【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主,如果喝热饮,乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主,如果喝冷饮,应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主,如果喝热饮,乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主,如果喝热饮,应该倒1/2杯满
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
相关试题
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位,不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
【单选题】
飞机进入平飞阶段后,外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮,铺好毛毯枕头,让婴儿躺在摇篮里,并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带;孩子睡醒后
B. 拉上拉链;下降前
C. 系好安全带;落地前
D. 拉上拉链;落地后
【单选题】
通常情况下,上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时,需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____,必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋,小毛巾
B. 温开水和小毛巾,晕机药品
C. 温开水和晕机药品,清洁袋
D. 晕机药品,温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时,_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应,乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生,由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书,得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班,你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李_____,并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写,____签收,____归档。 ___
A. 主任乘务长;检查科
B. 区域乘务长;业务科
C. 责任乘务员;检查科
D. 改特殊旅客;派遣科
【单选题】
供餐饮时,对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上,以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食,必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”,同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉,乘务员不可将____放在小桌板上,避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时,乘务员应主动递上____,及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时,旅客在机上等待,除乘务长应及时广播通知外,广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时,乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物,原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋,让他自己保管
B. 飞机下降时,别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时,乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内,让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内,然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时,乘务员应____,然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡,而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时,乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见,然后再协商解决
B. 尽量向其解释,主动承担道歉,挽回影响
C. 立即报告乘务长,解决不了,再请机组出面
D. 劝说调解,不参与意见,不评论,不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时,乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间,三十分钟回收耳机致谢,二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭,以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭,已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启,以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放,不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
推荐试题
【填空题】
为了实现微机对生产对象的控制,必须把计算结果送到相应的___。 执行机构
【填空题】
为了使孔板流量计的流量系数α趋向定值,流体的雷诺数应大于___。 界限雷诺数
【填空题】
温度越高,铂、镍、铜等材料的电阻值越___。 大
【填空题】
我厂常用的EJA变送器型号有写三种:___、___、___、___、___等。 EJA110A,EJA118W,EJA438W,EJA510A,EJA530A
【填空题】
我厂常用的热电偶按其材质可分为:___、___其分度号分别为___、___。 铂铑—铂,镍铬—镍硅,S,K
【填空题】
我厂热电阻一般采用三线制,这样能有效消除___。 导线电阻的影响
【填空题】
我公司所用的放射性元素为___,放射性活度单位为Ci,1Ci等于___。 Cs137,3.7*1010BQ
【填空题】
我们常提到的PLC是___。 可编程序控制器
【填空题】
西门子雷达LR200的最大测量范围:___米,LR460的最大测量范围为___米。 20,100
【填空题】
系统设备组态是完成___和___上各网络设备的硬件配置;。 系统网,监控网
【填空题】
系统网络其通讯协议为___。 HSIE协议
【填空题】
现场控制站保护接地包括___,保护接地,___的保护接地,机柜外壳保护接地。 主控单元,电源
【填空题】
现有一雷达物位计因量程设置错误,现场设置为0-12m,而DCS设置为0-16m,现场显示9m时,对应电流信号应为___mA,DCS对应显示夜位为___m。 16,12
【填空题】
写出3种外存储器___、___、___。___。 U盘,移动硬盘,软盘
【填空题】
写出下列电磁流量计故障代码的含义:Error06___,Error07___,Error08___,Error20___。 输入信号错误,线圈开路,量程设定错误,未满管或空管
【填空题】
写出以下功能块名称,RS___,CTV___。 复位双稳态功能块,计数器
【填空题】
写出以下运算符代表的含义:SEL___。 选择___
【填空题】
写出以下运算符代表含义:SUL___,DIV___。 乘,除
【填空题】
写出以下运算符代表信义:AND___,OR___。 与,或
【填空题】
信号隔离器作用是___。 消除干扰信号,起保护作用
【填空题】
压力变送器原量程为0~25KpA,现在工艺要求改为-4~22KpA,那么0KpA压力对应的输出电流值由原来的4mA变为___mA。 4~20mA
【填空题】
压力表Y-150中,150表示___。 表盘直径150mm
【填空题】
压力的单位是___或___。 PA,帕斯卡
【填空题】
压力开关的开关形式有___和___两种。 常开式,常闭式
【填空题】
氧化镐氧分析器探头安装时有漏气现象,将引起测量结果___。 偏高甚至接近于空气氧含量值
【填空题】
氧化锆氧分析仪为分体式结构,是由___和___组成。 检测器,传感器
【填空题】
一个10欧的电阻上加载220VAC电压,那么流过此电阻上的电流在理论上应该是___。 22A
【填空题】
一个FM301机笼中有___个槽位,每个槽位有一个___针插座。 8,64
【填空题】
以FUNCTiON-BLOCK开头的声明是___的声明。 功能块
【填空题】
以下运算符代表的含义:ADD___,SUB___。 加,减
【填空题】
以下运算符代表的含义:EQ___,NE___。 相等,不等于
【填空题】
以下运算符代表含义:SQRT___。 开方
【填空题】
以下运算符所代表的含义:MAX___,LE___。 两值取最大值,小于等于
【填空题】
用1000V兆欧表测1KV及以下的电缆,其测量值应不小于___为合格。 10MΩ
【填空题】
用孔板流量计测量蒸汽流量,设计时,蒸汽的密度为4.0kg/m3,而实际工作时的密度为3kg/m3,则实际指示流量是设计流量的___倍。 0.866
【填空题】
用来计量温度的三种温度为:___、___、___。 华式温度,摄氏温度,开式温度
【填空题】
有一雷达液位计其输出标准的4—20MA电流信号,DCS数据库应对应0—16 m,但因DCS量程设错,设为0—20m,当DCS液位显示16m时,对应的现场液位是___,电流值为___。 12.8m,16.8mA
【填空题】
宇宙绝对温度零点是___。 -273.15℃
【填空题】
在HART通信时主要以___信号作为载波信号,其中“1”表示采用___Hz,“0”表示采用___Hz。 数字音频,1200,2200