【判断题】
征信评估产品，包括和信分、数据验真、定制评分模型等服务
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【判断题】
经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务
【判断题】
和信分产品服务模式仅限于 DaaS 模式和 SaaS 模式
【判断题】
流失用户分析是银行客户对存量用户经营管理的一个需求场景
【判断题】
标准和信分分值范围从 300 分到 850 分
【判断题】
目前可以面向第三方数据机构提供数据验真服务
【判断题】
对大数据而言，最基本、最重要的要求就是减少错误、保证质量。因此，大数据收集的信息量要尽量精确
【判断题】
采集用户个人隐私数据前，应当以合理、易懂的方式通知用户采集、使用数据的目的、方式和范围，明示争得用户同意。除明确禁止对外共享的保密信息外， 用户个人敏感数据开放给他人或第三方企业时，应取得用户个人的授权
【判断题】
业务管理部门进行合作行业客户资质审核，对外大数据合作过程中严格遵循“谁主管谁负责”的原则，由省市业务管理部门负责审核合作行业客户资质
【判断题】
运营商数据整合困难，数据都是短期的，不稳定的
【判断题】
行业客户申请大数据业务时必须签署业务合作协议，业务协议中必须包括业务用途、信息安全责任条款、保密条款等
【判断题】
为客户提供失联用户修复产品时，通过身份证找到手机号码后可直接发送给客户。
【判断题】
针对各级人民法院，可通过短彩信提供大数据文书送达服务
【判断题】
商情通是为企业提供招投标分析服务的产品
【判断题】
提供经过封装和脱敏的数据和云服务，与合作方联合研发数据产品，合作方取走分析结果数据的合作模式称为租户模式
【判断题】
舆情通具有定位到发帖者的 IP 地址的功能，但需要购买高级套餐
【判断题】
ICT 中心、信安中心共同审核通过后，由 ICT 中心开通业务
【判断题】
舆情通的使用很方便，几乎没有人在 30 分钟之内学不会
【判断题】
大数据数据分析技术，一般分为联机分析处理（OLAP，Online Analytical Processing）和数据挖掘（Data Mining）两大类
【判断题】
燃信可直接发送包含文字、视频、音频、高清图片、GIF 动图等富媒体内容， 图文并茂、生动直观，大大提升用户体验
【判断题】
燃信可实现 2M-20M 大容量富媒体短信推送。一条 2M 信息，相当于 25 秒视频，5 张高清图片，4 部长篇小说（100 万汉字）
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
推荐试题
【单选题】
“毛泽东最伟大的历史功绩，是把马克思列宁主义基本原理同中国的革命实际结合起来，领导党和人民找到了一条新民主主义革命的正确道路……”毛泽东找到“正确道路”是在___。
A. 大革命时期
B. 红军长征时期
C. 抗日战争时
D. 井冈山革命斗争时期
【单选题】
不是中国新民主主义革命对象的是___。
A. 帝国主义
B. 封建主义
C. 民族资产阶级
D. 官僚资产阶级
【单选题】
新民主主义革命的政治目标是___。
A. 建立资产阶级专政
B. 建立社会主义的共和国
C. 建立无产阶级专政
D. 建立无产阶级领导各革命阶级联合专政的民主共和国
【单选题】
中国革命最基本的问题是___。
A. 军队问题
B. 农民问题
C. 统一战线问题
D. 党的领导权问题
【单选题】
新民主主义国家的政体是___。
A. 各革命阶级的联合专政
B. 无产阶级领导
C. 工农联盟
D. 民主集中制的人民代表大会制度
【单选题】
毛泽东思想形成的时代条件是___。
A. 中国沦为半殖民地半封建社会
B. 十月革命开辟的世界无产阶级革命新时代
C. 第一次世界大战的爆发
D. 中国工人阶级的成长壮大
【单选题】
毛泽东建军思想的核心是___。
A. 实现共产主义
B. 建设社会主义
C. 全心全意为人民服务
D. 坚持党对军队的绝对领导
【单选题】
新民主主义革命最基本的动力是___。
A. 农民
B. 民族资产阶级
C. 城市小资产阶级
D. 中国无产阶级
【单选题】
新民主主义革命是___。
A. 资产阶级革命
B. 社会主义革命
C. 无产阶级革命
D. 新式的资产阶级民主革命
【单选题】
确立了毛泽东在全党的实际领导地位是在___。
A. 1927年的八七会议
B. 1927年的南昌起义
C. 1935年的遵义会议
D. 1945年党的七大
【单选题】
标志我国进入社会主义社会的是___。
A. 新中国成立
B. 新民主主义革命的胜利
C. 土地革命完成
D. 三大改造完成
【单选题】
坚持党的基本路线不动摇，关键是___。
A. 坚持四项基本原则不动摇
B. 坚持以经济建设为中心不动摇
C. 坚持党的领导不动摇
D. 坚持改革开放不动摇
【单选题】
在党的___大会上，邓小平理论被确定为我们党的指导思想。
A. 十三大
B. 十四大
C. 十五大
D. 十六大
【单选题】
邓小平理论的精髓是___。
A. 实事求是
B. 解放思想 实事求是
C. 解放思想
D. 解放思想 与时俱进
【单选题】
改革开放以来，党一直强调，解决我国所有问题的关键是___。
A. 坚持创新
B. 坚持发展
C. 坚持改革
D. 坚持开放
【单选题】
我国对资本主义工商业进行社会主义改造采取的办法是___。
A. 没收资产
B. 合作化
C. 和平赎买
D. 集体化
【单选题】
我国农业合作化过程中建立的初级农业生产合作社的性质是___。
A. 具有社会主义萌芽性质
B. 完全社会主义性质
C. 半社会主义性质
D. 新民主主义性质
【单选题】
1956年4月和5月，毛泽东先后在中共中央政治局扩大会议和最高国务会议上作的《论十大关系》报告中指出：“最近苏联方面暴露了他们在建设社会主义过程中的一些缺点和错误，他们走过的弯路你还想走？过去，我们就是鉴于他们的经验教训，少走了一些弯路，现在当然更要引以为戒”，这表明以毛泽东为主要代表的中国共产党人___。
A. 实现了马克思主义同中国实际的第二次结合
B. 开始探索自己的社会主义建设道路
C. 找到了一条与苏联不同的道路
D. 已经突破了社会主义苏联模式的束缚
【单选题】
毛泽东在《论十大关系》的报告中指出，中国工业化道路最重要的问题是___。
A. 处理好沿海工业和内地工业的关系
B. 处理好重工业和轻工业、农业的关系
C. 处理好中央和地方的关系
D. 处理好工业现代化和农业现代化的关系
【单选题】
我国在资本主义工商业的社会主义改造中，对资本家实行___
A. 利用、限制、改造的方针
B. 斗争、限制、改造的方针
C. 团结、教育、改造的方针
D. 团结、教育、利用的方针
【单选题】
新中国成立后我们的国营经济主要是___建立起来的。
A. 通过没收官僚资本
B. 通过原来解放区的公有经济
C. 通过没收帝国主义在华企业
D. 通过赎买民族资产阶级的财产
【单选题】
邓小平说，在搞社会主义方面，毛泽东最成功的是___。
A. 社会主义改造
B. 政治战线上的社会主义革命
C. 思想战线上的社会主义革命
D. 文化大革命
【单选题】
构建社会主义和谐社会是社会主义建设的题中应有之义。社会和谐是中国特色社会主义的___。
A. 本质属性
B. 表现形式
C. 政治体制
D. 经济体制
