【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
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相关试题
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
推荐试题
【单选题】
在OSI参考模型中能实现路由选择、拥塞控制与互联功能的层是___。
A. 传输层
B. 应用层
C. 网络层
D. 物理层
【单选题】
在下面对OSI参考模型的数据链路层的功能特性描述中，哪一项是不正确的？___
A. 通过交换与路由，找到数据通过网络的最有效的路径
B. 数据链路层的主要任务是提供一种可靠的通过物理介质传输数据的方法
C. 将数据分解成帧，按顺序传输帧，并处理接收端发回的确认帧
D. Ethernet的数据链路层分为LLC和MAC子层，并在MAC子层使用CSMA/CD协议争用信道
【单选题】
在OSI参考模型中，网络层、数据链路层和物理层传输的数据单元分别是___。
A. 报文、帧、比特
B. 分组、报文、比特
C. 分组、帧、比特
D. 数据报、帧、比特
【单选题】
下面属于TCP/IP协议族中网络互联层协议的是___。
A. IGMP、UDP、IP
B. IP、DNS、ICMP
C. ICMP、ARP、IP
D. FTP、IGMP、SMTP
【单选题】
协议是______之间进行通信的规则或约定。___
A. 同一结点上下层
B. 不同结点
C. 相邻实体
D. 不同结点对等实体
【单选题】
Having practiced so many times, I feel very ___ of my ability to deliver the presentation successfully.
A. satisfied
B. incredible
C. confident
D. enthusiastic
【单选题】
The university decided to increase the ___ of the lecture hall, which has only 200 seats.
A. ability
B. capacity
C. facility
D. faculty
【单选题】
Smart phones – with cameras and color screens – can ___ images and data using wireless network technology.
A. evolve
B. depart
C. transmit
D. assure
【单选题】
Don’t take someone you get to know from the Internet to your house no matter how ___ he sounds.
A. bold
B. genuine
C. flexible
D. available
【单选题】
This kind of exercise will ___ your creativity, renew your energy, and unlock your potential.
A. bind
B. yield
C. embrace
D. stimulate
【单选题】
I’ll be happy to help you, ___ you won’t take up too much of my time.
A. as well as
B. as long as
C. as far as
D. as soon as
【单选题】
We teachers do not consider it wise to ___ our students with all sorts of exams, tests and quizzes.
A. load
B. annoy
C. sample
D. explore
【单选题】
He makes his students ___ knowledge through various kinds of interesting activities.
A. study
B. learn
C. achieve
D. acquire
【单选题】
For years, scientists have debated the ___ dangers of building another nuclear plant after the terrible accident.
A. available
B. potential
C. fascinating
D. genuine
【单选题】
It was a worthwhile attempt ___ it failed to achieve its purpose that we had hoped for.
A. in the end
B. now that
C. all at once
D. even though
【单选题】
Travel in space can be very exciting; ___, it can also be boring and lonely at times.
A. so
B. however
C. thus
D. therefore
【单选题】
Politicians should not ___ in business affairs that might affect their political judgment.
A. engage
B. embrace
C. depart
D. treasure
【单选题】
I wish to ___ a master’s degree in electric engineering after I graduate from college.
A. pledge
B. explore
C. pursue
D. approach
【单选题】
There is no greater importance ___ cultivating independence in children.
A. in
B. than
C. of
D. with
【单选题】
He has made it very clear ___ we should observe the new rules.
A. what
B. which
C. those
D. that
【单选题】
It was when I read his letter ___ I realized he had given me huge help.
A. that
B. then
C. before
D. after
【单选题】
Don’t worry too much, Jane. Your son ___ home already. Let’s go back and check it out.
A. returned
B. will return
C. has returned
D. may have returned
【单选题】
I believe friendship is an essential element of making a healthy, ___ life.
A. flexible
B. rewarding
C. wealthy
D. inquisitive
【单选题】
___ they have written about the behaviors of animals is hardly anything new.
A. That
B. This
C. What
D. Which
【单选题】
No other drugs are as good as this one; it must have been based on a(n) ___ formula (配方).
A. enormous
B. stimulating
C. unique
D. overwhelming
【单选题】
Mothers tend to be too ___ toward their children. They should let them see more of the worl D.
A. hopeful
B. protective
C. modest
D. encouraging
【单选题】
The investigation ___ evidence of a large-scale illegal trade in wild birds.
A. uncovered
B. outweighed
C. overwhelmed
D. evolved
【单选题】
Poor Laura! I feel so sorry for her. When she fell, she hurt her arm and, ___, broke her glasses.
A. in advance
B. in addition
C. over time
D. on the other hand
【单选题】
Showing some sense of humor can be a(n) ___ way to deal with some stressful situations.
A. genuine
B. available
C. effective
D. favorite
【单选题】
It will be worth the efforts even if you fail; the rewards you ___ will be great.
A. reap
B. boast
C. assure
D. cultivate
【单选题】
He suggested transporting the supplies by air. But it is absolutely ___, for it will cost too much.
A. unusual
B. uncertain
C. impractical
D. impressive
【单选题】
The newspaper didn’t mention the ___ of the damage caused by the fire.
A. range
B. level
C. extent
D. quantity
【单选题】
Do you ___ her novels as serious literature or as mere entertainment?
A. classify
B. notify
C. simplify
D. justify
【单选题】
He doesn’t ___ of buying a house this year because the bank has refused to lend him any money.
A. afford
B. make the most
C. run out
D. stand a chance
【单选题】
If you don’t ___ cooking today, we can go out to eat at the new restaurant.
A. would like
B. go on with
C. feel like
D. figure out、
【单选题】
Bullying (恃强欺弱) can ___ a climate of fear and anxiety in school, and prevent students from focusing on their schoolwork.
A. keep back
B. give rise to
C. feel like
D. make use of
【单选题】
Science can now ___ many things which were thought to be mysterious by ancient people.
A. care for
B. lay out
C. account for
D. set up
【单选题】
The school has ___ many after-class activity groups for the pupils to make their spare time more colorful.
A. set up
B. set off
C. set out
D. set down
【单选题】
When he was a small kid, he ___ from his peers because he could read fast and remember whatever he rea D.
A. showed off
B. worked out
C. stood out
D. straightened up
【单选题】
The fall in the number of deaths from heart disease is generally ___ improvements in diet.
A. put up with
B. attributed to
C. added to
D. replaced with
