【多选题】
旅游者小赵报名参加某旅行社组织的赴国内某城市观看足球比赛的旅游活动，在体育场不听工作人员制止，向场内投掷矿泉水瓶多只。对此，由公安机关对小赵实施治安处罚说法正确的有___。
A. 警告
B. 500 元以下罚款
C. 情节严重的，处 5 日以下 10 日以下拘留，可以并处 500 元以下罚款
D. 情节严重的，处 5 日以下 10 日以下拘留，可以并处 2000 元以下罚款
E. 被处以拘留的可同时责令 12 个月内不得进入体育场馆观看同类比赛
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【多选题】
在民事诉讼中，书证需要提交原件，确有提交困难的，可以提交的代替物有___。
A. 复制品
B. 照片
C. 副本
D. 视频
E. 节录本
【多选题】
旅游目的地风险提示信息应当包括___。
A. 风险类别
B. 提示级别
C. 已经影响的区域
D. 应采取的措施
E. 发布机关
【多选题】
旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务，那么下列说法错误的是___。
A. 酒店和旅行社对小赵的损害承担连带责任
B. 酒店和小王对小赵的损害承担连带责任
C. 酒店对小赵的损害承担赔偿责任
D. 小王对小赵的损害承担赔偿责任
E. 小张对小赵的损害承担赔偿责任
【多选题】
导游员在带团过程中，因违反___，造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为？
A. 法律法规
B. 工作规范
C. 公序良俗
D. 职业道德
E. 等级制度
【多选题】
下列属于普通护照登记的项目是___。
A. 持有人的姓名
B. 护照的签发日期
C. 护照的签发地点
D. 持有人的籍贯
E. 护照的签发机关
【多选题】
公民申请普通护照，应当提交本人的相关材料包括___。
A. 居民身份证
B. 居民户口簿
C. 近期免冠照片
D. 申请事由的相关材料
E. 银行存款证明
【多选题】
旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括___。
A. 境内旅游
B. 入境旅游
C. 出境旅游
D. 边境旅游
E. 太空旅游
【多选题】
《旅游法》明确规定在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠的旅游者包括___。
A. 残疾人
B. 教师
C. 未成年人
D. 老年人
E. 孕妇
【多选题】
某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
某公司邀请导游员小张在周末带领公司 50 名员工到某城市旅游了两天，小张未受任何旅行社委派。对此，由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款
D. 并暂扣或者吊销导游证
E. 情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
【多选题】
经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者当事人约定承担的民事责任包括___。
A. 修理
B. 重作
C. 更换
D. 支付违约金
E. 赔偿损失
【多选题】
选举制度的基本原则有___。
A. 普遍性原则
B. 平等性原则
C. 诚实信用原则
D. 直接选举和间接选举并用原则
E. 秘密投票原则
【多选题】
旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动，未及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的，下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 5000 元以上 5 万元以下罚款
D. 处 1 万元以上 10 万元以下罚款
E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金发展旅游业，投入资金的主要用途包括___。
A. 旅游基础设施建设
B. 旅游项目建设
C. 旅游公共服务
D. 旅游形象推广
E. 乡村旅游扶贫建设
【多选题】
