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【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“___”字形。
A. V
B. 丁
C. Y
D. U
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,对不可分拆的整件超重、超大物品,动物,按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理?___
A. 对超过区间按一般旅客办理,核收全价
B. 对超过区间按学生票办理,核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差,核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理,核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季___。
A. 18℃~20℃
B. 18℃~22℃
C. 26℃~28℃
D. 24℃~28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客___服务。
A. 自助
B. 自由
C. 自主
D. 自行
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客要求变径,符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明___,加盖站名戳或列车长名章,凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线,持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时,按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全,乘坐同一趟列车时间超过___小时的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A. 12
B. 10
C. 5
D. 2
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时,出示以下证件:购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
对浮动票价应分别按票价处理尾数。
A. 对
B. 错
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式,由中国铁路总公司统一制发,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员:国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
A. 对
B. 错
【判断题】
向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品,原则上不得提供方便面、盒饭等食品。
A. 对
B. 错
【判断题】
“D”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务,全程提供送水服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组列车可实现单节车厢打开全列客室灯的功能,同时也能实现单节车厢操作关闭全列客室灯的功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组运行途中车门翻板未锁闭到位,车门指示灯是红灯闪烁。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车换乘广播播放时机是在二报广播之后自动播放。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组重联运行时,由两组列车长互相确认旅客乘降情况后,运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车始发前,列车长的手持电台均应设置在频道1(CH1)与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络。
A. 对
B. 错
【判断题】
盒饭以热链为主,冷链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止。
A. 对
B. 错
【判断题】
《外宾乘车证》执行日期:自2017年3月1日起施行。
A. 对
B. 错
【判断题】
添(登)乘人员持《添(登)乘证》进入动车组司机室前必须先经随车机械师验证审核后,方可进入司机室
A. 对
B. 错
【判断题】
残疾消防救援人员持证件比照军票办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
380BG型动车组司机通过司机登乘门换乘。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车防护网应按着全列车门数量配备。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组安全提示广播需要站站开车播放。
A. 对
B. 错
【判断题】
