相关试题
【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主，如果喝冷饮，应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，应该倒1/2杯满
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位，不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
【单选题】
飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带；孩子睡醒后
B. 拉上拉链；下降前
C. 系好安全带；落地前
D. 拉上拉链；落地后
【单选题】
通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
推荐试题
【单选题】
马克思主义最重要的理论品质是___
A. 吐故纳新
B. 科学严谨
C. 博大精深
D. 与时俱进
【单选题】
马克思主义最崇高的社会理想___
A. 实现共产主义
B. 消灭阶级.消灭国家
C. 实现个人的绝对自由
D. 实现人权
【单选题】
学习马克思主义基本原理的根本方法___
A. 认真学习马克思主义的著作
B. 一切从实际出发
C. 理论联系实际
D. 实事求是
【单选题】
马克思主义对世界各国社会主义者所具有的不可遏止的吸引力，就在于它把严格的和高度的科学性同___结合起来。
A. 实践性
B. 革命性
C. 人民性
D. 发展性
【单选题】
马克思主义的___是以阶级性为深刻基础的，是无产阶级先进性的体现。
A. 实践性
B. 革命性
C. 人民性
D. 发展性
【单选题】
马克思主义在指导中国革命.建设.改革的过程中，形成了一系列马克思主义中国化理论成果，鲜明地体现了马克思主义的___特征。
A. 实践性
B. 革命性
C. 人民性
D. 发展性
【单选题】
马克思主义哲学与唯心主义哲学、旧唯物主义哲学的根本区别在于___
A. 坚持人的主体地位
B. 坚持用辩证发展的观点去认识世界
C. 坚持物质第一性、意识第二性
D. 坚持从客观的物质实践活动去理解现实世界
【单选题】
思维和存在有无同一性的问题是指___
A. 思维和存在能否在一定条件下等同起来
B. 思维能否认识存在的问题
C. 划分唯物论和唯心论的标准
D. 思维的至上性和非至上性的问题
【单选题】
超敏反应是由于
A. 免疫防御功能失调
B. 免疫自稳功能失调
C. 免疫监视功能失调
D. 免疫调节功能失调
【单选题】
免疫系统的组成是___。
A. 中枢免疫器官和外周免疫器官
B. 骨髓和胸腺
C. 淋巴结、脾脏、粘膜免疫系统
D. 免疫器官、免疫细胞、免疫分子
【单选题】
Burnet对免疫学单重大贡献是___。
A. 首次建立单克隆抗体技术
B. 首次提出克隆选择学说
C. 首次提出免疫调节学说
D. 首次发现免疫耐受
【单选题】
首先使用人痘预防天花的是___。
A. 中国人
B. 埃及人
C. 希腊人
D. 法国人
【单选题】
免疫应答对机体___。
A. 有利的
B. 有害的
C. 适当时有利，不当时有害
D. 以上都不是
【单选题】
病原微生物侵入机体后，首先激起机体的免疫应答是___。
A. 固有免疫应答
B. 适应性免疫应答
C. 两者同时被激起
D. 特异性免疫应答
【单选题】
关于超抗原，错误的是___。
A. 可以特异性激活T细胞
B. 可以极低浓度水平激活淋巴细胞
C. 可以非特异性激活T细胞
D. 激活淋巴细胞的效能很强大
【单选题】
关于动物血清（对于人体），正确的是___。
A. 是抗体
B. 是抗原
C. 既是抗体，又是抗原
D. 既不是抗体，也不是抗原
【单选题】
同一种抗原以___方式进入机体引起的免疫应答最强。
A. 口服
B. 肌注
C. 皮内注射
D. 腹腔注射
【单选题】
富含___的蛋白质，免疫原性较强。
A. 组氨酸
B. 酪氨酸
C. 甘氨酸
D. 丙氨酸
【单选题】
关于抗原表位，说法错误的是___。
A. 表位决定抗原的特异性
B. T细胞表位可以是构象型表位
C. B细胞表位可以是线性表位
D. 相同的表位引发交叉反应
【单选题】
关于抗原的特异性，说法正确的是___。
A. 特异性是物质能否成为抗原的首要条件
B. 特异性的物质基础是抗原的化学性质
C. 表位决定抗原的特异性
D. 抗原分子量越大特异性越强
【单选题】
跨物种共有的抗原是___。
A. 异种抗原
B. 同种异型抗原
C. 自身抗原
D. 异嗜性抗原
【单选题】
入血可以成为自身抗原诱导自身免疫的是___。
A. 血小板
B. 白细胞
C. 晶状体蛋白
D. 血浆
【单选题】
引起移植排斥反应的抗原属于___。
A. 异种抗原
B. 同种异型抗原
C. 自身抗原
D. 异嗜性抗原
【单选题】
抗原分子的免疫反应性是指___。
A. 诱导机体免疫应答的特性
B. 与免疫应答产物结合的特性
C. 诱导机体发生耐受的特性
D. 诱导机体产生免疫应答产物的特性
【单选题】
构成BCR的是___。
A. IgG
B. IgM
C. IgA
D. IgD
【单选题】
介导I型超敏反应的是___。
A. IgG
B. IgE
C. IgD
D. IgA
【单选题】
唯一能够透过胎盘的抗体是___。
A. IgG
B. IgA
C. IgD
D. IgE
【单选题】
___是B细胞分化成熟的重要标志。
A. IgG
B. IgM
C. IgA
D. IgD
【单选题】
抗原结合价最高的抗体是___。
A. IgG
B. IgA
C. IgM
D. IgE
【单选题】
___水解IgG可生成双价抗原结合片段。
【单选题】
关于免疫球蛋白聚体结构，错误的说法是___。
A. J链由浆细胞合成
B. J链可以连接Ig单体生成聚体
C. SP由浆细胞合成
D. SP为分泌型IgA特有的结构
【单选题】
关于抗体，说法错误的是___。
A. 抗体是糖蛋白
B. 抗体可以中和抗原
C. 抗体总是带给机体有利的效应
D. 抗体是具有高度特异性的分子
【单选题】
脐带血中___抗体升高，提示胎儿宫内感染。
A. IgG
B. IgM
C. IgA
D. IgE
【单选题】
血清含量最低的抗体是___。
A. IgG
B. IgM
C. IgA
D. IgE
【单选题】
血清含量最高的抗体是___。
A. IgG
B. IgM
C. IgA
D. IgE
【单选题】
分子量最大的抗体类型是___
A. IgG
B. IgM
C. IgA
D. IgD
E. IgE
【单选题】
具有丝氨酸蛋白酶活性的是___。
A. C1q
B. C1r
C. C1s
D. C1t
【单选题】
不同的CK可能对同一种靶细胞产生相同或相似的效应，是为___。
A. 高效性
B. 多效性
C. 重叠性
D. 双向性
