【多选题】
"车站备用金为固定数额，车站需调整日常备用金的，由（ ）向（ ）提出申请，财务处审核。
A. 车站
B. 站务中心
C. 客运处
D. 财务处"
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相关试题
【多选题】
"站台岗：在站台接车期间需携带站台钥匙串，包括：T型钥匙、（ ）、PSL钥匙、（ ）、障碍物探测器钥匙、（ ）等。
A. LCB钥匙
B. 互锁解除钥匙
C. 障碍物探测器钥匙
D. 电扶梯钥匙"
【多选题】
ACC 与 LC 的数据核对，单程票主要针对（ ）、（ ）、（ ）、（ )的交易数据。
【多选题】
"以下哪些属于废票（ ）。
A. 设备废票箱的单程票
B. 票卡回收箱的单程票
C. 发售失败的计次票
D. 发售失败的储值票"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补（ ）、
A. 短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名和工号
D. 短款原因 "
【多选题】
"票卡的配收包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【多选题】
"一般情况TVM门钥匙仅供（ ）保管。
A. 站长
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员"
【多选题】
"以下哪种情况下，超时、超程无须补交车费。( )
A. 免费票卡
B. 半价票卡
C. 轨道交通方面的原因
D. 计次票"
【多选题】
"合肥城市轨道交通票价实行（ ），采用（ ）的原则。
A. 里程计价票制
B. 站点计价票制
C. 递远递减
D. 梯级递增"
【多选题】
"以下哪些属于票务备品。( )
A. 硬币补币箱
B. 配票箱
C. 保险柜
D. 塑料票盒"
【多选题】
车站应及时上交票务相关报表（ ）、( )、( )等，票务管理员及时对报表进行核对。
A. 纸质报表
B. 电子报表
C. 车票
D. 小单
【多选题】
收益审核要求：（ ）
A. 数据源完整性
B. 数据一致性
C. 数据准确性
D. 数据多样性
【多选题】
"车站备用金发生（ ）等情况必须在《备用金使用记录本》中进行记录。
A. 增加
B. 减少
C. 非标准币
D. TVM补币"
【多选题】
"有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于（ ）中。
A. 上锁的专用文件柜
B. 抽屉
C. 保险箱
D. 配票箱"
【多选题】
"以下哪些是AFC设备钥匙？（ ）
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【多选题】
"如车站发生客伤时需启动应急基金，下列哪些金额符合要求。
A. 999元
B. 1999元
C. 2999元
D. 3999元"
【多选题】
"客运值班员负责保管（不含加封保管）以下哪些钥匙各一把？
A. 票卡回收箱钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票务室门钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【多选题】
"设备产生的废票有哪些？( )
A. TVM废票
B. 闸机废票
C. BOM废票
D. 编码分拣机废票"
【多选题】
"员工卡，是指适用于（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等的有效凭证。
A. 在职员工
B. 实习生
C. 委培生
D. 返聘人员"
【多选题】
"二类票务事故的内容有哪些（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
B. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
C. 遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等
D. 未经批准注销及销毁车票
E. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
【多选题】
"单程票指城市轨道交通专用的（ ），被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 非接触式IC卡
B. 接触式IC卡
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【多选题】
报表填写/录入必须（）各项内容必须按要求填写
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、TVM、出站闸机、（ ）内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"以下哪些是非AFC设备钥匙？（ ）
A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙
B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙
C. 票柜钥匙、保险柜钥匙
D. TVM门钥匙、票箱钥匙"
【多选题】
"公交地铁换乘：地铁换乘公交车的，以进站刷卡时间起算，（ ）内刷同一张卡换乘常规公交车优惠（ ）元；
A. 3-90分钟
B. 5-90分钟
C. 0.8元
D. 0.5元"
【多选题】
"如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，（ ）或（ ） 也无法分析该票卡时，不办
A. BOM
B. PCA
C. 自助查询机
D. 编码分拣机 "
【多选题】
"车站备用金使用台账按（ ）顺序记录，（ ）。
A. 金额
B. 日期
C. 一年一簿
