【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主，如果喝冷饮，应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，应该倒1/2杯满
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相关试题
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位，不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
【单选题】
飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带；孩子睡醒后
B. 拉上拉链；下降前
C. 系好安全带；落地前
D. 拉上拉链；落地后
【单选题】
通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
推荐试题
【单选题】
华为设备可以使用Telnet协议进行管理，关于该管理功能，以下哪个说法师正确的？___
A. Telnet默认使用的端口号为22，不可以修改
B. Telnet必须开启VTY接口接口，且最大为15
C. Telnet不支持基于用户名和密码的认证
D. Telnet不支持部署ACL来增加安全性
【单选题】
如图所示的拓扑以及交换机互联端口上的配置，可以判断标签为VLAN10的数据帧可以在两台交换机之间正常转发。___
【单选题】
交换机某个端口输出信息如下，下列说法错误的是？___
A. 如果数据帧携带的VLAN TAG为200，则交换机剥离VLAN TAG发出
B. 如果该端口收到不带VLAN TAG的数据帧则，则交换机需要添加VLAN
C. 该端口的链路类型为Hybrid类型
D. 如果数据帧携带的VLAN TAG为100，则交换机剥离VLAN TAG发出
【单选题】
VLANIF接口通过数据帧的哪个信息判断进行二层转发或者三层转发？___
A. 目的MAC
B. 源IP
C. 目的端口
D. 源MAC
【单选题】
两台路由器之间转发的数据包一定不携带VLAN TAG。___
【单选题】
VLAN标签中的Priority字段可以标识数据帧的优先级，此优先级的范围是？___
A. 0-15
B. 0-63
C. 0-7
D. 0-3
【单选题】
基于端口划分VLAN的特点是？___
A. 根据报文携带的IP地址给数据帧添加VLAN标签
B. 根据数据帧的协议类型、封装格式来分配VLAN ID
C. 主机移动位置不需要重新配置VLAN
D. 主机移动位置需要重新配置VLAN
【单选题】
PPP帧格式中的Protocol字段为0xC223，表示该协议是？___
A. CHAP
B. PAP
C. NCP
D. LCP
【单选题】
PPPoE客户端使用哪种方式向Server发送PADI报文？___
【单选题】
运用IKE协议为IPSec自动协商建立SA，可以支持在协商发起方地址动态变化情况下进行身份认证。___
【单选题】
缺省情况下在SNMP协议中，代理进程使用哪个端口号向NMS发送告警消息？___
A. 163
B. 161
C. 162
D. 164
【单选题】
如果报文匹配ACL的结果是“拒绝”，该报文最终被丢___
【单选题】
从安全性来讲，IPSec隧道模式优于IPSec传输模式。___
【单选题】
OSPFv3的邻接关系建立后的状态为？___
A. Loading
B. 2-way
C. Full
D. Down
【单选题】
54如图所示的网络，所有接口开启OSPFv3协议，则RouterA和Router B不能建立邻接关系。___
【单选题】
DHCPv6请求报文目的地址为？___
A. FF01::1:2
B. FF02::1:2
C. FF02::1
D. FF02::2
【单选题】
缺省情况下，在以太网链路上发送OSPFv3 HELLO报文的周期为多少秒？___
【单选题】
SR（SegmentRouting）将网络中的目的地址前缀/节点和邻接定义为段，并且为这些段分配SID（SegmentID）。通过对Adjacency SID（邻接段）和Prefix/Node SID（目的地址前缀/节点段）进行无序排列（Segment List），就得到一条转发路径。___
【单选题】
ARP协议能够根据目的IP地址解析目标设备MAC地址，从而实现链路层地址与IP地址的映射。（已确认）___
【单选题】
