【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
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相关试题
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
推荐试题
【单选题】
西藏自古以来就是中国的领土，中国在元、明、清和国民政府时期都在这里设制派员管辖。 ___年5月23日，西藏地方政府派出的和平谈判代表团在北京签订《中央人民政府和西藏地方政府关于和平解放西藏办法的协议》(简称“十七条协议”)，宣告了西藏的和平解放。
A. 1949年
B. 1950年
C. 1951年
D. 1952年
【单选题】
民族区域自治是我们党解决民族问题的基本政策，是国家的一项基本政治制度。新中国成立后建立的第一个省级的民族自治区是___。
A. 新疆维吾尔自治区
B. 内蒙古自治区
C. 广西壮族自治区
D. 宁夏回族自治区
【单选题】
1999年3月22日，国务院发布《国务院关于进一步推进西部大开发的若干意见》，这标志着 ___正式启动。
A. 西部扶贫工作
B. 西部大开发战略
C. 退耕还林工作
D. 全面建设小康社会
【单选题】
1953年12月，周恩来在接见印度政府代表团时，首次提出中华人民共和国对外关系的基本准则，这就是___。
A. 和平共处五项原则
B. 自力更生
C. 独立自主
D. 互惠互利
【单选题】
“一国两制”构想首先成功地运用于 ___。
A. 台湾问题
B. 香港问题
C. 澳门问题
D. 深圳问题
【单选题】
无论社会发展到什么程度， 我们都要毫不动摇把___ 写在医疗卫生事业的旗帜上， 不能走全盘市场化、 商业化的路子。
【单选题】
治贫先治愚， 扶贫先扶志。 ___ 是阻断贫困待际传递的治本之策。
【单选题】
毛泽东同志的诗“敢叫日月换新天” 的上一句是___ 。
A. 别梦依稀咒逝川
B. 红旗卷起农奴戟 JI
C. 为有牺牲多壮烈
D. 喜看稻菽 SHU 千重浪
【单选题】
经济体制改革是全面深化改革的重点， 其核心问题是___
A. 处理好政府和市场关系
B. 处理好竞争和垄断的关系
【单选题】
把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业总体布局的是___
A. 党的十八大
B. 党的十八届三中全会
C. 党的十九大
【单选题】
“咬定青山不放松， 立根原在破岩中。 千磨万击还坚劲， 任尔东西南北风” 写的植物是___ 。
【单选题】
我国货币政策目标是___
A. 保持货币币值的稳定， 并以此促进经济增长
B. 充分就业
C. 经济增长
D. 国际收支平衡
【单选题】
股票市场上常常被提到的“IPO” 的意思是___ 。
A. 首次公开发行， 即公司第一次公募股票
B. 公司第一次私募股票
C. 已有股票的公司再次公募股票
D. 已有股票的公司再次私募股票
【单选题】
___ 率领团队打造了全球最大电子商务平台， 创建了互联网支付和物流体系， 建立全球领先移动支付网络， 被称为“数字经济的创新者” 。
【单选题】
风雨送春归，飞雪迎春到。___，犹有花枝俏。
A. 已是悬崖百丈冰
B. 已是黄昏独自愁
C. 瀚海阑干百丈冰
D. 六出冰花滚似绵
【单选题】
毛泽东同志的词中“到中流击水，浪遏飞舟”是在哪一条江河？___
【单选题】
“大江歌罢掉东头”的作者是___
A. 朱德
B. 周恩来
C. 毛泽东
D. 陈毅
【单选题】
依据党的十九大报告，生态环境质量实现根本好转，美丽中国目标基本实现的时间节点是___
A. 2020
B. 2022
C. 2035
D. 2050
【单选题】
戚继光的诗句“繁霜尽是心头血，洒向千峰秋叶丹”可以用来譬喻下面哪个情境：___
A. 知难而上的奋斗勇气
B. 艰苦奋斗的创业精神
C. 诚实守信的可贵品质
D. 深厚的爱国主义情怀
【单选题】
5000年的中华文明孕育着丰富的生态智慧。“子钓而不纲，弋不射宿”的提出者是___
【单选题】
毛泽东同志的名句“万类霜天竞自由”可以用来譬喻下面哪个情境:___
A. 良好的创新创业环境
B. 慷慨激昂的革命事业
C. 艰苦卓绝的反抗战争
D. 筚路蓝缕的建设时期
【单选题】
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的作者是谁？___
【单选题】
刘禹锡的诗句“芳林新叶催陈叶,流水前波让后波”歌颂的是以下哪种精神:___
A. 自我革新的担当精神
B. 坚持不懈的拼搏精神
C. 无私奉献的奋斗精神
D. 筚路蓝缕的建设精神
【单选题】
“山郡逢春复乍晴，陂塘分出几泉清？郭边万户皆临水，雪后千峰半入城。”清代诗人王士祯这首诗写的是___。
【单选题】
“我家洗砚池头树，朵朵花开淡墨痕。不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。”写的植物是___
【单选题】
“春蝉到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的作者是___。
A. 唐，杜牧
B. 唐，杜甫
C. 唐，李商隐
D. 宋，王安石
【单选题】
“___风来满眼春，花城柳暗愁杀人”，请选择正确的词补全诗句.
