【单选题】
飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带；孩子睡醒后
B. 拉上拉链；下降前
C. 系好安全带；落地前
D. 拉上拉链；落地后
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【单选题】
通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
【单选题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作 。 ___
A. 从行李架上取下
B. 交到陪同手中
C. 提到门口
D. 及时交还
【单选题】
《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___
A. 主任乘务长；检查科
B. 区域乘务长；业务科
C. 责任乘务员；检查科
D. 改特殊旅客；派遣科
【单选题】
供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___
A. 唤醒旅客用餐
B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主
C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐
D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食
【单选题】
客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___
A. 牙具袋、纪念品
B. 报纸
C. 饮料和餐盘
D. 纸巾
【单选题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___
A. 20℃-25℃
B. 20℃-23℃
C. 22℃-23℃
D. 22℃-25℃
【单选题】
头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___
A. 一杯温开水 是否需要用餐
B. 一杯温开水 是否需要吃些什么
C. 一条小毛巾 是否需要些什么
D. 一条热毛巾 是否需要喝些什么
【单选题】
乘务员要像对待一般旅客 一样对待_____。___
A. 羁押旅客
B. 遣返旅客
C. 残疾旅客
D. 老年旅客
【单选题】
乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___
A. 一般旅客
B. 重要旅客
C. 特殊旅客
D. 羁押旅客
【单选题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态 。___
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
【单选题】
航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
【单选题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___
A. 乘务员
B. 航空公司
C. 旅客
D. 乘务长/主任乘务长
【单选题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___
A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管
B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要
C. 记住衣领上粘纸的号码
D. 检查衣袋内有多少物品
【单选题】
旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___
A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏
B. 可以拒绝旅客的要求
C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管
D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏
【单选题】
原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___
A. 轮椅、易碎物品
B. 药品、易碎物品
C. 衣服、贵重物品
D. 手杖、限制物品
【单选题】
为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___
A. 得到乘务长的同意
B. 向旅客了解清楚调换的原因
C. 得到机长的同意
D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿
【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
【单选题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___
A. 设法改变现状
B. 耐心听取抱怨
C. 了解发怒原因
D. 向其赔礼道歉
【单选题】
无签证过境旅客的代码是___。___
A. TWOV
B. TWOR
C. STCR
D. STCH
【单选题】
下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___
A. 本人
B. 边检人员
C. 海关人员
D. 接航班的地面工作人员
【判断题】
落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。
【判断题】
美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。
【判断题】
旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。
【判断题】
旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。
【判断题】
旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。
【判断题】
驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。
【判断题】
第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。
【判断题】
上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。
推荐试题
【单选题】
某证券的β值为1.1，且市场投资组合的实际收益率比预期收益率高10%，则该证券实际收益率比预期收益率高（ ）。___
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.85
D. 0.11
【单选题】
最常用的并购方式是（ ）。___
A. 现金购买资产
B. 现金购买股票
C. 换股
D. 股票购买资产
【单选题】
货币供给过程中（ ）的作用最重要。___
