【单选题】
告诉外国乘客一张票多少元时，应该说：
A. One ticket X yuan , please
B. Here is your change
C. Do you need any help?
D. Your ticket please!
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相关试题
【单选题】
下面哪一项不是客运值班员工作职责？
A. 严格执行各项票务规章制度，填写相关票务台账，确保账实相符及票款安全。
B. 按规定做好领款补币、领票加票、钱箱清点、票箱清点等工作。
C. 负责对站厅、通道、出入口和扶梯等重要部位按规定进行安全巡视工作，发现异常情况及时上报。
D. 负责本班客服中心的卫生清洁。
【单选题】
车票补充数量应小于设备票箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。
【单选题】
乘车时间免检模式不检查车票的___。
A. 上次的进站时间
B. 车票的票值
C. 进出站码
D. 日期
【单选题】
由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。
【单选题】
以下哪项不属于“四不放过”原则？
A. 事故原因没查清不放过
B. 责任人员没处理不放过
C. 整改措施没落实不放过
D. 有关人员没考核不放过
【单选题】
下列关于灭火器的使用，正确的是：
A. 泡沫灭火器一般能扑救A、B、C类火灾，当电器发生火灾，电源被切断后，也可使用泡沫灭火器进行扑救。
B. 可燃金属火灾则可使用扑救D类的二氧化碳灭火剂进行扑救。
C. 二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、仪器仪表、易燃金属及油类的初起火灾。
D. 一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌，使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类火灾。
【单选题】
站台门控制系统优先级最高的控制方式为：
A. 系统级控制
B. 手动就地控制
C. 站台级控制
D. 中心级控制
【单选题】
以下说法不正确的是:
A. 气体灭火系统同时具有自动控制、手动控制和机械应急操作三种控制方式，不具有故障报警功能。
B. 气体灭火系统采用IG541混合气体作为灭火介质。
C. 火灾时，能通过IBP盘上的手动按钮实现门禁的手动开启，并显示开启状态。
D. 控制中心由通信专业设置火灾报警外线电话，紧急时可向市消防局报警。
【单选题】
非限制人工驾驶模式缩写是:
A. ATO
B. ATP、MCS
C. NRM、URM
D. RM
【单选题】
信号灯绿黄显示表示:
A. 进行信号
B. 禁止信号
C. 调车信号
D. 通过信号
【单选题】
2017年“六一”儿童节，___岁及以下儿童可在六一节当天，享受免费不限次乘坐轨道交通。___岁以下儿童乘车，须有健康成年人陪同，陪同人员按规定购票乘车。
A. 14；12
B. 12；6
C. 12；3
D. 14；10
【单选题】
在口哨的使用规定中，长声为___秒，短声为___秒。
A. 5，2
B. 5，1
C. 3，2
D. 3，1
【单选题】
2、3、4号线每侧站台的站台门共设有___道应急门。
【单选题】
地铁集团贯标的内容。___
A. 质量标准、职业健康安全标准、安全生产标准
B. 质量标准、环境标准、职业健康安全标准
C. 环境标准、职业健康安全标准、安全生产标准
D. 质量标准、环境标准、安全生产标准
【单选题】
车站工作装的着装标准中正确的是___
A. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
B. 着冬装时，工号牌别在右边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
C. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第三颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
D. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌上方。
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___ 发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年
【单选题】
乘客投诉的调查处理原则，哪一项不对___。
A. 贯彻“一级对一级负责”的原则
B. 及时、客观、公正，坚持事实分析为主
C. 贯彻“投诉无申辩”的原则
D. 贯彻“谁主管，谁负责”的原则
【单选题】
施工作业未给点前，除施工负责人外，车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
【单选题】
人民币破损，其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___
A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件；
