【多选题】
车站应及时上交票务相关报表（ ）、( )、( )等，票务管理员及时对报表进行核对。
A. 纸质报表
B. 电子报表
C. 车票
D. 小单
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
收益审核要求：（ ）
A. 数据源完整性
B. 数据一致性
C. 数据准确性
D. 数据多样性
【多选题】
"车站备用金发生（ ）等情况必须在《备用金使用记录本》中进行记录。
A. 增加
B. 减少
C. 非标准币
D. TVM补币"
【多选题】
"有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于（ ）中。
A. 上锁的专用文件柜
B. 抽屉
C. 保险箱
D. 配票箱"
【多选题】
"以下哪些是AFC设备钥匙？（ ）
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【多选题】
"如车站发生客伤时需启动应急基金，下列哪些金额符合要求。
A. 999元
B. 1999元
C. 2999元
D. 3999元"
【多选题】
"客运值班员负责保管（不含加封保管）以下哪些钥匙各一把？
A. 票卡回收箱钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票务室门钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【多选题】
"设备产生的废票有哪些？( )
A. TVM废票
B. 闸机废票
C. BOM废票
D. 编码分拣机废票"
【多选题】
"员工卡，是指适用于（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等的有效凭证。
A. 在职员工
B. 实习生
C. 委培生
D. 返聘人员"
【多选题】
"二类票务事故的内容有哪些（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
B. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
C. 遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等
D. 未经批准注销及销毁车票
E. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
【多选题】
"单程票指城市轨道交通专用的（ ），被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 非接触式IC卡
B. 接触式IC卡
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【多选题】
报表填写/录入必须（）各项内容必须按要求填写
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、TVM、出站闸机、（ ）内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"以下哪些是非AFC设备钥匙？（ ）
A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙
B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙
C. 票柜钥匙、保险柜钥匙
D. TVM门钥匙、票箱钥匙"
【多选题】
"公交地铁换乘：地铁换乘公交车的，以进站刷卡时间起算，（ ）内刷同一张卡换乘常规公交车优惠（ ）元；
A. 3-90分钟
B. 5-90分钟
C. 0.8元
D. 0.5元"
【多选题】
"如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，（ ）或（ ） 也无法分析该票卡时，不办
A. BOM
B. PCA
C. 自助查询机
D. 编码分拣机 "
【多选题】
"车站备用金使用台账按（ ）顺序记录，（ ）。
A. 金额
B. 日期
C. 一年一簿
D. 两年一簿"
【多选题】
"以下哪些区域可存放票卡。( )
A. 临时票亭
B. 票务室
