相关试题
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒)，或佩戴耳钉，戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在＿胸上方，＿在上，＿在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势：手掌与手臂在一条直线上，腕部不可弯曲，手背与地面呈＿，头部和上身微向前倾，目视对方，面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质：＿＿。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明，待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件，降星1级。
【单选题】
TVM补币时，钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。
【单选题】
由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现，依照武汉轨道交通管理条例第65条：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。
【单选题】
闸机登录___次输入用户名字密码错误后，设备会报警，同时会有用户名或密码错误的提示，需要重新关闭维护门再开启，以重新登录。
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等，由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票，乘客在___内再次使用时，闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件（设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查），符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
【单选题】
紧急模式设置决策人___
A. 部门经理
B. 站区长
C. 综合技术室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
1号线线路分为正线、___、车辆段（车场）线AA
【单选题】
下列不属于辅助线的是___。
A. 存车线
B. 检修线
C. 折返线
D. 出入段线
【单选题】
下列不属于轨道组成部分的是___
A. 道床和轨枕
B. 钢轨和联结零件
C. 信号机和感应环线
D. 道岔和防爬设备
【单选题】
临时加开回空列车的班次号为___
A. 001-099
B. 901-909
C. 910-919
D. 920-929
【单选题】
《武汉市轨道交通管理条例》中规定，“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
系统处于ATC模式允许列车越过时，信号灯显示为___
【单选题】
下列哪个站不是联锁控制站___。
A. 大智路站
B. 武汉商务区站
C. 古田二路站
D. 惠济二路站
【单选题】
普通储值票余值最大金额为___元。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
【单选题】
当乘客持赠票进站时___，出站时___。
A. 撕下存根 回收车票
B. 撕下副券 检票放行
C. 检查存根 撕下存根
D. 检查副券 撕下副券
【单选题】
当车站自动售票机不能满足需求时，应___
A. 人工发售预赋值票
B. 设置进出站免检模式
C. 直接发售纸票
D. 关闭出入口
【单选题】
下列哪些情况，值班站长不可发放赠票。___
A. 列车已经延误15分钟。
B. 乘客购票后未赶上末班车。
C. 其他需要使用赠票的情况,必须得到部门经理的批准
D. 乘客已刷卡（单程票）进站但未赶上末班车。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。
【单选题】
关于火灾的类型下列说法错误的是___。
