相关试题
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒)，或佩戴耳钉，戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在＿胸上方，＿在上，＿在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势：手掌与手臂在一条直线上，腕部不可弯曲，手背与地面呈＿，头部和上身微向前倾，目视对方，面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质：＿＿。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明，待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件，降星1级。
【单选题】
TVM补币时，钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。
【单选题】
由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现，依照武汉轨道交通管理条例第65条：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。
【单选题】
闸机登录___次输入用户名字密码错误后，设备会报警，同时会有用户名或密码错误的提示，需要重新关闭维护门再开启，以重新登录。
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等，由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票，乘客在___内再次使用时，闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件（设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查），符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
【单选题】
紧急模式设置决策人___
A. 部门经理
B. 站区长
C. 综合技术室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
1号线线路分为正线、___、车辆段（车场）线AA
【单选题】
下列不属于辅助线的是___。
A. 存车线
B. 检修线
C. 折返线
D. 出入段线
【单选题】
下列不属于轨道组成部分的是___
A. 道床和轨枕
B. 钢轨和联结零件
C. 信号机和感应环线
D. 道岔和防爬设备
【单选题】
临时加开回空列车的班次号为___
A. 001-099
B. 901-909
C. 910-919
D. 920-929
【单选题】
《武汉市轨道交通管理条例》中规定，“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
系统处于ATC模式允许列车越过时，信号灯显示为___
【单选题】
下列哪个站不是联锁控制站___。
A. 大智路站
B. 武汉商务区站
C. 古田二路站
D. 惠济二路站
【单选题】
普通储值票余值最大金额为___元。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
【单选题】
当乘客持赠票进站时___，出站时___。
A. 撕下存根 回收车票
B. 撕下副券 检票放行
C. 检查存根 撕下存根
D. 检查副券 撕下副券
【单选题】
当车站自动售票机不能满足需求时，应___
A. 人工发售预赋值票
B. 设置进出站免检模式
C. 直接发售纸票
D. 关闭出入口
【单选题】
下列哪些情况，值班站长不可发放赠票。___
A. 列车已经延误15分钟。
B. 乘客购票后未赶上末班车。
C. 其他需要使用赠票的情况,必须得到部门经理的批准
D. 乘客已刷卡（单程票）进站但未赶上末班车。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。
【单选题】
关于火灾的类型下列说法错误的是___。
A. A 类是含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B 类是甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C 类是可燃金属如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝、镁合金等燃烧的火灾。
