相关试题
【单选题】
施工作业未给点前，除施工负责人外，车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
【单选题】
人民币破损，其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___
A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件；
B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件；
C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件；
D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。
【单选题】
由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉的是___。
A. 服务公告栏的内容与实际运营不符；
B. 未按规定清客、关闭出入口，或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”；
C. 对乘客违反规定的行为不给予制止；
D. 由于员工在工作中有舞弊行为，使乘客利益受损，造成乘客投诉；
【单选题】
列入计表维修作业的内容有___
A. 设备正常巡视检查和维护保养工作；
B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业；
C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行；
D. 半月施工计划下达后，由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目；
【单选题】
下列施工中发生哪些情况 ，施工负责人不用立即报告行车调度员___
A. 不能按时完工时。
B. 造成其他设备损坏时。
C. 发生了影响邻线的情况时。
D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___
A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章；
B. 待遇的遇字为错别字；
C. 内容填写一律用计算机打印；
D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码，是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成；
【单选题】
“ 微笑 服务”二类不达标事件有___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语；
【单选题】
3 号线一期工程客车由两个单元电动车组编成，采用四动两拖的编组型式___
A. =Tc－M－M＋M－M－Tc=
B. -Tc=M=M=Tc-
C. ＊Tc-M1-M2=M2-M1-Tc＊
D. ＊Tc=M=M=Tc＊
【单选题】
真假硬币的识别方法是___
A. 一看、二摸、三听、四测
B. 一模、二看、三找、四测
C. 一测、二摸、三找、四测
D. 以上均错误
【单选题】
简述火灾的类型说法错误的是___。
A. A类：含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B类：甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C类：可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾。
D. D类：电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
下列不属于轨道交通一般D类事故 是___
A. 因运营线上发生火灾，消防车出动现场进行扑救灭火。
B. 地铁排水不畅，积水不能排出，中断列车运行。
C. AFC设备全站不能使用。
D. 运营中地下车站照明全部熄灭。
【单选题】
轨道交通一般A类事故有___
A. 3人以下重伤或5人以上轻伤。
B. 正线上列车分离。
C. 发生电梯困人3小时以上。
D. 列车冲突、脱轨。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒)，或佩戴耳钉，戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在＿胸上方，＿在上，＿在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势：手掌与手臂在一条直线上，腕部不可弯曲，手背与地面呈＿，头部和上身微向前倾，目视对方，面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质：＿＿。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明，待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件，降星1级。
【单选题】
TVM补币时，钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。
【单选题】
由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现，依照武汉轨道交通管理条例第65条：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。
【单选题】
闸机登录___次输入用户名字密码错误后，设备会报警，同时会有用户名或密码错误的提示，需要重新关闭维护门再开启，以重新登录。
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等，由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票，乘客在___内再次使用时，闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件（设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查），符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
【单选题】
紧急模式设置决策人___
A. 部门经理
B. 站区长
C. 综合技术室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
1号线线路分为正线、___、车辆段（车场）线AA
【单选题】
下列不属于辅助线的是___。
A. 存车线
B. 检修线
C. 折返线
D. 出入段线
【单选题】
下列不属于轨道组成部分的是___
A. 道床和轨枕
B. 钢轨和联结零件
C. 信号机和感应环线
D. 道岔和防爬设备
【单选题】
临时加开回空列车的班次号为___
A. 001-099
B. 901-909
C. 910-919
