【单选题】
告诉外国乘客一张票多少元时，应该说：
A. One ticket X yuan , please
B. Here is your change
C. Do you need any help?
D. Your ticket please!
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相关试题
【单选题】
下面哪一项不是客运值班员工作职责？
A. 严格执行各项票务规章制度，填写相关票务台账，确保账实相符及票款安全。
B. 按规定做好领款补币、领票加票、钱箱清点、票箱清点等工作。
C. 负责对站厅、通道、出入口和扶梯等重要部位按规定进行安全巡视工作，发现异常情况及时上报。
D. 负责本班客服中心的卫生清洁。
【单选题】
车票补充数量应小于设备票箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。
【单选题】
乘车时间免检模式不检查车票的___。
A. 上次的进站时间
B. 车票的票值
C. 进出站码
D. 日期
【单选题】
由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。
【单选题】
以下哪项不属于“四不放过”原则？
A. 事故原因没查清不放过
B. 责任人员没处理不放过
C. 整改措施没落实不放过
D. 有关人员没考核不放过
【单选题】
下列关于灭火器的使用，正确的是：
A. 泡沫灭火器一般能扑救A、B、C类火灾，当电器发生火灾，电源被切断后，也可使用泡沫灭火器进行扑救。
B. 可燃金属火灾则可使用扑救D类的二氧化碳灭火剂进行扑救。
C. 二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、仪器仪表、易燃金属及油类的初起火灾。
D. 一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌，使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类火灾。
【单选题】
站台门控制系统优先级最高的控制方式为：
A. 系统级控制
B. 手动就地控制
C. 站台级控制
D. 中心级控制
【单选题】
以下说法不正确的是:
A. 气体灭火系统同时具有自动控制、手动控制和机械应急操作三种控制方式，不具有故障报警功能。
B. 气体灭火系统采用IG541混合气体作为灭火介质。
C. 火灾时，能通过IBP盘上的手动按钮实现门禁的手动开启，并显示开启状态。
D. 控制中心由通信专业设置火灾报警外线电话，紧急时可向市消防局报警。
【单选题】
非限制人工驾驶模式缩写是:
A. ATO
B. ATP、MCS
C. NRM、URM
D. RM
【单选题】
信号灯绿黄显示表示:
A. 进行信号
B. 禁止信号
C. 调车信号
D. 通过信号
【单选题】
2017年“六一”儿童节，___岁及以下儿童可在六一节当天，享受免费不限次乘坐轨道交通。___岁以下儿童乘车，须有健康成年人陪同，陪同人员按规定购票乘车。
A. 14；12
B. 12；6
C. 12；3
D. 14；10
【单选题】
在口哨的使用规定中，长声为___秒，短声为___秒。
A. 5，2
B. 5，1
C. 3，2
D. 3，1
【单选题】
2、3、4号线每侧站台的站台门共设有___道应急门。
【单选题】
地铁集团贯标的内容。___
A. 质量标准、职业健康安全标准、安全生产标准
B. 质量标准、环境标准、职业健康安全标准
C. 环境标准、职业健康安全标准、安全生产标准
D. 质量标准、环境标准、安全生产标准
【单选题】
车站工作装的着装标准中正确的是___
A. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
B. 着冬装时，工号牌别在右边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
C. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第三颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
D. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌上方。
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___ 发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年
【单选题】
乘客投诉的调查处理原则，哪一项不对___。
A. 贯彻“一级对一级负责”的原则
B. 及时、客观、公正，坚持事实分析为主
C. 贯彻“投诉无申辩”的原则
D. 贯彻“谁主管，谁负责”的原则
【单选题】
施工作业未给点前，除施工负责人外，车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
【单选题】
人民币破损，其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___
A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件；
B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件；
C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件；
D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。
【单选题】
由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉的是___。