D. E 类是电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于轨道交通运营线路安全保护区的具体范围说法正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧 150 米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧 30 米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建（构）筑物外边线外侧200 米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧15 米内。
【单选题】
车站客运服务人员不包括___
A. 值班站长
B. 站务员
C. 见习实习人员
D. AFC人员
【单选题】
接听电话时,一般以铃响___声时接听最佳。
【单选题】
下列哪些车站LSMC 工作站具备排列进路、操纵道岔、开闭信号等功能。___
A. 古田三路
B. 三阳路
C. 东风公司
D. 双墩
【单选题】
1/3号线站间自动闭塞时，列车采用___驾驶，行车凭证为＿。
A. 非限制人工模式、 信号机的进行显示
B. 非限制人工模式、目标点和速度码
C. 保护人工模式、目标点和速度码
D. 保护人工模式、信号机的进行显示
【单选题】
下列哪种车票不属于地铁公司发行的车票___
A. 单程票
B. 武汉通纪念卡
C. 定期票
D. 纸票
【单选题】
下列不属于武汉轨道交通储值票票面损坏标准的是___
A. 由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的 1/5以下的；
B. 票面有高温、火烧留下的烙印；
C. 车票已扭曲不在同一平面 ；
D. 票面有孔；
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。
【单选题】
当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到___人且排队时间超过___分钟)时，应进行人工售票。
A. 20 15
B. 10 15
C. 20 10
D. 10 10
推荐试题
【多选题】
预防 Clonorchis sinesis 感染需做到：___
A. 勿接触疫水
B. 勿吃生菜
C. 切生、熟食的刀具和砧板要分开
D. 勿生食或半生食淡水鱼、虾
E. 勿口含活鱼嬉戏
【多选题】
华支睾吸虫成虫可能造成的病理变化有：___
A. 胆囊炎
B. 胆道结石
C. 胆管炎
D. 阻塞性黄疸
E. 胆汁性肝硬化
【多选题】
华支睾吸虫的第一中间宿主是：___
A. 川卷螺
B. 钉螺
C. 赤豆螺
D. 扁卷螺
E. 纹沼螺
【多选题】
日本血吸虫虫卵形态特征：___
A. 卵壳有一侧棘
B. 无卵盖
C. 卵内含毛蚴
D. 宽椭圆形
E. 卵壳内侧有一层胚膜
【多选题】
日本血吸虫生活史与其他人体吸虫的不同：___
A. 感染阶段是尾蚴
B. 发育过程无蚴体增殖
C. 尾蚴经皮肤侵入人体
D. 成虫寄生在肠系膜静脉血管内
E. 产出的虫卵含毛蚴
【多选题】
日本血吸虫的致病阶段：___
A. 囊蚴
B. 成虫
C. 童虫
D. 虫卵
E. 尾蚴
【多选题】
除肝脏和结肠外，日本血吸虫卵还可损伤下列器官：___
A. 胃
B. 脑
C. 肺
D. 心包
E. 脾脏
【多选题】
常用于血吸虫病的免疫学诊断方法有：___
A. 对流免疫电泳试验
B. 环卵沉淀试验
C. 间接血凝试验
D. 皮内试验
E. 酶联免疫吸附试验
【多选题】
晚期血吸虫病的主要合并症有：___
A. 缺铁性贫血
B. 维生素缺乏
C. 上消化道出血
D. 肝性昏迷
E. 异嗜症
【多选题】
布氏姜片吸虫对人体的危害有：___
A. 强大的腹吸盘吸附肠壁，造成的机械性损伤
B. 虫体的代谢产物诱发的变态反应
C. 消化与吸收功能紊乱
D. 浮肿
E. 在儿童，严重时可致发育障碍
【多选题】
脑囊虫病的常见诊断方法有：___
A. 合并皮肤囊虫病患者手术摘除虫体后压片检查
B. 核磁共振造影有高低密度阴影
C. 用患者脑脊液或血清的免疫学试验
D. X 线扫描等结合临床症状
E. 经常头痛有癫痫史
【多选题】
关于人感染猪带绦虫的描述，下列正确的是：___
A. 人吃了猪带绦虫虫卵
B. 人吃了猪带绦虫的孕节
C. 人吃了猪带绦虫的囊尾蚴
D. 人吃了"米猪肉"
E. 人吃了猪带绦虫的头节
【多选题】
棘球蚴砂是囊液内含有___
A. 原头蚴
B. 生发囊
C. 子囊
D. 虫卵
E. 生发层
【多选题】
确定一个地方是否有包虫病流行时，下列哪些措施是必要的：___
A. 收集患者血清作血清免疫学检查
B. 用幼虫抗原作皮内试验
C. 检查人群粪便标本
D. 检查犬的粪便
E. 询问病史
【多选题】
溶组织内阿米巴的主要致病机制为：___
A. 对靶细胞的接触性杀伤
B. 酶的溶组织作用
C. 免疫病理反应
D. 凝集素的溶解细胞作用
E. 伪足运动机械性作用
【多选题】
对急性阿米巴痢疾的患者进行粪检时，应做到：___
A. 取新鲜粪便及时送检
B. 姬氏染色检查
