海关为主管地海关。
B. 暂时进出境货物的进出境地海关为主管地海关
C. 通过转关运输方式进出境的暂时进出境货物，转关指运地海关为主管地海关。
D. 通过转关运输方式进出境的暂时进出境货物，转关启运地海关为主管地海关。
【多选题】
海关受理货物暂时进出境申请后，应当对其（）等事项进行审核。___
A. 进出口货物收发货人资质
B. 进出境目的
C. 能否按原状复运出境或者进境
D. 是否对外收取或支付费用
【多选题】
有关暂时进出境货物审批期限，正确的是：___
A. 海关受理货物暂时进出境申请后，自受理之日起10日内做出是否核准的决定。
B. 隶属海关受理货物暂时进出境申请的，在《货物暂时进/出境审批表》上分别批注审核意见及日期，并自受理之日起10日内报直属海关。
C. 直属海关应当自收到隶属海关报送的相关材料之日起10内审核后报海关总署审批。
D. 直属海关受理货物暂时进出境申请的，在《货物暂时进/出境审批表》上分别批注审核意见及日期，并自受理之日起10日内将全部申请材料报海关总署审批。
【多选题】
下列关于暂准进出境货物期限的表述正确的是()。___
A. 使用ATA单证册报关的货物暂时进出境期限为自货物进出境之日起6个月，超过6个月的，可以向海关申请延期，延期最多不超过3次，每次不超过6个月
B. 参加展期在24个月以上展览会的展览品，在18个月延长期届满后仍需要延期的，由海关总署审批
C. 集装箱箱体暂准进境，应当自入境之日起6个月内复运出境，特殊情况经海关核准可以延期，延长期最长不超过3个月
D. 国家重点工程，国家科研项目使用的暂时进出境货物，在18个月延长期届满后仍需要延期的，由海关总署审批
【多选题】
有关暂时进出境货物的担保，下列表述不正确的是：___
A. 经海关批准的暂时进出境货物，海关应当按照规定收取相当于应纳税款的保证金或者海关依法认可的其他担保。
B. 凡是在海关指定场所或者海关指派专人监管的场所举办展览会的，经主管地直属海关批准，办展人可以免予提交担保。
C. 对中央国家机关及所属单位主办的文化、体育等活动所需暂时进境的货物，由中央国家机关或者所属单位向海关总署提出保证函担保书面申请，经海关总署审核同意后，主管地海关按照规定办理货物暂时进出境手续。
D. ATA单证册项下暂时出境货物，由外经贸部向海关总署提供担保。
【多选题】
暂时进出境货物如需转为正式进出口，收发货人或其代理人在货物复运出境或者进境期限届满30前提出申请，并提供（）以及海关认为必要的其他材料。___
A. 转为正式进出口的书面申请及货物清单
B. 原暂时进出境报关单
C. 《暂时进出境货物清单》和《货物暂时进/出境申请批准决定书》
D. 发票、合同或者协议
【多选题】
ATA单证册项下展览会、交易会、会议及类似活动是指:___
A. 因慈善目的而组织的展览会或者会议
B. 在商店或者其他营业场所以销售国外货物为目的而组织的非公共展览会
C. 国际组织或者国际团体组织代表会议
D. 为促进科技、教育、文化、体育交流，开展旅游活动或者民间友谊而组织的展览会或者会议
【多选题】
ATA单证册项下展览品是指：___
A. 展览会展示的货物
B. 为了示范展览会展出机器或者器具所使用的货物
C. 设置临时展台的建筑材料及装饰材料
D. 宣传展示货物的电影片、幻灯片、录像带、录音带、说明书、广告、光盘、显示器材等
【多选题】
对于申请办理直接退运手续的进口货物已向海关申报的，当事人应提交以下材料：___
A. 《进口货物直接退运表》
B. 原报关单或者转关单
C. 证明进口实际情况的合同、发票、装箱清单
D. 提运单或者载货清单等相关单证、证明文书
【多选题】
当事人直接退运提交申请后，海关的操作流程，以下表述正确的是：___
A. 进口货物直接退运由货物所在地海关通过海关通关作业辅助系统受理，填制《进口货物直接退运核批表》并进行三级核准。
B. 海关受理至核准应在7个工作日内完成。特殊情况需延长审核时限的，应经分管关（处）领导同意。
C. 经初核不符合相关规定的，由初核岗位填制具体原因，并将结果反馈当事人。
D. 经初核符合相关规定的，由初核岗位填写具体意见后通过海关通关作业辅助系统流转至复核岗位。复核岗位确认后将意见返回初核岗位，由初核岗位将结果反馈当事人。
【判断题】
进出口货物的收发货人，必须委托报关企业向海关申报，不可以自行向海关申报
【判断题】
进出口货物的收发货人以自己的名义，向海关申报的，报关单应当由进出口货物收发货人签名盖章，并且随附有关单证
【判断题】
现场交单审核时，实际交验的进出口许可证件与申报内容不一致的，不得重新向海关提交
【判断题】
集中申报采用向海关进行纸质报关单申报的方式
【判断题】
海关签发报关单证明联应当在打印出的报关单证明联的右下角规定处加盖已在有关部门备案的“放行章”
【判断题】
向海关递交纸质报关单可以使用事先印制的规定格式报关单或者直接在A4型空白纸张上打印
【判断题】
进出口货物报关单的修改或者撤销，应当遵循修改优先原则；确实不能修改的，予以撤销
【判断题】
海关已经决定布控、查验以及涉嫌走私或者违反海关监管规定的进出口货物，在办结相关手续前不得修改或者撤销报关单及其电子数据
【判断题】
已签发报关单证明联的进出口货物，当事人办理报关单修改或者撤销手续时应当向海关交回报关单证明联
【判断题】
由于修改或者撤销进出口货物报关单导致需要变更、补办进出口许可证件的，当事人应当向海关提交相应的进出口许可证件
【判断题】
海关发现进出口货物报关单需要修改或者撤销，可以直接修改或者撤销报关单
【判断题】
已签发报关单证明联的进出口货物，当事人办理报关单修改或者撤销手续时，报关单证明联自动作废
【判断题】
滞报金应当由进口货物申报企业于当次申报时缴清
【判断题】
进口货物收货人未缴清滞报金之前，货物不得放行
【判断题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第十五日为起征日，以企业申报之日为截止日，起征日和截止日均计入滞报期间，另有规定的除外
【判断题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第十五日为起征日，以企业申报之日为截止日，起征日和截止日不计入滞报期间，另有规定的除外
【判断题】
邮运进口转关运输货物在进境地申报的，应当以自邮政企业向海关驻邮局办事机构申报总包之日起第十五日为起征日
【判断题】
进口货物收货人申报后依法撤销原报关单电子数据重新申报的，以重新申报之日起第十五日为起征日
【判断题】
进口货物因收货人在运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报，被海关提取作变卖处理后，收货人申请发还余款的，比照本办法第四条规定计征滞报金。滞报金的截止日为该三个月期限的最后一日
【判断题】
进口货物因被行政扣留或者刑事扣押不能按期申报而产生滞报的，其扣留或者扣押期间应计算在滞报期间内
【判断题】
滞报金起征日遇有休息日或者法定节假日的，顺延至休息日或者法定节假日之后的第一个工作日
【判断题】
邮运进口货物应当以自运输工具进境起第十五日为滞报金起征日