A. A 类是含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B 类是甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C 类是可燃金属如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝、镁合金等燃烧的火灾。
D. E 类是电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于轨道交通运营线路安全保护区的具体范围说法正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧 150 米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧 30 米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建（构）筑物外边线外侧200 米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧15 米内。
【单选题】
车站客运服务人员不包括___
A. 值班站长
B. 站务员
C. 见习实习人员
D. AFC人员
【单选题】
接听电话时,一般以铃响___声时接听最佳。
【单选题】
下列哪些车站LSMC 工作站具备排列进路、操纵道岔、开闭信号等功能。___
A. 古田三路
B. 三阳路
C. 东风公司
D. 双墩
【单选题】
1/3号线站间自动闭塞时，列车采用___驾驶，行车凭证为＿。
A. 非限制人工模式、 信号机的进行显示
B. 非限制人工模式、目标点和速度码
C. 保护人工模式、目标点和速度码
D. 保护人工模式、信号机的进行显示
【单选题】
下列哪种车票不属于地铁公司发行的车票___
A. 单程票
B. 武汉通纪念卡
C. 定期票
D. 纸票
【单选题】
下列不属于武汉轨道交通储值票票面损坏标准的是___
A. 由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的 1/5以下的；
B. 票面有高温、火烧留下的烙印；
C. 车票已扭曲不在同一平面 ；
D. 票面有孔；
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。
【单选题】
当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到___人且排队时间超过___分钟)时，应进行人工售票。
A. 20 15
B. 10 15
C. 20 10
D. 10 10
【单选题】
站台岗负责监控上下行站台情况，保证乘客候车和上下车安全，并负责监控区间、线路及___、悬挂设备的安全。
A. 引导标识
B. 悬挂电视
C. 屏蔽门
D. 广告设施
推荐试题
【多选题】
水枪按射流形式分哪几类___（易）
A. 直流水枪
B. 开花水枪
C. 喷雾水枪
D. 直流喷雾水枪
E. 多功能水枪
【多选题】
消防水枪适用范围是以水为喷射介质，可以通过水射流形式的选择进行___等多种消防作业（易）
A. 灭火
B. 冷却保护
C. 破拆
D. 排烟
【多选题】
垂直铺设水带的要求和注意事项___（难）
A. 水带不得脱口、卡口
B. 参训人员应着灭火防护服，佩戴个人防护装备
C. 水带不得扭转，楼梯转角处水带要留有机动长度
D. 水带要固定在坚固物体上
【多选题】
单杠梯使用的注意事项___（中）
A. 单杠梯适用于狭窄区域或室内登高作业，还可跨沟越墙和代替担架使用。
B. 单杠梯的最大使用人数为一人，安全使用角度为70度～76度。
C. 灭火救援中，单杠梯从消防车上卸下后，应放置在建筑物安全地带。选取竖梯地点时，地面应平整坚实、不滑。
D. 使用时，竖梯要注意掌握平衡，不要用力过猛，防止梯子损坏。在确保梯脚稳固不滑动时，方可逐级攀登。
E. 平时训练时，梯脚必须竖立于架梯区内，终点线处须设一名保护人员。
【多选题】
射水方法包括___(中)
A. 立式射水方法
B. 蹲式射水方法
C. 卧式射水方法
D. 肩式射水方法。
【多选题】
射流变换的操作要求___
A. 参训消防员必须穿着灭火防护服，佩戴相关个人防护装备。
B. 右手握住水枪，左手握住多功能水枪旋转开关
C. 旋转开关必须旋转到位，射流形状清楚直观。
D. 射水姿势正确，能够根据要求变换射流。
【多选题】
烟热环境模拟训练的要求___（难）
A. 特勤队员着避火服，做好个人防护；
B. 空气呼吸器压力不得低于25MPa，烟热室温度控制在55～60℃；
C. 训练中不得摘下面罩
D. 空气呼吸器压力不得低于26MPa，烟热室温度控制在55～60℃；