铁器、锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在席位下面或大件行李存放处。
A. 对
B. 错
【判断题】
衣帽钩仅限挂衣帽、服饰、小背包等轻质物品。
A. 对
B. 错
【判断题】
商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
A. 对
B. 错
【判断题】
仪容整洁,着装统一,整齐规范。
A. 对
B. 错
【判断题】
商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于6 种,茶水全程供应。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
冬季安全检查。由___组织安质部、工程技术部、物设部等部门检查现场、库房、宿舍等重点部位防冻、防火、防煤气中毒、防触电等各项措施落实情况,并做好记录,发现问题,及时整改。
A. 项目经理
B. 生产副经理
C. 安全生产总监
D. 项目总工
【单选题】
暑期安全检查。由___组织安质部、工程技术部、物设部等部门检查施工现场或宿舍等通风条件,防暑降温措施是否落实、露天作业人员的作业时间、防暑降温饮料是否按标准供应或落实。
A. 项目经理
B. 生产副经理
C. 安全生产总监
D. 项目总工
【单选题】
特殊气候安全检查。暴雨、大风大雪前后,由___组织相关部门检查各种安全设施,起重设备、垂直运输设备、脚手架有无倒塌的危险,发现问题,随时加固,设备确认无损坏,试运转正常才能复工。
A. 项目经理
B. 生产副经理
C. 安全生产总监
D. 项目总工
【单选题】
日常安全检查:___要经常对施工现场进行安全巡查,对发现的安全问题和隐患要立即要求整改,填写《安全检查记录》,并留下照片。技术人员应经常对安全技术交底的落实情况进行检查。生产施工班组每天应由班组长组织班前、班中、班后的岗位安全检查。群众安全监督员应坚持做好范围内安全生产监督检查。
A. 技术人员
B. 施工员
C. 班组长
D. 安质部安全管理人员
【单选题】
对现场能立即整改的问题,检查人员应监督作业人员___,整改完毕后,须填写检查记录,必要时进行拍照。
A. 立即整改
B. 限期整改
C. 边施工边整改
D. 停工整改
【单选题】
对于不能立即整改完成的重要安全问题和隐患,安质部须依据“五定”(定整改责任人、定整改完成时间、定整改措施、定整改资金、定整改验收人)原则,下发___。整改完成并经现场验证合格后,安质部须在留底的整改通知书中记录整改验证情况。
A. 安全隐患整改通知书
B. 检查通知书
C. 整改通知书
D. 隐患通知书
【单选题】
综合应急预案原则上每年评审、修订一次,专项应急预案、现场处置方案原则上___评审、修订一次。
A. 每二年
B. 每一年
C. 每半年
D. 一个季度
【单选题】
现场安全事故发生后,事故现场人员须立即向现场负责人汇报;现场负责人须立即向项目负责人报告,情况危急时,可越级上报;项目负责人接报后___须上报子分公司和直管经理部领导和相关部门。
A. 1小时
B. 1小时内
C. 2小时
D. 2小时内
【单选题】
现场安全事故发生后,子分公司、直管经理部负责人在接到事故报告后,须于___向集团公司安全质量部及集团公司分管领导汇报;同时向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
A. 1小时
B. 1小时内
C. 2小时
D. 2小时内
【单选题】
质检工程师对工序质量组织验收前,应熟悉图纸、操作规程和技术交底、施工规范等对工序的要求,会同技术主管、班组长等人员一同对工序进行验收。检查验收合格后,方可报请___进行工序验收,并认真做好“三检制”验收记录表的填写工作。
A. 质检工程师
B. 总工程师
C. 监理工程师
D. 项目副经理
【单选题】
___对隐蔽工程和关键工序旁站制度执行情况负总责,生产副经理负责具体实施。
A. 工程部长
B. 总工程师
C. 项目经理
D. 项目副经理
【单选题】
___对创优规划进行审批。审批内容包括:编制内容是否完整,格式是否规范,是否符合子分公司及项目部质量管理控制要求。审核无误后,签字确认。
A. 工程部长
B. 总工程师
C. 项目经理
D. 项目副经理
【单选题】
工程竣工后,工程技术部编制优质工程申报材料,根据申报要求,按程序按时上报至评优单位。申报材料包括:优质工程申报表一式两份;工程竣工验收证书复印件一份;工程主要部位照片___。
A. 15张
B. 10张
C. 8张
D. 4张
【单选题】
项目开工前,由___牵头,安质部、工程技术部、试验检测部门参加,开展现场环境因素识别与评价,确定重要环境因素,建立《环境因素清单》和《重要环境因素清单》并及时更新。对易引起环境污染事件的重要环境因素,安质部配合工程技术部制定专项应急预案,配备必要的应急材料和设备,适时组织演练、评审和改进。
A. 安全总监
B. 总工程师
C. 项目经理
D. 项目副经理
【单选题】
___应定期组织相关部门对项目环境因素控制情况进行监督检查,并保留检查记录,对检查发现的问题提出限期整改建议,明确主责部门督促整改并加以验证。
A. 安全总监
B. 总工程师
C. 安质部
D. 工程部
【单选题】
项目经理离任必须进行___审计
A. 工程项目审计
B. 财务收支审计
C. 内部控制审计
D. 经济责任审计
【单选题】
项目终期绩效考核兑现必须遵循___原则。
A. 先审计,后兑现
B. 先考核,后兑现
C. 先兑现,后审计
D. 先兑现,后考核
