【多选题】
"员工卡，是指适用于（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等的有效凭证。
A. 在职员工
B. 实习生
C. 委培生
D. 返聘人员"
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相关试题
【多选题】
"二类票务事故的内容有哪些（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
B. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
C. 遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等
D. 未经批准注销及销毁车票
E. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
【多选题】
"单程票指城市轨道交通专用的（ ），被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 非接触式IC卡
B. 接触式IC卡
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【多选题】
报表填写/录入必须（）各项内容必须按要求填写
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、TVM、出站闸机、（ ）内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"以下哪些是非AFC设备钥匙？（ ）
A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙
B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙
C. 票柜钥匙、保险柜钥匙
D. TVM门钥匙、票箱钥匙"
【多选题】
"公交地铁换乘：地铁换乘公交车的，以进站刷卡时间起算，（ ）内刷同一张卡换乘常规公交车优惠（ ）元；
A. 3-90分钟
B. 5-90分钟
C. 0.8元
D. 0.5元"
【多选题】
"如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，（ ）或（ ） 也无法分析该票卡时，不办
A. BOM
B. PCA
C. 自助查询机
D. 编码分拣机 "
【多选题】
"车站备用金使用台账按（ ）顺序记录，（ ）。
A. 金额
B. 日期
C. 一年一簿
D. 两年一簿"
【多选题】
"以下哪些区域可存放票卡。( )
A. 临时票亭
B. 票务室
C. 出站闸机
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（ ）未前往车站进行处理，则在第（ ）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。
A. 7日内（含当日）
B. 7日（不含乘车当日）
C. 8日
D. 8个工作日"
【多选题】
"钥匙借用后的归还遵循（ ）的原则，钥匙使用完应立即归还。
A. “从哪借，到哪还”
B. “谁借谁还”
C. “一借一还”、“谁借谁还”
D. 以上都不是"
【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，电子产品类编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"对于可预见的大客流， （）合理安排各岗位人员的工作，并通知（）协助车站维持秩序。
A. 车站站长
B. 值班站长
C. 车站安保
D. 地铁公安"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布条件：（ ）。
A. 列车晚点 10 分钟及以上
B. 车站运营期间关站
C. 线路全部或局部中断
D. 地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布时机：（ ）。
A. 列车延误超过 10 分钟及以上时，OCC 及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布 PIS 应急信息。
B. 当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时，全屏发布 PIS 应急信息。
C. OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅、站台 PIS 显示屏
D. 车站出入口无 PIS 屏，仅设置 LED 信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知"
推荐试题
【单选题】
新民主主义理论认为，中国资产阶级中既有革命要求又有动摇性的是___。
A. 大资产阶级
B. 民族资产阶级
C. 小资产阶级
D. 资产阶级知识分子
【单选题】
___，无产阶级领导的统一战线可以把一部分大地主大资产阶级也包括在内。
A. 在革命即将胜利的时候
B. 在革命失败的条件下
C. 在面对外敌侵略的特殊条件下
D. 在新中国建立以后
【单选题】
中国革命的主要形式是___。
A. 长期的武装斗争
B. 长期的谈判
C. 短期的武装斗争
D. 武装斗争与和平谈判交织
【单选题】
新民主主义革命胜利后，毛泽东领导我们党采取___的方针，从理论和实践上解决了在中国这样一个占世界人口近1/4、经济文化落后的大国建立社会主义制度这一重大问题。
A. 社会主义改造
B. 社会主义革命
C. 社会主义工业化
D. 社会主义工业化和社会主义改造并举
【单选题】
新民主主义革命胜利后，毛泽东领导我们党实行逐步___的具体政策，从理论和实践上解决了在中国这样一个占世界人口近1/4、经济文化落后的大国建立社会主义制度这一重大问题。
A. 改造生产资料私有制
B. 改造生产资料公有制
C. 实现社会主义工业化
D. 消灭阶级
【单选题】
人民民主专政的理论，丰富了马克思列宁主义关于___学说。
A. 统一战线
B. 阶级斗争
C. 无产阶级专政
D. 无产阶级在民主革命中的领导权
【单选题】
无产阶级在同资产阶级结成统一战线时，要保持___。
A. 独立性
B. 斗争性
C. 革命性
D. 团结
【单选题】
下列不属于毛泽东政策和策略思想的是___。
A. 战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人
B. 集中优势兵力、各个歼灭敌人
C. 不要四面出击
