【判断题】
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【判断题】
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【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
推荐试题
【多选题】
自然人纳税人办理下列涉税事项时应当向税务机关或扣缴义务人提供纳税人识别号。___
A. 办理纳税申报
B. 税款缴纳
C. 申请退税
D. 开具完税凭证
E. 纳税查询
【多选题】
下列关于自然人纳税人识别号有关事项说法正确的是：___
A. 自然人纳税人识别号，是自然人纳税人办理各类涉税事项的唯一代码标识
B. 有中国公民身份号码的，以其中国公民身份号码作为纳税人识别号
C. 没有中国公民身份号码的，由纳税人提供的有效身份证件号码作为其纳税人识别号
D. 纳税人首次办理涉税事项时，应当向税务机关或者扣缴义务人出示有效身份证件，并报送相关基础信息
E. 税务机关应当在赋予自然人纳税人识别号后告知或者通过扣缴义务人告知纳税人其纳税人识别号，并为自然人纳税人查询本人纳税人识别号提供便利
【多选题】
《国家税务总局关于自然人纳税人识别号有关事项的公告》所称“有效身份证件”，是指：___
A. 纳税人为中国公民且持有有效《中华人民共和国居民身份证》的，为居民身份证。
B. 纳税人为华侨且没有居民身份证的，为有效的《中华人民共和国护照》和华侨身份证明
C. 纳税人为港澳居民的，为有效的《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》
D. 纳税人为台湾居民的，为有效的《台湾居民来往大陆通行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》
E. 纳税人为持有有效《中华人民共和国外国人永久居留身份证》的外籍个人的，为永久居留证和外国护照
【多选题】
个人所得税法所称全员全额扣缴申报，是指扣缴义务人在代扣税款的次月十五日内，向主管税务机关报送其支付所得的___以及其他相关涉税信息资料。
A. 个人有关信息
B. 支付所得数额
C. 扣除事项和数额
D. 应扣未扣税款额
E. 扣缴税款的具体数额和总额
【多选题】
税务机关按照规则赋予自然人纳税人识别号，对自然人纳税人涉税数据进行“一人式”归集，在全国范围内实现___。自然人纳税人识别号原则上一经确定，不再改变。
A. 一人一码
B. 一档多人
C. 一人一档
D. 一人多码
E. 一码多人
【多选题】
纳税人取得经营所得，按年计算个人所得税，纳税人向经营管理所在地主管税务机关办理预缴纳税申报的期限可能是___
A. 取得所得的次月15日内
B. 取得所得的季度终了后15日内
C. 取得所得的次年3月31日前
D. 取得所得的次年6月30日前
【多选题】
自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息采集完毕后，需先将人员信息报送至税务机关端进行验证，再获取报送结果和身份验证结果，获取的验证结果包括：___
A. 暂不验证
B. 验证中
C. 验证不通过
D. 验证通过
E. 不需验证
【多选题】
自然人税收管理系统扣缴客户端【专项附加扣除信息采集】中显示可采集的专项附加扣除项目，分别有___
A. “子女教育支出”
B. “继续教育支出”
C. “住房贷款利息支出”
D. “大病医疗”
E. “住房租金支出”
【多选题】
目前，居民个人可以通过以下四个渠道填报专项附加扣除信息：___
A. 自行在“个人所得税”APP填报
B. 自行使用第三方软件填报
C. 自行在自然人办税服务平台网页填报
D. 自行到税务局办税服务厅填报
E. 提交给扣缴单位在扣缴客户端软件填报
【多选题】
“个人所得税”APP登录账号有哪些？___
A. 邮箱
B. 登录名
C. 微博账号
D. 手机号码
E. 证件号码（外国护照除外）
【多选题】
目前“个人所得税”APP有___注册方式
A. 支付宝账号认证注册
B. 手机号认证注册
C. 银联认证注册
D. 注册码认证注册
E. 人脸识别注册
【多选题】
下列可以在自然人税收管理系统扣缴客户端申报的综合所得和分类所得有：___
A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 偶然所得
D. 稿酬所得
E. 其他所得
【多选题】
自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息验证结果为验证不通过的，应如何处理___
