【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂,不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂,不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体,不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖,不断提醒前后左右方位
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相关试题
【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
【单选题】
盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___
A. BLND、STCH
B. BLND、DEAF
C. STCR、DEAF
D. DEMF、BNLD
【单选题】
无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站,第二联交小旅客家属,第三联交_____。___
A. 业务科
B. 分部
C. 检查科
D. 派遣科
【单选题】
《无成人陪伴儿童空中生活记录》上交后需保存_____。___
A. 一年
B. 半年
C. 四个月
D. 三个月
【单选题】
在整个飞行过程中,无成人陪伴儿童的运输文件应有 ____ 保管 。___
A. 区域乘务员
B. 区域乘务长
C. 主任乘务长
D. 机长
【单选题】
5—12岁的未成年人可以在_____的前提下独自旅行。 ___
A. 有委托人照顾
B. 有乘务员照顾
C. 不换机
D. 有独立能力
【单选题】
____的未成年人可以不在换机的前提下独自旅行 。___
A. 5—8
B. 5—10
C. 6—10
D. 5—12
【单选题】
A-300机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是___。___
【单选题】
A340-300和A340-600机型最多可承运无人陪伴儿童数量____。___
【单选题】
整个航班中,无人陪伴儿童的护照、证件等资料应由____负责保管。 ___
A. 区域乘务员
B. 主任乘务长
C. 小旅客自己保管
D. 区域乘务长
【单选题】
UM英文单词的正确拼法是____。___
A. Unaccompanied minor
B. Unaccompanied member
C. Unable minor
D. Unable member
【单选题】
为小旅客提供的首选饮料是_____。___
A. Tomato juice
B. Coca cola
C. Apple juice
D. Milk
【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主,如果喝热饮,乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主,如果喝冷饮,应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主,如果喝热饮,乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主,如果喝热饮,应该倒1/2杯满
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位,不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
【单选题】
飞机进入平飞阶段后,外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮,铺好毛毯枕头,让婴儿躺在摇篮里,并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带;孩子睡醒后
B. 拉上拉链;下降前
C. 系好安全带;落地前
D. 拉上拉链;落地后
【单选题】
通常情况下,上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时,需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____,必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋,小毛巾
B. 温开水和小毛巾,晕机药品
C. 温开水和晕机药品,清洁袋
D. 晕机药品,温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时,_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应,乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生,由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书,得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班,你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李_____,并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写,____签收,____归档。 ___
A. 主任乘务长;检查科
B. 区域乘务长;业务科
C. 责任乘务员;检查科
D. 改特殊旅客;派遣科
【单选题】
供餐饮时,对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上,以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食,必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”,同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉,乘务员不可将____放在小桌板上,避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时,乘务员应主动递上____,及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时,旅客在机上等待,除乘务长应及时广播通知外,广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时,乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物,原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋,让他自己保管
B. 飞机下降时,别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时,乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内,让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内,然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时,乘务员应____,然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡,而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时,乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见,然后再协商解决
