【多选题】
根据省联社规定，不良资产定价实行回避制度，下列与拟定价的不良资产相关人员中，属于应该回避人员的包括（）。
A. 不良贷款责任人
B. 不良贷款意向买受人亲属
C. 不良贷款债务人亲属
D. 第三方评估机构人员
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【多选题】
资产经营中心的职责包括（）。
A. 不良贷款档案和台账管理
B. 不良贷款尽职调查
C. 不良贷款清收处置
D. 不良贷款诉讼保全
【多选题】
资产经营中心的（）等由农商银行按照会计核算规定据实列支，其他费用可采取一次性核定或与清收成果挂钩等模式列支，超额部分自担。
A. 诉讼费
B. 保全费
C. 执行费
D. 评估费
【多选题】
档案资料的归集应注重（）。
A. 完整性
B. 系统性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
资产管理处置档案包括（）。
A. 直接业务档案
B. 间接业务档案
C. 业务参考档案
D.
【多选题】
对业务发生时间相同且有内在联系的资料，按照（）的原则整理。
A. 主件在上，附件在下
B. 主件在下，附件在上
C. 批复在上，请示在下
D. 批复在下，请示在上
【多选题】
不良贷款批量转让必须严格按照规定的对象、条件、程序进行，落实（）的要求。
A. 洁净转让
B. 处置优先
C. 真实出售
D. 回购转让
【多选题】
盘活不良贷款必须坚持以（）为前提，严禁弄虚作假，使贷款风险进一步加剧、扩大。
A. 贷款式额度不增加
B. 风险不扩大
C. 担保不弱化
D. 化解风险
【多选题】
对认定为损失及退出系统核算的，要（）。
A. 逐笔建立台账
B. 保管好档案资料
C. 不用建立台账
D. 不再追偿
【多选题】
委托清收坚持（）原则。
A. 依法合规
B. 按劳计酬
C. 权责对等
D. 效益至上
【多选题】
委托清收适用于各农村商业银行（）。
A. 五级分类不良贷款
B. 表外登记贷款
C. 抵债资产处置
D. 处置产生次生风险贷款
【多选题】
不良资产委托清收方案内容包括但不限于（）等。
A. 尽职调查情况
B. 委托清收理由
C. 受托人确定方式
D.
【多选题】
委托清收受托人应是具有合法资质的（）等社会中介和组织。
A. 律师事务所
B. 法律服务所
C. 会计师事务所
D. 资产管理公司
【多选题】
已核销不良资产管理遵循（）的工作原则。
A. 账销案存
B. 依法催收
C. 严格保密
D. 规范核算
【判断题】
任何单位和个人不得以任何形式侵占、出借、赠送抵债资产。
【判断题】
处置抵债资产时，严禁向买受意向人或其关联企业提供贷款用于购买抵债资产，且买受意向人或其关联企业必须无不良记录。
【判断题】
严禁擅自将抵债资产尤其是不入账的抵债资产转为自用固定资产，确需自用的，必须按固定资产购置有关规定进行办理。
【判断题】
债权转让时，如受让方自有资金不足，农村商业银行可以提供贷款用以支付转让价款。
【判断题】
受让方价款支付完毕后，农村商业银行应当将债权转移事项通知债务人（含保证人），并取得已送达的有效证明。债务人（含保证人）拒不配合或下落不明的，应与受让方协商采取其他法定方式予以通知。
【判断题】
债权转让过程中，农村商业银行应向受让方提示拟转让贷款存在的瑕疵或风险，以避免产生法律纠纷。
【判断题】
收到转让价款后，农村商业银行应向受让方移交贷款合同、权利证书等资料，不得保留移交资料的复印件。
【判断题】
债权转让价款按财务制度据实入账，表内贷款转让损失部分应在当年核销。
【判断题】
债权转让各环节参与人员与债务人（保证人）、意向买受人是近亲属或有其他利害关系的，在相关程序中应当回避。
【判断题】
农村商业银行转让不良贷款债权时，不得附有任何显性或隐性的回购条件，严禁签订回购协议、即期买断加远期回购协议等方式开展处置。
【判断题】
对已核销不良资产实行账销案存的管理方式。视同表内资产对待，不因贷款核销而豁免债务人的偿债义务。
【判断题】
由于国家宏观政策调整等原因致使债务人经营困难，不能按期归还贷款，且担保人无代偿能力的，不得进行债务重组
【判断题】
依据相关法律法规的规定或经法院裁定，由具有代偿义务的第三人承接债务人（担保人）债务的，但债务承接人暂不具备全额偿还能力的，农商行可以与债务承接人约定新增授信等附加条件。
【判断题】
无法定代偿义务的第三人自愿承接债务的，应当由债务承接人与原债务人达成《债务转让协议》，并经农商行同意，债务承接人以受让原贷款抵（质）押物作为附加条件的，农商行应当确保原抵（质）押权不丧失。
【判断题】
依据相关法律法规的规定或经法院裁定，由具有代偿义务的第三人承接债务人（担保人）债务的，农商银行可以与债务承接人另行约定新增授信等附加条件。
【判断题】
农户、个体工商户等自然类不良贷款的债务重组，可以经农商银行有权决策人授权后简化程序办理，无须经过不良资产管理委员会审议。
