【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
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【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时，出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员：国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
【判断题】
向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品，原则上不得提供方便面、盒饭等食品。
【判断题】
“D”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务，全程提供送水服务。
【判断题】
CRH5A型动车组列车可实现单节车厢打开全列客室灯的功能，同时也能实现单节车厢操作关闭全列客室灯的功能。
【判断题】
CRH5A型动车组运行途中车门翻板未锁闭到位，车门指示灯是红灯闪烁。
【判断题】
动车组列车换乘广播播放时机是在二报广播之后自动播放。
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师。
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络。
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止。
【判断题】
《外宾乘车证》执行日期：自2017年3月1日起施行。
【判断题】
添（登）乘人员持《添（登）乘证》进入动车组司机室前必须先经随车机械师验证审核后，方可进入司机室
【判断题】
380BG型动车组司机通过司机登乘门换乘。
【判断题】
动车组列车防护网应按着全列车门数量配备。
【判断题】
铁器、锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在席位下面或大件行李存放处。
【判断题】
衣帽钩仅限挂衣帽、服饰、小背包等轻质物品。
【判断题】
商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
推荐试题
【单选题】
查询申请表，_______和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为5年。___
A. 申请人申请资料
B. 再查询申请资料
C. 申请书
【单选题】
人民银行总行决定从_____年10月起，在全国范围内开展金融机构清分中心发现假币上缴人民银行工作。___
A. 2011
B. 2012
C. 2013
D. 2014
【单选题】
第五套人民币_____的图案采用有色荧光油墨印制。___
【单选题】
国务院反假币工作联席会议为定期会议制度，原则上每____年召开一次。___
【单选题】
第三套人民币10元采用_____水印图案。___
A. 天安门
B. 空心五星
C. 国旗五星
D. 五星布币
【单选题】
《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》于_____颁布。___
A. 2003年11月12日
B. 2003年12月24日
C. 2003年11月25日
【单选题】
第三套人民币纸币全部退出流通的时间是_____。___
A. 1999年7月1日
B. 2000年7月1日
C. 2001年7月1日
D. 2002年7月1日
【单选题】
第五套人民币中的胶印微缩文字字型_____凹印微缩文字。___
【单选题】
假币浓度是指人民银行清分、复点中发现的假币张数占处理该银行现金张数总量的____。___
A. 万分比
B. 十万分比
C. 百万分比
D. 千万分比
【单选题】
根据《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB__16999-2010），鉴别仪使用寿命一般为_____年。___
【单选题】
第五套2005年版人民币发行采用_______原则。___
A. 一次公告，分次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版
B. 一次公告，一次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版
C. 多次公告，分次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版
D. 多次公告，一次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版
【单选题】
人民币的主币单位是_______。___
【单选题】
以下属于揭页变造币的制作手段的是_____。___
【单选题】
2005版第五套人民币100元纸币在下列哪个1999版第五套人民币100元纸币的防伪特征上做了调整？___
A. 胶印缩微文字
B. 雕刻凹版印刷
C. 光变油墨面额数字
D. 固定人像水印
【单选题】
《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）定义的漏辨率是指________。___
