【单选题】
接地线应用多股软裸铜线,其截面积不得小于( )m㎡。 ___
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相关试题
【单选题】
( )是保证电气作业安全的技术措施之一。 ___
【单选题】
用于电气作业书面依据的工作票应一式( )份。 ___
【单选题】
在检查插座时,电笔在插座的两个孔均不亮,首先判断是( )。 ___
【单选题】
我们平时称的瓷瓶,在电工专业中称为( )。 ___
【单选题】
下列材料不能作为导线使用的是( )。 ___
【单选题】
雷电流产生的( )电压和跨步电压可直接使人触电死亡。 ___
【单选题】
在一个闭合回路中,电流强度与电源电动势成正比,与电路中内电阻和外电阻之和成反比,这一定律称( )。 ___
A. 全电路欧姆定律
B. 全电路电流定律
C. 部分电路欧姆定律
【单选题】
我们使用的照明电压为220V,这个值是交流电的( )。 ___
【单选题】
电动势的方向是( )。 ___
A. 从负极指向正极
B. 从正极指向负极
C. 与电压方向相同
【单选题】
笼形异步电动机采用电阻降压启动时,启动次数( )。 ___
A. 不允许超过3次/小时
B. 不宜太少
C. 不宜过于频繁
【单选题】
对电机各绕组的绝缘检查,如测出绝缘电阻为零,在发现无明显烧毁的现象时,则可进行烘干处理,这时( )通电运行。 ___
【单选题】
新装和大修后的低压线路和设备,要求绝缘电阻不低于( )MΩ。 ___
【单选题】
在易燃、易爆危险场所,供电线路应采用( )方式供电。 ___
A. 单相三线制,三相四线制
B. 单相三线制,三相五线制
C. 单相两线制,三相五线制
【单选题】
断路器是通过手动或电动等操作机构使断路器合闸,通过( )装置使断路器自动跳闸,达到故障保护目的。
【单选题】
特种作业操作证每( )年复审1次。 ___
【单选题】
对颜色有较高区别要求的场所,宜采用( )。 ___
【单选题】
在易燃易爆场所使用的照明灯具应采用( )灯具。 ___
【单选题】
当电压为5V时,导体的电阻值为5欧,那么当电阻两端电压为2V时,导体的电阻值为( )欧。 ___
【单选题】
异步电动机在启动瞬间,转子绕组中感应的电流很大,使定子流过的启动电流也很大,约为额定电流的( )倍。___
【单选题】
特低电压限值是指在任何条件下,任意两导体之间出现的( )电压值。
【单选题】
交流接触器的额定工作电压,是指在规定条件下,能保证电器正常工作的( )电压。 ___
【单选题】
从制造角度考虑,低压电器是指在交流50Hz、额定电压( )V或直流额定电压1500V及以下电气设备。
【单选题】
接地电阻测量仪是测量( )的装置。 ___
【单选题】
低压电容器的放电负载通常( )。 ___
【单选题】
使用竹梯时,梯子与地面的夹角以( )°为宜。 ___
【单选题】
电感式日光灯镇流器的内部是( )。 ___
【单选题】
导线接头的机械强度不小于原导线机械强度的( )%。 ___
【单选题】
静电现象是十分普遍的电现象,( )是它的最大危害。 ___
A. 高电压击穿绝缘
B. 对人体放电,直接置人于死地
C. 易引发火灾
【单选题】
在均匀磁场中,通过某一平面的磁通量为最大时,这个平面就和磁力线( )。 ___
【单选题】
电机在运行时,要通过( )、看、闻等方法及时监视电动机。 ___
【单选题】
合上电源开关,熔丝立即烧断,则线路( )。 ___
【单选题】
锡焊晶体管等弱电元件应用( )W的电烙铁为宜。 ___
【单选题】
穿管导线内最多允许( )个导线接头。 ___
【单选题】
碳在自然界中有金刚石和石墨两种存在形式,其中石墨是( )。 ___
【单选题】
热继电器的整定电流为电动机额定电流的( )%。 ___
【单选题】
变压器和高压开关柜,防止雷电侵入产生破坏的主要措施是( )。 ___
A. 安装避雷线
B. 安装避雷器
C. 安装避雷网
推荐试题
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
