【单选题】
飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带；孩子睡醒后
B. 拉上拉链；下降前
C. 系好安全带；落地前
D. 拉上拉链；落地后
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【单选题】
通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
推荐试题
【单选题】
( )得看齐是最根本的看齐
A. 思想上
B. 政治上
C. 行动上
D. 标准上全面深入贯彻
【单选题】
( )是全面深入贯彻军委主席负责制的重要保障
A. 依法从严治军，严格落实条例
B. 强化法治信仰，严格遵守法律
C. 加强法制约束，严格落实制度
D. 加强法制约束，严格依法治军
【单选题】
党在新形势下的强军目标是( )
A. 实现两个100年奋斗目标
B. 全面实现军队三化
C. 建设一支听党指挥，能打胜仗，作风优良的人民军队
D. 实现强军梦
【单选题】
习主席在对陆军的训词中指出，要努力建设一支强大的( )新型陆军
A. 正规化
B. 纪律化
C. 成熟化
D. 现代化
【单选题】
军队抓作风建设，最重要的是聚焦能打仗，打胜仗贯彻和体现( )这个唯一的根本的标准
A. 战斗力
B. 装备水平
C. 政治思想
D. 能打胜仗
【单选题】
习近平指出，要加强部队自身建设，始终保持部队高度集中统一和纯洁巩固，要贯彻依法治军( )方针强化部队管理，确保部队自身安全稳定
A. 从严治军
B. 科技强军
C. 人才强军
D. 政治建军
【单选题】
确保党对军队绝对领导是军队党的建设( )也是检验军队党的建设的根本标准
A. 主要内容
B. 根本目的
C. 根本任务
D. 重要内容
【单选题】
习主席指出，我军人民军队的性质永远不能变，老红军的传统永远不能丢( )的政治本色永远不能改
A. 团结群众
B. 服务人民
C. 艰苦奋斗
D. 勤俭节约
【单选题】
军人着军服时通常行( )
A. 举手礼
B. 注目礼
C. 举枪礼
D. 鞠躬礼
【单选题】
军人听到首长和上级呼唤自己时，应当立即答( )
【单选题】
卫兵交接班时应当( )
A. 交班人员向接班人员敬礼
B. 接班人员向交班人员敬礼
C. 互相敬礼
D. 互不敬礼
【单选题】
以下军人不敬礼的时机和场合是( )
A. 机房工作时
B. 队列训练时
C. 互相不认识时
D. 携带武器装备时
【单选题】
奏唱国歌时，在场的军人应当( )
A. 自行立正
B. 自行稍息
C. 自行跨立
D. 随节奏踏步
【单选题】
当驻地无警备工作领导机构时，季节换装的时间和要求通常由( )统一规定
A. 师旅以上单位
B. 军师以上单位
C. 团以上单位
D. 营以上单位
【单选题】
在营区外着夏常服时应当( )
A. 系领带
B. 带夏常服帽
C. 戴大檐帽
D. 扣紧领扣
【单选题】
着冬常服、常服大衣大衣需要带冬帽时，可以由( )及以上单位确定
A. 营
B. 团(营)
C. 旅(团)
D. 师(旅)
【单选题】
参加重大庆典活动，不可以在军服胸前适当位置佩戴( )
A. 勋章
B. 奖牌
C. 荣誉章
D. 纪念章
【单选题】
营级单位( )至少进行一次军容风纪检查
【单选题】
旅团及以上单位( )至少进行一次军容风纪检查
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
因集体活动超过熄灯时间( )的，部(分)队首长可以确定推迟吃起床时间
A. 15分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 30分钟
【单选题】
午休时间由( )，但不得私自外出，不得影响他人休息
A. 连队组织
B. 个人支配
C. 班里组织
D. 集体组织
【单选题】
连队集中驻防时的值日员，受( )领导
A. 连队值班员
B. 连队首长
C. 上级首长
D. 单位主官
【单选题】
营连级单位值班员交接班，通常组织( )一次
【单选题】
营、连级单位值班员交接班，由( )组织
A. 值班首长
B. 单位首长
C. 连队值班员
D. 士官长
【单选题】
连队值日员和其他专业值班值日的，交接班通常( )组织一次
【单选题】
值班部(分)队换班后，接班部队首长应当向( )报告
A. 上级首长
B. 本单位首长
C. 下级部门
D. 同级部门
【单选题】
卫兵分队队长受组织单位( )领导
A. 值班首长
B. 上级首长
C. 最高首长
D. 单位首长
【单选题】
卫兵每次执勤时间通常不超过( )小时严寒或者炎热时，适当缩短时间
【单选题】
通常连级单位( )进行一次紧急集合
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
在野营管理上，临时厕所应当距厨房和水源( )米以外
【单选题】
人员执行重要任务或者( )人以上执行任务时，应当指定军官负责
【单选题】
士官通常多久进行健康检查？
A. 每年一次
B. 每半年一次
C. 每年两次
D. 每两年一次
【单选题】
基层伙食单位应当至少保持( )名句勇等级厨师水平的炊事员在岗
【单选题】
对随身携带或者用于训练执勤的武器，营级单位多长时间( )检查一次
【单选题】
( )及单位军政主官批准，对营团级和中级专业技术职务军官实行行政看管