国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括___。
A. 高空
B. 高速
C. 户外
D. 潜水
E. 探险
【多选题】
景区开放应当具备___条件，并听取旅游主管部门意见。
A. 有必要的旅游配套服务和辅助设施
B. 有必要的安全设施及制度
C. 有必要的环境保护设施和生态保护措施
D. 有必要的门票价格优惠制度
E. 法律、行政法规规定的其他条件
【多选题】
依法成立的旅游行业组织，实行自律管理，具体承担的职责包括___。
A. 制定行业经营规范和服务标准
B. 对会员进行自律管理
C. 组织开展职业道德教育和业务培训
D. 提高从业人员素质
E. 承担部分行政管理职能
【多选题】
某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款
D. 责令停业整顿
E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的有___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”83
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
___。
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。
A. 客人的职业
B. 客人的年龄
C. 参团费用高低
D. 客人对组团社的认同度
E. 旅行社的宣传
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
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【单选题】
接受汇票出票人的付款委托，同意承担支付票款义务的人是票据的
A. 出票人
B. 背书人
C. 收款人
D. 承兑人
【单选题】
2015年6月5日，A公司向B公司开具一张金额为5万元的，见票后三个月到期的银行承兑汇票，6月10日，A公司向其开户银行提示承兑，银行于当日承兑，6月11日A公司将票据交付给B公司,7月10日B公司将该票据背书转让给C公司。9月12，C公司请求承兑银行付款时，银行以A公司账户内只有5000元为由拒绝付款，C公司遂要求B公司付款，B公司于9月15日向C公司付清了全部款项。根据票据法律制度的规定，B公司向公司行使再追索权的期限为
A. 2015年12月5日之前
B. 2015年12月15日之前
C. 2017年6月5日之前
D. 2017年9月10日之前
【单选题】
甲公司将自己持有的一张商业汇票背书转让给乙公司，但只在背书人栏签章并未在被背书人栏记载以公司的名称，乙公司发现后自己将公司名称填入被背书人栏，则该项行为
A. 无效
B. 有效
C. 经甲公司追认后有效
D. 属于侵权行为
【单选题】
下列关于银行汇票的说法中错误的是
A. 银行汇票可用于转账，填明现金字样的银行汇票也可以支取现金，但只要申请人或者收款人有一方为单位的就不得申请现金银行汇票
B. 出票银行收妥款项后签发银行汇票，需将银行汇票联和解讫通知联交给申请人
C. 实际结算金额一经填写不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效
D. 银行汇票的提示付款期限为自出票之日起1个月，持票人超过付款期限提示付款的，出票银行不予受理
【单选题】
甲公司与乙公司交易签发一张20万元的支票，并在票据上注明，出票人为甲公司，收款人为乙公司，应乙公司要求未记载出票日期，则下列说法中正确的是
A. 支票的出票日期可以授权补记
B. 甲公司出票时未记载出票日期，乙公司在提示付款前自行记载与甲公司记载具同等法律效力
C. 该支票无效
D. 乙公司持该支票提示付款时，甲公司开户银行应及时与甲公司确认出票时间，若确在10日之内，则应履行付款责任
【单选题】
单张出票金额在（ ）万元以上的商业汇票应全部通过电子商业汇票办理
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
下列关于国内信用证的说法中，错误的是
A. 国内信用证以人民币计价
B. 开证行有权指定通知行
C. 转让行应开证行的要求，可以将可转让信用证的部分转为可由第二受益人兑用
D. 信用证未明示可议付，任何银行不得办理议付
