【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
【判断题】
如遇带小孩旅客，乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。
推荐试题
【单选题】
中华民族历来有一种为了国家、社会或民族的整体利益而不惜牺牲自己的奉献精神和对于国家、社会的使命感、责任感、忧患意识。下列古训中体现了这种精神和意识的是___。
A. 欲当大任，须是笃实
B. 民生在勤，勤则不匮
C. 道虽迩不行不至，事虽小不为不成
D. 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
【单选题】
道德是一种行为规范，它所包含和要解决的主要矛盾是___。
A. 善与恶、正义与非正义
B. 公正和偏私、诚实和虚伪
C. 经济基础和上层建筑
D. 个人利益和整体利益
【单选题】
下列各句不能反映中华民族优良道德传统内容的是___。
A. 国而忘家，公而忘私
B. 己所不欲，勿施于人
C. 不学礼，无以立
D. 人不为己，天诛地灭
【单选题】
苏霍姆林斯基说：“一个人在努力向模范人物学习、作出高尚行为的时候，也对自己从情感和道德上作出了深刻的评价。”这句话体现的道德修养方法是___。
A. 省察克治
B. 学习榜样
C. 积善成德
D. 慎独自律
【单选题】
进行道德修养、锤炼个人品德有多种途径和方法，而其根本途径是___。
A. 学思明理，提高道德认识
B. 陶冶情操，启迪自我心灵
C. 勤于实践，加强道德行为训练
D. 闭门思过，认真开展自我批评
【单选题】
社会主义道德建设的原则是___。
A. 集体主义
B. 为人民服务
C. 人类利益至上
D. 群体利益至上
【单选题】
一心一意、毫不利己、专门利人、无私奉献是为人民服务，顾全大局、先公后私、爱岗敬业、办事公道也是为人民服务；热心公益、助人为乐、见义勇为、扶贫济困、帮残助残是为人民服务，同事间、邻里间、师生间、同学间互相关心、互相爱护、互相帮助也是为人民服务，遵纪守法、通过诚实劳动获取正当的个人利益也还是为人民服务。这说明，为人民服务___。
A. 不能推广到全体人民中间
B. 是人类社会普遍的道德要求
C. 包含着社会主义道德的不同层次的要求
D. 只是对共产党员和一切先进分子的要求
【多选题】
十九大报告指出，我国进入了新时代。这个新时代的丰富内涵有：___。
A. 是承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代。
B. 是决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代。
C. 是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代。
D. 是全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代。
【多选题】
大学阶段，是人生发展的重要时期，是___形成的关键时期。
A. 世界观
B. 人生观
C. 价值观
D. 家庭观
【多选题】
中国特色社会主义进入新时代的重大意义有：___。
A. 意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景。
B. 意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。
C. 意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案。
D. 共产主义在不久的将来就会变成现实。
【多选题】
青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代___，民族就有希望。
A. 有理想
B. 有本领
C. 有文化
D. 有担当
【多选题】
思想道德为法律提供___。
A. 思想指引
B. 精神基础
C. 价值基础
D. 制度保障
【多选题】
关于得失观的理解，正确的是___。
A. 不要拘泥于个人利益的得失
B. 不要惧怕一时的失
C. 失去只会带来痛苦
D. 不要满足于一时的得
【多选题】
关于人生的自我价值和社会价值的关系的理解，正确的是___。
A. 人生的自我价值的实现是个体为社会创造更大价值的前提
B. 人生社会价值的实现是个体自我完善、全面发展的保障
C. 没有社会价值，人生的自我价值就无法存在
D. 人生的自我价值和社会价值没有联系
【多选题】
任何人都只能在一定的主客观条件下去实现自己的人生价值。因此，大学生在追求人生价值实现时应坚持：___。
A. 从社会客观条件出发
B. 从个体自身条件出发
C. 不断增强实现人生价值的能力和本领
D. 人定胜天，只要努力一切皆有可能
【多选题】
人生观是人们对人生目的和人生意义的根本看法和态度。下列选项属于人生观范畴的有___。
A. 人为什么活着
B. 怎样生活才有价值
C. 人类社会的发展规律是什么
D. 如何对待人生道路上的困难和矛盾
【多选题】
拜金主义、享乐主义、极端个人主义的人生观之所以错误，就在于它们___。
A. 否定了人的主观能动性
B. 片面强调了个人的需要和享乐
C. 忽视了个人对社会的责任和贡献
D. 没能准确地把握个人与社会的关系
【多选题】
关于苦与乐的关系的理解，正确的是___。
A. 苦与乐既对立又统一，在一定条件下可以相互转化
B. 真正的快乐只能由奋斗的艰苦转化而来
C. 争做迎难而上、艰苦奋斗的开拓者
D. 苦不能转化为乐，乐也不能转化为苦
【多选题】
当代大学生担当新时代赋予的历史责任，在服务人民、奉献社会的实践中创造有意义的人生时，应当做到：___。
A. 与历史同向
B. 与祖国同行
C. 与人民同在
D. 与大学同行
【多选题】
关于生死观的理解，正确的是___。