B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件；
C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件；
D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。
【单选题】
由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉的是___。
A. 服务公告栏的内容与实际运营不符；
B. 未按规定清客、关闭出入口，或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”；
C. 对乘客违反规定的行为不给予制止；
D. 由于员工在工作中有舞弊行为，使乘客利益受损，造成乘客投诉；
【单选题】
列入计表维修作业的内容有___
A. 设备正常巡视检查和维护保养工作；
B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业；
C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行；
D. 半月施工计划下达后，由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目；
【单选题】
下列施工中发生哪些情况 ，施工负责人不用立即报告行车调度员___
A. 不能按时完工时。
B. 造成其他设备损坏时。
C. 发生了影响邻线的情况时。
D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___
A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章；
B. 待遇的遇字为错别字；
C. 内容填写一律用计算机打印；
D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码，是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成；
【单选题】
“ 微笑 服务”二类不达标事件有___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语；
【单选题】
3 号线一期工程客车由两个单元电动车组编成，采用四动两拖的编组型式___
A. =Tc－M－M＋M－M－Tc=
B. -Tc=M=M=Tc-
C. ＊Tc-M1-M2=M2-M1-Tc＊
D. ＊Tc=M=M=Tc＊
【单选题】
真假硬币的识别方法是___
A. 一看、二摸、三听、四测
B. 一模、二看、三找、四测
C. 一测、二摸、三找、四测
D. 以上均错误
【单选题】
简述火灾的类型说法错误的是___。
A. A类：含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B类：甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C类：可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾。
D. D类：电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
下列不属于轨道交通一般D类事故 是___
A. 因运营线上发生火灾，消防车出动现场进行扑救灭火。
B. 地铁排水不畅，积水不能排出，中断列车运行。
C. AFC设备全站不能使用。
D. 运营中地下车站照明全部熄灭。
【单选题】
轨道交通一般A类事故有___
A. 3人以下重伤或5人以上轻伤。
B. 正线上列车分离。
C. 发生电梯困人3小时以上。
D. 列车冲突、脱轨。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒)，或佩戴耳钉，戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
推荐试题
【单选题】
党和国家到2020年的奋斗目标是___
A. 小康社会
B. 和谐社会
C. 中等发达社会
D. 全面小康社会
【单选题】
社会主义初级阶段的主要矛盾是___
A. 阶段矛盾
B. 敌我矛盾
C. 人民内部矛盾
D. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
【多选题】
下面属于中国特色社会主义理论体系的内容的是___
A. 马列主义
B. 毛泽东思想
C. 邓小平理论
D. “三个代表”重要思想
E. 科学发展观
【多选题】
新民主义革命的三大法宝是___
A. 统一战线
B. 根据地建设
C. 武装斗争
D. 党的建设
E. 思想建设
【多选题】
新民主义革命的对象是___
A. 买办主义
B. 帝国主义
C. 封建主义
D. 资本主义
E. 官僚资本主义
【多选题】
我国对外开放的基本格局是___
A. 高水平
B. 全方位
C. 多层次
D. 宽领域
E. 立体式
【多选题】
“三个代表”是我们党的___
A. 立党之本
B. 执政之基
C. 信念之源