D. 920-929
【单选题】
《武汉市轨道交通管理条例》中规定，“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
系统处于ATC模式允许列车越过时，信号灯显示为___
推荐试题
【填空题】
2、岗位轮换分为定期轮换和不定期轮换。对___员工应进行定期轮换，对___员工可进行不定期轮换。
【填空题】
3、员工岗位轮换后的薪酬待遇，从岗位轮换后的___起按新岗位重新核定。
【填空题】
4、县级联社人事部门，应于每年初根据本单位岗位轮换周期要求和管理权限，及时提出辖内员工的___，并报经县级联社___审查批准。计划经审查批准后，由县级联社___负责跟踪落实。
【填空题】
5、岗位轮换员工必须进行书面工作交接，并在规定的工作日内完成交接，对所管的___等办理移交时，要按规定派员监交，移交情况及有关资料存档备查。
【填空题】
1、 ___ 是农村信用社干部工作的重要组成部分。
【填空题】
2、干部人事档案管理工作由省联社组织人事处领导与指导，实行 ___ 管理，同时接受同级档案行政管理部门的监督、指导。
【填空题】
3、干部人事档案管理，必须贯彻执行党和国家有关档案保密的法规和制度，严格纪律，严密保管，确保干部人事档案的 ___ 。
【填空题】
4、干部人员档案管理实行___ 的原则。
【填空题】
5、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定，要按照___的原则配备干部人事档案管理人员。
【填空题】
6、保管干部人事档案，应建立___ 制度。
【填空题】
7、按照 ___ 的原则要求，对干部人事档案应严密、科学地保管。
【填空题】
8、查阅干部人员档案应填写《查阅干部人事档案审批表》，经___ 签字同意后，在专人监督下方可查阅。
【填空题】
9、各级联社干部人事档案的管理范围，原则上应与___ 管理范围相一致。
【填空题】
10、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定，各级联社要建立坚固的___的专用档案库房，配置铁质的档案柜。
【填空题】
11、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定，每年应全面核对___ 次档案，发现问题及时解决。
【填空题】
12、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定，各级联社档案管理部门，要设置___ 。
【填空题】
13、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定，借阅、查阅档案的单位或个人不得擅自 ___ 档案内容。
【填空题】
14、《河南省农村信用社干部人事档案管理办法___》规定，要严格执行___ 制度，避免产生“无头档案”。
【填空题】
1.《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》等级评定坚持___和___的原则。
【填空题】
2.根据《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》等级评定变化情况，同时进行进步度评价。进步度评价得分等于___。
【填空题】
3.《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》实行季度监测、年度评定，其中按季监测时___换算成年度值计算。
【填空题】
4.省联社各业务条线管理部门根据《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》等级评定结果，制定___，实施分类管理。
【填空题】
5.等级评定考核数据依据___和___进行计算，各被考核单位对上报数据的真实性、完整性负责。
【填空题】
1.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》所称差异化管理是指___和___的差异化。对各市县行社的___和___不受差异化管理的影响。
【填空题】
2.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，省联社在按差异化管理的要求履行管理职能的同时，要按照___ 的原则，进一步加大对各市县行社的指导、协调和服务力度，提高指导、协调和服务水平。
【填空题】
3.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，省联社对市县行社的管理要坚持___的原则，依据等级评定结果和法人治理水平、风险管控能力、自主决策水平的不同，采取有针对性的管理方式和方法，督导其___实现持续健康发展。
【填空题】
4.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，对评定等级较高、经理管理较好的市县行社，要简政放权，推动其进一步完善___，提高___的能力，不断改革创新，加快发展，实现做大做强，培育和打造成管理规范、效益良好、服务高效、竞争力强的现代银行。
【填空题】
5.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，对评定等级较低、经营管理落后的市县行社，要投入更多的管理资源，激发其内生动力，逐步完善机制建设，建立起___、业务规范等一系列有效管理制度，全面加强管理，不断增强___，提供经营管理水平和业务发展能力。
【填空题】
6.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，在依据等级高低对市县行社分类管理的基础上，进一步区分山区、县域、城区以及客户对象，在差异化管理措施中体现___。
【填空题】
7.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，对评定等级中位、经营管理一般的市县行社，要指导其落实管理制度，逐步完善___，强化___，加快___，夯实___，提高___，努力提高经营管理的规范性和科学性，进一步提升___。
【填空题】
8.《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，差异化管理坚持___对等原则。
【填空题】
9.职工工资根据___按照相应工资标准进行核定。
【填空题】
10.公务费用根据市县行社___按照相应等级费用标准进行核定。
【填空题】
11.标杆行社的公务费用按照___标准执行。
【填空题】
12.考核期间，可根据___状况适度调整公务费和职工工资总额。
【填空题】
13.业务产品创新省联社优先推动一类机构中符合条件的行社试点发行___。
【填空题】
14.业务产品创新省联社优先推动一类机构试点发行小微企业专项金融债券、___以及绿色信贷资产证券化等融资业务品种。
【填空题】
15.业务产品创新省联社优先推动一类机构优先推动其通过___等方式补充资本，不断扩展业务规模。
【填空题】
16.省联社优先推动一类机构进行试点发起设立___等新型农村金融机构。
【填空题】
17.经省联社同意，可引进省内外___作为战略投资者参股，并根据实际情况给予更多的合作自主权。