A. 服务公告栏的内容与实际运营不符；
B. 未按规定清客、关闭出入口，或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”；
C. 对乘客违反规定的行为不给予制止；
D. 由于员工在工作中有舞弊行为，使乘客利益受损，造成乘客投诉；
【单选题】
列入计表维修作业的内容有___
A. 设备正常巡视检查和维护保养工作；
B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业；
C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行；
D. 半月施工计划下达后，由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目；
【单选题】
下列施工中发生哪些情况 ，施工负责人不用立即报告行车调度员___
A. 不能按时完工时。
B. 造成其他设备损坏时。
C. 发生了影响邻线的情况时。
D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___
A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章；
B. 待遇的遇字为错别字；
C. 内容填写一律用计算机打印；
D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码，是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成；
【单选题】
“ 微笑 服务”二类不达标事件有___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语；
【单选题】
3 号线一期工程客车由两个单元电动车组编成，采用四动两拖的编组型式___
A. =Tc－M－M＋M－M－Tc=
B. -Tc=M=M=Tc-
C. ＊Tc-M1-M2=M2-M1-Tc＊
D. ＊Tc=M=M=Tc＊
【单选题】
真假硬币的识别方法是___
A. 一看、二摸、三听、四测
B. 一模、二看、三找、四测
C. 一测、二摸、三找、四测
D. 以上均错误
【单选题】
简述火灾的类型说法错误的是___。
A. A类：含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B类：甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C类：可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾。
D. D类：电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
下列不属于轨道交通一般D类事故 是___
A. 因运营线上发生火灾，消防车出动现场进行扑救灭火。
B. 地铁排水不畅，积水不能排出，中断列车运行。
C. AFC设备全站不能使用。
D. 运营中地下车站照明全部熄灭。
【单选题】
轨道交通一般A类事故有___
A. 3人以下重伤或5人以上轻伤。
B. 正线上列车分离。
C. 发生电梯困人3小时以上。
D. 列车冲突、脱轨。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒)，或佩戴耳钉，戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
推荐试题
【单选题】
标准的RJ-45网络水晶头以T568B线序排列的定义为：橙白、 、 、蓝、蓝白、 、棕白、棕。___（易）（消防通信网络设备）
A. 橙、绿白、绿
B. 绿白、橙、绿
C. 绿、橙、绿白
D. 白橙、绿、橙
【单选题】
安正远程互联终端电源接口输入电压是___V（易）（消防通信网络设备）
A. 12V
B. 24V
C. 13.8V
D. 7.5V
【单选题】
中队登陆电视电话会议视频终端控制台有几种方法？___（易）（消防通信网络设备）
【单选题】
调音台上EQ调节是什么___ （中）（消防通信网络设备）
A. 增益调节
B. 相位调节
C. 均衡调节
D. 混响调节
【单选题】
卡农插件有1 2 3三个编号，1 表示___（中）（消防通信网络设备）
【单选题】
下列哪项是音响设备常用的连接线材___（易）（消防通信网络设备）
A. 双绞线
B. 屏蔽线
C. 非屏蔽线
D. 专用音箱线
【单选题】
调音台上的PHANTOM POWER按钮指的是___（难）（消防通信网络设备）
A. 幻像电源开关
B. 定值衰减
C. 声像按钮
D. 监听按钮
【单选题】
音箱正负级接反会照成那些问题___（难）（消防通信网络设备）
A. 音箱内置分音器或内部元器件损坏
B. 单体烧坏
C. 声音反向，声音不舒适、不圆润饱满
D. 功放损坏或保护
【单选题】
功放和音箱匹配，其中需要注意下列哪一点___（中）（消防通信网络设备）
A. 功放的额定功率要略大于音箱的功率
B. 功放的额定功率要略小于音箱的功率
C. 两者功率可以相同，功放可以略小于音箱功率
D. 随便匹配。无影响
【单选题】
功放后面板“IN”，代表___ （易）（消防通信网络设备）
A. 输入
B. 输出
C. 音量、
D. 左声道
【单选题】
功放后面板“OUT”，代表___（易）（消防通信网络设备）
【单选题】
功放正面板“ECHO”，代表___ （易）（消防通信网络设备）
【单选题】
“进不来”“拿不走”“看不懂”“改不了”“走不脱”是网络信息安全建设的目的。其中，“拿不走”是指下面那种安全服务___。（中）(基础知识)
A. 数据加密
B. 身份认证
C. 数据完整性
D. 访问控制
【单选题】