【单选题】
项目经理部在配合审计时应该___。
A. 提供审计范围外的各类资料
B. 转移、隐匿所持有的违反国家和本单位规定取得的资产
C. 转移、隐匿、篡改、毁弃原始单据、凭证、账册、报表
D. 对符合事实的审计证据及审计工作底稿予以签章、签认
【单选题】
审计机构要求召集项目部关有人员参加审计交换意见会议时,项目部人员___对审计提出的问题发表意见。
A. 不得
B. 有权
C. 必须
D. 随意
【单选题】
在获取国家审计机关拟对项目开展审计时,下列对于信息传递表述错误的是___。
A. 项目部获取审计机关拟对项目进行审计的书面或非书面信息后,即时书面报告公司审计部门和分管领导,书面传递到参建的子分公司、所属的分部
B. 子分公司的审计部门和分管领导在收到项目部的审计信息后,即时书面报告集团公司审计部和分管领导
C. 项目部获取审计机关拟对项目进行审计的书面或非书面信息后,等待接受审计。
D. 集团公司的审计部门和分管领导在收到项目部的审计信息后,即时书面通知相关公司审计部和分管领导
【单选题】
项目部在接到国家审计信息后,以下做法错误的是___。
A. 立即组织对项目相关的经济技术资料进行“拉网式”自查
B. 对自查中发现的问题,根据风险程度,有计划、分步骤地整改到位
C. 对自查发现的问题立即整改,对其中不能立即整改到位的,放弃整改。
D. 梳理监理日志和监理通知单等有关质量问题的闭环,提高资料的可验证性
【单选题】
在审计配合时,下列做法正确的是___。
A. 尽量避免与审计人员沟通,以免说错话
B. 与审计人有分歧时,据理力争,说服对方
C. 项目部对审计机关出具的审计取证单立即签认
D. 及时把审计机关关注的重点和出具的审计取证记录向迎审领导小组报告
【单选题】
关于审计问题整改,以下说法正确的是___。
A. 问题整改的主体是审计部门,审计部门负责对发现的问题整改落实
B. 能够整改的问题,等审计结束后立即整改
C. 对审计发现问题进一步开展自查,对在类似业务或环节中存在的同类问题实施举一反三整改
D. 需要时间整改的问题随时间流逝,问题就不存在了
【单选题】
项目应配置不少于___间探亲房,由综合办公室负责安排调配。任何人不得私带外部人员到项目部留宿。
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
【单选题】
员工宿舍要保持整洁,综合办公室建立员工宿舍卫生管理制度,倡导项目员工保持良好个人卫生,遵守作息时间,不影响他人休息。每月开展___次“文明宿舍”评选。
A. 二
B. 一
C. 三
D. 四
【单选题】
项目综合办公室要定期召开伙委会,改进菜品,提高服务质量;保持食堂卫生整洁,餐具消毒,摆放有序,食材采购严把卫生关;对炊事人员要每年体检___次,工作时必须穿工作服。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
以下___岗位是项目班子成员必须配备的?
A. 项目安全总监
B. 项目总工程师
C. 项目总经济师
D. 项目总会计师
【单选题】
以下___不是项目普通员工工资单元的必须组成部分?
A. 技能工资
B. 学历工资
C. 绩效工资
D. 补贴
【单选题】
下列___不是项目部竣工业绩考核的基本条件?
A. 完成竣工决算,交付使用
B. 完成内部审计
C. 除质保金以外的业主应付款项回笼率不低于95%
D. 与劳务队伍签订了《末次清算封账协议》
【单选题】
项目部新购置车辆的轿车型工程指挥车配置标准控制在购车价格(不含车辆购置税)___万元以内、排气量1.8升(含)以下。
A. 38
B. 30
C. 20
D. 18
【判断题】
施工过程中,项目经理部物资管理部门应不定期组织市场调查。在市场出现异常波动的情况下,项目部应组织相关部门共同对价格及资源状况进行实地调查。
A. 对
B. 错
【判断题】
施工图逐步到位或设计变更、施工方案调整的,协作队伍(工程技术部门)及时将调整后的需求计划提报物资部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
在上级公司年度评价不合格的,下属单位也可以(不得)将其列入本年度合格供应商名录。
A. 对
B. 错
【判断题】
所有构成工程实体的主要物资以及可批量采购的当地物资和辅助材料均纳入股份公司和集团公司两级集中采购范围。
A. 对
B. 错
【判断题】
集团公司、子分公司、项目部分别按照集团公司集中采购批复意见实施采购。
A. 对
B. 错
【判断题】
各类物资招标、动态竞价、竞争性谈判采购由项目部(集团公司、子分公司两级单位)按照权限组织实施,项目部作为采购人做好采购配合工作,根据采购结果选取供应商,签订供货合同。
A. 对
B. 错
【判断题】
单项采购合同金额5万元以下的,由项目部物资管理工作小组审批。由子分公司直接组织实施的询价采购,按规定程序办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
补充协议的起草、评审、签订、交底、执行的管理程序同主合同。
A. 对
B. 错
【判断题】
项目部财务部门应按业主对项目付款(合同约定)的时间、比例向已结算并交付发票的供应商支付货款。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般物资验收验证应在24小时内验收完毕,特殊物资和大批量物资可适当延长期限,但一般应该在7个工作日内完成。
A. 对
B. 错
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