A. 有生必有死，这是恒常不变的自然现象
B. 每个人只有一次生命，人生弥足珍贵
C. 人们无法增加生命的长度，但却能追求生命应有的高度
D. 大学生应珍惜韶华，在服务人民、奉献社会的奋斗中挖掘生命的巨大潜能
【多选题】
人生目的的作用有___。
A. 决定走什么样的人生道路
B. 决定会有什么样的文化水平
C. 决定持什么样的人生态度
D. 决定人生价值选择
【多选题】
下列关于社会价值正确的说法是___。
A. 社会价值是社会和他人对于个体的意义
B. 社会价值主要通过劳动、创造和贡献表现出来
C. 社会价值是个体的人生对于社会和他人的意义
D. 对社会贡献得越多，其人生价值就越大
【多选题】
关于人生观与世界观的关系的正确表述有___。
A. 世界观包含人生观
B. 世界观决定人生观
C. 人生观决定世界观
D. 具有唯心主义世界观，人生观不一定就完全不正确
【多选题】
大学生要科学认识实际生活中的各种问题，勇敢面对和正确处理各种人生矛盾就应做到___。
A. 树立正确的得失观
B. 树立正确的生死观
C. 树立正确的幸福观
D. 树立正确的荣辱观
【多选题】
下列有关人生价值评价的说法中，正确的是___。
A. 坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 坚持物质贡献与精神贡献相统一
C. 坚持完善自身与贡献社会相统一
D. 坚持个人成就与自身理想相统一
【多选题】
关于个人与社会的关系的理解，正确的是___。
A. 在社会主义社会中，个人利益与社会利益在根本上是一致的。
B. 社会利益离不开个人利益，个人利益也离不开社会利益
C. 社会利益不是个人利益的简单相加，而是所有人利益的有机统一
D. 社会利益体现了作为社会成员的个人的根本利益和长远利益,是个人利益得以实现的前提和基础
【多选题】
端正人生态度应该做到___。
A. 人生须认真
B. 人生当务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
深圳青年歌手丛飞在8年时间内，捐资上百万元资助很多贫困山区的失学儿童，而自己却身患癌症，负债17万元。有人这样评价他：“丛飞能够从帮助别人的过程中得到快乐。”丛飞的行为表明___。
A. 人的价值的大小取决于对社会的贡献
B. 人的价值不仅表现在物质方面，更表现在精神方面
C. 社会价值的实现总是以个人价值的牺牲为代价
D. 实现社会价值与实现自我价值的过程具有一致性
【多选题】
人生观主要包括___。
A. 人生目的
B. 人生道路
C. 人生态度
D. 人生价值
【多选题】
关于顺境和逆境的利弊的理解，正确的是___。
A. 顺境对人的发展有利也有弊
B. 逆境对人的发展有利也有弊
C. 顺境对人的发展有利无弊
D. 逆境对人的发展有弊无利
【多选题】
关于幸福观的理解，正确的是___。
A. 幸福是一个总体性的范畴，意味着人总体上生活得美好
B. 个人的幸福要依靠自己的奋斗，与他人无关
C. 幸福的实现需要一定的物质条件
D. 精神生活的充实是幸福更重要的方面
【多选题】
在确立理想之时，要充分认识到理想的实现具有___。
A. 长期性
B. 艰巨性
C. 曲折性
D. 自发性
【多选题】
从理想的内容划分，理想有___。
A. 政治理想
B. 道德理想
C. 职业理想
D. 生活理想
【多选题】
中国特色社会主义共同理想是社会主义核心价值体系的主题。要求大学生___。
A. 坚定对中国共产党的信任
B. 坚定中国特色社会主义信念
C. 坚定实现中华民族伟大复兴的信心
D. 坚定马克思主义科学信仰
【多选题】
邓小平在总结中国历史经验时曾深刻地指出：“我们过去几十年艰苦奋斗，就是靠用坚定的信念把人民团结起来，为人民自己的利益而奋斗。没有这样的信念，就没有凝聚力。”这表明___。
A. 信念是强大的精神力量
B. 凡坚定的信念都是科学的信念
C. 信念是人们追求理想目标的强大动力
D. 有了坚定的信念，理想就能自动变为现实
【多选题】
走好新时代的长征路，大学生要不断增强中国特色社会主义___。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【多选题】
邓小平说：“美好的前景如果没有切实的措施和工作去实现它，就有成为空话的危险。”这说明___。
A. 社会实践是科学知识产生的源泉
B. 社会实践是联系理想和现实的桥梁
C. 有了理想并不意味着成功，更不意味着已经成功
D. 把理想转变为现实要付出辛勤的劳动，要靠实实在在的实践
【多选题】
关于理想和信念的关系，下列叙述正确的是___。
A. 理想是信念的目标和方向
B. 信念是对理想的支持，是人们追求理想的动力和源泉
C. 在很多情况下，理想亦是信念，信念亦是理想。当理想作为信念，它是人们确信的一种观点和主张；当信念作为理想时，它是与奋斗目标相联系的一种向往和追求
D. 理想重在标志人与奋斗目标之间的关系，主要是指向未来的；信念的侧重点在于标志人对事物、观念的看法和态度，主要是面对现实的
【多选题】
实现理想要有艰苦奋斗的精神。在社会主义条件下，艰苦奋斗的精神表现在___。
A. 自力更生，奋发图强，不怕困难，不畏艰险地去完成各项任务
B. 艰苦朴素，勤劳节俭，抵制和反对剥削阶级腐朽生活作风的侵蚀
C. 刻苦钻研，勇于探索，孜孜不倦地学习理论和专业知识
D. 乐天安命，顺其自然，回避社会和人生矛盾，过一种与世无争的生活
【多选题】
李大钊曾经指出：“老于旅途的人，走到平坦的地方，固然高高兴兴的往前走，走到崎岖的境界，愈是奇趣横生，觉得在此奇绝壮观的境界，愈能感到一种冒险的美趣”，“要知在艰难的国运中建造国家，亦是人生中最有趣的事”。这段话的意思是说___。
A. 一个革命者要有树立为国家和民族献身的社会理想
B. 追求理想要不断磨炼自己的意志和毅力
C. 要有艰苦奋斗的精神
D. 靠冒险就能实现理想
