65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。_答案

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65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。

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【填空题】

66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___

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【填空题】

67、如客户无法到场确认，建议客户委托他人到场核对确认，或经客户同意后，将___以微信、外网邮箱等方式发送客户。

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【填空题】

68、国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。

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【填空题】

69、根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。

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【填空题】

70、营销系统故障应急演练的目的包括检验供电营业厅营销系统故障应急预案的___性。

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71、应急演练的通用原则包括：在不影响供电营业厅___的前提下开展演练。

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【填空题】

72、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时汇报___，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

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73、营业厅消防安全隐患风险点包括___、___、___、___。

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火场逃生原则：___、___、___、___。

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【填空题】

74、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤___、___、___、___、___。

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【填空题】

75、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》日常工作谨记五必须___、___、___、___、___。

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【单选题】

下述节点箱是可以用于OTN-X3M的是____。

A. N22

B. N215

C. N2011

D. N42

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【单选题】

OTN—X3M的节点箱号通常的设置范围是____。

A. 1～9999

B. 10～9999

C. 10～8999

D. 1～250

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【单选题】

OTN2500-X3M的帧字节为9216bytes其中系统字节为____。

A. 256 byte

B. 128 byte

C. 64 byte

D. 32 byte

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【单选题】

STM16的帧周期是____。

A. 31.25μs

B. 125μs

C. 256μs

D. 64μs

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【单选题】

N42背板每个槽位的Status and control bus的是____。

A. 15 byte

B. 20 byte

C. 30 byte

D. 16 byte

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【单选题】

N42背板每个槽位的HDLC channel的带宽是____。

A. 192Kbps

B. 256Kbps

C. 2500Kbps

D. 600Kbps

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【单选题】

BORA-X3M中不含有的存储器____。

A. EEPROM

B. NVRAM

C. SDRAM

D. DDRAM

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【单选题】

宁溧线传输尾纤使用的光纤型号为____。

A. 62/125um

B. 9/125um

C. 50/125um

D. 62.5/125um

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【单选题】

ET100DAE的RUN的灯为红色不停的闪代表____。

A. 启动状态

B. 正常运行状态

C. 启动状态有错误

D. 运行有错误

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【单选题】

相对电平是指____。

A. 某处的功率和标准功率之比取对数值

B. 输出的功率和输入功率之比取对数值

C. 输入的功率和输出功率之比取对数值

D. 输入的功率和标准功率之比取对数值

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【单选题】

关于以太网防环机制描述正确的是____。

A. 是三层网络的需要，没有防环机制则无法实现路由选择

B. 有效的提高网络可用性和带宽利用率

C. 集线器（HUB）也具有防环机制

D. 可以为用户提供透明的接入方式

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【单选题】

宁溧线的传输使用____芯光缆。

A. 96

B. 48

C. 24

D. 12

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【单选题】

节点箱中____板卡负责整个节点设备，同时负责光信号的适配和各种业务的复用和解复用。

A. NSM

B. BORA

C. ET100DAE

D. E1-2

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【单选题】

OTN-基本系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

X3M系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

OTN传输网采用的是____复用。

A. 波分

B. 频分

C. 空分

D. 时分

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【单选题】

OTN-X3M的环号的设置范围____。

A. 1～89

B. 1～90

C. 1～91

D. 1～92

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【单选题】

光纤的组成部分中能增加光纤的机械强度与可弯曲性的是____。

A. 纤芯

B. 包层

C. 涂敷层

D. 外护套

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【单选题】

N42E节点箱是____拓扑结构。

A. 总线型

B. 环型

C. 树型

D. 星型

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【单选题】

N42E每个节点箱有____个智能风扇。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

N42E节点箱支持的交流电源板的输入电压的范围____。

A. 90～264V

B. 90～265V

C. 90～266V

D. 90～267V

