【判断题】
征信评估产品，包括和信分、数据验真、定制评分模型等服务
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【判断题】
经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务
【判断题】
和信分产品服务模式仅限于 DaaS 模式和 SaaS 模式
【判断题】
流失用户分析是银行客户对存量用户经营管理的一个需求场景
【判断题】
标准和信分分值范围从 300 分到 850 分
【判断题】
目前可以面向第三方数据机构提供数据验真服务
【判断题】
对大数据而言，最基本、最重要的要求就是减少错误、保证质量。因此，大数据收集的信息量要尽量精确
【判断题】
采集用户个人隐私数据前，应当以合理、易懂的方式通知用户采集、使用数据的目的、方式和范围，明示争得用户同意。除明确禁止对外共享的保密信息外， 用户个人敏感数据开放给他人或第三方企业时，应取得用户个人的授权
【判断题】
业务管理部门进行合作行业客户资质审核，对外大数据合作过程中严格遵循“谁主管谁负责”的原则，由省市业务管理部门负责审核合作行业客户资质
【判断题】
运营商数据整合困难，数据都是短期的，不稳定的
【判断题】
行业客户申请大数据业务时必须签署业务合作协议，业务协议中必须包括业务用途、信息安全责任条款、保密条款等
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为客户提供失联用户修复产品时，通过身份证找到手机号码后可直接发送给客户。
【判断题】
针对各级人民法院，可通过短彩信提供大数据文书送达服务
【判断题】
商情通是为企业提供招投标分析服务的产品
【判断题】
提供经过封装和脱敏的数据和云服务，与合作方联合研发数据产品，合作方取走分析结果数据的合作模式称为租户模式
【判断题】
舆情通具有定位到发帖者的 IP 地址的功能，但需要购买高级套餐
【判断题】
ICT 中心、信安中心共同审核通过后，由 ICT 中心开通业务
【判断题】
舆情通的使用很方便，几乎没有人在 30 分钟之内学不会
【判断题】
大数据数据分析技术，一般分为联机分析处理（OLAP，Online Analytical Processing）和数据挖掘（Data Mining）两大类
【判断题】
燃信可直接发送包含文字、视频、音频、高清图片、GIF 动图等富媒体内容， 图文并茂、生动直观，大大提升用户体验
【判断题】
燃信可实现 2M-20M 大容量富媒体短信推送。一条 2M 信息，相当于 25 秒视频，5 张高清图片，4 部长篇小说（100 万汉字）
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
推荐试题
【判断题】
各类利尿药均能引起电解质紊乱，造成Na+、K+及Cl-的丢失
【判断题】
氨苯蝶啶通过拮抗醛固酮的作用而发挥排钠潴钾作用
【判断题】
螺内酯又名氨苯蝶啶，其利尿强度取决于体内醛固酮分泌量，量越多利尿作用越强
【判断题】
布美他尼与氨苯蝶啶合用，既增加利尿作用又防止低钾血症
【判断题】
氢氯噻嗪用于糖尿病者，有可能使血糖升高，故应定期检查尿和血糖
【判断题】
氢氯噻嗪与血管扩张剂合用，能加强后者的降压作用
【判断题】
安体舒通直接抑制远曲小管和集合管对Na+的再吸收，使Na+、Cl-和水排出增多而利尿
【判断题】
呋塞米利尿作用强但尿酸排出减少，多次使用能产生高尿酸血症
【判断题】
静脉注射5%葡萄糖溶液，迅速升高血浆渗透压，产生脱水作用
【判断题】
临床上采用口服大剂量高渗葡萄糖溶液，消除脑水肿降低颅内压
【判断题】
哌唑嗪既阻断a1受体，同时也阻断a2受体，所以降压作用迅速而强大
【判断题】
美托洛尔既阻断a受体，又阻断( 受体，所以降压作用快而强
【判断题】
临床上常用于抗高血压的钙拮抗药包括硝苯地平、氨氯地平
【判断题】
作为降压药使用时既不引起脂代谢紊乱也不降低肾血流
【判断题】
硝苯地平对心、脑、肾等器官的血流量无影响
【判断题】
卡托普利用于高血压可防止和逆转高血压患者血管壁增厚和心肌增生性肥大
【判断题】
强心苷即使按常规方法长期给药，也易引起毒性反应
【判断题】
不同病因所致的心衰，应用强心苷治疗均可取得明显疗效
【判断题】
洋地黄中毒的最早表现是胃肠道反应，而心脏中毒的最早表现为期外收缩
【判断题】
长期口服广谱抗生素所引起的出血，可用维生素K治疗
【判断题】
3服用铁剂时出现黑便，一定是铁剂的刺激性引起的消化道出血
【判断题】
华法林对已形成的凝血因子无直接拮抗作用，故体外无抗凝作用
【判断题】
糖皮质激素的抗炎作用是由于抑制病原体产生的
【判断题】
糖皮质激素的抗毒作用是由于它能直接对抗和破坏细菌内毒素的作用
【判断题】
可的松和强的松在体内分别转变为强的松和强的松龙才能发挥作用
【判断题】
糖皮质激素治疗过敏性休克时因起效慢应与肾上腺素合用
【判断题】
为减轻长期应用糖皮质激素对肾上腺皮质功能的抑制，可采用将2日总量在隔日早晨一次给予的给药方法
【判断题】
癫痫患者应用苯巴比妥引起的过敏性皮炎可用糖皮质激素治疗
【判断题】
糖皮质激素通过其抗炎作用可治疗活动性消化性溃疡
【判断题】
应用糖皮质激素治疗严重感染时必须合用足量有效的抗生素
【判断题】
当病情危急适应症与禁忌症并存时，仍可慎重使用激素
【判断题】
糖皮质激素可使胃酸和胃蛋白酶分泌增加，故可治疗消化不良