当现场范围较大，超出手持电台通信范围时，可利用___，开通现场中继台转信。（ 中 ）（应急通信）
A. 指挥中心基地台
B. 消防站固定台
C. 通信指挥车车载台
D. 现场通信指挥车随车设备高架天线
【单选题】
无线电台的呼号通常用数字0-9组成，其数码读法为___。（ 易 ）（基础知识）
A. 洞、腰、二、三、四、五、六、七、八、九
B. 洞、腰、两、三、四、五、六、七、八、九
C. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、九
D. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、勾
【单选题】
消防指挥中心到供水、供电、供气、电信、气象、交通、急救、环卫等相关单位应设___专线。（ 中 ）（应急通信）
A. 语音通信
B. 图像通信
C. 数据通信
D. 视频通信
【单选题】
Internet所广泛采用的标准网络协议是___。（易）(基础知识)
A. IPX/SPX
B. NETBEUI
C. TCP/IP
D. SNA
【单选题】
广域网和局域网是按照 ___来划分的。 （易）(基础知识)
A. 网络使用者
B. 网络连接距离
C. 信息交换方式
D. 传输控制规程
【单选题】
以下命令中，可实现路由追踪检测功能的命令是___。（易）（基础知识）
A. ping
B. tracert
C. nslookup
D. ipconfig
【单选题】
以下命令中，常用来诊断测试网路的通畅性的命令是___。（易）（基础知识）
A. ping
B. tracert
C. nslookup
D. ipconfig
【单选题】
网络中使用的设备Hub指___。（易）（基础知识）
A. 网卡
B. 中继器
C. 集线器
D. 电缆线
【单选题】
在打印工作表前就能看到实际打印效果的操作是___（易）（基础知识）
A. 仔细观察工作表
B. 分页预览
C. 绘图
D. 打印预览
【单选题】
计算机能够直接执打的计算机语言是___（中）（基础知识）
A. 机器语言
B. 汇编语言
C. 高级语言
D. “自然语言”
【单选题】
下列软件中，___是最基础最重要的系统软件，缺少它计算机就无法工作。（易）（基础知识）
A. 调试语言
B. 操作系统
C. 编辑程序
D. 文字处理系统
【单选题】
___一定是系统软件。（中）（基础知识）
A. 自编的一个C程序，功能是求解一个一元二次方程
B. Windows操作系统
C. 存储有计算机基本输入输出系统的ROM芯片功
D. 用汇编语言编的一个练习程序
【单选题】
计算机存储系统一般指___。（中）（基础知识）
A. 内存和外存
B. ROM和RAM
C. 软盘和硬盘
D. 光盘
【单选题】
下列四种存储器中，存取速度最快的是___。（易）（基础知识）
A. 光盘
B. 软盘
C. 硬盘
D. 内存储器
【单选题】
32位微机是指该计算机所用的CPU___。（中）（基础知识）
A. 具有32位的寄存器
B. 能同时处理32位的二进制数
C. 有32个寄存器
D. 能处理32个字符
【单选题】
使地计算机管理职工工资、用计算机进行定理的自动证明，分别属于计算机在___ 应用领域的应用。（中）（基础知识）
A. 数据处理、人工智能
B. 科学计算、辅助设计
C. 办公自动化、网络应用
D. 实时控制、数据处理
【单选题】
对船舶、飞机、汽车、机械、服装进行设计、绘图，属于___的应用领域。（中）（基础知识）
A. CAI
B. CAD
C. CAM
D. CAT
【单选题】
计算机软件是由系统软件及应用软件组成，应用软件是指___。（中）（基础知识）
A. 所有能够使用的软件
B. 所有计算机都要用的基本软件
C. 能被各应用单位共同使用的软件
D. 针对各类应用的专门问题而开发的软件
【单选题】
硬盘驱动器之所以称为外部存储器，是因为它___（中）（基础知识）
A. 可以装在主机箱之外
B. 不能被CPU直接存取其中的信息
C. 不是CPU的一部分
D. 和软盘一样使用磁盘作为存储介质
【单选题】
若突然停电，硬盘中的数据将___（易）（基础知识）
A. 不丢失
B. 完全丢失
C. 少量丢失
D. 大部分丢失
【单选题】
计算机的内存为32MB，也就是说，其内存有___字节的存贮容量。（中）（基础知识）
A. 322
B. 232
C. 32×210
D. 32×1024×1024
【单选题】
计算机网络最突出的优点是___（易）（基础知识）
A. 共享软、硬件资源
B. 运算速度快
C. 可以互相通信
D. 内存容量大
【单选题】
计算机网络的拓扑结构是指___（中）（基础知识）
A. 网络中的通信线路的物理连接方法
B. 网络中的通信线路和节点的连接关系和几何结构
C. 互相通信以计算机之间的逻辑关系
D. 互连计算机的层次划分
【单选题】
计算机网络按信息传输介质来划分，可以分为___（难）（基础知识）
A. 局域网、城域网、广城网
B. 通讯子网、资源子网
C. 基带网、宽带网
D. 互连计算机的层次划分
【单选题】
按入Internet的计算机之间必须使用___ 通讯协议才能相互交换信息。（易）（基础知识）
A. CSMA/CD
B. IEE802．5
C. TCP/IP
D. X．25
【单选题】
Internet与internet之间的区别在于___（难）（基础知识）
A. Internet是一种互联网，而internet不是
B. internet是一种互联网，而Internet不是
C. Internet含义泛指，而internet含义特指
D. internet含义泛指，而Internet含义特指
【单选题】
万维网（WWW）是一种___（中）（基础知识）
A. Internet的连接规则
B. Internet的另一种称呼
C. 一种上网的软件
D. Internet基于超文本的服务方式