A. 真币辨为假币的张数与实际清点真币张数的比率
B. 未辨出的假币张数与实际清点假币张数的比率
C. 发生冠字号码误识的纸币数量与实际识别纸币数量的比率
【单选题】
2005版第五套人民币纸币上的胶印对印图案是______图案。___
A. 花卉
B. 古钱币
C. 人物图像
D. 面额数字“100”
【单选题】
《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银办发〔2009〕125号)中规定：各商业银行使用的现钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级，测试升级情况要有_______记录，以备查阅。___
A. 影像资料记录
B. 电子表格
C. 书面
D. 刻录成光盘
【单选题】
中国人民银行各分支机构在复点金融机构解缴的回笼款时发现假人民币，应向解缴单位开具_______，并要求其补足等额人民币回笼款。___
A. 假币没收收据
B. 货币真伪鉴定书
C. 假币收缴凭证
【单选题】
1999版第五套人民币20元的安全线具有________特征。___
【单选题】
________人民币中最早出现100元两种券别。___
A. 第一套
B. 第二套
C. 第四套
D. 第五套
【单选题】
以下不属于剪贴拼凑变造币的制作手段的是_______。___
A. 裁剪拼接
B. 剪贴挖补
C. 揭层
D. 涂改
【单选题】
第五套人民币纸币正面的无色荧光油墨印刷的面额数字在紫外下呈________。___
【单选题】
第五套人民币部分假币________使用烫印方法伪造。___
A. 水印
B. 安全线
C. 手感线
D. 隐形图案
【单选题】
各金融机构向________申请反假货币信息系统报送行代码。___
A. 本金融机构总行
B. 金融机构上级行
C. 人民银行总行
D. 当地人民银行分支机构
【单选题】
机制假币多采用________印刷，套印精度差、颜色偏差大、线文平浮，粗糙、缺乏层次。___
【单选题】
金融机构清分中心在上门收款的企事业单位缴存现金中发现假币，按照________的方式确认差错。___
A. 当场确认
B. 协议约定
C. 双方平均承担
【单选题】
金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应________。___
A. ,上缴中国人民银行
B. 金融机构留存
C. 退回原持有人
D. 自行销毁
【单选题】
经核实，某金融机构业务人员办理业务时发现100元人民币是假币，该业务人员将100元人民币退还给持有人，中国人民银行应当对金融机构处罚措施为________。___
A. 对金融机构处以1000元以上5万元以下罚款
B. 对金融机构处以1000元以上1万元以下罚款
C. 对金融机构处以1000元以下罚款
D. 对金融机构处以1万元以下罚款
【单选题】
兑付额不足一分的，____。___
A. 按1分兑换
B. 按兑付额兑换
C. 不予兑换
D. 直接没收
【单选题】
反假币货币信息系统运行后，金融机构收缴假币时，按照____分类填写假币收缴凭证，并将假币收缴凭证的有关信息传至本机构报送行。___
A. 经办人
B. 券别
C. 金额
D. 冠字号码
【单选题】
《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）中定义的点验钞机的错点率应小于等于____。___
A. 0.001%
B. 0.002%
C. 0.003%
D. 0.004%
【单选题】
第三套人民币中____技术在当时处于国际领先地位。___
A. 水印
B. 凹版印刷
C. 对印
D. 多色接线印刷
【单选题】
中国人民银行发行的第一套普通纪念币是____。___
A. 西藏自治区成立20周年
B. 新疆维吾尔自治区成立30周年
C. 中华人民共和国成立35周年
【单选题】
第五套人民币5元正面的国徽图案采用____方式印刷。___
【单选题】
某银行收缴了1张第五套2005年版100元面额人民币，其所开具的《假币收缴凭证》中的“券别”一栏，应填写________。___
【单选题】
清分设备和点钞机记录的冠字号码信息，应在________营业结束后通过各类（U盘或联网）方式导出到PC端或服务器。 ___
A. 每日
B. 每周四
C. 每月
D. 每季度
【单选题】
人民银行分支机构办理假币接收业务，打印的《假币收入凭证》，一联________，一联用于登记假币登记簿。___
A. 交上级人民银行
B. 与假币实物一起留存
C. 交假币解缴单位
【单选题】
为完善币制，满足市场货币流通的需要，第五套人民币1999年版在第四套人民币的基础上，新增加了________面额纸币。___
A. 5元
B. 20元
C. 50元
D. 2元
【单选题】
违反《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定的金融机构，由中国人民银行根据________，依法进行处理。___
A. 《中华人民共和国中国人民银行法》
B. 《中华人民共和国人民币管理条例》
C. 《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》
【单选题】
我国______券别上曾经出现过武汉长江大桥？___
A. 第二套二角券
B. 第三套二角券
C. 第四套二角券
D. 第五套二角券