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【单选题】

宁溧线OTN节点箱的S2的光模块的发射功率范围____。

A. 0~2dBm

B. -1~2dBm

C. -1~1dBm

D. -2~1dBm

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【单选题】

宁溧线OTN节点箱的S2的光模块的接收功率范围____。

A. -4 ~ -11dBm

B. -1 ~ -14dBm

C. -14 ~ -1dBm

D. -14 ~ 0dBm

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【单选题】

N42E的测试风扇和指示灯功能的按钮在____板卡上。

A. NSM

B. BORA

C. ET100DAE

D. E1-24P

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【单选题】

通过背板的____，告警信息可以通NSM中数字输入/输出口，输至外部处理。

A. 状态总线

B. 控制总线

C. 状态和控制总线

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【单选题】

BORA-X3M中LOS灯为红色是指____。

A. 帧失步

B. 帧误码率

C. 输入信号丢失

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【单选题】

BORA-X3M中SDH灯为红色是指____。

A. 帧失步

B. 帧误码率

C. 输入信号丢失

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【单选题】

BORA-X3M中BER灯为红色是指____。

A. 帧失步

B. 帧误码率

C. 输入信号丢失

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【单选题】

BORA-X3M中SY指示灯为红色是指____。

A. 接受SYNC2帧

B. 接受SYNC1帧

C. 光环处于SYNC0状态

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【单选题】

"505.☆贷款发放（单位人民币流动资金贷款、项目贷款等一般贷款）凭证与放款通知单户名、金额、（）、利率一致。___

A. 币种

B. 日期

C. 备注

D. 账号"

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【单选题】

"506.☆中间业务（采用手工记账方式收费）按（）规定收费。___

A. “上海银行服务项目收费标准”

B. “上海市银行业服务项目收费标准”

C. “上海金融服务项目收费标准”

D. “银行业服务项目收费标准”"

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【单选题】

"507.☆（）负责预警监测工作，按照预警监测制度和流程要求，对运营风险监控平台产生的预警数据进行分析、调查。___

A. 凭证审核岗

B. 预警监测岗

C. 专项审核岗

D. 预警主管岗"

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【单选题】

"508.☆☆经预警监测人员分析排查后存有疑义的预警记录，可创建新的预警案例，一个预警案例可包含（）预警记录。___

A. 1条

B. 2条

C. 3条

D. 多条"

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【单选题】

"509.☆人民币单位银行结算账户自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5"

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【单选题】

"510.☆☆对于（）的中国境内居民，办理开户操作时，只能使用户口簿。___

A. 18岁以下

B. 16岁以下

C. 14岁以下

D. 12岁以下"

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【单选题】

"511.☆☆预留印鉴样本的（）岗位纳入关键岗位管理。___

A. 建档

B. 保管

C. 交接

D. 复核"

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【单选题】

"512.☆☆质量控制重点检查是指结合实际情况，对重要业务、环节及()岗位制度等的执行情况，组织开展的检查。___

A. 经办

B. 复核

C. 授权

D. 关键"

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【单选题】

"513.☆☆质量控制常规检查是指按检查计划规定的检查时间、检查内容、检查标准等，对被检查单位的（）岗位操作执行情况组织开展的检查。___

A. 业务

B. 经办

C. 复核

D. 授权"

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【单选题】

"514.☆☆质量控制检查过程中，对存在违纪违规行为的检查人员或被检查人员，应按照《上海银行员工违反规章制度处理规定》给予()。___

A. 警告

B. 批评

C. 处罚

D. 诫勉"

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【单选题】

"515.☆☆开展运营管理部内部业务检查工作中，检查人员()查阅与业务相关的文件、凭证、账表、档案资料等。___

A. 有权

B. 征得被检查对象同意后有权

C. 征得被检查部门负责人同意后有权

D. 无权"

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【单选题】

"516.☆☆☆运营外包业务服务安全包括：重要凭证或资料安全、数据安全、作业安全、客户信息和其他重要信息安全等对外包人员和外包服务的（）和安全性要求的管控情况。___

A. 效率性

B. 及时性

C. 保密性

D. 持续性"

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【单选题】

"517.☆☆运营外包业务应急制度包括：对重点突发事件、（）事件的应急预案、应急处理机制及报告机制、业务连续性计划等情况。___

A. 系统操作

B. 操作风险

C. 系统风险

D. 服务投诉"

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【单选题】

"518.☆质量控制部对检查发现的问题（）纳入后续跟踪复查，外包执行部门及外包服务提供商负责确保整改措施落实到位，存在的问题及时得以纠正。___

A. 应

B. 可以

C. 视情况

D. 以上均可"

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【单选题】

"519.☆☆内审部门检查人员应当执行审计方案、程序和方法，对检查中发现违章、违规行为的单位和个人，应当责令其纠正；对正在发生的违章、违规行为，应当责令其停止；对限令进行纠正的违章、违规行为不予改正的，应当向上级报告并提出处理（）。___

A. 意见

B. 建议

C. 决定

D. 方法"

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【单选题】

"520.☆“三中心”各内设部室应配合质量控制部的业务检查工作，年初（）根据业务内容将本部室《作业指导书》等相关操作要求通过邮件上报质量控制部。___

A. 20个工作日内

B. 30个工作日内

C. 60个工作日内

D. 一季度内"

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【单选题】

"521.☆支付密码器停用的，停用（）天后，我行将对该支付密码器进行挂失处理，已挂失的支付密码器不能再启用。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60"

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【单选题】

"522.☆☆支付密码器注册是指开户行通过后台核验系统对存款人持有的支付密码器验明机具合法后，在支付密码器中设置（）的过程。___

A. 银行口令

B. 用户口令

C. 开机密码

D. 解锁密钥"

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【单选题】

"523.☆支付密码器停用的，在停用日起（）天内，申请人可申请重新启用。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60"

