【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
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【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的___计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
导游人员最重要的基本功是 ___
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
【单选题】
巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
入境游客可免税携带烟草制品的限量是___。
A. 香烟 200 支
B. 香烟 400 支
C. 雪茄 50 支
D. 烟丝 400 克
【单选题】
对出入境人员进行的___，不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
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【单选题】
下列论断中正确的是___
A. 使用价值是价值的物质承担者
B. 使用价值的大小决定价值的大小
C. 价值是使用价值的物质承担者
D. 价值的大小决定使用价值的大小
【单选题】
社会必要劳动时间是在现有的社会正常生产条件下，在社会平均劳动熟练程度和劳动强度下制造某种使用价值所需要的劳动时间，它是以___
A. 具体劳动为尺度的
B. 简单劳动为尺度的
C. 复杂劳动为尺度的
D. 个别劳动为尺度的
【单选题】
商品经济是通过商品货币关系实行等价交换的经济形式，它的基本规律是___
A. 价值规律
B. 剩余价值规律
C. 竞争规律
D. 货币流通规律
【单选题】
马克思说：“一切商品对它们的所有者是非使用价值，对它们的非所有者是使用价值。”这句话表明___
A. 有使用价值的不一定有价值
B. 商品的使用价值是对它的购买消费者而言的
C. 商品所有者同时获得使用价值和价值
D. 商品是使用价值和价值的对立统一
【单选题】
如果部门劳动生产率下降，同一劳动在单位时间内创造的___
A. 使用价值量减少，单位产品的价值量增加
B. 使用价值量减少，单位产品的价值量减少
C. 价值量增加，单位产品的价值量增加
D. 价值量减少，单位产品的价值量减少
【单选题】
对“劳动是财富之父，土地是财富之母”这句话的正确解释是___
A. 劳动和土地都是价值的源泉
B. 劳动创造使用价值，土地形成价值
C. 劳动是创造价值的外部条件，土地是价值的真正源泉
D. 劳动必须和自然物相结合才能创造出物质财富
【单选题】
商品内在的使用价值与价值的矛盾，其完备的外在表现是___
A. 商品与商品之间的对立
B. 私人劳动与社会劳动之间的对立
C. 商品与货币之间的对立
D. 资本与雇佣劳动之间的对立
【单选题】
价值规律是商品经济的基本规律，它的作用是通过___
A. 生产者之间的竞争实现的
B. 消费者之间的竞争实现的
C. 生产者和消费者之间的竞争实现的
D. 价格机制.供求机制和竟争机制实现的
【单选题】
在商品经济中，形成价值的抽象劳动的支出必须借助于___
A. 具体劳动
B. 剩余劳动
C. 商品的生产形式
D. 资本主义生产方式
【单选题】
商品生产者要获得更多收益必须使生产商品的___
A. 个别劳动时间等于倍加的社会必要劳动时间
B. 个别劳动时间等于社会必要劳动时间
C. 个别劳动时间大于社会必要劳动时间
D. 个别劳动时间小于社会必要劳动时间
【单选题】
“物以稀为贵”应理解为___
A. 商品稀少价值就大
B. 价值决定使用价值
C. 使用价值决定价值
D. 供求关系影响商品价格
【单选题】
货币支付手段职能的出现___
A. 对商品价格产生影响
B. 对货币流通产生影响
C. 可能引起通货膨胀
D. 可能引起通货紧缩
【单选题】
在20世纪80年代中后期，由于温州很多企业生产假冒伪劣产品，导致了在全国市场上抵制“温州货”现象。这表明___
A. 使用价值是价值的物质敢担者
B. 生产商品的个别劳动时间少于社会必要劳动时间
C. 生产商品的个别劳动时间多于社会必要劳动时间
D. 价值是使用价值的前提和基础
【单选题】
某肉食加工厂与某养猪大户签订合同，约定以现行市场价格虮：一定的价格预期涨幅购买该养猪大户饲养的优良种猪，并于一年后结付所有款项。货币在这里执行的职能是___
A. 价值尺度和流通手段
B. 流通手段
C. 支付手段
D. 价值尺度和支付手段
【单选题】
某公司在初秋以每公斤5元的价格收购鲜玉米，采取保鲜技术处理，于冬春季出库上市，每公斤6元还供不应求。造成这种价格差异的原因是___
A. 生产玉米的社会必要劳动时间发生了变化
B. 玉米的社会必要劳动时间发生了变化
C. 市场上玉米的供求关系发生了变化
D. 经过处理后的玉米价值发生了变化
