相关试题
【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主，如果喝冷饮，应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，应该倒1/2杯满
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位，不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
【单选题】
飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带；孩子睡醒后
B. 拉上拉链；下降前
C. 系好安全带；落地前
D. 拉上拉链；落地后
【单选题】
通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
推荐试题
【判断题】
党的作风就是党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡
【判断题】
党风廉政建设直接影响着提高党的执政能力
【判断题】
完善的法律、制度、道德可以帮助人们做出正确的选择，但并不能保证人们总是做出正确选择，这是开展廉政教育的重要原因
【判断题】
保持清正廉洁的政治本色，我们只需要管好自己的言行举止
【判断题】
心理健康是指个体的内心世界具有安定感，并以良好的智能和良好的方式适应外部环境的心理状态
【判断题】
严重的心理问题，属于心理失衡范畴，可以心理咨询或自我心理平衡途径得到适应性解决
【判断题】
警察心理健康问题，从根本上说，是一个全方位的社会问题，它关系到一个集体的战斗力，关系到一个地区的治安状况，关系到整个社会的长治久安
【判断题】
学习礼仪，依礼行事，不仅是形势的要求、工作的需要，也是队伍自身建设的需要
【判断题】
警务人员佩戴墨镜显得严肃庄重，可以在室内戴墨镜显示警察形象
【判断题】
在肃穆场合，步速应该缓慢，步伐要沉重，步幅小的像踏步，以示忧伤
【判断题】
警务人员可以有优先权，比如就餐等车、排队缴费等
【判断题】
公安民警着装执行任务时，不必随身携带《公安机关人民警察证》
【判断题】
警务人员在任何场合都要给上级行举手礼，比如在检验室、机房、病房等要及时停下工作，认真行礼
【判断题】
为他人做介绍时的顺序应遵循“尊者优先了解”的原则
【判断题】
会议通知应及时、准确。通知事项，如会议地点、名称，地址和路线，都应详细具体
【单选题】
(1)规划设计是构建物流系统的前提和基础，传统物流系统规划设计流程是_。___
A. 分析、规划设计、实施、评价、改造完善
B. 规划设计、分析、实施、评价、改造完善
C. 规划设计、分析、实施、改造完善、评价
D. 规划设计、实施、分析、改造完善、评价
【单选题】
(3)计算机仿真的真正作用不包括___。
A. 对物流系统进行数值分析
B. 识别系统瓶颈
C. 实施
D. 提出改进策略
【单选题】
(5)物流系统仿真的评估对象系统不包括___。
A. 配送中心
B. 生产系统
C. 拣货系统
D. 仓库存储系统
【单选题】
(1)系统的本质特征是___
A. 目的性
B. 整体性
C. 层次性
D. 相关性
【单选题】
(3)以下哪项不属于数学模型?___
A. 集中参数模型
B. 分布参数模型
C. 时间离散模型
D. 机动模型
【单选题】
(7)_即仿真时钟慢于实际时钟，也就是模型仿真的速度慢于实际系统运行的速度。___
A. 实时仿真
B. 亚实时仿真
C. 超实时仿真
D. 在线仿真
【单选题】
(9)半实物仿真又称___
A. 数学
B. 物理仿真
C. 半实物仿真
D. 物理一数学仿真
【单选题】
(1)状态的变化及其间隔具备某种不确定性的系统称为_。___
A. 确定性系统
B. 随机系统
C. 离散系统
D. 连续系统
【单选题】
(3)_可以用泊松分布刻画。___
A. 路口通过的车辆数目
B. 很多个随机变量的总和
C. 设备的使用寿命
D. 部件的故障时间
【单选题】
(5)随机变量的生成就是一个获得_的随机数的过程。___
A. 均匀分布
B. 特定分布
C. 正态分布
D. 泊松分布
【单选题】
(7)由两个或更多个独立随机变量的和形成的概率分布称为原始变量的_。___
A. 伯努利分布
B. 卷积分布
C. 正态分布
D. 泊松分布
【单选题】
(9)当随机数序列有规律地出现大数、小数或者大数和小数交替出现，说明这个随机数列中不同的数字之间可能存在某些___
A. 均匀性
B. 相关性
C. 独立性
D. 随机性
【单选题】
(1)在系统中的数量保持稳定的实体是—。___
A. 临时实体
B. 主动实体
C. 活动实体
D. 永久实体
【单选题】
(3)以下哪项属于临时实体?____
A. 理发店中的理发员
B. 生产线上的加工装配的机械
C. 交通路口的红绿灯
D. 驶入地下停车场的汽车
【单选题】
(5)_属于活动周期图建模实体的状态。___
【单选题】
(7)_即状态元素，它表示一个场所，而且在该场所存放了一定的资源。___
【单选题】
(1)在运用数学语言进行建模时，用微分方程来描述—系统。___