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【单选题】

"524.☆对已被停用或挂失的支付密码器，从停用或挂失之日起，该支付密码器签发的除（）以外的支付凭证，我行不予受理。___

A. 支票

B. 业务委托书

C. 贷记凭证

D. 商业承兑汇票"

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【单选题】

"525.☆开户行为存款人办理停止使用支付密码时，应于受理日终在核心业务系统修改该账户的印密标志为___

A. SL-印章

B. PW-凭密码

C. SP-凭密码及印鉴

D. 空"

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【单选题】

"526.☆☆☆以下描述错误的是___

A. 存款人要求对指定账号更换支付密码器的，开户行应将原支付密码器中的指定账号删除，在新支付密码器中增加账号。

B. 支付密码器因最高级授权人员口令锁死，可到任一账户开户网点办理解锁。

C. 支付密码器损坏或遗失的，存款人应及时向支付密码器中各账户的开户行申请停用或挂失。

D. 存款人需停止使用支付密码时，应向开户行提出支付密码器删除账号申请，办理停止使用手续终止协议，并提供该账户下所有支付密码器，将该账户账号在支付密码器中删除。"

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【单选题】

"527.☆☆以下不适用支付密码的支付凭证是___

A. 支票

B. 业务委托书

C. 贷记凭证

D. 商业承兑汇票"

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【单选题】

"528.☆☆存款人签发支票编制支付密码时，可不予录入的编码要素是___

A. 签发日期

B. 凭证号码

C. 金额

D. 凭证种类"

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【单选题】

"529.☆☆存款人授权使用支付密码器的人员，在多次输入错误口令导致支付密码器被锁死不能正常使用的，应提交（）解锁。___

A. 上一级授权人员

B. 最高级授权人员

C. 开户银行

D. 人民银行"

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【单选题】

___

A. 所有支付凭证

B. 除支票外所有支付凭证

C. 除停止使用支付密码前已签发的支票外的所有支付凭证

D. 除已记载支付密码的支付凭证外的所有支付凭证"

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【单选题】

"531.☆销毁重空时，至少需要（）名以上监销人员会同进行现场销毁，并在“销毁清册”上签字。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四"

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【单选题】

"532.☆☆重要空白凭证纳入备忘科目核算，采用收付记账法。以（）的假定价格记账，增加时记“收入”；减少时记“付出”。___

A. 一本一元

B. 一封一元

C. 一箱一元

D. 一份一元"

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【单选题】

"533.☆☆新增或改版行内重要空白凭证经（）审核，提交采购中心办理首次印制事项，实物由印刷厂发送至总行票据库。___

A. 各业务部门

B. 总行事务部

C. 总行运营管理部

D. 人民银行"

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【单选题】

"534.☆☆特殊原因需要网点间调拨重空时须填写操作任务书经（）审批同意。___

A. 网点负责人

B. 分行运营管理部

C. 总行运营管理部

D. 上级运营管理部"

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【单选题】

"535.☆☆如发现重要空白凭证丢失或被盗现象时，网点有权人应立即协同重要空白凭证保管人员认真查找，同时向上级运营管理部门书面报告。上级运营管理部门根据情况（）内上报总行运营管理部。___

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时"

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【单选题】

"536.☆☆网点负责人和网点有权人（）至少分别查库一次，确保重要空白凭证账实相符。___

A. 每周

B. 每月

C. 每季

D. 每年"

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【单选题】

"537.☆☆各级票据库负责人每月至少查库（）次，确保重要空白凭证账实相符。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四"

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【单选题】

"538.☆☆各级票据库分管领导、各单位运营管理部管理团队（）至少对辖内票据库、网点查库一次，并视票据库或网点风险控制水平，增加检查频次。___

A. 每周

B. 每月

C. 每季

D. 每年"

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【单选题】

"539.☆☆“销毁清册”、“销毁审批表”纳入会计档案，由销毁部门保管期限为（）。___

A. 10年

B. 15年

C. 30年

D. 永久"

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【单选题】

"540.☆ITM等装配重要空白凭证的自助机具（）至少组织一次清机重空轧账，如有异常情况应当日及时进行清机重空轧账，确保重要空白凭证账实相符。___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季"

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【单选题】

"541.☆☆对于已双人会同封包的重要空白凭证（含待销毁重要空白凭证）（）至少拆包清点检查一次。___

A. 每周

B. 每月

C. 每季

D. 每年"

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【单选题】

"542.☆客户多次被作为可疑交易报告主体上报，其风险等级应调整为___

A. A.中风险

B. B.较高风险

C. C.高风险

D. D.无需调整"

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【单选题】

"543.☆各级营业机构应当在（）个工作日内完成集中处理团队发起的客户尽职调查___

A. A.3

B. B.5

C. C.7

D. D.10"

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【单选题】

"544.☆对于（）未登录反洗钱数据监测报送系统的用户，分行管理员应进行身份有效性核实，及时删除不再承担反洗钱相关岗位职责的用户___

A. A.3个月

B. B.6个月

C. C.9个月

D. D.12个月"

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