D. 两年一簿"
【多选题】
"以下哪些区域可存放票卡。( )
A. 临时票亭
B. 票务室
C. 出站闸机
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（ ）未前往车站进行处理，则在第（ ）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。
A. 7日内（含当日）
B. 7日（不含乘车当日）
C. 8日
D. 8个工作日"
【多选题】
"钥匙借用后的归还遵循（ ）的原则，钥匙使用完应立即归还。
A. “从哪借，到哪还”
B. “谁借谁还”
C. “一借一还”、“谁借谁还”
D. 以上都不是"
【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
推荐试题
【单选题】
对个人经营贷款借款人的生产经营收入，应重点调查的内容不包括___。
A. 经营收入的合法性
B. 经营收入的稳定性
C. 未来收入预期的合理性
D. 经营成本的稳定性
【单选题】
在个人信用报告中，个人贷款24 个月还款状态记录中，___表示担保人代还，即借款人的该笔贷款已由担保人代还，包括担保人按期代还与担保人代还部分贷款。
【单选题】
个人贷款调查应以___方式为主。
A. 电话查询
B. 间接查询
C. 信息查询
D. 实地查询
【单选题】
下列不属于按照担保方式划分的个人贷款产品的是___。
A. 个人抵押贷款
B. 个人质押贷款
C. 个人信用贷款
D. 个人流动资金贷款
【单选题】
下列关于个人贷款合同的说法，错误的是___。
A. 应使用统一格式的个人贷款的有关合同文本
B. 对不准备填写内容的空白栏不需再做处理
C. 同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人
D. 对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字
【单选题】
在个人贷款业务中，下列主体可能具有担保资格的是___。
A. 与借款人有关系的自然人
B. 不具有代偿能力的法人
C. 有重大违法行为损害银行利益的法人
D. 三年内连续亏损的法人
【单选题】
关于个人贷款还款方式变更，下列说法正确的是___。
A. 借款人可通过电话或书面方式提出还款方式变更申请
B. 各种还款方式之间可以随意相互变更
C. 借款人贷款账户中应没有拖欠本息及其他费用
D. 借款人可在变更还款方式后归还当期贷款本息
【单选题】
依照我国现行法，下列自然人中为限制民事行为能力或无民事行为能力人的是___。
A. 张某，双耳失聪
B. 王某．精神失常
C. 李某，高位截瘫
D. 赵某．双目失明
【单选题】
个人基础数据库信用信息查询主体不包括___。
A. 个人
B. 企业
C. 商业银行
D. 政府机构
【单选题】
个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的___个工作日内进行内部核查。___
A. 2；2
B. 2；5
C. 5；5
D. 5；10
【单选题】
征信报告中逾期记录保存的年限是___
A. 2 年
B. 3 年
C. 5 年
D. 10 年
【单选题】
个人住房贷款，在等额本金还款法下，借款人每月等额偿还本金，贷款利息则随本金余额逐月递减，因此还款总额___。
A. 逐月递增
B. 不变
C. 逐月递减
D. 不定
【单选题】
个人综合消费贷款的期限最长不超过___。
A. 1 年（含）
B. 2 年（含）
C. 3 年（含）
D. 5 年（含）
【单选题】
个人贷款资金应当采用受托支付方式向借款人交易对象支付，但借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过___元人民币的，可以采取自主支付方式。
A. 20 万
B. 30 万
C. 50 万
D. 100 万
【单选题】
“金燕快贷通”按照“随用随贷余额控制周转使用阳光操作”的办法进行动态管理。___
A. 一次核定
B. 双人核定
C. 一次申请
D. 金额不限
【单选题】
个人客户申请贷款应具备以下哪种基本条件___。
A. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。
B. 用途明确合法。
C. 申请数额、期限合理。
D. 以上都是
【单选题】
对个人信贷业务审核的主要内容包括哪几项___。
A. 客户主体资格、贷款条件、贷款用途、贷款金额、贷款期限等是否符合相关业务管理办法的规定。
B. 申报资料是否完整、合规，申请书、审批表所填内容要素是否完整。
C. 客户经理出具的调查报告是否客观、详实
D. 以上都是
【单选题】
个人客户申请借款时应具备的基本条件包括：___、用途明确合法、申请数额期限合理、具备还款意愿和还款能力、信用状况良好、在农信社开立金燕卡或个人结算账户。
A. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。
B. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国人民
C. 中华人民共和国公民
D. 任何人
【单选题】
个人信贷业务调查的主要手段包括___电话访谈、实地考察信息查询等。
A. 片面访谈
B. 熟人介绍
C. 领导推荐
D. 客户面谈
【单选题】
个人信贷业务调查的内容包括：___、个人资信情况调查、个人资产与负债情况调查、贷款用途及还款来源的调查、对担保方式的调查。
A. 个人基本情况调查
B. 个人家庭成员情况
C. 个人邻居情况
D. 个人亲戚情况
【单选题】
个人信贷业务的受理阶段包括___。
A. 客户申请、资格审查、客户提交材料、材料初审
B. 资格审查、客户申请、客户提交材料、材料初审
C. 客户申请、客户提交材料、资格审查、材料初审
D. 材料初审、客户申请、资格审查、客户提交材料
【单选题】
客户经理收到客户申请材料后，对审查材料具体要求不包括___。
