相关试题
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的___计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
导游人员最重要的基本功是 ___
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
【单选题】
巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
入境游客可免税携带烟草制品的限量是___。
A. 香烟 200 支
B. 香烟 400 支
C. 雪茄 50 支
D. 烟丝 400 克
【单选题】
对出入境人员进行的___，不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
一位 7 岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
推荐试题
【单选题】
ＩＳＤＮ基群接口的信道结构为３０Ｂ＋Ｄ，Ｄ信道的传送速率为___
A. 192kbit/s
B. 64kbit/s
C. 4.8kbit/s
D. 16kbit/s
【单选题】
Internet/Intranet采用的安全技术有___和内容检查
A. 防火墙
B. 安全检查
C. 加密
D. 其他四项都是
E. 数字签名
【单选题】
下列我国法律、法规中，适用于商业秘密保护的是___
A. 其他三项都适用
B. 《计算机软件保护条例》
C. 《促进科技成果转化法》
D. 《反不正当竞争法》
【单选题】
IEEE802.3物理层协议10BASE-T规定从网卡到集线器的最大距离为___
A. 185M
B. 100M
C. 850M
D. 500M
【单选题】
为了使POP3客户能够从他们的邮箱发送因特网邮件，还有其它什么组件必须运行？___
A. LDAP
B. NNTP
C. Active Server Components
D. SMTP
【单选题】
下列不属于网上侵犯知识产权的形式是___
A. 域名纠纷
B. 著作权的侵权
C. 商标侵权
D. 网络病毒散布的侵权
【单选题】
在一个标准1000Mbps交换式以太网的结构中___
A. 1000Mbps、100Mbps或10Mbps交换器
B. 包括1000Mbps和100Mbps交换器
C. 只能包括1000Mbps交换器
D. 只能包括100Mbps交换器
【单选题】
下列不属于10BASE-T集线器接口的是___
A. RJ-45
B. BNC
C. AUI
D. BUS
【单选题】
千兆位以太网中采用帧扩展技术和帧突发技术是为解决___CSMA/CD机理的约束
A. 在半双工模式下
B. 在半双工下和在全双工模式下
C. 其他三项都不是
D. 在全双工模式下
【单选题】
能够使主机或路由器报告差错情况和提供有关异常情况的报告是下列哪种协议的功能___
A. TCP
B. HTTP
C. ICMP
D. IP
【单选题】
面关于windows NT描述正确的是___
A. 工作组模式的特点是采用集中式的管理方式
B. 主域控制器、备份域控制器和成员控制器之间是平等的关系
C. 系统会自动建立两个全局帐号，一个是Administrator，另一个是guest
D. 如果BDC出现故障，PDC可以转换为BDC
【单选题】
下列用户账户不能被删除的是___账户
A. Guest
B. Tuser_user
C. Power user
D. DHCP user
【单选题】
快速以太网的主要产品是___
A. 适配器和100Mbps双绞线
B. HUB和100Mbps双绞线
C. 光纤和100Mbps双绞线
D. HUB和适配器
【单选题】
共享式以太网采用了___协议以支持总线型的结构
A. CSMA/CD
B. ARP
C. SPX
D. ICMP
【单选题】
下面的操作系统中，不是网络操作系统的是___
A. Netware
B. UNIX
C. Windows NT
D. DOS
【单选题】
DDN中如果按照X.50建议进行速率复用，一条64Kbps的信道上最多可复用___条速率为9.6Kbps的子速率电路。
【单选题】
PGP是一个电子邮件加密软件。其中___
A. 用来完成数字签名的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA
B. 用来完成数字签名的算法是MD5，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA
C. 用来完成数字签名的算法是IDEA函内容的算法是非对称加密算法MD5
D. 用来完成身份验证的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA
【单选题】
Windows紧急修复盘修复选项菜单中哪种恢复方法可检查启动环境、严整系统文件和检查引导扇区？___
A. 紧急修复
B. 快速修复
C. 手动修复
D. 自动修复
【单选题】
以下不是100MB/S快速以太网网络组成部分的是___
A. 收发器
B. 路由器
C. 网卡
D. 集线器
【单选题】
下列哪两项是基于磁带备份的缺点？___
A. 数据恢复不完整和体积庞大
B. 备份时间长和恢复速度慢
C. 高昂的价格和复杂的操作性
D. 磁带较低的搜索时间与媒体转移速度慢
【单选题】
ISDN的BRI接口提供了两路B（载荷）信道和一路D（信令）信道，用户能利用最高传输速率为___
A. 144 kbps
B. 64kbps
C. 128 kbps
D. 1.54 Mbps
【单选题】
同种局域网可以很容易地相互连接，这里同种局域网的含义是指___
A. 相同的网络操作系统
B. 相同的网络拓扑结构
C. 相同的网络协议
D. 相同的网络设备
【单选题】
对文件和对象的审核，错误的一项是___
A. 用户及组管理的成功和失败
B. 安全规则更改的成功和失败
C. 文件名更改的成功和失败
D. 文件和对象访问成功和失败
【单选题】
在快速以太网中不能进行自动协商的媒介是___
A. 100Ｂase-T
B. 100Ｂase-T4
C. 光缆
D. 100Ｂase-TＸ
【单选题】
以太网媒体访问控制技术ＣＳＭＡ／ＣＤ的机制是___
A. 争用带宽
B. 循环使用带宽
C. 按优先级分配带宽
D. 预约带宽
【单选题】
完成路径选择功能是在ＯＳＩ模型的___
A. 数据链路层
B. 网络层
C. 物理层
D. 运输层
【单选题】
在下列Windows备份操作中哪种备份方式是不正确的？___
A. 增量备份
B. 副本备份
C. 每日备份
D. 普通备份
E. 差异备份
F. 磁盘备份
【单选题】
磁带是备份数据的途径之一，常用的初级磁带是___
A. 8mm盒式带
B. 6mm盒式带
C. 9mm盒式带
D. 7mm盒式带
【单选题】
在TCP/IP协议簇的层次中，解决计算机之间通信问题是在___
A. 网络接口层
B. 传输层
C. 应用层
D. 网际层
【单选题】
Windows紧急修复盘不能修复下列哪个项目？___
A. 启动环境
B. 硬件兼容问题
C. 分区引导扇区
D. 系统文件
【单选题】
ＩＳＤＮ是由___演变而成的
A. ＤＤＮ
B. ＩＤＮ
C. ＰＳＴＮ
D. 传输介质
【单选题】
ISDN中B道的速率是___
A. 8 Kbps
B. 64Kbps
C. 9.6 Kbps
D. 128 Kbps
【单选题】
下列在域中的哪个组同时属于同一域中的本地组？___．．
A. Enterprise Admins
B. Domain Computers
C.
D. omain Admins
【单选题】
为什么说共享介质的以太网存在一定的安全隐患？___
A. 共享介质的以太网容易发生冲突问题，导致帧报文丢失
B. 一些拥有较高权限的用户可以查找到网段内的其它用户，获得敏感数据
C. 一个冲突域内的所有主机都能够看到其他人发送的数据帧，即使目的MAC地址并非自己
D. 所有的用户都在同一网段
【单选题】
按照IP地址的逻辑层分，IP地址可分为___类
【单选题】
对等层实体之间采用___进行通信
A. 服务访问点
B. 其他三者
C. 服务
D. 协议
【单选题】
网络操作系统为网络用户提供了两级接口：网络编程接口和___
A. SOCKET接口
B. NETBIOS接口
C. 操作命令接口
D. 传输层接口
【单选题】
DDN所提供的数据信道是___
A. 半临时性
B. 永久性
C. 半永久性
D. 临时性
【单选题】
下列不属于快速以太网传输媒体的是___
A. 同轴电缆
B. ５类线
C. ３类线
D. 光缆
【单选题】
收发器电缆的细缆结构与粗缆结构相比___。
A. 细缆结构造价较高
B. 细缆结构不容易安装
C. 细缆结构具有较大的地理覆盖范围
D. 粗缆结构每条干线段支持的结点数多
