【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂，不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂，不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体，不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖，不断提醒前后左右方位
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【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
【单选题】
盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___
A. BLND、STCH
B. BLND、DEAF
C. STCR、DEAF
D. DEMF、BNLD
【单选题】
无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站，第二联交小旅客家属，第三联交_____。___
A. 业务科
B. 分部
C. 检查科
D. 派遣科
【单选题】
《无成人陪伴儿童空中生活记录》上交后需保存_____。___
A. 一年
B. 半年
C. 四个月
D. 三个月
【单选题】
在整个飞行过程中，无成人陪伴儿童的运输文件应有 ____ 保管 。___
A. 区域乘务员
B. 区域乘务长
C. 主任乘务长
D. 机长
【单选题】
5—12岁的未成年人可以在_____的前提下独自旅行。 ___
A. 有委托人照顾
B. 有乘务员照顾
C. 不换机
D. 有独立能力
【单选题】
____的未成年人可以不在换机的前提下独自旅行 。___
A. 5—8
B. 5—10
C. 6—10
D. 5—12
【单选题】
A-300机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是___。___
【单选题】
A340-300和A340-600机型最多可承运无人陪伴儿童数量____。___
【单选题】
整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应由____负责保管。 ___
A. 区域乘务员
B. 主任乘务长
C. 小旅客自己保管
D. 区域乘务长
【单选题】
UM英文单词的正确拼法是____。___
A. Unaccompanied minor
B. Unaccompanied member
C. Unable minor
D. Unable member
【单选题】
为小旅客提供的首选饮料是_____。___
A. Tomato juice
B. Coca cola
C. Apple juice
D. Milk
【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主，如果喝冷饮，应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，应该倒1/2杯满
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位，不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
【单选题】
飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带；孩子睡醒后
B. 拉上拉链；下降前
C. 系好安全带；落地前
D. 拉上拉链；落地后
【单选题】
通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
推荐试题
【单选题】
电压220V，额定功率100W白炽灯泡的电阻为___Ω。
A. 2.2
B. 220
C. 100
D. 484
【单选题】
2l、测量绝缘电阻使用___表。
A. 万用表
B. 兆欧表
C. 地电阻测量仪
D. 电流表
【单选题】
就对被测电路的影响而言，电流表的内阻___。
A. 越大越好
B. 越小越好
C. 适中为好
D. 大小均可
【单选题】
就对被测电路的影响而言，电压表的内阻___。
A. 越大越好
B. 越小越好
C. 适中为好
D. 大小均可
【单选题】
兆欧表的手摇发电机输出的电压是___。
A. 交流电压
B. 直流电
C. 高频电压
D. 脉冲电压丝
【单选题】
下列最危险的电流途径是___。
A. 右手至脚
B. 左手至右手
C. 左手至胸部
D. 左手至脚
【单选题】
摆脱电流是人能自主摆脱带电体的最大电流，成年男性一般为___。
A. 16毫安
B. 10毫安
C. 30毫安
D. 10安
【单选题】
当触电人脱离电源后，如深度昏迷、呼吸和心脏已经停止，首先应当做的事情是___。
A. 找急救车，等候急救车的到来紧急送往医院
B. 就地进行对口（鼻）人工呼吸和胸外心脏挤压抢救
C. 让触电人静卧
【单选题】
得小于___，同时应满足装设地点短路电流的要求。
A. 35mm2