A. 扣缴单位应对其进行核实，经核实确存在问题的，应予以修正
B. 如果经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需前往办税服务厅进行登记
C. 重新添加人员信息
D. 无需处理
【多选题】
自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息特殊情形处理可以处理的情形有___功能
A. 姓名更新
B. 删除
C. 批量修改
D. 人员添加
E. 隐藏非正常人员
【多选题】
下列所得，不论支付地点是否在中国境内，均为来源于中国境内的所得___
A. 因任职、受雇、履约等在中国境内提供劳务取得的所得
B. 将财产出租给承租人在中国境内使用而取得的所得
C. 许可各种特许权在中国境内使用而取得的所得
D. 转让中国境外的不动产财产
【多选题】
个人所得税法规定的综合所得包括___
A. 工资薪金所得
B. 稿酬所得、劳务报酬所得
C. 经营所得
D. 特许权使用费所得
【多选题】
下列各项所得免征个人所得税___
A. 国债和国家发行的金融债券利息
B. 残疾人员取得的所得
C. 按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本养老金
D. 市政府发给个人的有关科学、教育、文化卫生、环境等方面的奖金
【多选题】
专项附加扣除包括___
A. 住房贷款利息和住房租金
B. 子女教育和继续教育
C. 大病医疗
D. 赡养老人
【多选题】
关于解除劳动关系、提前退休、内部退养的一次性补偿收入的说法，正确的是___
A. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入，在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分，免征个人所得税
B. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入，超过当地上年职工平均工资3倍数额的部分，不并入当年综合所得，单独适用综合所得税率表，计算纳税
C. 个人办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，应按照办理提前退休手续至法定离退休年龄之间实际年度数平均分摊，确定适用税率和速算扣除数，单独适用综合所得税率表，计算纳税
D. 个人办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分，免征个人所得税
【多选题】
下列所得可以减征个人所得税的___
A. 残疾人员取得的所得
B. 按照国家统一规定发给的补贴、津贴
C. 孤老人员和烈属取得的所得
D. 因严重自然灾害造成重大损失的
【多选题】
下列收入中，应按照特许权使用费所得缴纳个人所得税的有___
A. 个人取得特许权经济赔偿收入
B. 某作家的文字作品手稿复印件公开拍卖取得的收入
C. 某电视剧编剧从任职的电视剧制作中心获得的剧本使用费收入
D. 个人在非任职的公司担任公司董事取得的董事费收入
E. 出版社专业作者翻译作品后，由本社以图书形式出版而取得的收入
【多选题】
个人的经营所得主要包括___
A. 个人独资企业、合伙企业的个人合伙人来源于中国境内注册的个人独资企业、合伙企业生产、经营的所得
B. 个人取得的特许权使用费和劳务报酬所得
C. 个人依法从事办学、医疗有偿服务活动取得的所得
D. 个人取得的偶然所得
【多选题】
经营所得，以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。以上所称损失包括___
A. 生产、经营活动中发生的固定资产和存货的盘亏、毁损、报废损失
B. 转让财产损失
C. 坏账损失
D. 自然灾害等不可抗力因素造成的损失以及其他损失
【多选题】
关于稿酬所得个人所得税的计税方法，下列说法正确的是___
A. 同一作品在两处分别出版、发表取得的稿酬所得应按两次所得纳税
B. 同一作品因在报刊上连载而分次取得的稿酬应合并为一次所得纳税
C. 同一作品出版后，因添加印数而取得的稿酬应合并为一次所得纳税
D. 同一作品在报刊上连载，然后出版取得的稿酬所得应合并为一次所得纳税
E. 同一作品再版取得的稿酬，应按两次所得纳税
【多选题】
下列各项所得，应按工资、薪金所得缴纳个人所得税的___
A. 退休后的再任职收入
B. 从任职单位取得的集资利息收入
C. 个人独资企业员工每月从该企业取得的劳动所得
D. 转让限售股所得
【多选题】