A. 提交的材料是否齐全,要素是否符合农信社要求。
B. 客户及保证人、出质人、抵押人的身份证件是否真实、有效。
C. 担保材料是否符合有关规定
D. 是否在信用社办理金燕卡
【单选题】
个人基本情况调查包括___。
A. 验证客户、担保人提交的身份证件及其他有效证件是否真实有效，是否与本人一致，是否经有权部门签发，是否在有效期内等。
B. 调查确定客户提供的居住情况、婚姻状况、家庭情况、联系电话等是否真实。
C. 调查确定客户提供的职业情况、所在单位的任职情况等是否真实。
D. 以上全是
【多选题】
质押担保是指借款人或第三人转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。质押担保分为___
A. 动产质押
B. 不动产质押
C. 流动资产质押
D. 固定资产质押
E. 权利质押
【多选题】
以下关于个人贷款概念的说法中正确的有___
A. 个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款
B. 个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分
C. 在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的
D. 借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人
E. 个人贷款是指银行向企业发放的用于满足其各种资金需求的贷款
【多选题】
下列关于等额本息还款法的特点，正确的有___
A. 贷款期内每月还款额度相等
B. 贷款期还款额度逐月递增
C. 贷款期内偿还的本金逐月递减
D. 贷款期内偿还的利息逐月递减
E. 当利率调整时，需要重新计算每月还款额
【多选题】
商业银行从个人贷款中获取收入的说法，正确的是___
A. 利息收入
B. 违约金
C. 保证金
D. 保险金
E. 相关服务收入
【多选题】
根据法律规定，下列可以作为个人质押贷款质物的有___
A. 债券、存款单
B. 可转让的基金份额、股权
C. 可转让的著作权中的财产权
D. 仓单、提单
E. 应收账款
【多选题】
个人贷款的贷款要素包括___
A. 担保方式
B. 贷款利率
C. 贷款期限
D. 贷款对象
E. 贷款额度
【多选题】
受托支付的支付控制需要明确的基本要求有___
A. 借款人的客体资格要求
B. 借款人应提交材料的要求
C. 贷后跟踪要求
D. 还款来源明确合法要求
E. 支付审核要求
【多选题】
合作机构管理的风险防控措施包括___
A. 加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况
B. 按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入
C. 动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度
D. 实时监控担保方是否保持足额的保证金
E. 严格按照履约保证保险有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项
【多选题】
个人贷款应当遵循___的原则。
A. 依法合规
B. 审慎经营
C. 自主经营
D. 平等自愿
E. 公平诚信
【多选题】
出现___情形之一的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。
A. 借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过 30 万元人民币的
B. 借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的
C. 贷款资金用于生产经营且金额不超过 100 万元人民币的
D. 借款人交易对象为符合国家有关规定的境外自然人
E. 法律法规规定的其他情形的
【多选题】
电子银行营销途径包括___
A. 利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
B. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
C. 利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D. 利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
E. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
【多选题】
市场细分的原则一般有___
A. 可比性原则
B. 可衡量性原则
C. 差异性原则
D. 经济性原则
E. 可进入性原则
【多选题】
以下不属于银行市场环境分析中微观环境分析的有___
A. 客户的信贷需求和信贷动机
B. 经济与技术环境
C. 政治与法律环境
D. 信贷资金的供求状况
E. 银行同业竞争对手的实力与策略
【多选题】
银行市场的微观环境是指___
A. 信贷资金的供求状况
B. 银行内部拥有资源
C. 银行同业竞争对手的实力与策略
D. 银行自身实力
E. 客户的信贷需求和信贷动机
【多选题】
银行在进行营销决策前首先应当对___进行调查分析。
A. 客户需求
B. 竞争对手实力
C. 金融市场变化趋势
D. 宏观经济环境
E. 其他银行利率
【多选题】
申请个人经营贷款，借款人需要提供一定的担保措施，其方式有___
A. 抵押
B. 保证
C. 留置
D. 定金
E. 质押
【多选题】
个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括___
A. 个人在商业银行的身份验证信息
B. 个人在商业银行的借款信息
C. 个人的存款信息
D. 个人在商业银行的担保信息
E. 个人在商业银行的抵押信息
