相关试题
【多选题】
"公务票经（ ）验证为（ ）的，需按补办流程至财务处缴纳补卡费用。
A. 票卡工班
B. 票务处
C. 非人为损坏
D. 人为损坏"
【多选题】
"除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、（ ）及（ ）外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室。
A. 上门收款人员
B. AFC维修人员
C. 保安
D. 以上均可"
【多选题】
交接短款：由于车站在（ )、( )、（ ）时操作错误，造成交接短款，由交班人补齐金额后，经调查实际并未产生备用金差异或差异部分已解行的情况，可申请特殊退款
A. 解行
B. 补币
C. 填写报表台账
D. 数据录入
【多选题】
"车站备用金为固定数额，车站需调整日常备用金的，由（ ）向（ ）提出申请，财务处审核。
A. 车站
B. 站务中心
C. 客运处
D. 财务处"
【多选题】
"站台岗：在站台接车期间需携带站台钥匙串，包括：T型钥匙、（ ）、PSL钥匙、（ ）、障碍物探测器钥匙、（ ）等。
A. LCB钥匙
B. 互锁解除钥匙
C. 障碍物探测器钥匙
D. 电扶梯钥匙"
【多选题】
ACC 与 LC 的数据核对，单程票主要针对（ ）、（ ）、（ ）、（ )的交易数据。
【多选题】
"以下哪些属于废票（ ）。
A. 设备废票箱的单程票
B. 票卡回收箱的单程票
C. 发售失败的计次票
D. 发售失败的储值票"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补（ ）、
A. 短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名和工号
D. 短款原因 "
【多选题】
"票卡的配收包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【多选题】
"一般情况TVM门钥匙仅供（ ）保管。
A. 站长
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员"
【多选题】
"以下哪种情况下，超时、超程无须补交车费。( )
A. 免费票卡
B. 半价票卡
C. 轨道交通方面的原因
D. 计次票"
【多选题】
"合肥城市轨道交通票价实行（ ），采用（ ）的原则。
A. 里程计价票制
B. 站点计价票制
C. 递远递减
D. 梯级递增"
【多选题】
"以下哪些属于票务备品。( )
A. 硬币补币箱
B. 配票箱
C. 保险柜
D. 塑料票盒"
【多选题】
车站应及时上交票务相关报表（ ）、( )、( )等，票务管理员及时对报表进行核对。
A. 纸质报表
B. 电子报表
C. 车票
D. 小单
【多选题】
收益审核要求：（ ）
A. 数据源完整性
B. 数据一致性
C. 数据准确性
D. 数据多样性
【多选题】
"车站备用金发生（ ）等情况必须在《备用金使用记录本》中进行记录。
A. 增加
B. 减少
C. 非标准币
D. TVM补币"
【多选题】
"有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于（ ）中。
A. 上锁的专用文件柜
B. 抽屉
C. 保险箱
D. 配票箱"
【多选题】
"以下哪些是AFC设备钥匙？（ ）
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【多选题】
"如车站发生客伤时需启动应急基金，下列哪些金额符合要求。
A. 999元
B. 1999元
C. 2999元
D. 3999元"
【多选题】
"客运值班员负责保管（不含加封保管）以下哪些钥匙各一把？
A. 票卡回收箱钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票务室门钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【多选题】
"设备产生的废票有哪些？( )
A. TVM废票
B. 闸机废票
C. BOM废票
D. 编码分拣机废票"
【多选题】
"员工卡，是指适用于（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等的有效凭证。
A. 在职员工
B. 实习生
C. 委培生
D. 返聘人员"
【多选题】
"二类票务事故的内容有哪些（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
B. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
C. 遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等
D. 未经批准注销及销毁车票
E. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
【多选题】
"单程票指城市轨道交通专用的（ ），被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 非接触式IC卡
B. 接触式IC卡
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【多选题】
报表填写/录入必须（）各项内容必须按要求填写
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、TVM、出站闸机、（ ）内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"以下哪些是非AFC设备钥匙？（ ）
A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙
B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙
C. 票柜钥匙、保险柜钥匙
D. TVM门钥匙、票箱钥匙"
【多选题】
"公交地铁换乘：地铁换乘公交车的，以进站刷卡时间起算，（ ）内刷同一张卡换乘常规公交车优惠（ ）元；
A. 3-90分钟
B. 5-90分钟
C. 0.8元
D. 0.5元"
【多选题】
"如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，（ ）或（ ） 也无法分析该票卡时，不办
A. BOM
B. PCA