Tracert诊断工具记录下每一个ICMP TTL超时消息的（），从而可以向用户提供报文到达目的地所经过的IP地址。（单选）___
A. 目的端口
B. 源端口
C. 目的IP地址
D. 源IP地址
【单选题】
VLSM可以扩大任意IP网段，包括D类地址。___
【单选题】
VRP操作平台中pwd和dir命令都可以查看当前目录下的文件信息。 ___
【单选题】
66运行STP协议的交换机，端口在任何状态下都可以直接转化为Disabled状态。 ___
【单选题】
缺省情况下，交换机的桥优先级取值是32768。___
【单选题】
如下图所示，下列交换机的哪个端口会处于阻塞状态？___。
A. SWC的G0/0/2
B. SWC的G0/0/1
C. SWB的G0/0/3
D. SWA的G0/0/3
【单选题】
如下图所示，所有主机之间都可以正常通行，则SWBMAC地址和端口的对应关系正确的是？___
A. MAC-A G0/0/3 MAC-B G0/0/3 MAC-C G0/0/1
B. MAC-A G0/0/1 MAC-B G0/0/2 MAC-C G0/0/3
C. MAC-A G0/0/2 MAC-B G0/0/2 MAC-C G0/0/3
D. MAC-A G0/0/1 MAC-B G0/0/1 MAC-C G0/0/3
【单选题】
运行STP协议的交换机，只有在本交换机某个端口出现故障时才会发送TCN BPDU。 ___
【单选题】
生成树协议中端口ID总长度是多少bit？___
【单选题】
如图所示，关于此网络拓扑图描述正确的是（）。___
A. 此网络中有6个冲突域
B. 此网络中有6个广播域
C. 此网络中有12个冲突域
D. 此网络中有2个广播域
【单选题】
下列关于RSTP协议中Backup端口说法正确的是？（单选）___
A. Backup端口作为指定端口的备份，提供了另一条从根桥到相应网段的备份通路
B. Backup端口既转发用户流量又学习MAC地址
C. Backup端口不发用户流量但是学习MAC地址
D. Backup端口提供了从指定桥到根的另一条可切换路径，作为根端口的备份端口
【单选题】
交换机组成的网络不开启STP，一定出现二层环路。___
【单选题】
当运行标准STP协议的交换机某个端口收到次优的BPDU时，立刻从此端口发送自己的配置BPDU。___
【单选题】
如下图所示的网络，所有路由器运行OSPF协议，链路上方为Cost值的大小，则RA到达网络10.0.0.0/8的路 径为？___
A. A-B-D
B. RA无法到达10.0.0.0/8
C. A-D
D. A-C-D
【单选题】
79如Ro下ute图r B所，示则的在R网ou络te，rA管输入理哪员条希命望令 R可o以u实ter现A此使需用求？静态（路单由选的） 方式，指定优先通过G0/0/1端口发送数据包给 ___
A. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.21.2 preference 40
B. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.21.2 preference 70
C. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.21.2
D. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 preference 70 ip route-static 10.0.2.2
【单选题】
关于此命令描述正确的是___。
A. 该路由的优先级为100
B. 此命令配置了一条到达192.168.1.1网络的路由
C. 此命令配置了一条到达10.0.12.0网络的路由
D. 如果路由器通过其他协议学习到和此路由相同目的网络的路由，路由器将会优先选择此路由
【单选题】
网络结构和OSPF分区如图所示，图中除了R1之外，路由器R2、R3和R4都是OSPF的ABR路由器。___
【单选题】
OSPF协议封装在以下哪种数据包内？___
A. IP
B. HTTP
C. UDP
D. TCP
【单选题】
在广播型的接口上配置静态路由时，可以通过指定下一跳地址或出接口来配置静态路由。___
【单选题】
下列哪个属性不能作为衡量Cost的参数？（单选）___
A. 时延
B. sysname
C. 跳数
D. 带宽
【单选题】
OSPF协议的HELLO报文中不包含以下哪个字段？（单选） ___
A. Neighbor
B. sysname
C. Hello Interval
D. Network Mask