【单选题】
夏明翰的《就义诗》中写道“砍头不要紧，只要主义真”，表达的精神是___。
A. 积极向上的乐观
B. 筚路蓝缕的建设
C. 视死如归的坚贞
D. 脚踏实地的奋斗
【单选题】
预备党员的预备期，从___他为预备党员之日算起。
A. 支部大会上报
B. 支部大会讨论
C. 支部大会通过
D. 上级党组织批准
【单选题】
“我们不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。 对于每一次这样的胜利， 自然界都对我们进行报复。 ” 这个论断的提出者是___
【多选题】
党的十八届三中全会提出， 全面深化改革的总目标是___
A. 完善和发展中国特色社会主义制度
B. 推进国家治理体系和治理能力现代化
C. 实现“两个一百年” 奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦
【多选题】
构成中国特色社会主义法治道路的核心要义， 并规定和确保着中国特色社会主义法治体系的制度属性和前进方向的是___
A. 党的领导
B. 中国特色社会主义制度
C. 中国特色社会主义法治理论
【多选题】
“十三五” 期间脱贫攻坚的目标是到 2020 年实现“两不愁、 三保障” 。 其中， “两不愁” 就是稳定实现农村贫困人口___ 。
【多选题】
中央经济工作会议指出， 2019 年要进一步（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （） ， 提振市场信心， 增强人民群众获得感、 幸福感、 安全感， 保持经济持续健康发展和社会稳定大局。___
A. 稳就业
B. 稳金融
C. 稳外贸
D. 稳外资
E. 稳投资
F. 稳预期
【多选题】
2019 年打好脱贫攻坚战， 要一鼓作气， 重点解决好实现“两不愁三保障” 面临的突出问题。 “两不愁三保障” 分别指的是（） 、 （） ， （） （） 和（） 有保障。___
A. 不愁吃
B. 不愁穿
C. 义务教育
D. 基本医疗
E. 住房安全
【多选题】
2019 年要加快国资国企改革， 坚持（） 、 （） 和（） 原则， 做强做优做大国有资本， 加快实现从管企业向管资本转变。___
【多选题】
2019 要着力激发微观主体活力， 创新和完善宏观调控， 统筹推进（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （） 工作， 保持经济在合理区间。___
A. 稳增长
B. 促改革
C. 调结构
D. 惠民生
E. 防风险
【多选题】
2019 年要坚持农业农村优先发展， 切实抓好农业特别是粮食生产， 推动（） 、 （） 落实落地， 合理调整“粮经饲”结构， 着力增加优质绿色农产品供给。___
【多选题】
路遥是著名作家， 把文学创作融入改革开放伟大实践， 用心用情抒写改革开放故事， 主要作品有《》 《》 《》 ，被称为“鼓舞亿万农村青年投身改革开放的优秀作家” 。___
A. 人数
B. 在困难的日子里
C. 平凡的世界
【多选题】
做好宣传思想工作， 要继续推进文化体制改革， 推动（） 全面繁荣和（） 快速发展、 建设社会主义文化强国。___
