【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
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相关试题
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
【判断题】
如遇带小孩旅客，乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。
【判断题】
供应完第一餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）
【判断题】
供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）
【判断题】
国际航班到达降落站，需等廊桥靠稳便可让旅客下机。
【判断题】
国际航班到达降落站，需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。
【判断题】
放映电影的顺序为：专题类、综艺类、电影类。
【判断题】
放映电影的顺序为：综艺类、专题类、电影类。
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后，即刻锁好并铅封好车门，以防帐目及物品发生意外。
【判断题】
负责小卖部的乘务员销售之后，应在第三餐后再广播一次，确认无旅客购买后方可铅封。
推荐试题
【判断题】
工作间断，工作班所有人员撤出工作现场，安全措施不动，工作票仍由工作负责人执存，间断后继续工作，必需通过工作许可人。
【判断题】
工作负责人在全部停电时，可以参加工作班工作，专责监护人不得兼做其他工作
【判断题】
一张工作票中，工作票签发人、工作负责人和工作许可人三者不得互相兼任。工作负责人和工作许可人可以填写工作票。
【判断题】
电气设备停电后（包括事故停电），在未拉开有关刀闸和做好安全措施前，若进入遮栏检查设备时，必须有监护人在场。
【判断题】
生产经营单位不得使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备。
【判断题】
《安全生产法》规定，未经安全生产教育和培训合格的从业人员不得上岗作业
【判断题】
事故巡线时，应始终认为线路带电，即使停电，也应认为随时有恢复送电的可能
【判断题】
同一天内几处配电变压器台（架、室）进行同一类型工作，可使用一张工作票
【判断题】
为加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证人身、电网和设施安全，依据国家有关法律、法规，结合电力生产的实际，制定电力安全工作规程。
【判断题】
拉合开关、刀闸的单一操作可以不用操作票。
【判断题】
进行心脏按摩时,按压深度不能超过2厘米,否则会造成患者肋骨骨折。
【判断题】
皮肤烧伤后如有水泡,应及时将水泡刺破,以利于其恢复。
【判断题】
创伤伤口内有玻璃碎片等大块异物时,到医院救治前,切勿擅自取出,以免使创伤加重,出血增加。
【判断题】
在心脏停止跳动的1分钟内,可以叩击患者心前区,以恢复其心跳。
【判断题】
在选用止血方法时，不管是大出血，还是一般出血都应首先选用压止。
【填空题】
1、企业的安全生产工作坚持“___”的原则，做到“安全生产，不安全不生产”，生产要服从安全的需要。
【填空题】
2、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的___。
【填空题】
3、工作负责人、工作许可人任何一方___擅自变更安全措施。
【填空题】
4、以“三铁”反“三违”，其中“三违”是指___、___、___。
【填空题】
5、要做到“安全第一”，就必须实行“___”的原则。
【填空题】
6、在焊接或切割密封的空心件时，必须留有___，在容器内焊接时，外面必须___。
【填空题】
7、胸外按压与口对口人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，按压与吹起的次数成人为___，婴儿、儿童为___。
【填空题】
8、在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为___左右。工作人员必须登在距梯顶不少于___米的梯蹬上工作。
【填空题】
9、电气工作人员都应定期进行培训，学会___，要学会正确脱离___以及相应的触电急救。
【填空题】
10、安全标志分为___标志、___标志、___标志、___标志四类。
【填空题】
11、严抓安全管理，要用三铁___的精神对安全、抓安全、保安全。
【填空题】
12、所有设备传动带、传动链、转轴、带轮、齿轮、飞轮、链轮等危险零部件，都必须安装___，并严禁随意___，完成设备检修后立即按原标准装好。
【填空题】
13、煤气设备或煤气作业区附近___米内禁止一切火源。
【填空题】
14、专责监护人必须长时间离开工作现场时，应由___变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体___人员。
【填空题】
15、物质燃烧的三要素是指有___、 ___和火源。
【填空题】
16、安全帽是对人体头部受___起保护作用的帽子，由帽壳、帽衬、下颏带组成。
【填空题】
17、安全生产实行“___”,触及法律的，交由司法机关处理。
【填空题】
18、制定《安全生产法》的目的是防止和减少生产安全事故，保障人民群众___安全。
【填空题】
19、低压带电作业断开导线时，应先断开___，后断开零线。
【填空题】
20、所谓全部停电，系指供给该配电设备上的所有___均已全部断开者。
【填空题】
21、安全检查包括___、综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、夜间抽查和___。
【填空题】
22、交接班必须在___当面进行，双方在交接班记录上签名后，方可认为是正式交接班了。
【填空题】
23、潮湿或产生大量蒸汽的场所，电气设备必须采用___电器设备。
【填空题】
24、机械设备必须做到的四有四必有是指___、有轴必有套、___、有洞必有盖 。
【填空题】
25、灭火基本方法有___、___、___、___四种方法。