D. 力量之源
E. 威望之根
【单选题】
由爱德华.麦博里基发明的，被称为“第一架动态景象放映机”是___。
A. 幻透镜
B. 旋转画盘
C. 变焦实用镜
D. 回转画筒
【单选题】
英国史都特.布莱克顿拍摄的___被公认为是世界上第一部动画影片。
A. 《滑稽脸的幽默相》
B. 《水浇园丁》
C. 《幻影集》
D. 《火车进站》
【单选题】
动画的三大艺术特征是综合性、制作性、___。
A. 可视性
B. 艺术性
C. 想象性
D. 假定性
【单选题】
动画按艺术性质分类可分为商业动画片、___和使用短片
A. 剪纸动画片
B. 实验动画片
C. 偶动画片
D. 合成动画片
【单选题】
1907年，美国第一部动画片___拍摄完成，标志着美国动画史正式开始。
A. 《恐龙葛蒂》
B. 《大力水手》
C. 《花与树》
D. 《一张滑稽面孔的幽默姿态》
【单选题】
迪斯尼于1928年制作出了电影史上第一部有声卡通片是___
A. 《猫和老鼠》
B. 《虫虫特工队》
C. 《蒸汽船威利》
D. 《怪物公司》
【单选题】
迪斯尼于1932年推出了世界上第一部彩色卡通片是___。
A. 《小美人鱼》
B. 《花与树》
C. 《狮子王》
D. 《恐龙》
【单选题】
迪斯尼于1937年拍摄电影史上世界上第一部动画电影是___
A. 《白雪公主》
B. 《花与树》
C. 《蒸汽船威利》
D. 《小美人鱼》
【单选题】
美国动画片史上第一个有性格魅力的动画人物是___
A. 米老鼠
B. 菲利克斯猫
C. 唐老鸭
D. 兔宝宝
【单选题】
迪斯尼公司于1995年与皮克斯公司推出的完全用电脑制作的动画电影是___
A. 《埃及王子》
B. 《圣诞夜惊魂》
C. 《飞天巨桃历险记》
D. 《玩具总动员》
【单选题】
日本第一部有声卡通于1933年完成的___
A. 《力与世间女子》
B. 《海之神兵》
C. 《桃太郎海如鹫》
D. 《猿蟹和战》
【单选题】
日本第一部长篇动画是于1941年执行的片___
A. 《力与世间女子》
B. 《猿蟹和战》
C. 《桃太郎海如鹫》
D. 《海之神兵》
【单选题】
1958年，日本第一部全彩色剧场版动画是___
A. 《无敌铁金钢》
B. 《白蛇传》
C. 《太阳王子大冒险》
D. 《街角的故事》
【单选题】
日本新漫画创始人，具有“漫画之神”的美称是___
A. 宫崎骏
B. 押井守
C. 大友克洋
D. 手冢治虫
【单选题】
日本动画路线分化期（成熟期）是___
A. 1987年至今
B. 1982-1987
C. 1974-1982
D. 1917-1970
【单选题】
1922年摄制的中国第一部广告动画片是___
A. 《骆驼献舞》
B. 《同胞速醒》
C. 《苏振东华文打字机》
D. 《飞来祸》
【单选题】
1935年，中国第一部有声动画片是___标志着中国电影进入有声时代。
A. 《铁扇公主》
B. 《皇帝梦》
C. 《大闹画室》
D. 《骆驼献舞》
【单选题】
1941年万氏兄弟摄制大型动画片___是中国也是亚洲的第一部动画长片。
A. 《龟兔赛跑》
B. 《皇帝梦》
C. 《铁扇公主》
D. 《神笔》
【单选题】
1946年10月，新中国建立了第一个电影制片基地___电影制片厂。
【单选题】
1955年，中国第一部传统彩色动画片是___。
A. 《乌鸦为什么是黑的》
B. 《骄傲的将军》
C. 《铁扇公主》
D. 《牧笛》
【单选题】
1957年4月1日，中国第一家独立摄制美术片的专业厂是___美术制片厂。
【单选题】
1958年，第一部中国风格的剪纸片是___。
A. 《小蝌蚪找妈妈》
B. 《聪明的鸭子》
C. 《猪八戒吃西瓜》
D. 《牧笛》
【单选题】
1960年，中国第一部折纸片是___。
A. 《小蝌蚪找妈妈》
B. 《聪明的鸭子》
C. 《猪八戒吃西瓜》
D. 《牧笛》
【单选题】
1961年，中国第一部水墨动画片是___。
A. 《小蝌蚪找妈妈》
B. 《聪明的鸭子》
C. 《猪八戒吃西瓜》
D. 《牧笛》
【单选题】
斯图什科1935年拍摄的大型木偶片___标志着立体动画片的发展进入到一个展新阶段。
A. 《美丽的柳卡尼达》
B. 《摄影师的报复》
C. 《黑与白》
D. 《新格列佛游记》
【单选题】
伊万诺夫.万诺著名作品___成为苏联动画片社会主义现实主义创作风格的标志性作品。
A. 《青蛙公主》
B. 《渔夫和金鱼的故事》
C. 《长着驼峰的小马》
D. 《冰雪女王》
【多选题】
被称为“日本卡通之父’的三人是___。
A. 下川凹夫
B. 政冈宪山
C. 北山清太郎
D. 幸内纯一
【多选题】
日本新漫画创始人，具有“漫画之神”的美称，他的作品有是___。
A. 《街角故事》
B. 《铁臂阿童木》
C. 《森林大帝》
D. 《新珍宝岛》
【多选题】
日本从漫画到电视动画一般分为三种方式___
A. 找到漫画中观众最喜欢的一集做成电影
B. 把十来集的动画片编成一个大结局改成电影
C. 利用漫画人物和故事从新编一部电影
D. 把科幻的人物改编成电影
【多选题】
中国动画的开山鼻祖是___三兄弟。
A. 方明
B. 万古蟾
C. 万超尘
D. 万籁鸣
【多选题】
1956年，由特伟导演的动画片和1955年由靳夕导演的木偶片___被称为“中国学派”的开山之作。
A. 《乌鸦为什么是黑的》
B. 《骄傲的将军》
C. 《铁扇公主》
D. 《神笔》
