【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
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【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息，至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息，自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的，除上述资料外还需提供：___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明：
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户，还应提供客户停车位（库）平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施，可以适用居民（合表）电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内，如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内，如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容：___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP（高压版）
B. 掌上电力APP（低压版）
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证（电工）
C. 特种作业证（低压）
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下，允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”，必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的承装（修）电力设施许可证
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，低压供电额定电压：___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定，用电人在___情况下，供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》，某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理___手续。
A. 新装
B. 改类及更名
C. 更户过户
D. 销户
【多选题】
根据《供电营业规则》，用户依法破产时，供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户，终止供电
B. 在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电？___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时，可携带___等资料，至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效，相关客户应在到期前（）续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 社会公共停车场
D. 学校、幼儿园
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___
A. 集体户口簿
B. 居住证
C. 临时居住证（暂住证明）
D. 户口本
【多选题】
客户提交资料用电户主体证明，自然人主体证明包括___
A. 身份证
B. 军人证
C. 组织机构代码证
D. 公安机关户籍证明
【多选题】
目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、（）、 （）、（）等。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 支付宝生活号
【多选题】
能量豆产品将客户等级划分为___、（）、 （）、一般、微弱。
【多选题】
电魔方产品主要包括哪些功能模块？___
A. 新装修
B. 电采暖
C. 省电费
D. 节能源
【多选题】
针对高低压新装及变更业务特点，服务调度运作可划分为___、（）、（）三类。
A. 集中管控制
B. 客户经理制
C. 限时办结制
D. 首问负责制
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
根据用户需求对掌上电力APP进行分类，可被分为___。
【多选题】
线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请
A. 国网掌上电力APP
B. 95598网站（外网）
C. 微信公众号
D. 支付宝生活号
【多选题】
服务快速响应作业应坚持通过___，实现业扩提质提速，并通过问题导向、穿透分析，有效提升全流程客户满意度。
A. 优化流程
B. 精简手续
C. 强化协同
D. 完善机制
推荐试题
【单选题】
中国同盟会纲领中涉及到的问题有①．推翻满洲贵族的统治 ②．建立资产阶级共和国 ③．驱逐占据中国的帝国主义势力 ④．提出了资本主义的土地纲领 ⑤．发展资本主义工商业的主张___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
抗战时期，正面战场和敌后战场的主要区别是①．抗战的领导不同 ②．抗战路线不同 ③．作战方式不同 ④．战略地位不同 ⑤ ．战场范围不同___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
中国的抗日战争是世界反法西斯战争的重要组成部分，其表现是①．中国战场年平均牵制日本的陆军的 74% 以上 ②．日军在海外作战中损失的 287 万人中，有 150 万人伤亡在中国战场 ③．中国为盟国提供了大量的战略物资和军事情报 ④．苏联出兵击败日本关东军 ⑤．美英法等国向中国提供了经济援助或军事合作___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
近代中国社会阶级关系发生的深刻变动表现为①．地主阶级出现了一批因军功而升迁的官僚地主和城居地主②．不少自耕农失去土地，向贫农或雇农转化，有些成为产业工人的后备军③．新产生了中国资产阶级④．新产生了中国无产阶级___
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①④
【单选题】