B. 25mm2
C. 15mm2
D. 20mm2
【单选题】
4l、停电操作断开断路器后应当按___操作。
A. 同时拉开负荷侧隔离开关和电源侧隔离开关
B. 先拉开负侧隔离开关，后拉开电源侧隔离开关
C. 先拉开电源侧隔离开关，后拉开负荷侧隔离开关
D. 拉开负荷侧隔离开关和电源侧隔离开关无先后顺序要求
【单选题】
除单人值班的情况以外，倒闸操作必须由___人完成。
【单选题】
当电气设备采用___V以上安全电压时，必须采取直接接触电击的防护措施。
【单选题】
配电装置排列长度超过___m时，盘后应有两个通向本室或其他房间的出口，并宜布置在通道的两端。
【单选题】
在三相四线配电系统中，N线表示___。
A. 相线
B. 中性线
C. 保护零线
D. 保护地线
【单选题】
不能用于带电灭火的灭火器材是___。
A. 泡沫灭火器
B. 二氧化碳灭火嚣
C. 卤代烷灭火器
D. 干粉灭火嚣
【单选题】
螺口灯座的顶芯应与___连接。
A. 中性线
B. 相线
C. 工作零线
D. 保护线
【单选题】
在金属容器内、水井内、特别潮澎的地沟内等特别危险的环境使用的手持照明灯，应采用___V的安全电压。
【单选题】
"南丁格尔为护理事业作出的贡献，不包括下列哪项：___
A. 创建世界上第一所护士学校
B. 为护理向正规的科学方向发展奠定了基础
C. 和莉迪亚.海尔共同提出了护理程序的工作方法
D. 创立了一整套护理制度
E. 撰写的护理论著至今仍有指导意义
【单选题】
"下列哪一项不属于文化的特征：___
A. 地域性
B. 象征性
C. 排他性
D. 时代性
E. 传递性
【单选题】
"关于心理防御机制的特点 , 以下哪项不正确:___
A. 心理防御机制属于非正常人的心理活动
B. 心理防御机制并不都行之有效
C. 个人常应用几种固定的心理防御机制
D. 具有多样性、交叉性及共同作用性
E. 心理防御机制随情景而定
【单选题】
应该整天唉声叹气。”该护士的沟通错误是：___
A. 虚假的保证
B. 过早作出结论
C. 言行不一
D. 主观说教
E. 表示不赞同
【单选题】
"护患关系的合作信任期，护士的___等是建立良好关系的基础。
A. 仪表、言行、态度
B. 言行、态度、知识
C. 态度、知识 、能力
【单选题】
"关于护理诊断和医疗诊断的陈述下列哪项是错误的：___
A. 护理诊断随病情的变化而变化
B. 护理诊断的决策者是护理人员
C. 护理诊断是对个体病理生理变化的一种临床判断
D. 医疗诊断的名称在病程中保持稳定
E. 医疗诊断描述一种疾病
【单选题】
"用Orem自护模式护理患者时，护理系统的选择取决于：___
A. 医生医嘱
B. 患者自护能力
C. 病房护土编制
D. 患者的病情
E. 患者的自理需求
【单选题】
"关于病人的义务不正确的是：___
A. 寻求医护帮助
B. 配合医护活动
C. 尊重医护人员
D. 按数交付医疗费用
E. 愈后有及时出院的义务
【单选题】
"健康信念模式认为个体改变不良行为的关键在于：___
A. 健康信念的形成
B. 对行为效果的期望
C. 健康理论的理解
D. 对自我效能的认识
E. 对影响健康的因素的认知
【单选题】
"刘先生，35岁，车祸，外伤出血1000ml，发生出血性休克，此时应首先满足病人哪一层次的需要:___
A. 生理需要
B. 爱与归属需要
C. 安全需要
D. 自尊需要
E. 自我实现需要
【单选题】
"张某，37岁，急性脑出血入院，意识不清，此时护士应选择那个护理系统：___
A. 全补偿系统
B. 部分补偿系统
C. 辅助教育系统
D. 依赖性系统
E. 合作性系统
【单选题】
"护士张某在给病人发药时，病人对药物提出疑问，此时应采取的措施是：___
A. 报告医生
B. 报告护士长
C. 考虑不用
D. 先发给病人再说
E. 重新核对，确认无误后再解释并给药
【单选题】
"现代护理发展经历了:___
A. 以疾病为中心、以患者为中心、以人的健康为中心的阶段
B. 以患者为中心、以疾病为中心、以人的健康为中心的阶段
C. 以患者为中心、以人的健康为中心、以疾病为中心的阶段
D. 以人的健康为中心、以疾病为中心、以患者为中心的阶段
E. 以人的健康为中心、以患者为中心、以疾病为中心的阶段
【单选题】
"对人体健康影响最为深远又最能被控制的因素是：___
A. 自然环境因素
B. 生活方式
C. 生物遗传因素
D. 健康服务系统
E. 社会环境因素
【单选题】
"根据弗洛伊德的观点，强迫性人格形成的心理发展障碍期是在： ___
A. 口腔期
B. 肛门期
C. 性蕾期
D. 潜伏期
E. 生殖期
【单选题】
"人际间最传神的非语言表现形式是：___
A. 面部表情
B. 身体姿势
C. 目光的接触
D. 仪表
E. 触摸
【单选题】
"李某，男，56岁，因患糖尿病住院治疗数月，护士与李某的护患关系是：___
A. 主动-被动型
B. 指导-合作型
C. 共同参与型
D. 双向活动
E. 以上都不是
【单选题】
"护理评判性思维的核心目的是___。
A. 诊断推理
B. 质疑反思
C. 临床决策
D. 鉴别诊断
E. 演绎推理
【单选题】
"护理评估的第一步应是___
A. 查看资料
B. 收集资料
C. 分析资料
D. 整理资料
E. 记录资料