【判断题】
已核销不良资产纳入责任清收范围，统一清收处置标准，以现金清收为主，其他方式为辅。
【判断题】
核销不良资产实行严格保密制度。不得向任何机构和部门披露有关核销资产的任何信息。
【判断题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，在资产置换不良贷款过程中，预计置入资产两年内无法处置变现的，确定意向后必须先向当地银监局和省联社汇报。未经同意，不得进行资产置换。
【判断题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对通过资产置换置入的资产两年内难以处置变现的，要根据实际经营状况、未来业务发展情况以及置入资产可能形成的减值等，合理确定置入资产的摊销年限，但最长不得超过省联社规定的年限。
【判断题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对通过资产置换方式置入的土地等资产进行严格把关，严禁将权属不明、纠纷未决等有瑕疵的资产置入。
【判断题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，对拟推介资产进行尽职调查时，应采取查阅资产档案、询问资产经办人、实地调查资产等方式，不得委托中介机构进行调查。
【判断题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，不良资产推介信息包括：资产编号、项目名称、资产构成、资产状况、联系人及联系电话等，信息中不包括资产瑕疵。
【判断题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，利用平面媒体、电子媒体等进行推介招商的，应当尽量大面积、集中披露不良资产信息，做到有序推介，减少推介成本。
【判断题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，不良资产推介过程中，对于地域性和专业性较强的资产，要向具有地缘优势和专业优势的客户重点推介。
【判断题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，农商银行资产管理部门负责人要根据诉讼台账和档案记录情况，至少每季对辖内的未执结案件进行一次全面排查。
【判断题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，在不良资产诉讼授权决策时，决策人对不良资产管理委员会表决同意起诉的结果可以否决。
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【单选题】
唐代宫廷茶艺表演的主要文化内容有唐朝___、服饰、饮茶器具等。
A. 外交礼仪
B. 民间礼仪
C. 官廷礼仪
D. 官廷的日常起居生活
【单选题】
唐代修行类茶道的代表性人物有___、皎然。
【单选题】
218唐代文人茶艺类的代表人物有:___。
【单选题】
唐代最著名的贡茶是___、顾渚茶。
A. 龙井
B. 寿州黄芽
C. 天目山茶
D. 蒙顶茶
【单选题】
文人茶艺选用宜兴紫砂壶、___等茶器。
A. 紫砂杯
B. 景德镇瓯
C. 瓷杯
D. 茶碗
【单选题】
22l.文人茶艺对室内品茗环境要求以___为摆设
A. 琴、棋、书、画
B. 文房四宝
C. 奇石、古玩
D. 书、花、香、石、文具
【单选题】
茶艺馆的___仅用于景观之处。
A. 漫射光
B. 侧面光
C. 直射光
D. 反射光
【单选题】
古代品茗活动的主要内容有___、琴棋书画、清言漫谈。
A. 评论时势
B. 赏花弄石
C. 歌舞生平
D. 诗词歌赋
【单选题】
茶艺馆的茶点、茶食台处的光线宜用___。
A. 漫射光
B. 直射光
C. 侧面光
D. 反射光
【单选题】
佛教促进北方饮茶传播的代表性人物是___。
A. 荣西禅师
B. 隐元禅师
C. 泰山降魔师
D. 蔡襄
【单选题】
唐代中叶百丈怀海禅师撰写___,将茶融入禅宗礼法。
A. “大观茶论”
B. “碧严录”
C. “百丈清规”
D. “南方录
【单选题】
赵州从谂禅师倡导___。
A. “以茶禅定”
B. “以茶养生”
C. “以茶悟道”
D. “以茶修行”
【单选题】
僧侣讲究身体力行,自己___,以茶供佛,以茶待客,以茶修行,即物求道,不离物言道。
A. 泡茶
B. 种茶、制茶、煮茶
C. 选用茶具,安排茶室
D. 采茶
【单选题】
宗教类茶艺按照佛教审美情趣选用茶具,安排茶室摆设,赋予象征意义,其中“茶勺五寸”表示___。
A. 考虑周全
B. 点茶供养五方神圣
C. 取茶用量讲究
D. 喝茶人数不超过五人
【单选题】
在茶艺馆中布置___花卉、水流既有观赏价值,又有生态效果。
A. 案台
B. 挂画
C. 绿色植物
D. 音乐宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