C. 自助查询机
D. 编码分拣机 "
【多选题】
"车站备用金使用台账按（ ）顺序记录，（ ）。
A. 金额
B. 日期
C. 一年一簿
D. 两年一簿"
【多选题】
"以下哪些区域可存放票卡。( )
A. 临时票亭
B. 票务室
C. 出站闸机
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（ ）未前往车站进行处理，则在第（ ）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。
A. 7日内（含当日）
B. 7日（不含乘车当日）
C. 8日
D. 8个工作日"
【多选题】
"钥匙借用后的归还遵循（ ）的原则，钥匙使用完应立即归还。
A. “从哪借，到哪还”
B. “谁借谁还”
C. “一借一还”、“谁借谁还”
D. 以上都不是"
【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
推荐试题
【判断题】
☆☆预留印鉴样本保管的保密原则是指：根据银行内部控制管理要求，预留印鉴样本的保管与预留印鉴的电子信息录入应实行人员分离。
【判断题】
☆个人远程集中授权是指：对前台发起的所有个人业务进行远程集中授权。
【判断题】
☆☆总行运营管理部业务核算中心、业务运行中心、运营风控中心各内设部门应配备不少于1名风控督导员。
【判断题】
☆支付密码是指存款人在签发支付凭证时，由存款人直接使用支付密码器，录入支付凭证上的编码要素，由支付密码器按规定的算法自动运算出来，并填写到支付凭证规定位置上供银行核验的一组密码数据。
【判断题】
☆付款行受理约定使用支付密码的支付凭证，应核验支付密码正确无误后方可支付款项。
【判断题】
☆存款人编制支付密码录入支付凭证号码时，取支付凭证编号的后8位数字，不足8位的，在支付凭证编号前补“0”。
【判断题】
☆支付密码器支持“一机多户”是指同一存款人购买的一台支付密码器可加载多个在不同银行开立的账户，根据每个账号编制的支付密码能够实现在各自银行的正确核验。
【判断题】
☆支付密码器增加账号后，支付密码系统会根据不同地区支付密码使用规则实时联动核心业务系统修改该账户的印密标志。
【判断题】
☆☆☆存款人编制支付密码时，必须录入金额。
【判断题】
☆存款人最高级授权人员口令锁死，可到任一账户开户行进行支付密码器口令重置。
【判断题】
☆☆存款人更换支付密码器账号密钥后，支票出票日期早于（不含）密钥更换日期的，用原密钥签发的支票在支票的提示付款期限内自动失效。
【判断题】
☆存款人不停止使用支付密码的，核心业务系统该账户的印密标志不得修改。
【判断题】
☆对已被停用或挂失的支付密码器，从停用或挂失之日起，该支付密码器签发的支票在支票的提示付款期限内仍然有效，且支票的出票日期应早于（不含）挂失日期。
【判断题】
☆存款人需停止使用支付密码时，应向开户行提出支付密码器删除账号申请，办理停止使用手续终止协议，并提供该账户下的任一支付密码器，将该账户账号在该支付密码器中删除。
【判断题】
☆支付密码应在支票、业务委托书以及经中国人民银行批准的其他支付凭证上使用。
【判断题】
☆约定使用支付密码的存款人办理撤销银行结算账户时，除按规定办理正常销户手续外，存款人可不办理支付密码器删除账号手续。
【判断题】
☆☆自助机具ITM的密码、钥匙须可以同一人掌管、交叉使用。（）
【判断题】
☆☆每台自助机具ITM的备用钥匙，必须按机具双人会同按要求装入信封，并在信封封口上加盖单人的名章（骑缝章）。（）
【判断题】
☆☆各单位必须每半年核对一次自助机具ITM密码副本、备用钥匙的保管、使用情况。（）
【判断题】
☆☆办理自助机具ITM装清机、交接、清点等一切业务环节，都必须在监控录像摄录范围内操作。（）
【判断题】
☆☆装入自助机具ITM的钞券须确认为适宜流通的钞券。
【判断题】
☆☆ITM钞券清点时，如发现不符的，应换人复点及时上报查明原因，并做好账务处理。
【判断题】
☆☆ITM钞券清点时，如在清点过程中发现假币的，应及时上报查明原因并按规定完成收缴手续，并做好账务处理。
【判断题】
☆☆ITM钞箱现金清点时，每台机具的钞箱现金（含废钞）清点结束后，必须将点钞设备中及台面上的现金全部拿清归档后，再清点下一台机具的钞箱现金。做到箱箱清、台台清、台面清。
【判断题】
☆票据自助柜员机（BTM）是一种对公智能自助设备，客户通过机具自助提交各类票据，机具实时进行票据防伪及识别、采集票据影像、打印业务受理回执，并同步将影像及业务数据发至后台进行集中处理。
【判断题】
☆BTM支持有卡受理业务，客户可通过刷电子回单箱卡、结贷一卡通及输入客户手机号码办理业务。
【判断题】
☆BTM支持无卡受理业务，客户可通过直接输单位结算账号及客户手机号码办理业务。
【判断题】
☆网点票据申领员收到票据实物无需清点即可进行系统确认。
【判断题】
☆☆外库领用重空数量一般可以是一个月的用量。
【判断题】
☆柜员审核客户提交的已加盖预留银行签章的“结算凭证领购单”和来人的有效身份证件无误即可，无需留存或摘录来人证件信息。
【判断题】
☆严禁假作废、假遗失重要空白凭证、空白印鉴卡、有价单证等。
【判断题】
☆为提高工作效率，可以预先在重要空白凭证、有价单证上加盖业务印章、公章。
【判断题】
☆☆重要空白凭证是指有面额的、经银行或客户填写金额等要素并签章后即具有支付款项效力的空白凭证。
【判断题】
☆各级票据库应实行专人管理，至少配备两名（含）以上管库员，负责库存重要空白凭证的领缴、保管等日常管理，并遵循“双人管库、账证分管”原则。
【判断题】
☆重要空白凭证应按起讫号码顺序签发，原则上不得跳号使用。
【判断题】
☆对非自然人客户受益所有人的追溯，要逐层深入，并最终明确为掌握控制权或者获取收益的自然人，其中公司的受益所有人，应按以下标准选择识别：直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人；通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人；公司的高级管理人员。
【判断题】
☆禁止类客户是指，客户或其控制股东、实际控制人或实际受益人属于国务院有关部门、司法机关发布的恐怖组织和恐怖分子名单，人民银行要求关注的其他恐怖组织、恐怖分子名单，以及联合国安理会决议列示的制裁类组织和个人名单。
【判断题】
☆员工因私出国（境）的，须在出行前如实履行审批，或事后及时办理备案手续。
【判断题】
☆员工应当熟悉案件防控责任，自觉遵守案防承诺，严格贯彻案防各项措施，认真参加案防培训教育，增强案件风险防范意识。