计算个体工商户生产经营所得时，不得在个人所得税税前扣除的项目有___
A. 被没收的财物
B. 分配给投资者的股利
C. 经营租赁费用
D. 缴纳的城市维护建设费
E. 个人缴纳的个人所得税
【多选题】
下列收入中可按全年一次性奖金的计税办法计算缴纳个人所得税的有___
A. 年终加薪
B. 与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
C. 实行年薪制而兑现的年薪
D. 实行绩效工资办法兑现的绩效工资
E. 办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入
【多选题】
下列所得项目中，采用代扣代缴方法征收个人所得税的___
A. 劳务报酬所得
B. 财产转让所得
C. 财产租赁所得
D. 经营所得
E. 工资、薪金所得
【多选题】
按照个人所得税法的有关规定，下列各项个人所得中，属于稿酬所得征收范围的有___
A. 文学作品发表取得的所得
B. 文学作品手稿原件公开拍卖所得
C. 非记者、非杂志的专业作者在本单位的报刊上发表的作品所得
D. 文学作品出版取得的所得
E. 记者在本单位的杂志社上发表的作品取得所得
【多选题】
关于个人所得税计税依据的确定，下列说法正确的有___
A. 财产租赁所得，以取得的全部收入作为计税依据
B. 财产租赁所得，以取得的全部收入减除准予扣除项目后的余额作为计税依据
C. 劳务报酬所得，以扣除费用后的余额作为计税依据
D. 偶然所得不扣除任何费用，直接以收入作为应纳税所得额
E. 财产转让所得以收入减去财产原值、相关税费后的余额为应纳税所得额
【多选题】
下列捐赠在计算个人所得税时，可以全额从应纳税所得额中扣除的有___
A. 通过非营利的社会团体对青少年活动中心的捐赠
B. 通过国家机关对农村义务教育的捐赠
C. 通过非营利的社会团体对贫困山区的捐赠
D. 通过公益性社会团体向红十字事业的捐赠
E. 个人通过中国教育发展基金会用于公益救济性的捐赠
【多选题】
个人取得的下列所得应缴纳个人所得税的有___
A. 个人购买福利彩票中奖12000元
B. 职工领取的原提存的住房公积金30000元
C. 学生参加勤工俭学活动取得的劳务报酬1500元
D. 退休职工每月取得的退休费6000元
【多选题】
关于个人所得税的按“次”征收，符合税法规定的有___
A. 劳务报酬所得中，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次所得，计算个人所得税
B. 劳务报酬所得中，属于同一事项连续取得收入的，以一个月内取得的收入为一次所得，计算个人所得税
C. 同一作品先在报刊连载后出版，视为一次稿酬所得合并征税
D. 利息、股息、红利所得，以每次收入为一次所得，计算个人所得税
E. 财产租赁所得，以一个月内取得的收入为一次所得，计算个人所得税
【多选题】
下列收入在计算应纳税所得额时,不得扣除费用的有___
A. 红利收入
B. 财产租赁收入
C. 稿费收入
D. 中奖收入
【多选题】
根据税法规定,个人所得税纳税人区分居民个人和非居民个人的标准有___
A. 境内有无住所
B. 境内工作时间
C. 取得收入的工作地
D. 境内居住时间
E. 国籍
【多选题】
纳税人可以通过___等方式，向扣缴义务人或者主管税务机关报送个人专项附加扣除信息
A. 电话
B. 电子模板
C. 远程办税端
D. 纸质报表
E. 电子邮件
【多选题】
个税改革后，下列所得项目中实行超额累进税率的所得项目有 ___
A. 工资薪金所得
B. 偶然所得
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
E. 利息股息红利所得
【多选题】
纳税人有下列情形之一的，主管税务机关应当责令其改正；情形严重的，应当纳入有关信用信息系统，并按照国家有关规定实施联合惩戒；涉及违反税收征管法等法律法规的，税务机关依法进行处理：___
A. 报送虚假专项附加扣除信息；
B. 重复享受专项附加扣除；
C. 超范围或标准享受专项附加扣除；
D. 拒不提供留存备查资料；
E. 税务总局规定的其他情形。
【多选题】
2019年纳税人李某已享受住房贷款利息专项附加扣除，当年还可能扣除的项目有：___
A. 子女教育
B. 赡养老人
C. 继续教育
D. 住房租金
【多选题】
纳税人发生了符合条件的住房贷款利息，享受住房贷款利息专项附加扣除的起止时间为： ___
A. 贷款合同约定开始还款的当月
B. 贷款合同约定开始还款的次月
C. 贷款合同终止的当月
D. 贷款合同终止的次月
E. 贷款合同终止的当年年末