A. 中央机构
B. 商业银行
C. 存款机构
D. 个人存款人
【单选题】
下列（ ）不属于中央银行调节经济的“三大传统法宝”，即一般性货币政策工具。___
A. 法定存款准备金
B. 再贴现
C. 国债的发行和运用
D. 公开市场业务
【单选题】
目前划分不同货币层次的依据是（ ）。___
A. 利率水平
B. 资产的流动性
C. 货币的国际化水平
D. 货币的材质
【单选题】
一般来说，通货膨胀的基本标志是（ ）。___
A. 货币供应量下降
B. 人均货币存量下降
C. 人均货币所得下降
D. 物价上涨
【单选题】
我国货币政策的目标是（ ）。___
A. 保持国家外汇储备的适度增长
B. 保持国内生产总值以较快的速度增长
C. 保持货币币值稳定，并以此促进经济增长
D. 保证充分就业
【单选题】
金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力，是指金融工具的（ ）。___
A. 期限性
B. 流动性
C. 收益性
D. 风险性
【单选题】
在金融市场的主体中，最活跃的交易者是（ ）。___
A. 家庭
B. 企业
C. 政府
D. 金融机构
【单选题】
金融衍生品市场中允许进行保证金交易，这意味着投资者可以从事几倍甚至几十倍于自身拥有资金的交易，放大了交易的收益和损失。这体现了金融衍生品的（ ）特征。___
A. 杠杆比例高
B. 定价复杂
C. 高风险性
D. 全球化程度高
【单选题】
某投资者买入一只股票的看跌期权，当股票的市场价格低于执行价格时，该投资者正确的选择是（ ）。___
A. 行使期权，获得收益
B. 行使期权，全额亏损期权费
C. 放弃合约，亏损期权费
D. 放弃合约，获得收益
【单选题】
债券是资本市场重要的工具之一，其特征不包括（ ）。___
A. 流动性
B. 安全性
C. 收益性
D. 永久性
【单选题】
证券回购协议的实质是（ ）。___
A. 信用贷款
B. 证券买卖行为
C. 以证券为质押品的短期借款
D. 信用借款
【单选题】
公司以贴现方式出售给投资者的短期无担保的信用凭证是（ ）。___
A. 公司债券
B. 银行承兑汇票
C. 大额可转让定期存单
D. 商业票据
【单选题】
以下不属于金融衍生品特征的是（ ）。___
A. 跨期性
B. 杠杆性
C. 高风险性
D. 全球化程度低
【单选题】
在金融衍生品市场上，以风险对冲为主要交易目的的市场参与者是（ ）。___
A. 套期保值者
B. 投机者
C. 套利者
D. 经纪人
【单选题】
具有“准货币”特性的金融工具是（ ）。___
A. 货币市场工具
B. 资本市场工具
C. 金融衍生品
D. 外汇市场工具
【单选题】
按照利率的决定方式不同，可将利率分为（ ）。___
A. 固定利率和浮动利率
B. 市场利率和法定利率
C. 名义利率和实际利率
D. 基准利率和套算利率
【单选题】
下列风险中，可由不同的资产组合予以降低或消除的是（ ）。___
A. 经营风险
B. 国家经济政策的变化风险
C. 税制改革风险
D. 政治因素风险
【单选题】
2015年10月，我国对商业银行和农村合作金融机构等不再设置（ ）浮动上限，我国的利率管制时代宣告终结。___
A. 存款利率
B. 贷款利率
C. 债券市场利率
D. 银行间市场利率
【单选题】
古典利率理论认为，利率取决于（ ）。___
A. 储蓄和投资的相互作用
B. 公众的流动性偏好
C. 储蓄和可贷资金的需求
D. 中央银行的货币政策
【单选题】
流动性偏好理论认为，当流动性陷阱发生后，货币需求曲线是一条（ ）的直线。___
A. 平行于横坐标轴
B. 垂直于横坐标轴
C. 向左上方倾斜
D. 向右上方倾斜
【单选题】
若某笔贷款的名义利率是7%，同期的市场通货膨胀率是3%，则该笔贷款的实际利率是（ ）。___
A. 0.03
B. 0.04
C. 0.05
D. 0.1
【单选题】
一般来说，流动性差的债权工具的特点是（ ）。___
A. 风险相对较大、利率相对较高
B. 风险相对较大、利率相对较低
C. 风险相对较小、利率相对较高
D. 风险相对较小、利率相对较低
【单选题】
国债的发行价格低于面值，叫做（ ）发行。 ___
【单选题】
政策性金融机构与商业性金融机构之间最根本的区别在于（ ）。___
A. 是否以政府的政策旨意发放贷款
B. 不以盈利为目的
C. 是否为政府出资
D. 是否自主选择贷款对象
【单选题】
目前，我国商业银行最主要的组织制度是（ ）。___
A. 单一银行制度
B. 分支银行制度
C. 持股公司制度
D. 连锁银行制度
【单选题】
存款性金融机构是吸收个人或机构存款，并发放贷款的金融机构。下列金融机构中，属于存款性金融机构的是（ ）。___
A. 养老基金
B. 投资银行
C. 保险公司
D. 信用合作社
【单选题】
在我国，负责对期货市场进行监管的机构是（ ）。___
A. 中国人民银行
B. 中国银行业协会
C. 中国证券监督管理委员会
D. 中国银行业监督管理委员会
【单选题】
按照监管目标的不同，将一项或几项监管目标赋予统一监管机构进行监管的模式是（ ）。___
A. 分业监管
B. 统一监管
C. 超级监管
D. 混业监管
【单选题】
经批准在中华人民共和国境内设立的，不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的是（ ）。___
A. 财务公司
B. 金融租赁公司
C. 消费金融公司
D. 汽车金融公司
【单选题】
与其他金融机构相比，商业银行的一个最明显特征是（ ）。___
A. 以盈利为目的
B. 提供金融服务
C. 吸收活期存款，创造信用货币
D. 执行国家金融政策
【单选题】
通过负债业务，动员和集中社会闲散货币资金属于金融机构的（ ）职能。___
A. 便利支付结算
B. 促进资金融通
C. 降低交易成本
D. 转移和管理风险
【单选题】
中国人民银行作为我国的中央银行，享有货币发行的垄断权，因此它是（ ）。___
A. 政府的银行
B. 垄断的银行
C. 银行的银行
D. 发行的银行
【单选题】
我国承担最后贷款人职能的金融机构是（ ）。___
A. 国家开发银行
B. 中国进出口银行
C. 中国人民银行
D. 中国银行业证监管理委员协会
【单选题】
在我国，为证券交易提供清算、交收和过户服务的法人机构是（ ）。___
A. 财务公司
B. 投资银行
C. 证券登记结算公司
D. 金融资产管理公司
【单选题】
直接金融市场和间接金融市场的差别在于（ ）。___
A. 是否有中介机构参与
B. 中介机构在交易中的地位和性质
C. 中介机构在交易中的盈利模式
D. 中介机构的不同交易行为
【单选题】
下列关于信用经纪业务的说法错误的是（ ）。___
A. 信用经纪业务的对象必须是委托投资银行代理证券交易的客户
B. 投资银行对所提供的信用资金承担交易风险
C. 投资银行提供信用的目的是吸引客户以获得更多的佣金
D. 有融资和融券两种类型
【单选题】
证券经纪商接受客户委托，按照客户委托指令，尽可能以最有利的价格代理客户买卖股票，证券经纪商（ ）。___
A. 承担交易中的价格风险
B. 不承担交易中的价格风险
C. 承担交易中的利率风险
D. 不承担交易中的操作风险
【单选题】
客户卖出证券时，投资银行以自有、客户抵押或借入的证券，为客户代垫部分或者全部证券以完成交易，以后由客户归还的证券业务称为（ ）。___