中国工人阶级具有世界无产阶级的共同优点，但又有其特点，主要是①．深受帝国主义、封建势力和资产阶级三重压迫和剥削，其革命性最强②．它人数虽少，但相对集中，便于形成革命的力量和传播先进的思想③．同农民有着天然的联系，便于结成工农联盟④．先进生产力的代表者___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②③④
D. ②③④
【单选题】
中国近代史的起点是___
A. 虎门销烟
B. 鸦片战争
C. 辛亥革命
D. 中华人民共和国诞生
【单选题】
所谓“国中之国”是指___
A. 帝国主义在华的势力范围
B. 帝国主义强迫我国开放的通商口岸
C. 租借地
D. 帝国主义强迫清政府割让的土地
【单选题】
近代中国的社会性质是___
A. 封建社会
B. 资本主义社会
C. 半殖民地半封建社会
D. 新民主主义社会
【单选题】
中国的关税权自主权开始遭到破坏是在哪个条约___
A. 《北京条约》
B. 《天津条约》
C. 《马关条约》
D. 《南京条约》
【单选题】
鸦片战争以后，一股“向西方学习”的新思想萌发，其主要目的是：___
A. 重新认识世界，寻求强国御侮之道
B. 学习西方先进技术，发展资本主义经济
C. 了解西方国家，与之建立平等的外交关系
D. 学习西方的先进的政治制度，进行社会改革
【单选题】
对洋务派兴办洋务事业的指导思想最先作出比较完整表述的是___
A. 冯桂芬
B. 李鸿章
C. 林则徐
D. 魏源
【单选题】
近代中国的历史表明，要争取争得民族独立和人民解放必须首先进行___
A. 反对帝国主义侵略的斗争
B. 反帝反封建的资产阶级民主革命
C. 反对封建主义压迫的斗争
D. 反对资产阶级的社会主义革命
【单选题】
在甲午战争后，严复翻译的《天演论》所宣传的重要思想是___
A. 师夷长技以制夷
B. 中学为体，西学为用
C. 天下兴亡，匹夫有责
D. 物竞天择，适者生存
【单选题】
李大钊在《庶民的胜利》中写道：“……须知这种潮流，是只能迎，不可抗拒的。”这种潮流是指___
A. 新文化运动
B. 社会主义革命
C. 实业救国
D. 资产阶级民主革命
【单选题】
义和团“扶清灭洋”口号突出反映了当时社会最主要矛盾是___
A. 帝国主义与中华民族的矛盾
B. 帝国主义与清政府的矛盾
C. 封建主义与人民大众的矛盾
D. 农民阶级与教会势力的矛盾
【单选题】
对“民权主义”理解正确的是___
A. 推翻清王朝的封建专制统治
B. 进行政治革命，推翻封建帝制，建立资产阶级共和国
C. 平均地权、核定地价
D. 打击帝国主义在华势力
【单选题】
武昌起义的主力是___
A. 同盟会会员
B. 留学生
C. 新军
D. 人民大众
【单选题】
1919年五四运动爆发的直接导火线是___
A. 北洋政府与日本签订“二十一条”
B. 华盛顿会议上中国外交的失败
C. 北洋政府拒绝恢复《临时约法》
D. 巴黎和会上中国外交的失败
【单选题】
中国新民主主义革命阶段的开端是___
A. 护国运动
B. 护法运动
C. 五卅运动
D. 五四运动
【单选题】
在新文化运动中率先举起马克思主义旗帜是___
A. 毛泽东
B. 蔡和森
C. 陈独秀
D. 李大钊
【单选题】
作为中国新民主主义革命领导核心的中国共产党是___
A. 社会主义思潮与中国革命相结合的产物
B. 新文化运动与中国革命相结合的产物
C. 马克思主义与中国工人运动相结合的产物
D. 中国知识分子与工人阶级相结合的产物
【单选题】
“中国现存的各政党，只有国民党是比较革命的民主派，比较是真的民主派”这一论断的主要依据是___
A. 孙中山领导的国民党进行了不屈不挠的反封建斗争
B. 孙中山代表各阶级、各阶层的利益
C. 国民党在广东建立了革命根据地和军队
D. 国民党代表民族资产阶级和小资产阶级的利益
【单选题】
中共确定建立抗日民族统一战线的方针是在___
A. 八七会议
B. 遵义会议
C. 瓦窑堡会议
D. 洛川会议
【单选题】
抗战初期两条不同抗战路线的根本区别是___
A. 是否抵抗日本侵略
B. 是否依靠人民群众
C. 是否合作抗战
D. 是否积极抗战
【单选题】
1947 年 6 月，中国人民解放军开始实行战略反攻的战略意图是___
A. 与敌军主力进行决战
B. 全面扩大解放区
C. 解放中原，进取华中
D. 由内线作战转向外线作战
【单选题】
在中国共产党的领导下，中国人民推翻了三座大山，于1949年成立了中华人民共和国。这标志着___
A. 社会主义制度的基本建立
B. 美国遏制中国政策的失败
C. 新民主主义革命的基本胜利
D. 社会主义三大改造的开始
【单选题】
在中共七届二中全会上，毛泽东指出党的一切工作的中心从此应是___
A. 恢复和发展生产
B. 从乡村转移到城市
C. 建立中华人民共和国
D. 完成生产资料的社会主义革命
【单选题】
洋务派在中央的代表是 ___
A. 左宗棠
B. 曾国藩
C. 奕訢
D. 张之洞
【单选题】
歌曲《国民革命歌》中唱道"打倒列强，除军阀；国民革命成功，齐欢唱。"这首歌诞生于___
A. 辛亥革命时期
B. 北伐战争时期
C. 抗日战争时期
D. 解放战争时期
【单选题】
东北地区曾流传着这样的民谣：“苦难十四年，日本和汉奸，压迫老百姓，有苦不能言。”其中这“十四年”开始的标志是___
A. “九一八事变”
B. 七七事变
C. “八一三事变”
D. 西安事变
【单选题】
抗日战争中，屠杀我30万无辜百姓的是在___
【单选题】
洋务运动的性质是___
A. 地主阶级的自救运动
B. 资产阶级的改良运动
C. 农民阶级的革命运动
D. 地主阶级发展资本主义的运动
【单选题】
中国民族资产阶级登上政治舞台的第一次表演是___
A. 戊戌维新运动
B. 洋务运动
C. 辛亥革命
D. 太平天国革命
【单选题】
中国共产党独立领导革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的开端是___
A. 秋收起义
B. 广州起义
C. 百色起义
D. 南昌起义
【单选题】
下列最能体现国共合作的是 ___
A. 淞沪会战
B. 太原会战
C. 武汉会战
D. 长沙会战
【单选题】
造成抗战时期蒋介石集团政治态度两面性的主要原因是___
A. 日本灭亡中国的方针没有改变
B. 中国领导的抗日武装力量的发展壮大
C. 国民党代表大地主大资产阶级利益
D. 民族矛盾和阶级矛盾的相互作用
【单选题】
中国近代历次反侵略战争失败的根本原因是___
A. 武器装备落后
B. 清军素质与战斗力差
C. 社会制度的腐败
D. 没有发动人民群众
【单选题】
中共二大的中心任务是___
A. 制定党的章程
B. 制定党的最高纲领
C. 选举党的领导机构
D. 制定党的民主革命纲领
【单选题】
共产党早期组织领导的第一个工会是___
A. 上海机器工会
B. 长辛店工人俱乐部
C. 武汉工会
D. 长沙工会
【单选题】
大革命时期反帝爱国运动的高潮是___
A. 五卅运动
B. 上海工人武装起义
C. 汉口九江人民收回英租界的斗争
D. 四川万县军民的抗英斗争