【单选题】
正确认识价值创造和财富生产的关系，关键是运用___
A. 劳动二重性学说
B. 资本有机构成学
C. 剩余价值学说
D. 平均利润学说
【单选题】
马克思区分不变资本和可变资本的依据是___
A. 它们的不同形态
B. 它们在剩余价值生产中所起的不同作用
C. 不变资本是客观要素，可变资本是主观要素
D. 以上均不对
【单选题】
资本主义生产过程是___
A. 使用价值和价值生产过程的统一
B. 价值和交换价值生产过程的统一
C. 劳动过程和价值增殖过程的统一
D. 劳动过程和价值形成过程的统一
【单选题】
某企业工作日为12小时，原来的必要劳动时间为6小时。现在工作日长度不变，而将必要劳动时间从6小时缩短到3小时，那么企业的剩余价值率就会___
A. 从100%增加到150%
B. 从100%增加到200%
C. 从100%增加到250%
D. 从100%增加到300%
【单选题】
资本总公式的矛盾是___
A. 使用价值与价值的矛盾
B. 商品流通与货币流通的矛盾
C. 生产过程与流通过程的矛盾
D. 价值增殖与价值规律客观要求的矛盾
【单选题】
假定资本家投入260万元的资本，其中不变资本200万元，雇佣劳动者生产出来的商品价值320万元，那么，剩余价值率为 ___
A. 20%
B. 50%
C. 100%
D. 150%
【单选题】
在生产资本总量既定的情况下，___所占的比重越大，总周转的速度就越慢。
A. 不变资本
B. 可变资本
C. 固定资本
D. 流动资本
【单选题】
货币转化为资本的决定性条件是在流通中购买到___
A. 生产资料
B. 劳动力
C. 劳动资料
D. 劳动对象
【单选题】
下列哪项是货币的基本职能___
A. 价值尺度、流通手段
B. 价值尺度、支付手段
C. 世界货币、贮藏手段
D. 流通手段、支付手段
【单选题】
在人类社会发展中起决定作用的因素是___
A. 生产方式
B. 地理条件
C. 社会意识
D. 人口因素
【单选题】
社会意识相对独立性的最突出表现是它___
A. 同社会存在发展的不同步性
B. 具有历史的继承性
C. 对社会存在具有能动的反作用
D. 同社会经济的发展具有不平衡性
【单选题】
在生产关系中起决定作用的是___
A. 生产资料所有制
B. 产品的分配和交换
C. 在生产中人与人的关系
D. 管理者和生产者的不同地位
【单选题】
“手推磨产生的是封建主的社会，蒸汽磨产生的是工业资本家的社会”,这句话揭示了___
A. 生产工具是衡量生产力水平的重要尺度
B. 科学技术是第一生产力
C. 社会形态的更替有其一定的顺序性
D. 物质生产的发展需要建立相应的生产关系
【单选题】
十一届三中全会以来，我党制定的一系列正确的路线.方针.政策促进了我国经济的迅猛发展，这说明___
A. 经济基础发展的道路是由上层建筑决定的
B. 上层建筑的发展决定经济基础的发展方向
C. 上层建筑对经济基础具有积极的能动作用
D. 社会主义社会的发展不受经济基础决定上层建筑规律的制约
【单选题】
一定社会形态的经济基础是___
A. 生产力
B. 该社会的各种生产关系
C. 政治制度和法律制度
D. 与一定生产力发展阶段相适应的生产关系的总和
【单选题】
社会形态是___
A. 生产力和生产关系的统一
B. 同生产力发展一定阶段相适应的经济基础和上层建筑的统一体
C. 社会存在和社会意识的统一
D. 物质世界和精神世界的统一
【单选题】
人类社会发展的一般规律是___
A. 生产方式内部的矛盾规律
B. 生产力和生产关系.经济基础和上层建筑之间的矛盾运动规律
C. 社会存在和社会意识的矛盾规律
D. 物质生产和精神生产的矛盾规律
【单选题】
阶级斗争对阶级社会发展的推动作用突出表现在___
A. 生产力的发展
B. 生产关系的变革
C. 社会形态的更替
D. 科技的进步
【单选题】
社会革命根源于___
A. 人口太多
B. 少数英雄人物组织暴动
C. 先进思想和革命理论的传播
D. 社会基本矛盾的尖锐化
【单选题】
社会主义改革的根本目的在于___
A. 改变社会主义制度
B. 完善社会主义制度
C. 解放和发展生产力
D. 实现社会公平
【单选题】
人民群众既是历史的“剧中人”，又是历史的“剧作者”，这是___
A. 唯心主义的观点
B. 折中主义的观点
C. 历史唯物主义的观点
D. 历史循环论的观点
【单选题】
理解人类社会发展的钥匙是___
A. 阶级斗争史
B. 思想发展史
C. 劳动发展史
D. 文化发展史
【单选题】
英雄史观的理论出发点是主张___
A. 人是社会历史的主体
B. 人的意识对社会存在具有能动的作用
C. 社会意识决定社会存在
D. 社会运动受偶然性支配
【单选题】
人民群众是历史的创造者，其根本原因在于人民群众___
A. 占人口大多数
B. 是社会生产力的体现者
C. 具有先进思想
D. 掌握历史发展规律
【单选题】
制约人民群众创造历史的决定性条件是___
A. 经济条件
B. 法律制度
C. 传统观念
D. 文化水平