B. 尽量向其解释,主动承担道歉,挽回影响
C. 立即报告乘务长,解决不了,再请机组出面
D. 劝说调解,不参与意见,不评论,不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
推荐试题
【多选题】
[33][多选]风力大于 5 级时,不应砍剪___导线的树木。
A. :低于
B. :高出
C. :接近
D. :远离
【多选题】
[34][多选]不应攀附___或尚未砍断的树木、树枝。
A. :茂密
B. :脆弱
C. :枯死
D. :高大
【多选题】
[35][多选]工作许可人安全责任包括___
A. :审查工作的必要性
B. :正确安全地组织工作
C. :确认线路停、送电和许可工作的命令正确
D. :督促工作班成员遵守本规程,正确使用劳动防护用品和执行现场安全措施
【多选题】
[36][多选]没有机械传动的___和跌落式熔断器,应使用绝缘棒进行操作
A. :断路器
B. :隔离开关
C. :熔断器
D. :空开
【多选题】
[37][多选]经核对停电作业线路的___无误,验明线路确已停电并装设好接地线后,工作负责人方可宣布开始工作。
A. :位置
B. :名称
C. :杆号
D. :距离
【多选题】
[38][多选]应进行试验(检验、校验)的作业机具和安全工器具有以下哪些内容。___
A. :规程要求进行试验
B. :零部件经过更换的
C. :对机械性能、准确度发生疑问时
D. :出现质量问题的同批产品
【多选题】
[39][多选]架空绝缘导线不应视为绝缘设备,不应___。
A. :间接接触
B. :直接接触
C. :站在下方
D. :接近
【多选题】
[40][多选]偏僻山区巡线时,应配备必要的___和药品
A. :绝缘工器具
B. :防护用具
C. :自救器具
D. :通信工具
【多选题】
[41][多选]高处作业时,不准许他人在工作地点的下方___。
A. :延误
B. :通行
C. :逗留
D. :拖延
【多选题】
[42][多选]在6级及以上大风和___大雾、冰雹、 沙尘暴等恶劣气象条件时,不应进行高处作业、露天吊装、立撤杆塔、放紧线等作业。
A. :暴雨
B. :雷电
C. :雨
D. :阴天
【多选题】
[43][多选]工作票由___填写
A. :工作负责人
B. :工作签发人
C. :专责监护人
D. :工作班成员
【多选题】
[44][多选]在6级及以上大风和暴雨、雷电、大雾、冰雹、沙尘暴等恶劣气象条件时,不应进行___立撤杆塔、放紧线等作业。
A. :高处作业
B. :露天吊装
C. :巡线
D. :夜间
【多选题】
[45][多选]架空绝缘导线不应视为绝缘设备,不应___
A. :间接接触
B. :直接接触
C. :站在下方
D. :接近
【多选题】
[46][多选]在户外变电站和高压室内搬运___等长物,应两人放倒搬运
A. :梯子
B. :管子
C. :绝缘棒
D. :绳子
【多选题】
[47][多选]成套接地线应由有透明护套的___组成。接地线截面积不应小于 25mm ,并应满足装设地点短路电流的要求。
A. :多股铜线
B. :多股软铜线
C. :专用线夹
D. :操作棒
【多选题】
[48][多选]一张工作票中,___不应兼任工作负责人
A. :工作票签发人
B. :工作许可人
C. :专责监护人
D. :工作班成员
【多选题】
[49][多选]填用第二种工作票的工作包括___
A. :需要线路全部停电或部分停电的工作
B. :带电线路杆塔上与带电导线的安全距离符合规定的工作
C. :电力电缆需要停电的工作
D. :运行中的配电设备上的工作
【多选题】
[50][多选]工作票签发人应由熟悉人员技术水平___、具有相关工作经验并经有关管理部门批准的人员担当
A. :熟悉设备情况
B. :熟悉工作场地
C. :熟悉本规程
D. :熟悉工作范围
【多选题】
[51][多选]直接验电时,应使用___的接触式验电器。
A. :相应电压等级
B. :合格
C. :外观完好
D. :绝缘良好
【多选题】
[52][多选]保证安全的技术措施包括以下哪些内容?___
A. :工作票制度
B. :工作监护制度
C. :验电
D. :悬挂标示牌和装设遮拦
【多选题】
[53][多选]遇有___台风、冰雪、洪水、泥石流、沙尘暴等灾害发生时,如确需对线路进行巡视,应有相应的安全措施方可进行,应至少两人一组,并与派出部门之间保持通信联络。
A. :火灾
B. :地震
C. :雨
D. :雾
【多选题】
[54][多选]接地线应使用专用线夹固定在导体上,接触良好、连接可靠。不应用缠绕的方法进行___
A. :连接
B. :接地
C. :固定
D. :短路
【多选题】
[55][多选]线路经验明确无电压后, 应立即___。
A. :悬挂标识牌
B. :装设接地线
C. :三相短路
D. :短路
【多选题】
[56][多选]工作前,设备运行管理单位应告知现场电气运行情况___
A. :危险点
B. :安全注意事项
C. :设备名称
D. :工作任务
【多选题】
[57][多选]经核对停电作业线路的___无误,验明线路确已停电并装设好接地线后,工作负责人方可宣布开始工作
A. :位置
B. :名称
C. :杆号
D. :距离
【多选题】
[58][多选]个人保安线应在___导线(包括绝缘地线)前装设,作业结束,人体脱离导线或绝缘地线后拆除。
A. :接触
B. :远离
C. :接近
D. :通过
【多选题】
[59][多选]巡视检查设备时,不应越过___
A. :遮拦
B. :围墙
C. :门窗
D. :架杆
【多选题】
[60][多选]工作负责人安全责任包括___
A. :确认工作必要性和安全性
B. :正确安全地组织工作
C. :确认所派工作负责人和工作班人员适当、充足
D. :严格执行工作票所列安全措施
【多选题】
[61][多选]工作中遇恶劣气象条件或其他威胁到工作人员安全的情况时,___可下令临时停止工作。
A. :工作负责人
B. :工作许可人
C. :专责监护人
D. :带班领导
【多选题】
[62][多选]___应始终在工作现场,对工作班成员进行监护。
A. :工作负责人
B. :工作许可人
C. :专责监护人
D. :带班领导
【多选题】
[63][多选]填写电力线路第一种工作票___
A. :需要线路全部停电
B. :电力电缆全部停电
C. :在运行的电力设备上
D. :电缆不需要停电工作
【多选题】
[64][多选]工作中,需要断开耐张杆塔引线(连接线)或拉开___时,应先在其两侧装设接地线。
A. :断路器
B. :隔离开关
C. :熔断器
D. :空开
【多选题】
[65][多选]个人保安线应在___导线(包括绝缘地线)前装设,作业结束,人体脱离导线或绝缘地线后拆除
A. :接触
B. :远离
C. :接近
D. :通过
【多选题】
[66][多选]高处作业时,不准许他人在工作地点的下方___
A. :延误
B. :通行
C. :逗留
D. :拖延
【多选题】
[67][多选]保证安全的组织措施包括以下哪些内容?___
A. :现场勘察制度
B. :装设接地线
C. :工作间断制度
D. :使用个人保安线
【多选题】
[68][多选]直接验电时,应使用___的接触式验电器
A. :高一级电压等级
B. :相应电压等级
C. :合格
D. :低一级电压等级
【多选题】
[69][多选]巡视检查配电设备时,不应越过___。
A. :警示带
B. :遮栏
C. :围墙
D. :标示牌
【多选题】
[70][多选]以下哪些内容属于用火作业“三不用火”___:
A. :有用火作业许可证不用火
B. :用火监护人不在现场不用火
C. :现场易燃物未清理不用火
D. :防火措施不落实不用火
【多选题】
[71][多选]雷电天气时,不应进行___工作
A. :巡视
B. :就地倒闸操作
C. :更换熔丝
D. :测量
【多选题】
[72][多选]经核对停电作业线路的名称和杆号无误,验明线路确已___后,工作负责人方可宣布开始工作
A. :验电
B. :停电
C. :装设好接地线
D. :装设好遮拦