【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
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相关试题
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___。
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___。所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
10“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的。
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
根据人行261号文规定，对于列入可疑交易的账户，银行应当与相关单位或者个人核实交易情况；经核实后银行仍然认定账户可疑的，银行应当___。
A. 冻结账户
B. 控制账户
C. 暂停账户非柜面业务
D. 联系存款人销户
推荐试题
【填空题】
定值调节系统是按___进行调节的，是___环调节。 测量与给定的偏差大小闭
【填空题】
前馈调节是按___进行调节的，是___环调节。 扰动量大小开
【填空题】
___调节系统一般不采用阀门定位器。 流量
【填空题】
用钻头加工精度较高的工件应比加工精度较低的工件转速___。 高
【填空题】
将调节器的比例度P由100％升到200％，其系统稳定程度___。 升高
【填空题】
在串级调节系统投用时，先投___回路，后投___回路。 副主
【填空题】
热电偶丝烧断后，温度指示___。 最大
【填空题】
精度越高的仪表，其灵敏度越___，灵敏限越___。 高小
【填空题】
测量仪表通常用___和___来衡量动态误差的大小。 时间常数阻尼时间
【填空题】
在自动调节系统中都采用___反馈。 负
【填空题】
比例积分调节器适用于调节通道___较小，___变化不大，工艺参数不允许有___的系统。例如，___、___和要求严格的液位系统。 滞后负荷余差流量压力
【填空题】
仪表的灵敏限的数值应小于___的绝对值的一半。 仪表基本误差
【填空题】
标准节流装置统一采用___取压法。 角接
【填空题】
交流电压表的示值是指交流电压的___值。 有效
【填空题】
爆炸性气体混合物发生爆炸必须具备的两个条件___和___。 一定的浓度足够的火花能量
【填空题】
双金属温度计根据其表盘与保护套管的连接方向可以分为___、___、___、___四种。 径向型轴向型135°向型万向型
【填空题】
压力式温度计主要由___、___、___组成。 温包，毛细管，压力元件
【填空题】
流量仪表的测量范围上限选择时一般为实际使用中最大流量的___倍。 1.2-1.3
【填空题】
热工电源系统一般包括___、___、___、___四种类型。 220VAC，380VAC，220VDC，24VDC
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统中，工程师离线组态不再将各组态功能细分为若干独立的组态软件，而是整合在___中进行全部的组态。 工程总控
【填空题】
操作员站采用力控监控组态软件时，若要使测点实时显示在DCS画面上，在数据库组态中，该点的数据连接项必须定义为___。 HC900控制器中该点所占用的寄存器地址
【填空题】
利时MACSV6.5.2DCS系统中，若要在操作员站查看某一个点的历史趋势，历史站的___必须运行。 历史库服务
【填空题】
十六进制数2C代表的十进制数是___。 44
【填空题】
用放电仪对一块12V100Ah的蓄电池进行放电试验，若将放电电流设置为5A，则放电3小时后此蓄电池的理论剩余容量为___。 85Ah
【填空题】
我公司集团网邮件服务器的地址为___。 192.168.1.100
【填空题】
安装铝电物资管理系统软件前，需要先安装___。 orACle数据库
【填空题】
查看主机与局域网内其他主机的网络通讯是否正常，常采用windows系统的___命令。 ping
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统中，要将某画面设置为登陆操作员站在线后初始显示页面，需要在___中设置为___。 操作员在线配置工具默认初始页
【填空题】
DCS系统使用加密狗的作用是___。 进行软件授权，确定对软件的使用权限
【填空题】
在和利时MACSV6.5.2DCS系统中新建工程前，必须创建一个项目，每个项目下最多可以添加___个工程，域号范围为___。 150－14
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统校时方式分三种，分别为___、___、___，且系统的校时服务器是___。 软校时FM197GPS主历史站
【填空题】
变频器要与DCS系统进行通讯，必须设置正确的地址。地址设置是通过变频器上的___实现的，且ON代表___，OFF代表___。 拨码开关10
【填空题】
DP头上有9个针，与电机进行通讯时，用到的是3、8，且3为通讯的___端，8为通讯的___端。 正负
【填空题】
控制器算法组态时所需的常用算法库，均可在___中查找。 库管理器
【填空题】
和利时MACSV6.5.2DCS系统，最常用的校时方式是___。 软校时
【填空题】
每个功能块的上面、左面的是___，下面、右面是___。 输入端，输出端
【填空题】
数据库是从___中获取过程数据的，而数据库同时可以与多个I/OServer进行数据交换，一个I/OServer也可以连接一个或多个设备。 I/OServer或I/O驱动程序
【填空题】
数据库对一个点的访问实际上是对该点的___具体的访问。 某一参数
【填空题】
控组态软件提供的曲线组件工具包括___、___、___。 趋势曲线，X-Y曲线，温控曲线