C. 出站闸机
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（ ）未前往车站进行处理，则在第（ ）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。
A. 7日内（含当日）
B. 7日（不含乘车当日）
C. 8日
D. 8个工作日"
【多选题】
"钥匙借用后的归还遵循（ ）的原则，钥匙使用完应立即归还。
A. “从哪借，到哪还”
B. “谁借谁还”
C. “一借一还”、“谁借谁还”
D. 以上都不是"
【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
推荐试题
【单选题】
（）根据现代战争的特点和规律，结合我国的实际情况，提出了“现代条件下人民战争＂的思想。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
()提出“实现中华民族伟大复兴，是中华民族近代以来最伟大的梦想。可以说，这个梦想是强国梦，对军队来说，也是强军梦。我们要实现中华民族伟大复兴，必须坚持富国和强军相统一，努力建设巩固国防和强大军队。＂
A. 邓小平
B. 江泽民
C. 胡锦涛
D. 习近平
【单选题】
《吕氏春秋》指出“以人之小恶，亡人之大美，此人主之所以失天下之士也”，这体现了中国古代军事思想中将帅选拔任用的（）原则。
A. 全面性
B. 辩证性
C. 优化性
D. 开放性
【多选题】
军事思想具有以下哪些特征（）。
A. 鲜明的阶级性
B. 强烈的时代感
C. 丰富的实践性
D. 明显的继承性
【多选题】
春秋战国时期，我国古代军事思想已基本成熟，这时期影响较大的兵书有（）
A. 《吴子》
B. 《孙胺兵法》
C. 《司马法》
D. 《孙子兵法》
【多选题】
与中国古代军事思想相比，
A. 《伯罗奔尼撒战争史》
B. 《希腊波斯战争史》
C. 《罗马军制》
D. 《长征记》
【多选题】
宋神宗时期，把（）等七部兵书作为武学必修课程，统称《武经七书》。
A. 《黄石公三略》
B. 《三略》
C. 《尉缭子》
D. 《太白阴经》
【多选题】
无产阶级军事思想的代表人物是（）。
A. 拿破仑
B. 马克思
C. 恩格斯
D. 列宁
【多选题】
反映了近代无产阶级军事思想的著作有（）。
A. 《共产党宣言》
B. 《德国农民战争》
C. 《法兰西内战》
D. 《步枪史》
【多选题】
体现了中国古代军事思想中战争论战争本质观的有（）。
A. 兵者，拨乱之神物也
B. 兵者，刑也
C. 兵者，文武也
D. 兵者，礼义忠信也
【多选题】
中国古代军事思想中战争论的内容有（）。
A. 战争本质观
B. 战争和平观
C. 战争政治观
D. 战争经济观
【多选题】
中国古代军事思想战争论中“战争和平观”对待战争的态度有（）。
A. 偃武修文
B. 偃兵废武
C. 穷兵赎武
D. 义兵慎战
【多选题】
中国古代军事思想战备论中战备的内容有（）。
A. 政治上备战
B. 经济上备战
C. 思想上备战
D. 军事上备战
【多选题】
中国古代军事思想战备论中战备的基本原则有（）。
A. 超前性原则
B. 超盖性原则
C. 整体性原则
D. 隐蔽性原则
【多选题】
中国古代军事思想中治军论的内容有（）。
A. 国以军为辅
B. 军以民为本
C. 凡兵，制必先定
D. 凡胜，备必先具
【多选题】
中国古代军事思想用兵论的主要内容有（）。
A.
B. 先胜而后求战
C. 兵之情主速
D. 致人而不致于人
【多选题】
下列体现了中国古代军事思想用兵论中“用兵之道，先谋为本”的观点是（）
A. 备必预豫具，虑必先圣定
B. 夫用兵之道，必定其谋
C. 勇不足恃，用兵在先定谋
D. 兵
【多选题】
下列体现了中国古代军事思想用兵论中“兵之情主速＂
A. 兵贵胜，不贵久
B. 久则钝兵挫锐，屈力弹货
C. 夫用兵之道，必定其谋
D. 兵闻拙速，未睹巧之久也
【多选题】
下列体现了中国古代军事思想用兵论中“因机立胜”的观点是
A. 运用之妙，存乎一心
B. 久则钝兵挫锐，屈力弹货面
C. 兵形象水，水因地而制流，兵因敌而制胜
D. 时不再来，机不可失，则速攻之，速围之，速逐之，速持捣之，靡有不胜
【多选题】
以下（）体现了中国古代军事思想中将帅选拔任用的开放性原则。
A. 不论贵贱，唯才是举