【多选题】
灭火器按充装的灭火剂分类分为___（易）
A. 氮气灭火器
B. 干粉型灭火器
C. 二氧化碳灭火器
D. 洁净气体灭火器
E. 水基型灭火器
【多选题】
现场简易通讯的联络方式有___（易）
A. 灯光
B. 手旗
C. 哨、号
D. 绳索
E. 口述或手写及手势
【多选题】
消防员特种防护装备包括___(难)
A. 防蜂服
B. 消防阻燃毛衣
C. 防静电内衣
D. 消防护目镜
E. 消防员呼救器后场接收装置
F. 消防Ⅲ类安全吊带
【多选题】
消防员灭火防护胶靴适用于一般火场、事故现场进行灭火救援作业时穿着。但不能用于___(中)
A. 有强腐蚀性液体
B. 气体存在的化学事故现场
C. 有强渗透性军用毒剂
D. 生物病毒存在的事故现场
E. 带电的事故现场
【多选题】
正压式消防空气呼吸器的使用方法___（易）
A. 检查气瓶压力及系统气密性。逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
B. 将气瓶底部朝向自己，然后展开肩带，并将其分别置于气瓶两边。两手同时抓住背架体两侧，将呼吸器举过头顶。同时，两肘内贴近身体，身体稍微前倾，使呼吸器自然滑落于背部，同时确保肩带环顺着手臂滑落在肩膀上。然后，站直身体，向下拉下肩带，将呼吸器调整到舒适的位置，使臀部承重。
C. 将肩带上的雄腰扣插入雌腰扣内，然后将腰带左右两侧的伸出端同时向侧后方拉动，将腰带收紧。检查面罩组件，戴上面罩，检查面罩气密性。
D. 打开瓶阀，逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
E. 使用结束后，卸下面罩，关闭供气阀。
【多选题】
消防员呼救器的使用条件有___（难）
A. 工作温度：-25℃～55℃
B. 贮存温度：-40℃～60℃
C. 相对湿度： ＞99％
D. 大气压力： 86kPa～106kPa
【多选题】
消防员应学会消防员呼救器的使用方法，在训练中应实现哪几个功能___（易）
A. 实现预报警功能
B. 实现自动报警功能
C. 实现静止报警功能
D. 实现手动报警功能
【多选题】
方位灯的佩戴方法有哪几类___(中)
A. 夹持
B. 磁粒吸附
C. 拴扎
D. 捆绑
E. 吊挂
【多选题】
方位灯维护保养应注意___(易)
A. 应正确的放置电池极性，电池极性与电池盒内的极性标识方向一致。防止电池极性放置不正确或电池没电造成灯具不亮。
B. 如出现其它故障，应立即淘汰
C. 应及时更换新电池，防止因电池电量不足造成灯具亮度低
D. 如出现其它故障，应通知生产企业市场服务部或当地服务中心
【多选题】
消防轻型安全绳的洗涤方法有___（易）
A. 消防轻型安全绳可放入40℃以下的温水中用肥皂或中性洗涤液轻轻擦洗，再用清水漂洗干净，然后晾干。
B. 不得浸入热水中，不得日光曝晒或用火烘烤，不可使用硬质毛刷刷洗，不得使用热吹风机吹干。
C. 禁止使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
D. 可以使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
【多选题】
连体式消防员隔热防护服由___等单体部分组成。(中)
A. 连体隔热衣裤
B. 隔热头罩
C. 隔热手套
D. 隔热脚盖
【多选题】
消防员避火防护服穿着要求有___（易）
A. 穿着前应认真检查消防员避火防护服有无破损，如服装破损严禁使用。
B. 消防员避火防护服较其他衣服稍重，穿时需要人员协助。
C. 消防员避火防护服穿戴应独立完成。
D. 穿着消防员避火防护服必须配戴空气呼吸器和通信器材，保证在高温状态下的正常呼吸，以及与指挥人员的联系。
【多选题】
穿着一级化学防护服可以进入___等场所作业。（中）
A. 高温
B. 盐酸
C. 氯气
D. 无氧
E. 硝酸
F. 汽油
【多选题】
头骨振动式通信装置的适用范围___（易）
A. 高噪声的消防灭火现场
B. 高噪声的抢险救援现场
C. 需要佩戴头盔，空呼面罩或重型防化服的情况
D. 火场烟气较大的情况
【多选题】
防爆手持电台的操作使用的注意事项___
A. 消防员在防爆手持电台的使用过程中，不能在危险环境里更换电池和其他附件
B. 即使是经过防爆检测机构认证的防爆手持电台，在危险大气中使用时，也不能将附件连接器暴露在外面
C. 消防员不需要使用附件连接器，则应当用防尘罩严密遮蔽
D. 不要以任何方式自行拆卸经过防爆检测机构认证的防爆手持电台。