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列各项关于预付卡的说法中，正确的是
A. 单张记名预付卡资金限额不得超过1000元
B. 购买不记名预付卡不需要提供购买人身份证件
C. 无论是否记名预付卡，只要一次性充值金额在5000元以上，均不允许使用现金
D. 不记名预付卡在购卡后三个月可赎回
【单选题】
2017年情人节前夕，赵某使用借记卡在某珠宝首饰店刷卡消费，购入价值10000元的钻石项链一枚，对该笔交易发卡机构向收单机构收取的服务费是（ ）元
A. 35
B. 45
C. 13
D. 3.25
【单选题】
甲公司与乙公司购买货物，向其签发了一张三个月后到期的银行承兑汇票，已抵顶货款，上述行为充分体现了票据的
A. 支付功能。
B. 信用功能。
C. 结算功能。
D. 融资功能。
【单选题】
甲公司将自己持有的一张商业汇票背书转让给乙公司，但只在背书人栏签章，并未在被背书人栏记载亿公司的名称，以公司发现后自己将公司名称填入被背书人来，则该项行为
A. 无效
B. 有效
C. 经甲公司追认后有效
D. 属于侵权行为
【单选题】
单张出票金额在（ ）万元以上的商业汇票应全部通过电子商业汇票办理
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
会计档案的保管期限不包括
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 永久
【单选题】
对省、自治区人民政府依法设立的派出机关所属的县级地方人民政府的具体行政行为不服的，向（ ）申请行政复议
A. 该省、自治区人民政府
B. 该派出机关
C. 该县地方人民政府
D. 该县地方人民政府所在地法院
【单选题】
票据上的权利义务必须以票据上所记载的文义而定，不得以文义之外的任何事向来主张票据权利，这体现了票据的（ ）特征
A. 完全有价证券
B. 文义证券
C. 无因证券
D. 流通证券
【单选题】
甲公司于2016年12月28日，签发一张3个月后到期的商业汇票给乙公司，则乙公司应于（ ）前向承兑人提示承兑
A. 2017年1月28日
B. 2017年2月28日
C. 2017年3月28日
D. 2017年4月7日
【单选题】
甲、乙因合同纠纷申请仲裁，仲裁庭对案件裁决时两位仲裁员支持甲的请求，但首席仲裁员支持乙的请求，关于该案件仲裁裁决的下列表述中，符合法律规定的是
A. 应当按照多数仲裁员的意见作出裁决
B. 应当由仲裁庭达成一致意见作出裁决
C. 按照首席仲裁员的意见作出裁决
D. 提请仲裁委员会作出裁决
【单选题】
下列各项中，属于初级会计职务的是
A. 助理会计师
B. 会计师
C. 注册会计师
D. 税务师
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列关于票据背书的说法中错误的是
A. 使用粘单的背书人均应当在票据和粘单的粘接处签章
B. 以背书转让的票据，持票人以背书的连续，证明其票据权利
C. 非经背书转让，持票人依法举证，证明其票据权利
D. 将票据金额的一部分转让或者将票据金额分别转让给两人以上的背书无效
【单选题】
下列关于银行汇票的说法中错误的是
A. 银行汇票可用于转账填明现金字样的银行汇票，也可以支取现金，但只要申请人或者收款人有一方为单位的，就不得申请现金银行汇票
B. 出票银行收妥款项后签发银行汇票，需将银行汇票联合解讫通知联交给申请人
C. 实际结算金额意见填写不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效
D. 银行汇票的提示付款期限为自出票之日起1个月持票人超过付款期限提示付款的，出票银行不予受理
【单选题】
下列行为中，视同销售货物缴纳增值税的是
A. 将购进的货物用于集体福利
B. 将购入的货物用于个人消费
C. 将购进的货物用于非增值税应税项目
D. 将购进的货物用于对外投资
【单选题】
某书店是增值税一般纳税人，2019年4月销售图书，取得含税销售额8.72万元，根据增值税法律制度的规定，已知销售图书增值税税率为9%，该书店此项业务的增值税销项税额为（ ）万元
A. 0.72
B. 0.78
C. 0.88
D. 0.99
【单选题】
纳税人采取分期收款方式销售货物，书面合同没有约定收款日期的增值税的纳税义务发生时间为