B. 不论亲疏，唯能是用
C. 不拘一国，唯才是用
D. 德才兼备，以德为先
【多选题】
下列属于中国古代军事思想中将帅选拔任用原则的是（）。
A. 全面性
B. 实践性
C. 优化性
D. 专任性
【多选题】
现代战争的根源是（）。
A. 殖民主义
B. 帝国主义
C. 霸权主义
D. 恐怖主义
【多选题】
属于毛泽东军事理论创新的是（）。
A. 开创了一条农村包围城市武装夺取政权的革命道路
B. 创建了一支新型的人民军队
C. 创造了适合中国特点的人民战争的战略战术
D. 科学地阐明了关于研究和指导战争的战争观和方法论
【多选题】
属于邓小平新时期军队建设思想的内容是（）。
A. 军队和国防建设指导思想实行战略性转变
B. 实行积极防御的军事战略方针
C. 建设一支强大的现代化正规化的革命军队
D. 始终不渝地坚持人民军队的性质
【多选题】
江泽民国防和军队建设思想的理论体系包括（）。
A. 解决好打得赢不变质两个历史性课题
B. 按照“五句话”总要求全面加强军队建设
C. 实施科技强军战略，
D. 坚持依法治军从严治军
【多选题】
江泽民国防和军队建设思想的理论体系包括（）。
A. 积极推进中国特色的军事变革
B. 用新时期军事战略方针统揽军队建设全局
C. 培养和造就大批高素质的新型军事人才
D. 走出一条投入较少效益较高的军队现代化建设路子
【多选题】
胡锦涛国防和军队建设思想的主要内容包括（）。
A. 学肩负起确立新世纪新阶段军队历史使命
B. 把科学发展观确立为加强国防和军队建设的重要指导方针
C. 创新发展新形势下思想政治建设
D. 全面提高军队有效履行使命任务的能力
【多选题】
胡锦涛国防和军队建设思想的主要内容包括（）。
A. 按照“五句话”总要求全面加强军队建设
B. 积极推进国防和军队建设各领域改革
C. 把以人为本作为重要的建军治军原则
D. 走中国特色军民融合式发展的路。
【多选题】
习近平国防和军队建设重要论述的主要内容包括（）。
A. 为实现中国梦提供坚强力量保证
B. 建设一支听党指挥能打胜仗作风优良的人民军队
C. 确保军队绝对忠诚绝对纯洁绝对可靠
D. 确保军队召之即来来之能战战之必胜
【多选题】
习近平国防和军队建设重要论述的主要内容包括（）。
A. 始终保持我军光荣传统和优良作风
B. 努力造就能够担当强军重任的优秀军事人才
C. 为实现强军目标提供坚强思想和组织保证
D. 完善和发展中国特色社会主义军事制度
【多选题】
军事思想具有以下哪些特征（）。
A. 鲜明的阶级性
B. 强烈的时代感
C. 高度的权威性
D.
【多选题】
春秋战国时期，我国古代军事思想已基本成熟，这时期影响较大的兵书有（
【多选题】
与中国古代军事思想相比，
A. 《战术》
B. 《战略》
C.
D. 《长征记》
【多选题】
中国古代军事思想中战争论的内容有（）。
A. 战争本质观
B. 战争和平观
C. 战争胜败负观
D. 战争经济观
【多选题】
中国古代军事思想战备论中战备的内容有（）。
A. 政治上备战
B. 文化上备战
C. 思想上备战
D. 外交上备战
【多选题】
中国古代军事思想战备论中战备的基本原则有（）。
A. 相称性原则
B. 自由性原则
C. 求已性原则
D. 平战结合原则
【多选题】
关于毛泽东军事思想的历史地位表述不正确的有
A. 创造性的丰富和发展了马克思军事理论宝库
B. 在新的历史条件下很难再坚持和继续发展
C. 是中国革命战争胜利和国防现代化建设的理论指南
D. 在世界上的影响和传播仅限于第三世界国家中
【多选题】
哪些是邓小平国防与军队建设理论的基本内容
A. 关于国防建设军队建设的总目标的论述
B. 关于战争观和方法论的论述
C. 关于注重质量建军，走精兵之路的论述
D. 关于人民军队的建军宗旨的论述
【多选题】
新世纪新阶段我国军队的历史使命有哪些
A. 为党巩固执政地位提供重要的力量保证
B. 为维护国家发展的重要战略机遇期提供坚强的安全保障
C. 为维护世界和平与促进共同发展发挥重要作用
D. 为维护国家利益提供有力的战略支撑
【多选题】
江泽民国防和军队建设思想的主要内容有
A. 新的历史条件下建设什么样的军队，怎样建设军队
B. 怎样保卫国家社会主义建设的伟大胜利
C. 未来打什么样的仗，怎样打仗的问题
D. 围绕“打得赢，不变质”创新和发展我党我军的军事指导理论