D. 弱小的革命力量在变化着的主客观条件下能够最终战胜强大的反动力量
【单选题】
下列关系党生死存亡的问题是___。
A. 文化问题
B. 党风问题和党同人民群众的联系问题
C. 环境问题
D. 经济问题
【单选题】
独立自主，就是要把立足点放在___上。
A. 依靠自己力量
B. 积极争取外援
C. 学习外国一切对我们有益的先进事物
D. 开展国际经济文化交流
【单选题】
“实事求是”中的“实事”指的是___。
A. 说老实话,办老实事
B. 一切从实际出发
C. 客观存在的一切事物
D. 深入实际,调查研究
【单选题】
“实事求是”中的“求是”指的是___。
A. 破除思想僵化
B. 实践是检验真理的唯一标准
C. 通过研究发现客观事物的内部联系，即规律性
D. 反对本本主义
【多选题】
毛泽东思想形成发展的时代条件___。
A. 19世纪末20世纪初，世界进入帝国主义和无产阶级革命时代
B. 中国共产党领导人民进行革命和建设的成功实践
C. 20世纪末70世纪初，世界无产阶级革命时代
D. 19世纪末20世纪初，世界进入和平发展时代
【多选题】
提出新民主主义革命的基本思想是下列哪些著作___。
A. 《中国社会各阶级的分析》
B. 《论十大关系》
C. 《矛盾论》
D. 《湖南农民运动考察报告》
【多选题】
下列哪些著作提出并阐述农村包围城市、武装夺取政权思想___。
A. 《中国的红色政权为什么能够存在？》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《星星之火，可以燎原》
D. 《反对本本主义》
【多选题】
下列哪些著作从哲学方面总结党的历史经验，系统阐述党内“左”的和右的错误的思想根源___。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《实践论》
C. 《矛盾论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
下列哪些著作系统阐述新民主主义革命理论___。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
下列关于毛泽东革命军队建设和军事战略的理论，正确的论述有___。
A. 规定了全心全意为人民服务是人民军队的唯一宗旨
B. 制定了三大纪律八项注意，
C. 提出了和总结了一套军队政治工作的方针和方法
D. 规定了是党指挥枪而不是枪指挥党的原则
【多选题】
毛泽东思想有多方面的丰富内容，其中有___。
A. 关于社会主义革命和社会主义建设的理论
B. 关于革命军队建设和军事战略的理论
C. 关于思想政治工作和文化工作的理论
D. 关于新民主主义革命理论
【多选题】
下列哪些观点是以毛泽东为主要代表的中国共产党人在解放战争时期和新中国成立以后提出的___。
A. 人民民主专政理论
B. 社会主义改造理论
C. 实事求是
D. 关于严格区分和正确处理两类矛盾的学说
【多选题】
下列哪些著作中集中体现了毛泽东关于社会主义革命和社会主义建设的重要思想___。
A. 《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》
B. 《论人民民主专政》
C. 《论十大关系》
D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
【多选题】
毛泽东新民主主义革命理论认为中国资产阶级有两个部分___。
A. 依附于帝国主义的大资产阶级
B. 既有革命要求又有动摇性的民族资产阶级
C. 依附于封建主义的大资产阶级
D. 有彻底革命要求的民族资产阶级
【多选题】
中国革命只能以长期的武装斗争为主要形式，是因为___
A. 封建主义软弱
B. 资产阶级腐朽
C. 外国帝国主义的侵略
D. 没有资产阶级民主
【多选题】
毛泽东提出了___进行人民战争思想。
A. 以农民为核心
B. 以人民军队为骨干
C. 依靠广大人民群众
D. 建立农村根据地
【多选题】
毛泽东认为中国革命战争在长时期内的主要作战形式是___。
A. 阵地战
B. 带游击性的运动战
C. 消耗战
D. 游击战
【多选题】
毛泽东为革命军队制定了在敌强我弱的形势下实行___。
A. 战略的持久战和战役
B. 战斗上的持久战
C. 战略的速决战和战役
D. 战斗上的速决战
【多选题】
政策和策略是党的生命，制定党的政策必须___。
A. 根据政治形势
B. 阶级关系
C. 实际情况及其变化
D. 把原则性和灵活性结合起来
【多选题】
无产阶级及其政党要实现自己对同盟者的领导，必须具备的条件___。
A. 率领被领导者向着共同的敌人作坚决斗争并取得胜利
B. 对被领导者给以物质利益
C. 至少不损害其利益
D. 给以政治教育
【多选题】
在思想政治工作方面要实行___的方针。
A. 政治和经济的统一
B. 政治和技术的统一
C. 又红又专
D. 政治和军事的统一
【多选题】
毛泽东思想活的灵魂是___。
A. 实事求是
B. 群众路线
C. 独立自主
D. 改革开放
【多选题】
实事求是内在地包含___。
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 坚持在实践中检验真理和发展真理
D. 从地方利益出发
【多选题】
坚持实事求是就要___。
A. 深入实际了解事物的本来面貌
B. 把握事物内在必然联系，按照客观规律办事
C. 不断推进实践基础上的理论创新
D. 清醒认识和正确把握我国基本国情
【多选题】
毛泽东提出的群众路线的主要内容包括___。
A. 一切为了群众
B. 一切依靠群众
C. 从群众中来
D. 到群众中去
【多选题】
坚持群众路线___。
A. 必须尊重人民首创精神
B. 必须自觉拜人民为师
C. 必须充分尊重人民
D. 坚持人民是推动历史发展的根本力量
【多选题】
坚持群众路线___。
A. 正确行使人民给予的权力
B. 服务人民、
C. 为了人民、依靠人民，
D. 自觉接受人民监督
【多选题】
全心全意为人民服务___。
A. 是我们党一切行动的根本出发点和落脚点
B. 人民军队的根本宗旨
C. 是党的根本宗旨
D. 是我们党区别于其他一切政党的根本标志
【多选题】
坚持群众路线就是___。
A. 坚持人民是推动历史发展的根本力量
B. 保持党同人民群众的血肉联系
C. 坚持全心全意为人民服务的根本宗旨
D. 把群众观点、群众路线深深植根于全党同志思想
【多选题】
独立自主___。
A. 坚持独立思考，走自己的路
B. 坚定不移地维护民族独立
C. 是中华民族的优良传统
D. 是立党立国的重要原则
【多选题】
坚持独立自主就是___。
A. 坚持中国的事情必须由中国人民自己处理
B. 坚持独立自主的和平外交政策
C. 坚定不移走和平发展道路
D. 在平等互利基础上积极开展同各国的交流合作