A. 货物发出的当天
B. 收到全部货款的当天
C. 收到第一期货物的当天
D. 取得索取销售额凭据的当天
【单选题】
下列行为中涉及的进项税额不得从销项税额中抵扣的是
A. 将外购的货物用于本单位集体福利
B. 将外购的货物分配给股东和投资者
C. 将外购的货物无偿赠送给其他个人
D. 将外购的货物作为投资提供给其他单位
【单选题】
下列应税消费品中适用复合计税方法计征消费税的是
A. 白酒
B. 酒精
C. 成品油
D. 摩托车
【单选题】
纳税人采取托收承付和委托银行收款方式销售货物的，增值税纳税义务的发生时间为
A. 货物发出的当天
B. 合同约定的收款日期的当天
C. 收到销货款的当天
D. 发出货物并办妥托收手续的当天
【单选题】
下列消费品中，不属于消费税征税范围的是
A. 汽车轮胎
B. 网球及球具
C. 烟丝
D. 实木地板
【单选题】
纳税人自产的应税消费品用于换取生产资料的，计算征收消费税的计税依据为
A. 纳税人同类应税消费品的最高销售价格
B. 纳税人同类应税消费品的最低销售价格
C. 纳税人同类应税消费品的平均销售价格
D. 纳税人同类应税消费品的加权平均销售价格
【单选题】
某商场为增值税一般纳税人，2019年12月该商场采取以旧换新方式销售金项链，新项链的总销售价为65.2万元，收购旧项链作价20万元，采取以旧换新方式销售金项链，实际收取价款45.2万元，已知增值税税率为13%，金银首饰的消费税税率为5%，上述价款均为含增值税款项。该商场每月该笔业务应纳消费税，正确的是
A. 65.2÷（1+13%）×5%
B. 20÷（1+13%）×5%
C. 45.2÷（1+5%）×5%
D. 45.2÷（1+13%）×5%
【单选题】
根据消费税法律制度的规定，下列各项中不征收消费税的是
A. 指甲油
B. 眉笔
C. 沐浴露
D. 香水
【单选题】
根据增值税法律制度的规定，下列关于增值税纳税义务发生时间的表述中，不正确的是
A. 委托其他纳税人代销货物，为代销货物移送给受托方的当天
B. 销售应税劳务，为提供劳务同时收讫销售款或者取得索取销售款凭据的当天
C. 采取托收承付和委托银行收款方式销售货物，为发出货物并办妥托收手续的当天
D. 采取直接收款方式销售货物，未收到销货款或者取得索取销售款凭据的当天
【单选题】
根据增值税法律制度的规定，增值税一般纳税人从事的下列行为中，可以开具增值税专用发票的是
A. 商店向一般纳税人出售办公用品
B. 书店向个人销售图书
C. 律师事务所免费为社会公众提供法律咨询服务
D. 航空公司向旅客提供有偿运输服务
【单选题】
根据消费税法律制度的规定，下列各项中不征收消费税的是
A. 指甲油
B. 眉笔
C. 护发素
D. 香水
【单选题】
下列关于发票类型和适用范围的说法中错误的是
A. 农产品收购发票属于增值税普通发票
B. 税控机动车销售统一发票属于增值税专用发票
C. 增值税普通发票（卷票）由纳税人自愿选择使用，重点在生活性服务业纳税人中推广
D. 小规模纳税人销售货物，月销售额超过3万元的，可以使用增值税普通发票
【单选题】
2017年4月15日，赵某持有的电子银行承兑汇票到期，赵某于4月16日14时36分发出提示付款指令，已知2017年4月16日为周日，则下列说法中正确的是
A. 承兑银行应当于2017年4月16日付款
B. 承兑银行应当于2017年4月16日至迟2017年4月17日付款
C. 承兑银行应当于2017年4月17日付款
D. 承兑银行应当于2017年4月17日至迟2017年4月18日付款
【多选题】
法律关系客体主要包括物、非物质财富和行为，下列各项中属于物的有
A. 自然灾害
B. 房屋
C. 智力成果
D. 人的头发
【多选题】
下列关于自然人民事行为能力的说法中正确的是
A. 年满18周岁的自然人是完全民事行为能力人
B. 16周岁以上不满18周岁，但以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人，是完全民事行为能力人
C. 不能完全辨认自己行为的成年人是无民事行为能力人
D. 8周岁以下的未成年人是无民事行为能力人
【多选题】
下列各项中属于法律事件的有
A. 某服装厂与供货商订立了一份合同
B. 张某受到意外事故伤害
C. 战争爆发
D. 赵某出生
【多选题】
下列各项中属于法律行为的有
A. 发生战争
B. 纵火
C. 人的死亡
D. 虚开发票
