【判断题】
经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务
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【判断题】
目前可以面向第三方数据机构提供数据验真服务
【判断题】
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【判断题】
采集用户个人隐私数据前，应当以合理、易懂的方式通知用户采集、使用数据的目的、方式和范围，明示争得用户同意。除明确禁止对外共享的保密信息外， 用户个人敏感数据开放给他人或第三方企业时，应取得用户个人的授权
【判断题】
业务管理部门进行合作行业客户资质审核，对外大数据合作过程中严格遵循“谁主管谁负责”的原则，由省市业务管理部门负责审核合作行业客户资质
【判断题】
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【判断题】
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【判断题】
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【判断题】
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【判断题】
大数据数据分析技术，一般分为联机分析处理（OLAP，Online Analytical Processing）和数据挖掘（Data Mining）两大类
【判断题】
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【判断题】
燃信可实现 2M-20M 大容量富媒体短信推送。一条 2M 信息，相当于 25 秒视频，5 张高清图片，4 部长篇小说（100 万汉字）
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
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【单选题】
下列灭火器中，不适用于电器着火的是___。
A. 泡沫灭火器
B. 干粉灭火器
C. 1211灭火器
【单选题】
在列管式换热器中，最常用的流体流向是___。
【单选题】
一般规定原料中硫含量≥___时，可不必向原料中注硫。
A. 40PPm
B. 100PPm
C. 60PPm .
【单选题】
原料与成本的关系是___。
A. 原料越重，成本越高
B. 原料轻重与成本无关
C. 一般地，原料越重，原料费用所占成本的比例越大
【单选题】
控制裂解炉横跨段温度的主要目的是___。
A. 降低排烟温度，提高炉子热效率
B. 提高辐射段热负荷
C. 防止原料在对流段结焦 .
【单选题】
乙烯装置能源消耗集中在裂解炉区的比例为___。
A. 60－70％
B. 70－80％
C. 80－90％ .
【单选题】
乙烯装置中的隔油池属于废水三级处理中的___。
【单选题】
当积分调节作用达到稳定时，偏差为___。
【单选题】
塔内上升气速直接影响到传质效果，塔内最大蒸汽上升速度不得超过___。
A. 空塔速度
B. 液泛速度
C. 1/2空塔速度D. 1/2液泛速度
【单选题】
含油废水中，可用浮选法分离的油类为___。
【单选题】
可燃液体在管道中的安全流速可用式___计算。
A. V＝0.6
B. V＝0.8
C. V＝0.6
【单选题】
裂解炉汽包连续排污的目的是___。
A. 正常控制汽包的液位
B. 事故状态保证汽包液位
C. 防止汽包液位过高
D. 防止杂质在汽包内积累
【单选题】
下列各项关于裂解深度的叙述中，不正确的是___。
A. 裂解深度就是裂解反应进行的程度
B. 裂解深度高，原料转化率越高
C. 裂解深度通常是通过控制裂解炉出口温度来实现的
D. 一般来说，裂解深度越高，液态产物越多
【单选题】
急冷锅炉出口设计温度是由___决定的。
A. 原料类型
B. 裂解炉炉型
C. 裂解炉流出物的露点
【单选题】
P-102出口压力自启动值是多少___。
A. 980KPa
B. 1100 KPa
C. 450 KPa 答文：A
【单选题】
在降低裂解炉负荷时，一般要求投油量不得低于设计值的___。
A. 70％
B. 60％
C. 80％
D. 90％
【单选题】
裂解炉F-001燃料气压力低低联锁值为:___。
A. 10KPa
B. 13 KPa
C. 4 KPa
D. 20 KPa
【单选题】
汽油分馏塔塔顶温度过高会直接影响___。
A. 急冷水塔塔顶温度
B. 汽油分馏塔塔压差
C. 汽油干点
D. 裂解燃料油外送量
【单选题】
备用泵盘车的方向一般是___。
A. 顺时针方向
B. 逆时针方向
C. 泵的运转方向
D. 无特殊规定
【单选题】
F-002 NAP烃进料压力低低（2/3）的报警值、联锁值分别为 ___。
A. 0.77MPa，2.0MPA
B. 0.75MPa，0.7MPA
C. 0.45MPa，0.4MPa
【单选题】
裂解炉长明灯压力低低的报警、联锁值分别是___。
A. 0.04MPa，0.03MPA
B. 0.2MPa，0.1MPA
C. 0.4MPa，0.35MPa
【单选题】
下列各项关于现场动火要求的叙述正确的是___。
A. 几个动火项目可办一个动火证
B. 动火分析只用作设备，管线内部即可
C. 动火监护人无权终止不合要求动火
D. 动火分析要求统一规定为管内≤0.1%,管外≤0.2%
【单选题】
离心泵启动前必须充液,否则容易发生___。
A. 汽蚀
B. 吸入管线滤网堵塞
C. 气缚
D. 泵超载
【单选题】
急冷水乳化的原因大多是由于PH值___而引起的。
【单选题】
裂解炉烟道气氧含量一般控制在___。
A. 5－6％
B. 2－3％
C. 1－2.5％.
【单选题】
汽油分馏塔温度过高，将导致裂解汽油干点___。
【单选题】
裂解炉的停留时间是指___。
A. 原料进对流段至出急冷器的时间
B. 原料进辐射段至出辐射段时间
C. 原料进对流段至出辐射段的时间
【单选题】
裂解炉超高压蒸汽汽包排污pH值取样点应设置在___，取样结果最准确。
A. 各炉连排管线上
B. 连排总管上
C. 连排闪蒸罐出口
D. 连排冷却器出口
【单选题】
急冷水PH波动与___无关。
A. 胺泵不上量
B. 裂解原料
C. 弱碱/工艺水换热器内漏
D. 急冷水塔釜温 D
【单选题】
下列碳原子数同的烃在同样条件下裂解时，___的乙烯收率最高。
A. 烯烃
B. 正构烷烃
C. 异构烷烃
D. 环烷烃 .
【单选题】
装置中公用工程站的四种介质是空气；氮气；水；蒸汽，它们分别用___四种不同的代表。 .
A. 黄色；绿色；蓝色；保温
B. 绿色；黄色；蓝色；保温
C. 蓝色；黄色；绿色；保温
【单选题】
以下不是往复泵不上量的原因为___。
A. 进口阀没开
B. 冲程太小
C. 没有吸入介质
D. 油箱漏油
【单选题】
乙烯装置生产的污水主要是___的污水。
A. 含油、含酚和含硫
B. 含油、含酸和含碱
C. 含油、含酚和含碱
【单选题】
炉辐射段炉管最高耐温极限（HK－40）为( )，炉管（HP－40）的耐温极限为___。
A. 1030℃,1150℃
B. 1150℃,1180℃
C. 1100℃；1150℃
【单选题】
在急冷油循环泵过滤器下方还有一个小过滤器，在它的导淋阀前有一条急冷油返回线，它的工艺目的是___。
A. 增加急冷油返回量
B. 保证急冷油循环泵出口流量高于其设计的最小流量
C. 小过滤器排气线
D. 便于小过滤器收集大过滤器中的焦粒
【单选题】
下列急冷油循环泵联锁设置中，不属于设备联锁的是___。
A. 润滑油压力低联锁
B. 润滑油压力极低联锁
C. 泵出口压力低联锁
D. 透平超速联锁
【单选题】
乙烯装置中压蒸汽的温度应该是___。
A. 140℃～150℃
B. 200℃～210℃
C. 280℃～290℃
D. 380℃～390℃