C. 注意保温
D. 碘液直接涂片
E. 取粪便脓血部分
【多选题】
碘染结肠阿米巴包囊与溶组织内阿米巴包囊的主要鉴别要点：___
A. 有染成棕色的糖原泡
B. 核仁位置
C. 成熟包囊核的数目
D. 包囊大小
E. 拟染体的形状
【多选题】
溶组织内阿米巴引起：___
A. 阿米巴脑脓肿
B. 阿米巴痢疾
C. 阿米巴肺脓肿
D. 原发性阿米巴脑膜脑炎
E. 阿米巴肝脓肿
【多选题】
与阿米巴病的防治有关的因素有：___
A. 加强粪便管理
B. 保护水源
C. 消灭保虫宿主
D. 治疗病人和带囊者
E. 消灭苍蝇、蜚蠊等传播媒介
【多选题】
在分子水平上，溶组织内阿米巴致病因子主要有：___
A. 酯酶
B. 穿孔素
C. 半胱氨酸蛋白酶
D. 壳质酶
E. 260kDa 半乳糖/乙酰氨基半乳糖凝集素
【多选题】
造成滴虫性阴道炎的原因有：___
A. 阴道毛滴虫体的寄生
B. 继发细菌感染
C. 月经前后阴道生理功能紊乱
D. 阴道 pH 值升高变为中性或碱性
E. 误食不洁食物
【多选题】
人际传播型的鞭毛虫是：___
A. 阴道毛滴虫
B. 枯氏锥虫
C. 蓝氏贾第鞭毛虫
D. 杜氏利什曼原虫
E. 布氏冈比亚锥虫
【多选题】
在刚地弓形虫感染的显著特点: ___
A. 生活史多个时期有传染性
B. 在中间宿主寄生时无严格的寄生部位
C. 在中间宿主与终宿主之间可循环传播
D. 在有性期和无性期均可在人体发育繁殖
E. 猫既是其中间宿主又是终宿主
【多选题】
黑热病的诊断方法有：___
A. 骨髓穿刺
B. 淋巴结穿刺
C. 动物接种法
D. 十二指肠引流
E. 粪便检查
【多选题】
疟原虫的生殖方式有: ___
A. 孢子增殖
B. 裂体增殖
C. 配子生殖
D. 二分裂
E. 出芽生殖
【多选题】
The characteristics of ring form in P.falciparum are：___
A. 环约等于红细胞直径的 1/5
B. 一环有 2 个核
C. 胞质有伪足
D. 受染红细胞可含 2 个以上的环状体
E. 虫体常位于红细胞的边缘
【多选题】
The infective stages of malaria parasites are：___
A. sporozoite
B. trophozoite
C. merozoite
D. oocyst
E. schizont
【多选题】
抗体在疟疾免疫中的作用有: ___
A. 中和作用
B. 调理作用
C. 阻断传播作用
D. 免疫逃避与先天免疫有关
E. 参与疟疾终生免疫
【多选题】
The infective ways of malarial parasites are：___
A. 子孢子由媒介蚊虫叮咬经皮肤感染
B. 红内期裂殖体经输血感染
C. 红内期裂体增殖经胎盘感染胎儿
D. 配子体经输血感染
E. 滋养体由媒介蚊虫叮咬感染
【多选题】
恶性疟原虫患者初次发作时，末梢血涂片中一般不容易查到: ___
A. merozoite
B. trophozoit in developmental late stage
C. immature schizont
D. ring form
E. mature schizont
【多选题】
The infective stage of Toxoplasma gondii：___
A. oocyst
B. pseudocyst
C. cyst
D. trophozoite
E. female and male gametocyte
【多选题】
可感染人的疟原虫有：___
A. 间日疟原虫
B. 三日疟原虫
C. 卵形疟原虫
D. 恶性疟原虫
E. 约氏疟原虫
【多选题】
以机械性传播病原体为主要方式的昆虫有：___
A. 白蛉
B. 蝇类
C. 蚊虫
D. 蚤类
E. 蜚蠊
【多选题】
判定节肢动物作为某地区的某种疾病的传播媒介，应具备的条件是：___
A. 生物学证据
B. 流行病学证据
C. 自然感染证据
D. 实验感染证据
E. 免疫学证据
【多选题】
以稻田水体为孳生地的蚊种是：___
A. 淡色库蚊
B. 三带喙库蚊
C. 大劣按蚊
D. 嗜人按蚊
E. 中华按蚊
【多选题】
与传播疾病有密切关系的蝇体构造是：___
A. 舐吸式口器
B. 复眼
C. 嗉囊
D. 爪垫
E. 体表鬃毛
【多选题】
蝇类的生活习性与传播疾病有密切关系的是：___
A. 趋光性
B. 边吃边拉
C. 杂食性
D. 活动范围广泛
E. 吐滴
【多选题】
蚤类的生活史与习性的特点是：___
A. 发育为全变态
B. 雌雄均吸血
C. 吸血频繁且边吸血边排粪
D. 蛹羽化需受空气震动、温度升高的刺激
E. 仅产卵于宿主的体毛间隙
【多选题】
为有效地防制蚊蝇、应了解的生态习性主要包括：___
A. 孳生地
B. 栖息场所
C. 季节消长
D. 活动范围
E. 越冬
【多选题】
虱可传播的疾病有：___
A. 蠕虫病
B. 回归热
C. 流行性乙型脑炎
D. 流行性斑疹伤寒
E. 登革热