【单选题】
宗教类茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,有___、三清茶艺、观音茶艺、太极茶艺等.
A. 工夫茶艺
B. 闽南茶艺
C. 潮汕工夫茶艺
D. 禅茶茶艺
【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以___茶禅一味”
A. “以茶会友”
B. “天人合一”
C. “客来敬茶”
D. 提高茶艺
【单选题】
茶艺表演中___、插花、焚香、点茶统称为四艺。
【单选题】
下列属于民俗茶艺表演的是___
A. 唐代官廷茶艺表演
B. 莱莉花茶茶艺
C. 青豆茶茶艺
D. 九曲红梅茶艺
【单选题】
在茶艺师与顾客的交往中,以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是___
A. 点茶
B. 顾客
C. 茶艺师
D. 泡茶具体操作
【单选题】
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是___和言语交往。
A. 直接交往
B. 间接交往
C. 接待
D. 服务
【单选题】
顾客接待也是一门艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象___的过程。
A. 茶艺演示
B. 冲泡茶叶
C. 提供服务、出售商品
D. 接待与服务
【单选题】
顾客接待的10个基本环节是:___接触、出样、展示、、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
A. 迎宾
B. 待机
C. 准备样品茶
D. 整理台面
【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:___、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A. 接迎宾客
B. 招呼宾客
C. 待机接触
D. 整洁场所
【单选题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费
C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
【单选题】
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围
【单选题】
在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A. 顾客长时间凝视某一商品
B. 顾客表示我想安静欣赏茶具
C. 顾客细看细对比摸看某一商品
D. 顾客抬头将视线转向茶艺师
【单选题】
在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。
A. 迎客之声
B. 待客之声
C. 问候之声
D. 询问之声
【单选题】
对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。
【单选题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。
A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾客的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。
A. 熟客可以兔去道别
B. 道别必不可少
C. 新客不必道别
D. 边道别边迎宾
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 采茶、制茶
B. 杀青、揉捻
C. 晒青、杀青
D. 挑选、精致
【单选题】
将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。
A. 茶乡民俗风情
B. 品茶礼节
C. 茶艺
D. 茶园
【单选题】
茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. “游”
B. “购”
C. “住”
D. “吃”
【单选题】
露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。
A. 红灯笼
B. 烛光
C. 自然
D. 借用路灯
【单选题】
茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。
A. 药用和营养价值
B. 可融入文化娱乐中
C. 独特的制作工艺
D. 富含各种营养
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。