【多选题】
下列属于消防防坠落辅助部件的有___(易)
A. 8字环
B. 固定绳
C. 安全钩
D. 上升器
E. 三角架
F. 抓绳器
【多选题】
消防水带按口径分为内径___(易)
A. 65mm
B. 80mm
C. 100mm
D. 260 mm
E. 300mm
【多选题】
二氧化碳灭火器的用途___（难）
A. 适用于扑救可燃液体、可燃气体的初起火灾；
B. 能扑救涉及600V以下的带电设备的初起火灾；
C. 灭火后不留痕迹，适宜配置于储有易燃液体、可燃气体的实验室、民用的油浸变压器室和高、低配电室等场所；
D. 二氧化碳灭火器还可以用于替代非必要场所的1211灭火器
【多选题】
手动破拆工具组是由___等部件组成(易)
A. 冲击杆
B. 拆锁器
C. 金属切断器
D. 凿子
E. 钎子
【多选题】
股骨干骨折固定训练操作要求有___（中）
A. 固定必须牢固可靠，夹板长度要超过骨折部的上下两个关节；
B. 伤肢远端略低于近端，以利血液循环和消肿
C. 夹板与骨凸出皮肤之间加护衬垫保护
D. 固定松紧度适宜，以免影响血液循环
【多选题】
徒手救人的适用范围是___（中）
A. 心脑血管类疾病人员
B. 无明显外伤
C. 行走不便
D. 明显中毒
【多选题】
下列哪些属于警戒器材___（易）
A. 警戒桶
B. 警戒灯
C. 警戒底座
D. 警戒牌
E. 警戒带
【多选题】
消防通用安全绳是消防员用于___（易）
【多选题】
关于移动供气源说法正确的是___（易）
A. 移动供气源弥补了其他种类呼吸器供气时间短的缺点，适用于需较长时间作业的特殊固定场所
B. 移动供气源是一种将气源置于有毒有害工作环境外，在空气新鲜无污染的场所，依靠气瓶压力和长管连接，将洁净空气输送到在有毒有害工作环境下的工作人员的呼吸防护装备。
C. 移动供气源主要适用于长时间在有毒有害气体、蒸汽、粉尘、烟雾以及缺氧环境中进行的定岗作业的工作人员的呼吸保护
D. 移动供气源主要适用于长时间在有毒有害气体、蒸汽、粉尘、烟雾以及缺氧环境中进行的小活动范围工作的工作人员的呼吸保护。
【多选题】
下列哪些属于正压式消防氧气呼吸器的主要部件___（易）
A. 稳压膜片与排气阀
B. 冷却罐
C. 清净罐
D. 干冰
E. 氧气瓶组合
【多选题】
消防员呼救器后场接收装置性能指标正确的有___（难）
A. 接收延时间小于5秒
B. 连续工作时间应大于10小时
C. 工作温度-25~70℃
D. 通信距离应大于1000米
【多选题】
如何正确选择内攻路线___（易）
A. 选择有利于直攻火点的位置进行，建立进攻起点，延伸内攻路线
B. 扑救地下建筑火灾，实施内攻灭火的路线应选在向地下建筑内进风的安全出入口、扶梯等途径
C. 建筑火灾内攻灭火路线应主要选择敞开楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间、消防电梯等途径；
D. 选择便于撤离的路线作为进攻路线
【多选题】
实施内攻时，消防人员要了解掌握建筑物的___时刻注意观察建筑结构的变化情况，正确判断建筑物是否存在着倒塌的危险。（易）
A. 耐火等级
B. 建筑结构
C. 建筑材料
D. 火灾的燃烧时间，
【多选题】
灭火救援行动中，因___必须及时撤退（易）
A. 浓烟
B. 光线不足或内攻建筑结构复杂
C. 迷失方向
D. 存在建筑构件坍塌或爆炸危险E、高温
【多选题】
撤退路线有哪几类___（易）
A. 沿导向绳撤离
B. 沿楼梯撤退
C. 沿承重墙撤离
D. 沿水带线路撤离
【多选题】
垂直铺设水带方法正确的是___(中)
A. 消防员携带水枪和1盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处，上身微探出窗口
B. 消防员携带水枪和2盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处，上身微探出窗口
C. 消防员携带水枪和1盘80mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处，上身微探出窗口
D. 在楼面将水带甩开，双手交替将水带一端接口垂直施放至地面，并利用水带挂钩固定水带，将水带一端接口与水枪连接，动作完成后，“举手”示意供水，成立式射水姿势
【多选题】
6米拉梯由哪几部分组成___（易）
A. 上节梯
B. 下节梯
C. 拉绳
D. 滑轮
E. 制动器
【多选题】
常见的6米拉梯有___（易）
A. 木质
B. 竹质
C. 铝合金材质
D. 钢质
